Цифровая экономика. Концепция электронного правительства
 Скачать 4.95 Mb.
|
1 2 МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ» РЕФЕРАТ на тему: Концепция электронного правительства Выполнил: студент 1 курса, ВБМо-103 группы Баласов Василий Игоревич Проверил: старший преподаватель кафедры экономической теории и мировой экономики Акимов Андрей Петрович ____________ (подпись) Москва 2022 Оглавление Введение электронное правительство бюрократия законодательный Российская Федерация, как любая современная страна, стремится достичь высоких показателей эффективности и результативности, опираясь на различные способы. Создание электронного государства стало новой формой организации деятельности органов государственной власти, которая обеспечивается за счёт применения информационно-коммуникационных технологий. Данные меры направлены на развитие гражданского общества, повышение качества и оперативности предоставления услуг, ведь от их уровня зависит степень удовлетворения граждан деятельностью института государственной службы. Термин «электронное правительство» стал широко употребляться в России в конце 1990-х годов ХХ века для описания процессов информатизации деятельности органов государственной власти. Однако в настоящее время единого общепринятого понимания данного термина не существует, и связано это во многом с динамичностью развития данной сферы: новые возможности информационно-коммуникационных технологий позволяют постоянно расширять сферу деятельности электронного правительства и спектр задач, которые можно с его помощью решить. Целью случае данной федерации работы стратегий является внедрении рассмотрение из-за концепции «электронное схема правительство» и //epgu выявление открытой основных станет трендов сокращает его между развития важные в настоящее обычного время. В получать связи власти с поставленной центров целью высоких в работе федерации решена развития следующая система задача: -выполнен состоящую анализ доступа содержания доступа и особенностей органов реализации взятки концепции «электронного решения правительства» в власти России; -выявлены издержек важные появление составляющие услугах электронного федерации правительства. Объект случае исследования -электронное заявок правительство. Предмет настоящее исследования - концепция «электронного внедрения правительства». Глава 1. Общие через сведения охвата о проекте «электронное своих правительство».1.1 Понятие, сайтами цели понимания и задачи центров электронного органами правительстваПод студенты электронным любого правительством граждан понимается работы способ методах организации федерации деятельности системы органов граждан власти, органов а также единый организаций, приводит задействованных старший в исполнении состоящую государственных через полномочий, органов при переходим котором режима во всех органов случаях, получении где службами отсутствует областях доказанная органами необходимость власти административного приводит усмотрения, студенты а также широко бумажного развитие документооборота, сокращает применяются далее формальные интернет процедуры станет сбора zip\\ сведений, стадии подготовки рамках и принятия получении решений, схема основанные интернет на удаленном органов электронном возраста взаимодействии, связи обеспечивающие выходя достижение портала качественно внедрению нового указанных уровня власти эффективности, данного экономичности, интернет открытости услуги и прозрачности которыми деятельности очень правительства. Необходимо годов отметить, частности что граждан сам сегодня термин «электронное из-за правительство» не частности является включая законодательно контроля определенным, имеющие что понимания приводит власти в ряде часть случаев власти к различным приводит толкованиям. В телефон частности, hyperlink в российской решения практике органами получил служащими распространение правовых перевод данной общепринятого может понятия проекты electronic услуги government (e-government), режиме как «электронное контакт правительство», телефон под категории которым позволяя понимается стандарты деятельность портал исключительно также органов граждан исполнительной услуг власти. В органам то же время, гражданин в английском система языке раскрытию термином интернет government номеру обозначается обработку не только значимого правительство завещание как являются орган находим исполнительной сведения власти, точки но и государство (государственное завещание управление) в причине целом. Таким граждан образом, органа понятие своих e-government нажимая означает «электронное органов государственное любого управление» и единую охватывает заполнять применение времени ИКТ быстрым не только служащими в исполнительной, публичных но также правах в законодательной одной и судебной zip\\ ветвях граждан власти. Для районах создания услуг новой обработки формы имеющей организации очень деятельности граждан органов также государственной проекты власти, органов которая персонала обеспечит страна за счет научных широкого должны применения одной ИКТ сектору качественно власти новый других уровень развитие оперативности каждым и удобства главной получения возраста гражданами будущие и организациями новых государственных беларуси услуг внедрения и информации принятия о результатах получении деятельности услуг государственных любого органов, важные была сведений разработана «Концепция может формирования решения в Российской основе Федерации означает электронного власти правительства портал до 2010» (одобрена избежать распоряжением через Правительства сектора Российской федерации Федерации связи от 6 мая 2008 г. N 632-р.// Развитие появление электронного других правительства microsoft и государственного категории управления. Информационный единые бюллетень услуги НП ПРИОР граждан Северо-Запад). В субъекта соответствии обработки с Концепцией реального целями данным формирования данной в Российской доступа Федерации внедрению электронного паспорт правительства услуг являются: повышение качества качества важными и доступности очень предоставляемых граждан организациям обработки и гражданам создания государственных услуг услуг, упрощение приема процедуры обычного и сокращение контроля сроков единую их оказания, снижение которых административных любом издержек целью со стороны данным граждан населения и организаций, режима связанных указанных с получением таким государственных других услуг, внедрение любого единых нажимая стандартов оплаты обслуживания услугах граждан, повышение обработки открытости власти информации интернет о деятельности будет органов системы государственной доведение власти рисунок и расширение которых возможности граждан доступа имеющие к ней сектора и непосредственного проблемы участия переходим организаций, вынуждают граждан получение и институтов перечень гражданского власти общества решить в процедурах очень формирования услуг и экспертизы городки решений, единые принимаемых рисунок на всех очередь уровнях связано государственного любом управления, повышение приема качества контакт административно-управленческих будущие процессов, совершенствование программе системы граждан информационно-аналитического определен обеспечения услугах принимаемых обработку решений площадок на всех платежи уровнях интернету государственного имеющей управления, обеспечение условия оперативности стандарты деятельности граждан органов обращений государственной своим власти выработки и обеспечение целей требуемого органов уровня кликая информационной завещание безопасности органами электронного центра правительства услуг при власти его широко функционировании. Для доступа достижения сектору указанных данной целей номеру необходимо сроках обеспечить: развитие районах и широкое услуг применение старший в деятельности платежи органов центры государственной услуг власти иными средств контроля обеспечения власти удаленного системах доступа власти граждан связи и организаций ситуацию к информации субъекта о деятельности своих государственных органов органов, единую основанных обращений на использовании научных современных центры ИКТ; предоставление могут государственных внедрения услуг заявление с использованием система многофункциональных связи центров участия и сети между Интернет часть на основе запросов создания других единой список инфраструктуры случае обеспечения новым юридически сроках значимого целей межведомственного далее автоматизированного условия информационного системы взаимодействия именно и взаимодействия зависит государственных контроля органов состоящую с гражданами помочь и организациями; создание концепция защищенной обработки системы означает межведомственного личных электронного услуг документооборота; внедрение иными ведомственных пример информационных меняется систем ведомств планирования граждан и управленческой //www отчетности имеющие в рамках жизни создания любое единой органам государственной площадок системы доступа контроля через результативности внедрении деятельности проблемы органов месте государственной который власти студенты по обеспечению приемных социально-экономического вбмо- развития участков Российской внедрению Федерации; формирование который нормативной диаспор правовой центры базы, сектору регламентирующей работы порядок кабель и процедуры граждан сбора, расширяют хранения обеспечит и предоставления органов сведений, элементов содержащихся основе в государственных выявление информационных расширяют системах, жизни обмена можно информацией людей в электронном должны виде могут между услуг органами приводит государственной общие власти, должны гражданами власти и организациями, далее а также должны контроля паспорт за использованием -выполнен государственных наиболее информационных методах систем. 1.2 Три услуг стадии точную электронного услуг правительстваОбычно людей в процессе качества внедрения заявителю электронного каждого правительства очень выделяют медленно три площадок стадии: Стадия 1 (публичность). На понятие данной может стадии перевод средства повышение ИКТ меняется расширяют зависит и делают сохраняем более любое быстрым мобильным и адресным система доступ one-stop граждан, microsoft организаций более и предприятий понимания к информации гражданин органов создания власти. Для меняется реализации заявление данной право стадии федерации органы сохраняем власти начала создают получение свои данной веб-сайты, просто на которых простого размещаются заявлений законодательные орган и другие решений нормативно-правовые власти акты, нажимая формы работы необходимых вбмо- документов, запросу статистические развития и экономические развития данные. Основной беспалов элемент граждан данной хранились стадии сектора оперативность своим обновления федерации информации равный и наличие переходим правительственного системы веб-портала, выходя который органами интегрирует других все участия государственные должны информационные microsoft ресурсы москва и предоставляет зависит доступ связанной к ним "через широко одно также окно". Данную извещения стадию станет в Беларуси системы фактически сокращает реализует сайтом веб-сайт мобильным президента, услуг дополненный через сайтами запросу правительства, жизнь министерств, общей исполкомов доступа и других беспалов органов органов власти. Стадия 2 (онлайн-транзакции). На услуг второй указанием стадии удаленном государственные настоящее услуги (регистрация избежать недвижимости охвата и земельных создание участков, федерации заполнение сведения налоговых схема деклараций, создание подача власти заявлений просто на разрешение) предоставляются сокращает в онлайн-режиме. Переход ресурса на данную контора стадию точки позволяет кабель оптимизировать ошибки бюрократические гражданин и трудоемкие выходя процедуры, которые сокращает услуг масштабы номеру коррупции (виртуальный выходя контакт стратегий с чиновником выполнять понижает уровень его которые возможности должна вымогать единые взятки). Реализация должны этой именно стадии федерации позволяет рисунок органам выявление власти медленно оказывать //www услуги наиболее в электронной решений форме (e-services) населению иными и фирмам 24 часа жизнь в сутки сегодня и 7 дней системы в неделю далее через "одно создание окно" (упомянутый новых выше доступа правительственный органов портал). Стадия 3 (участие). На связи третьей между стадии уровней обеспечивается внедрении участие рамках общества сбора в госуправлении, выявление путем изменения обеспечения рисунок интерактивного общие взаимодействия схема граждан связи и фирм также с политиками методах и чиновниками должны на протяжении появление всего высоких цикла центры выработки времени государственной центры политики будущие на всех меняется уровнях способы власти. Реализуется интернет с помощью данные веб-форумов, между на которых обращений обсуждаются системы проекты времени нормативных любого и законодательных должна актов, основе аккумулируются правовых предложения. Типичный состоящую пример органов веб-форума уровень организован также совсем номеру недавно месте в Беларуси сайтом по вопросам областях белорусской внедрения государственной проекты идеологии. 1.3 Основные обходятся приоритеты доступа и направления связи формирования портал электронного когда правительстваРазвитие изменения систем указанием обеспечения напрямую удаленного документы доступа помочь граждан помочь к информации интернет о деятельности позволяют государственных также органов рисунок на основе сбора ИКТ. В фирмам целях граждан расширения из-за возможности создание удаленного федерации доступа обработки граждан нажимая к информации извлекать о деятельности должна государственных доступа органов получении на основе который использования режиме современных состоящую ИКТ издержек необходимо доступа обеспечить: -развитие россии ведомственных центра Интернет-сайтов, повышение полноту внедрению и своевременность простого размещения реального на них единую соответствующей контора информации, должны удобство очень использования, обработки а также наиболее доступ система через решений них института к данным, граждан содержащимся сегодня в ведомственных пример информационных публичных системах; -формирование медленно инфраструктуры гражданин общественного взятки доступа ведомств к размещаемой связанной в сети органов Интернет правовых информации высоких о деятельности методах органов конторе государственной серверных власти быстрым и предоставляемых правовой государственных населения услугах //www гражданам правах и организациям; -внедрение интернет в практику доступа деятельности причине ведомств режиме центров уровень обработки связанной телефонных общие обращений москва граждан; -создание hyperlink единой allbest системы общей информационно-справочной данные поддержки реального граждан система по вопросам доступа предоставления центры государственных доступа услуг федерации и взаимодействия стадию граждан андрей с государственными сроках органами; -создание граждан технологических получение серверных данного площадок серверных в сегменте связанной сети развитию Интернет схема для котором федеральных извещения органов равный государственной сделать власти граждан и органов извещения государственной получении власти может субъектов института Российской мобильным Федерации приема для органов размещения охвата их Интернет-сайтов. Развитие беларуси Интернет-сайтов контроля государственных связанной органов. Интернет-сайты сроков органов общие государственной поскольку власти решений должны центров обеспечивать: -оперативное широко размещение важными информации, других связанной наиболее с деятельностью программе ведомства, можно его целями организационной обработку структурой, власти кадрами, стадию адресно-справочной единый информации, связи нормативных понятие правовых должны актов портала и текстов развития стандартов, кроме регулирующих областях деятельность площадок данного единых государственного субъекта органа, элементов информации обработки о реализуемых объемы ведомством извещения программах связанной и проектах, услуг сведений котором о целевых другого и фактических власти показателях расширяют результативности общества его центры деятельности; -оперативный власти доступ власти к открытой базах информации, запросов содержащейся реального в ведомственных единую информационных жизни системах; -публикацию связи сведений сокращает о предоставляемых появление государственных граждан услугах программе и условиях станет их получения, получении включая органов регламенты объемы их предоставления, охвата бланки случае форм, должны анкет концепции и заявок, василий справочных объект и методических целях рекомендаций стандарты по их заполнению бумажного и сдаче, базах популярных появление разъяснений данной для развитие неподготовленных отметить категорий данной граждан; -организацию страна интерактивного между взаимодействия обычно с гражданами общей в рамках кроме предоставления любое государственных органов услуг; -получение серверных обратной отметить связи месте и обработку мобильным обращений качества граждан. В будет целях органов обеспечения сайтом полноты новых размещаемой базах информации, беларуси а также сведений ее оперативного главной обновления студенты и актуализации документы должны можно быть интернет сформированы наиболее единые типичные требования, сайтов определяющие наиболее общий между детализированный делать перечень обычного публикуемых указанных сведений, обеспечит порядок, власти сроки портала и регулярность новой их размещения площадок и обновления, концепции условия сектору доступа сферу к ним доведение пользователей решений сети ведомств Интернет. При граждан этом также для обычного каждого данные ведомства участие должен ведомств быть целевая определен внедрении перечень gosuslugi сведений, мобильным подлежащих обращений раскрытию получения из ведомственных через информационных фирмам систем единого в режиме данные реального членов времени. Должны граждан быть единого определены районах нормативно-технические рамках требования являются к функциональности органов и информационной важные безопасности данного сайтов можно органов рисунок государственной широко власти, сделать стандарты простого обмена услуги информацией стадию и навигации целях между порядке отдельными указанных сайтами решений органов целях государственной годов власти. Должны общие быть решена сформулированы любого технологические синергия и организационные обеспечит требования, кабель обеспечивающие заявление полный, сегодня равный правовой и недискриминационный напрямую доступ связи всем запросу категориям единого граждан причине и организаций нажимая к Интернет-сайтам уровне государственных удаленном органов, уровне в том концепции числе из-за доступ изменения для оплаты национальных приемных диаспор проблемы и людей решений c ограниченными повышение способностями. Доступ интернет пользователей широко к Интернет-сайтам старший органов когда власти, иными интерактивным единый сервисам, рисунок электронные ситуацию платежи участков осуществляются любого пользователями сведения с различных системы программно-аппаратных общества платформ, между включая правовой мобильные связи электронные получения устройства. При проблемы этом органов существенную синергия долю из-за граждан должна составляют власти люди, способы имеющие наиболее различные верные физические рамках недостатки (слух, граждан зрение, режима ограничения порядке в подвижности приема и т. п.), отношении для заявление которых gosuslugi электронные данные формы напрямую взаимодействия признакам зачастую обработки оказываются внедрении наиболее диаспор удобным gosuslugi или членов даже уровне единственным сроков способом обработки доступа делать к государственным сохраняем сервисам. В полноты составе научных требований принятия необходимо таким предусмотреть доведение применение далее механизмов, участия обеспечивающих услуги достоверность между и юридическую обработки значимость программе размещаемой полноты информации принятия и исключающих которых нерегламентированные рамках и неконтролируемые доступа публикации единого и изменения отметить размещаемых основные сведений. Требования условия также жизнь должны каждым определять также принципы граждан оформления вбмо- сайтов понимания с использованием сведения элементов андрей государственной жизни символики. В власти целях беларуси реализации единый указанных целях требований которые должны возраста быть других разработаны мобильным методические равный рекомендации //www по организации делать информационного телефон наполнения базах и обеспечению услугах функционирования связанных Интернет-сайта членов органа перевод государственной программе власти. На жизни ежегодной контора основе данные каждым многие государственным власти органом доступа должен обработки утверждаться органов план часть развития пример Интернет-сайта. Решением диаспор руководителя органов государственного времени органа объект должно целями быть участие определено сегодня ответственное граждан должностное изменения лицо очень за организацию вынуждают его граждан информационного интернет наполнения целях и функционирования. Должны органов быть орган разработаны реального механизмы областях контроля важными за соблюдением котором установленных услуги требований интернету к Интернет-сайтам обходятся органов россии государственной когда власти, данной а также граждан определена ведомств ответственность сайтами уполномоченных элементов должностных именно лиц. Федеральные граждан органы новым государственной оплаты власти заявок должны сокращает создавать должны и поддерживать право самостоятельные граждан ведомственные рабочие Интернет-сайты. На должны федеральном выписок уровне, правах а также сайтами на уровне понятие каждого публичных субъекта власти Российской взятки Федерации между для внедрении размещения выписок информации меняется о деятельности заявлений соответствующих сроках органов zip\\ государственной данные власти который должен развития создаваться раскрытию единый методах Интернет-портал (портал схема государственных власти услуг), котором объединяющий схема в рамках проблемы общей концепции системы населения навигации мобильным Интернет-сайты таким соответствующих языке государственных между органов. При система этом единых ответственность центры за обеспечение внедрения функционирования граждан сайта участия возлагается своим на администрацию жизни субъекта основе Российской one-stop Федерации, андрей за предоставление избежать и обновление федерации информации органов в рамках старший единого появление портала – на данной региональные органов ведомства рисунок в рамках zip\\ их компетенции. Создание решена инфраструктуры граждан общественного интернет доступа интернет к информации далее о деятельности мобильным органов центров государственной органам власти органов и к государственным главной услугам, сектора предоставляемым таким в электронном заявлений виде. Для основе обеспечения основе доступа сведения граждан типичные к информации целями о деятельности услуг органов приемных государственной услуг власти также и предоставляемых сферу ими системы государственных проблемы услугах общества необходимо gosuslugi предусмотреть также создание список центров сведений общественного граждан доступа обеспечит на базе должны отделений органов федеральной указанием почтовой связано связи, система региональных старший и муниципальных имеющей библиотек сведения и других доступа публичных должны местах. Кроме признакам того, граждан центры список общественного обходятся доступа внедрения или важные информационные также терминалы граждан могут категории устанавливаться проблемы в органах схема исполнительной hyperlink власти, услугах оказывающих кроме государственные должны услуги должно гражданам случае и организациям. Центр основе общественного уровней доступа общие к информации основе о деятельности завещание государственных беларуси органов службами и оказываемых рисунок ими федерации государственных прямой услугах, власти размещаемой связанных в ведомственной рисунок информационной также сети ресурса или ошибки сети значимого Интернет, приемных может получении содержать граждан автоматизированные объект рабочие просто места новых или языке информационные районах терминалы, доступа подключенные любом к сети уровень Интернет элементов или извещения к ведомственной признакам информационной можно сети. Развитие издержек ведомственных система центров телефон обработки завещание телефонных органа обращений сведений населения выявление и организаций. В стадии целях граждан обеспечения взятки удобства указанием обращения граждан граждан сферу и организаций означает в органы отметить государственной microsoft власти уровень и получения обычно необходимой взятки справочной создания информации сайтом могут системы быть наиболее созданы которых ведомственные целей центры целевая обработки портал телефонных включая обращений. Запрос услуг в центр должны телефонного сайтами обслуживания случае осуществляется признакам по единому стороны федеральному федерации номеру который в случае microsoft обращения данной граждан открытой в федеральный работы орган рабочие государственной условия власти, очень в случае сроках обращения должны в региональные целях органы института власти система по единому обращений региональному важные номеру. На allbest уровне системы субъекта должно Российской one-stop Федерации ставить может список создаваться федерации единый связи региональный обработку центр власти телефонного порядке обслуживания. Ведомственные прямой центры жизнь обработки через телефонных москва обращений связано должны также обеспечивать: -прием случае и обработку таким телефонных очень запросов федерации от граждан которые и организаций; -предоставление других им общей целей справочной интернету информации; -предоставление центры справочной граждан информации система о времени находим и месте позволяя приема делать граждан, широко телефонах жизни ответственных органов за взаимодействие должны с гражданами качества сотрудников, сферу условиях создания и порядке внедрения предоставления введение государственных -выполнен услуг; -переключение органов на центр могут телефонного будет обслуживания единый другого милиции ведомства, студенты в случае, важные если выписок содержание сведений обращения зависит относится станет к сфере общей его обработки компетенции; -информирование важные заявителей методах об их правах серверных и о порядке через обжалования связано действий (бездействия) должностных также лиц; -предоставление жизнь заявителю также информации рисунок о статусе внедрению и результатах извещения оказания публичных им государственной запросу услуги. В удаленном целях определен обеспечения список эффективной жизни организации основные создания право и последующего hyperlink функционирования гражданин ведомственных кликая центров концепция телефонного судебной обслуживания оплаты должны людей быть извлекать разработаны пример единые причине требования, рабочие определяющие жизнь необходимый которых перечень службами и условия вопросам предоставления указанных информации портал по телефонным one-stop обращениям, сохраняем порядок позволяют взаимодействия выработки с гражданами равный в случае граждан телефонного указанием обращения, приема технологические решена параметры судебной функционирования могут указанных услуг центров. Создание интернету единой через системы раскрытию информационно-справочной сектора поддержки данные взаимодействия сведений граждан кроме с органами выделяют государственной обращений власти. В услуг целях рисунок обеспечения сведений комплексной любого справочной платежи поддержки иными граждан власти по вопросам участков взаимодействия власти с органами переходим государственной власти власти также должна завещание быть через создана услуг единая расширяют информационно-справочная более система. Основой своих справочной также системы проекты станет решить единый власти реестр целях государственных жизни услуг, целей предоставляемых услуги гражданам отвечая и организациям, органов с информацией из-за об условиях областях их получения, ведомств а также каждого общий граждан справочник фирмам общественных стороны приемных, органами центров просто приема власти и обслуживания жизни граждан простого органов власти государственной ведомств власти находим с указанием органов телефонов, единого времени //www приема отвечая и ответственных обработку должностных контроля лиц, стороны порядка целями обжалования выполнять действий (бездействий) сотрудников включая государственных важными органов данной при обеспечит выполнении качества обязанностей перевод по предоставлению случае государственных типичные услуг. Единая беспалов информационно-справочная которые система сведений предназначена также для перечень обработки между запросов основные со стороны должна граждан, связи поиск очень и определение контакт ответственного целью органа причине государственного любом власти станет за предоставление объемы государственной через услуги повышение или заявлений более значимого подробной сведения информации, участие а также граждан доведение заявок этих станет сведений студенты до заявителя центры в режиме диаспор реального введение времени. Система также включает страна единый ситуацию федеральный судебной интернет-портал (федеральный быстрым портал любом государственных данным услуг) и огромными федеральный данной центр документы обработки диаспор телефонных месте вызовов. Федеральный сведений интернет-портал стратегий государственных взятки услуг ведомств обеспечивает контроля единую очень точку хранились доступа понятие граждан интернет к соответствующему внедрению реестру москва государственных вынуждают услуг, также предоставляемых зависит органами мобильным государственной органов власти, старший предоставлять годов гражданам кликая и организациям именно единый внедрению интерфейс граждан доступа через к информации должны органов должно государственной находим власти центров и к получению allbest государственных центра услуг кликая с возможностью старший перехода сведений на Интернет-сайт систему органа случае власти, органов ответственного сведений за предоставление населения конкретной высоких государственной данного услуги, нажимая или будет единый сведений интернет-портал единый органов услуги государственной андрей власти список субъекта сохраняем Российской участия Федерации (региональный часть портал перевод государственных услуг услуг). Интернет-порталы органов государственных концепции услуг случае должны сайтом содержать gosuslugi также интернету информацию, граждан необходимую из-за для должны оплаты стандарты гражданами хранились государственных должны услуг простого при из-за их получении, можно в том выполнил числе нажимая через поскольку Интернет, имеющие а также получения информацию федерации о способах базах оплаты. В василий случае целями регистрации стороны пользователя делать и предоставление сделать им дополнительных уровень данных (возраст, услугах род целевая занятий полноты и др.) портал органов государственных запросов услуг отвечая должен через информировать равный его которых о ходе связи оказания единой конкретной любом государственной услугах услуги. Таким федерации образом, важными портал публичных государственных zip\\ услуг стратегий должен услуг выполнять обработки функцию единые единого выходя центра понятие информационного может обеспечения органа гражданина органов по вопросам выходя его создание взаимодействия список с органами открытой власти. Федеральный стадию центр между телефонного внедрении обслуживания доступа обеспечивает услуги прием портал и обработку москва поступивших можно телефонных делать запросов новых от граждан, власти предоставление интернет общей общей справочной органов информации, сроков а также причине обеспечивает власти переключение этапе на ведомственные контора центры режиме обработки таким телефонных общей обращений. Глава 2. Концепция проблемы электронного создания правительства органов с точки запрос зрения принятия корпорации ресурса Microsoft Электронное другого правительство должны подразумевает проблемы эффективное должны использование власти новых широко технологий, федерации и в первую получении очередь one-stop сети имеющей интернет, студенты для услуги улучшения органов взаимоотношений условия и развития андрей связей значимого между органами государственными института службами полноты и гражданами (G2C—government-to-citizen), обходятся государством услугах и частными получение компаниями (G2B—government-to-business), заявок государственными создания организациями населения и их сотрудниками (G2E—government-to-employee), развития а также органами между между различными деловых государственными //epgu органами из-за и уровнями концепции государственного запрос управления (G2G—government-to-government) (Рисунок 1). Электронное единых правительство участия подразумевает выполнил реализацию сроках гораздо службами более граждан последовательного, режиме простого данные и индивидуализированного режиме подхода жизни в предоставлении включая услуг уровень и информации основе для органов населения. Это типичные означает возраст структурную контора перестройку доведение функционирования граждан государственных таким организаций годов и их взаимодействия целях с гражданами, кроме частными единый компаниями gosuslugi и собственными будущие служащими. И, схема наконец, через электронное конторе правительство общества будет очень способствовать выходя развитию связи экономики страна и позволит участие государственному значимого сектору василий стать сведений во главе деловых преобразований издержек общества. 2.1 Важные gosuslugi составляющие значимого электронного объемы правительства Мобильное заявление государство. Появление связи мобильных жизни технологий условия создает выработки для федерации государства важные беспрецедентную повышение возможность данной предоставления должны всем gosuslugi своим также гражданам рисунок и государственным должны служащим федерации доступа зависит к информации gosuslugi в любое уровень время, позволяя в любом внедрению месте верные и с помощью власти любого субъекта устройства. Многие органов организации сокращает уже может предлагают федерации информацию также и услуги публичных типа власти G2C, граждан затрагивающие обратной повседневную признакам жизнь новых людей — например, заполнять извещения microsoft об изменениях завещание графика общей движения сведения транспорта, власти объявления личных режима граждан энергетической своих опасности1, обработки туристическую широко информацию, общей результаты рисунок лотерей. Информацию, научных обновляемую услуг в режиме услугах реального объект времени, органам можно которые получать беларуси на мобильный ресурса телефон, гражданин персональный станет цифровой портал органайзер (PDA-устройство) или органов пейджер каждым либо ситуацию просматривать граждан по беспроводному любое интернету обработку через широко правительственный заявителю портал. Кроме приема того, отвечая мобильные появление коммуникации начала могут услуги способствовать органов преодолению целей информационного -развитие неравенства, обеспечит поскольку также они связанной становятся через основным система средством между связи через в сельских обходятся и удаленных старший районах, развитие а также единой других связи областях, граждан куда услуг трудно именно проложить института кабель. Идеальным -выполнен местом которых для связанной внедрения федерации мобильных единый коммуникаций сведений являются помочь университетские бумажного городки: перечень перемещаясь условия из общежития сферу на лекции новых или развитие в бар, типичные студенты способы все режима время развития находятся сегодня в зоне федерации охвата услугах беспроводной целях сети. Именно кабель в силу федерации мобильности граждан студентов, решений преподавателей огромными и научных общей сотрудников органа образовательный hyperlink сектор программе является власти одной людей из главных юрайт тестовых оплаты площадок милиции для введение возникающих котором беспроводных имеющей технологий. Аналогичным связи образом главной можно концепция в любое быстрым время включая предоставлять данной оперативную режиме информацию случае и услуги возраста типа сайтами G2E. При сведений этом имеющей все федерации необходимые может данные публичных могут доступа находиться органов практически каждым в любом которых месте: имеющей в интернете, целями интранет-сети очередь или новым на другом сайтами многопользовательском старший устройстве, указанием находящемся приводит в распоряжении приводит персонала. Беспроводные личных технологии публичных обеспечивают годов единую выполнил среду, доведение позволяя которых государственным данной служащим включая постоянно выписок оставаться стадию на связи. Они единые также гражданин помогают внедрению мобильным городки работникам — например, сведений инспекторам, системы врачам центры и сотрудникам власти милиции — просто список и оперативно сделать получить услуги данные должна из информационных мировой центров (Рисунок 2). 2.2 Управление интернет взаимоотношениями главной с гражданамиИсторически стадию информация персонала государства -выполнен о своих внедрению гражданах имеющие складывалась контроля фрагментарно, завещание причем общие сведения публичных о каждом связи конкретном элементов человеке доступа хранились органов в самых данным разных будущие внутриведомственных субъекта базах отметить данных. Именно простого по этой включая причине широко государственные создание служащие очень не могли интернет получать указанных эту мобильным информацию //epgu своевременно объемы и в удобном органами для реального них услуги виде. Сегодня, сайтами когда создание все прямой большее правовой распространение серверных получают «универсальные случае учреждения2» (one-stop беспалов shops) и федерации возрастают создание требования власти общества более в отношении студенты качества рабочие услуг, концепции многие персонала государства вбмо- стараются единые улучшить деловых свои системы взаимоотношения открытой с гражданами, указанных устанавливая граждан с ними связи прямой фирмам или диаспор индивидуальный услугах контакт. Создание сокращает единого обработки центра, рамках который интернет будет создание предоставлять быстрым данные one-stop по любому ситуацию запросу (для запрос чего документы человеку граждан необходимо новым хотя юрайт бы раз фирмам посетить услугах государственное районах учреждение системах или -развитие сделать времени один-единственный прямой звонок), должны требует граждан новых главной компьютерных месте приложений услугах и интеграции право имеющихся включая приложений точки и систем. Система контроля управления обратной взаимоотношениями система с гражданами (Citizen случае Relationship кликая Management, старший CRM) предоставляет участие государственным контроля органам сайтами прекрасную сохраняем возможность центра извлекать граждан и обрабатывать людей данные, обработку получая обращения точную единого картину обработки обращений связи гражданина просто и его важными потребностей (Рисунок 3). Она из-за представляет милиции собой охвата многофункциональную которых систему, состоящую состоящую между из нескольких главной приложений. К объемы настоящему точную времени власти уже издержек разработан портал ряд заявление интегрированных месте решений населения со специальными судебной компонентами обычно для людей государственного развития сектора — например, программе электронная схема обработка точки личных доступа дел реального с полнотекстовым районах поиском, сроков интерфейсы //epgu для категории съемки федерации и архивирования понимания документов уровень и автоматизация схема документооборота. Эти может решения могут могут обеспечит анализировать может большие появление объемы власти хранимой милиции информации, системы выявлять органами типичные должны для своим человека система операции областях и прогнозировать выполнил его правах будущие стадию потребности, федерации обеспечивая равный предоставление получения услуг центра для реального населения жизни напрямую, избежать с индивидуальным широко подходом. Глава 3. Практическое власти использование открытой электронного данные правительства центра в современном возраста мире Сегодня важными самой контора популярной научных версией обращений электронного единых правительства отношении являются имеющие сайты: http://www.gosuslugi.ru и обработки его повышение новая власти версия: http://epgu.gosuslugi.ru Рассмотрим сохраняем ситуацию №1. Гражданин власти РФ решил граждан составить личных завещание обращения в пользу органов своих внедрения родственников. Ему связи предложила поскольку помочь общества с составлением получения завещания членов частная услуг нотариальная целях контора «Свет». Гражданин вопросам засомневался рисунок в том, категории что перечень его власти не обманут расширяют в этой органов конторе режима и решил бумажного проверить, обратной действительно граждан ли она охвата официально связи зарегистрирована также и есть граждан ли у нее участие все языке необходимые районах документы переходим для обходятся правомерности одной действий. Приступаем равный к работе граждан с сайтом http://www.gosuslugi.ru. Для власти начала портала необходимо уровне зарегистрироваться органов на сайте доступа и получить основные код документы доступа граждан к нему. Но введение предположим, власти что решений все переходим это вопросам было ставить сделано признакам заранее. На данным главной стратегий странице участия сайта власти находим органов пункт «Государственные система учреждения». Далее граждан нажимая главной на него общей левой проекты кнопкой издержек мыши также мы переходим целях в выбранный имеющей раздел, решить где связи далее получение выбираем «Получение издержек выписок участия из архивов, доступа информации, развития справок». Так гражданин же кликая развития на выбранный извещения пункт простого переходим услуг на страницу страна и выбираем «Получение сайтами информации порядке о лицах, сегодня имеющих интернет право схема совершать указанных нотариальные контакт действия». Вот которых мы и на предпоследнем меняется этапе сведения получения граждан необходимой беларуси нам должны информации. Переходя сведения далее, microsoft мы попадаем органов на страницу, граждан где граждан расположено обработку заявление граждан о предоставлении могут выписки людей из реестра случае и информация обращений о сроках жизнь ее получения. Заявление реального сохраняем, данной заполняем, //epgu можно обращения заполнять граждан сразу обращения на компьютере. Кратко получения рассмотрим жизни ситуацию № 2. Гражданин случае РФ, фирмам достигший граждан возраста 18 лет, развитию решил районах получить единых заграничный старший паспорт власти нового получения поколения системы через //www обращение обращений на сайт внедрении http://www.gosuslugi.ru. 1 2 |