тесты. Конкретные, общие, административные, коллегиальные

• Название: Конкретные, общие, административные, коллегиальные
• Дата: 07.06.2022
• Размер: 161.76 Kb.
• Имя файла: тесты.docx
• Тип: Документы; #574616
• страница: 5 из 9

31. Укажите, какой из составляющей плана реализации стратегии?

{Тактика.

Политика.

Процедуры.

=Средства.

Правила.}

32. Организационная структура характеризуется четким разделением труда, иерархической соподчиненностью сотрудников и органов управления, наймом и профессиональным ростом сотрудников, базирующемся на компетентности, а также упорядоченной системой правил и стандартов?

{Линейная.

=Бюрократическая.

Функциональная.

Линейно – штабная.

Дивизиональная.}

33. Организационная структура характеризуется, тем, что каждый исполнитель имеет только одного непосредственного руководителя, от которого он получает распоряжения по всем вопросам деятельности организации?

{=Линейная.

Бюрократическая.

Функциональная.

Линейно – штабная.

Дивизиональная.}

34. Организационная структура, предусматривает деление организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет четко определенную задачу и обязанности?

{Линейная.

Бюрократическая.

=Функциональная.

Линейно – штабная.

Дивизиональная.}

35. Организационная структура, отличается тем, что руководители функциональных подразделений не имеют права отдавать распоряжения исполнителям, а сами подразделения играют роль штабов при руководителе организации?

{Линейная.

Бюрократическая.

Функциональная.

=Линейно – штабная.

Дивизиональная.}

36. Наиболее совершенными бюрократическими структурами являются структуры построенные по принципу департаментализации. Укажите наиболее полное определение?

{Большая часть полномочий, необходимых для принятия решения, сосредоточена у высшего руководства.

Структуры ориентированные на различные виды продукции, на различные виды продукции, на различные группы потребителей, на различные регионы.

Структуры более гибкие, поскольку лучше приспособлены к быстрой смене внешних условий и появлению новой наукоемкой технологии.

Нет верного ответа.

=Структура предусматривает деление организации на блоки, которые могут быть департаментами, отделами, секторами.}

37. Укажите, какая из структур считается более эффективной для крупных фирм с широкой номенклатурой производимых товаров и осуществляющих диверсификацию в другие отрасли?

{=Дивизиональная.

Активная или матричная.

Централизованная.

Децентрализованная.

Директивная.}

38. Укажите, какой из структур считается более гибкой, поскольку лучше приспособлены к быстрой смене внешних условий и проявлению новой наукоемкой технологии?

{Дивизиональная.

=Активная или матричная.

Централизованная.

Децентрализованная.

Директивная.}

39. Укажите, какому из видов организации относят те, в которых большая часть полномочий, необходимых для принятия решения, сосредоточена у высшего руководства?

{Открытые.

Активные или матричные.

=Централизованные.

Децентрализованные.

Директивные}

40. Укажите, какому из видов организации относят те, в которых полномочия, связанные с управлением, распределены по нижестоящим уровням управления?

{Открытые.

Активные или матричные.

Централизованные.

=Децентрализованные.

Директивные.}


41. Какому, из основополагающих понятий мотивации соответствует ощущение недостатка в чем – либо?

{Вознаграждение.

Стремление к победе.

Поведение.

=Потребность.

Побуждение.}

42. В менеджменте теории мотивации выделяют содержательные и процессуальныУкажите, какую из теорий не относят к содержательным?

{Иерархия потребностей по Маслоу.

Теория Девида Мак – Клелланда.

Теория Герцберга.

=Теория ожидания Врума.

Теории Дугласа Мак – Грегора.}

43. В менеджменте теории мотивации выделяют содержательные и процессуальныУкажите, какую из теорий не относят к процессуальным?

{Теория ожидания Врума.

=Иерархия потребностей по Маслоу.

Теория справедливости Адамса.

Модель Портера – Лоулера.

Нет верного ответа.}

44. Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией ее целей. Укажите, какой из видов контроля осуществляется в ходе проведения работы?

{Заключительный контроль.

Предварительный контроль.

=Текущий контроль.

Входной контроль.

Нет верного ответа.}

45. Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией ее целей. Укажите, какой из видов контроля осуществляется после окончания работы путем сравнения полученных результатов с требуемыми, на основание обратной связи?

{=Заключительный контроль.

Предварительный контроль.

Текущий контроль.

Входной контроль.

Подтверждающий.}


46. Укажите, какого из этапов контроля не существует?

{Выработка стандартов и критериев.

Сравнение результатов со стандартами и выявление результатов.

=Повышение квалификации персонала.

Изменение результатов.

Корректировка действий.}

47. Управленческое решение – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью. Укажите, какого из управленческих решений по функциональному содержанию не существует:

{Плановые.

Организационные.

Контрольные.

Регулирующие.

=Коллективные.}

48. Управленческое решение – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью. Укажите, управленческое решение по причине возникновения?

{Экономические.

Социальные.

Технологические.

=Ситуационные.

Организационные.}

49. Метод принятия решения, представляющий собой совокупность логических приемов и методических правил оптимального решения руководителем путем теоретического сравнения предложенных вариантов и соответствующим им предпочтений относят к?

{Методы прогнозирования.

=Эвристические методы.

Математические методы.

Программные методы.

Нет верного ответа.}

50. Решение, обусловленные знаниями или накопленным опытом, отличающееся относительной быстротой и дешевизной относят к

{Интуитивным решениям.

Решениям, основанным на выявление альтернатив.

Рациональным решениям.

= Решениям, основанным на суждениях.

Нет верного ответа.}

51. Как называются группы, состоящие из руководителя и его непосредственных подчиненных, которые в свою очередь могут быть руководителями структурных подразделений?

{Формальные группы.

Комитеты.

Производственные группы.

Неформальные группы.

=Группы руководителя.}

52. Как называются группы, состоящие из лиц, которые работают над одними задачами, и создается для эффективного распределения работы и решения важных вопросов?

{Группы руководителя.

Формальные группы.

Неформальные группы.

=Производственные группы.

Комитеты.}


53. Как называются группы внутри организации, которой делегированы полномочия для выполнения любой задачи или комплекса задач?

{Формальные группы.

Неформальные группы.

=Комитеты.

Производственные группы.

Группы руководителя}

54. Как называются группы, которые образуются спонтанно, вне зависимости от действия администрации, и представляют собой сеть отношений среди работников на межличностном уровне?

{Формальные группы.

Производственные группы.

Группы руководителя.

=Неформальные группы.

Комитеты.}

55. Группы, образующиеся в организациях разделяют на формальные и неформальные. Эффективность их деятельности определяется рядом факторов. К таким факторам не относят?

{Ролевое поведение.

Размер.

Состав.

Конфликтность.

=Объем.}


56. Эффективность деятельности групп определяется ролевым поведением каждого из ее членов. Какие роли не относят к целевым?

{Инициирование деятельности.

=Генерирование идей.

Поиск информации.

Сбор мнений.

Выражение мнений.}

57. Эффективность деятельности групп определяется ролевым поведением каждого из ее членов. Какие роли не относят к поддерживающим?

{Поощрение.

Обеспечение участия.

=Обобщение.

Установление критериев.

Выявление чувств группы.}


58. Указать, тип конфликта, возникшего по причине, что группа не допускает нарушения установленных норм поведения своих членов?

{Внутриличностный.

Межличностный.

=Конфликт между личностью и группой.

Межгрупповой.

Нет правильного ответа.}

59.Указать, тип конфликта, обусловлен наличием формальных и неформальных групп, которые отличаются интересами, родом деятельности, групповыми нормами?

{Внутриличностный.

Конфликт между личностью и группой.

=Межгрупповой.

Нет правильного ответа.

Межличностный.}

60. Указать, тип конфликта, суть которого определяется тем, что к человеку выдвигаются противоречивые требования относительно его работы и ее последствий?

{Конфликт между личностью и группой.

Нет правильного ответа.

Межличностный.

=Внутриличностный.

Межгрупповой.}


61. Конфликты присущи практически всем активно функционирующим организациям. Одной из важнейших причин конфликтов является?

{Несогласия при осуществление производственного процесса.

=Ограниченность ресурсов и разные подходы к их распределению.

Зависимость одних людей от других.

Психология человеческих взаимоотношений.

Различия в представлениях и ценностях.}

62. Конфликты являются частью многих организаций. В рамках организации выделяют различные формы конфликтной борьбы. К ним не относят:

{Бойкот.

Саботаж.

Травля.

=Игнорирование.

Словесная агрессия.}

63. Указать, какие существуют методы управления конфликтами:

{Управленческие.

Организационные.

=Структурные и межличностные.

Демократические и либеральные.

Нет правильного ответа.}

64. Существует несколько эффективных методов управления конфликтной ситуацией. какие из методов не относят к межличностным.

{=Управление и предотвращение ситуаций противоречия и расхождения при обсуждении проблемных вопросов.

Сглаживание конфликтной ситуации

Принуждение.

Компромисс}

65. Модель процесса успешного управления организационными изменениями состоит из нескольких этапоКакого из этапов не существует?

{Посредничество на высшем уровне руководства.

=Поиск и интегрирование новой информации.

Диагностика проблемы отрасли.

Нахождение нового решения.}

66. Существует несколько эффективных методов управления конфликтной ситуацией. какие из методов не относят к структурным.

{Разъяснение требований к работе.

=Налаживание отношений.

Использование координационных и интеграционных механизмов.

Использование общеорганизационных комплексных целей.

Использование системы вознаграждений.}

67. Основоположник теории стресса, канадский физиолог Ганс Селье выделил несколько стадий развития стресса стадии развития стрессУкажите стадию, которая выражается в мобилизации всех ресурсов организма:

{Истощения.

Сопротивления.

Мобилизации.

=Тревоги.

Нет правильного ответа.}

68. Укажите, какому термину соответствует данное определение – способность влиять на отдельные лица и группы, направляя их усилия на достижение целей организации?

{Власть.

Мотивация.

Влияние.

=Лидерство.

нет правильного ответа.}

69. Укажите, какому термину соответствует данное определение – любое поведение одного индивида, который вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида?

{=Влияние.

Лидерство.

Мотивация.

нет правильного ответа.

Власть.}


70. Укажите, какому термину соответствует данное определение – влиять на поведение других?

{Лидерство.

=Власть.

Мотивация.

Нет правильного ответа.

Влияние.}

71. Выделяют несколько подходов к пониманию сути лидерствУкажите, какого подхода не существует?

{=Подход с позиции личных качеств.

Поведенческий подход.

Нет правильного ответа.

Ситуационный подход.}

72. В науке управления разработана классификация форм власти. Укажите формы власти

{=Власть, основанная на принуждегние или страхе.

Власть основанная на вознагрождении.

Эталонная или власть примера.

Традиционная или законная власть.}

73. Значительные изменения внутри организации приводят к необходимости структурных превращений. Какие превращения не подразумевают данные изменения?

{=Превращения в системе распределения полномочий.

Превращения в системе распределения ответственности.

Превращения в системе управленческой иерархии.

Превращения в системе разделения организации на отдеы и подразделения}

74. Конфликт можно рассматривать, как процесс состоящий из нескольких этапоКакой этап в себя не включает конфликтная ситуация?

{Развитие конфликтной ситуации.

=Исследования причин конфликта.

Инцидент.

Кризис и разрыв отношений.

Завершение конфликта.}

75. Укажите факторы, влияющие на эффективность деятельности организации:

{=Размер, состав, статус членов группы, сплоченность, групповые нормы, ролевое поведение, конфликтность, групповое единомыслие.

Размер, состав, обьем, степень квалификации сотрудников, групповое единомыслие.

Размер, сплоченность, целеустремленность, амбициозность.

Конфликтность, лояльность, решительность, инициативность.

Нет правильного ответа.}


76. К каким видам групп относят цеха и бригады фармацевтических предприятий?

{Неформальным.

=Формальным.

Комитетам.

Общественным

Нет правильного ответа.}

77. На фармацевтическом предприятие между двумя провизорами возник конфликт, который был обусловлен различием характеров, взглядов, личных целей. К какому типу конфликтов его можно отнести?

{=Внутриличностный.

Межгрупповой.

Конфликт между личностью и группой.

Нет правильного ответа}

78. В аптеке № возник конфликт между провизором И. и работниками рецептурно – производственного отдела, который заключался в несогласии и отклонение провизора от позиции группы. К какому типу конфликтов можно его отнести?

{=Внутриличностный.

Межгрупповой.

Межколлективный.

Нет правильного ответа.}

79. В рамках организации выделяют несколько форм конфликтной борьбы. Полный или частичный отказ или уклонение от действий в интересах тех, кого считают противниками или соперниками

{=Бойкот

Саботаж

Травля

Словесная агресия

Физическое насилие}

80. В рамках организации выделяют несколько форм конфликтной борьбы. Сознательные действия с целью скрытого нанесения ущерба интересам других

{Бойкот

=Саботаж

Травля

Словесная агресия

Физическое насилие}

81. Способность влиять на отдельные лица и группы, направляя их усилия на достижение целей организации

{=Лидерство

Влияние

Власть

Руководство

Нет правильного ответа}

82. Любое поведение одного индивида, который вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида

{=Лидерство

Влияние

Власть

Руководство

Нет правильного ответа}

83. Заведующий аптекой объявил о премии в конце месяца лучшему работнику данной аптеки. Какую форму власти использовал руководитель

{Власть, основанная на принуждении

Эталонная власть

=Власть основанная на вознаграждении

Экспертная власть

Традиционная власть}

84. Заведующий аптекой систематически напоминал сотрудникам о том, что если они будут недостаточно работать, то он, как их непосредственный начальник, может их уволить, лишить премии и т.какую форму власти применял данный руководитель

{=Власть, основанная на принуждении

Эталонная власть

Власть основанная на вознаграждении

Экспертная власть

Традиционная власть}

85. Заведующий аптекой периодически рассказывал сотрудникам о том, как он достиг успеха благодаря своему упорству и личным качествам, призывая брать с него пример. Какую форму власти использовал руководитель

{Власть, основанная на принуждении

=Эталонная власть

Власть основанная на вознаграждении

Экспертная власть

Традиционная власть}

86. Наиболее характерной особенностью какой группы является коллективное осуществление действий и принятие решений.

{=Комитет

Рабочая группа

Неформальная группа

Группа руководителя

Нет правильного ответа}

87. Укажите факторы, которые влияют на эффективность работы групп (формальных или неформальных)

{Конфликтность

Сплоченность

Размер

Статус членов группы

=Все ответы правильные}

88. Тендениция подавления отдельной личностью своих действительных взглядов на какое-либо явление с тем, чтобы не нарушать гармонию группы

{Сопротивление изменениям

Личностное мышление

Ролевое поведение

=Групповое единомыслие

Нет правильного ответа}

89. К заведующему аптеки обратился провизор, утверждающий что ему не дают реализовать в полной мере свои возможности, и в связи с этим он не получает удовлетворение от работы. Укажите, к какому типу конфликтов принадлежит данная ситуация

{=Внутриличностный

Межличностный

Межгрупповой

Между личностью и группой

Нет правильного ответа}

90. В аптеке была образована группа, которая состоит из заведующего аптекой и заведующих ее отделами. Укажите, тип данной группы

{Целевая группа

Комитет

Рабочая группа

=Группа руководителя

Нет правильного ответа}

91. Неформальные группы могут образовываться спонтанно, вне зависимости от действий администрации, и представляетсобой сеть отношений среди работников на межличностном уровнУкажите основные характеристики неформальных групп

{Социальный контроль

Сопротивление изменениям

Формальный лидер

Нет правильного ответа

=Все ответы правильные}

92. Как открытая система, организация реагирует на изменения внешней среды, часто являющиеся источниками проблем, которые, как правило, проявляются в виде конфликтов, сопротивления изменениям и стрессовых ситуаций. ... – это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которыми выступают как организации, так и конкретные лица

{Стрессовые ситуации

=Конфликт

Сопротивление изменениям

Бойкот

Нет правильного ответа}

93. В основе руководства и лидерства находятся два главных элемента – влияние и власть. Дайте определение понятию влияние

{возможеность влиять на поведение других

=любое поведение одного индивида, который вносит изменения в поведение другого индивида

склонность к единоначалию и официальному характеру отношений с подчиненными

максимальное влияние к индивиду и результатам производства

нет правильного ответа}

94. В основе руководства и лидерства находятся два главных элемента – влияние и власть. Дайте определение понятию власть

{=возможеность влиять на поведение других

склонность к единоначалию и официальному характеру отношений с подчиненными

максимальное влияние к индивиду и результатам производства

нет правильного ответа}

95. Столкновение противоположно направленных тенденций в психике отдельного человека, во взаимоотношениях людей и их формальных и неформальных объединений, обусловленное различием взглядов, позиций и интересов – это ... .

{=Конфликт

Саботаж

Бойкот

Словесная агресия

Протест}

96. К заведующему аптекой обратился провизор с просьбой перевести его в другой отдел т.к. он не сходится характером с провизором П. Как называется данный тип конфликтов

{Внутриличностный

=Межличностный

Конфликт между личностью и группой

Межгруповой

Нет правильного ответа}

97. В аптеке образовалось пять неформальных групп, в каждой из которых есть свой лидер. Укажите, к какому типу конфликтов может привести данная ситуация

{Внутриличностный конфликт

Межличностный конфликт

Конфликт между личностью и группой

=Межгруповой конфликт

Нет правильного ответа}

98.Данная модель организации заключается в том, что за каждый товар или группу товаров отвечает маркетинг-руководитель, которому подчиняются маркетологи, отвечающие за изучение рынка, рекламу,товарооборот,сбыт, сервиЧто это за модель?

{функциональная

=товарная

региональная

сегментная

комбинированная}

99.Какая из приведенных моделей организации маркетинга позволяет сократить дублирование работ и упростить координацию деятельности сотрудников маркетинговых служб:

{=комбинированная

сегментная

региональная

функциональная

товарная}

100.Удельным весом товаров фирмы в общей емкости данного рынка сбыта, выраженный в процентах,называется :

{=доля рынка

часть рынка

сегмент рынка

процент рынка

все ответы неверны}

1. Фармацевтическое предприятие должно постоянно работать над расширением ассортимента лекарственных средства. Что означает модификация как путь расширения ассортимента лекарств?

{= приспособление лекарственных средств к отдельным сегментам рынка путем создания модификаций в виде лекарственных форм

выпуск нового вида продукции, который не связан с основным производством

абсолютное усовершенствование существующего препарата

улучшение внешнего оформления лекарственного средства без изменения его свойств и характеристик

усовершенствование лекарственных средств с помощью прогрессивных технологий}

2.Совокупность свойств, которые придают лекарственному средству возможность удовлетворять потребность потребителей соответственно своему назначению и отвечают потребностям законодательства это :

{стоимость

безопасность

эффективность

конкурентоспсособность

=качество}

3.Фармацевтическая фирма изготавливает 5 ассортиментных групп товаров, а именно : витамины, настойки адаптогенов растительного происхождения, дезинтоксикационные растворы для инфузий, растворы антисептиков для наружного применения, жидкие растительные экстракты. Указанное число ассортиментных групп характеризует :

{глубину товарного ассортимента

насыщенность товарного ассортимента

=ширину товарного ассортимента

гармонию товарного ассортимента

подчиненность товарного ассортимента}

4.Предприятие фармацевтического профиля, которое достигло высоких показателей объемов сбыта собственной продукции и признания покупателей достигнет максимальной прибыли на следующем этапе жизненного цикла :

{=Этапе зрелости

Этапе внедрения на рынок

Этапе роста

Этапе спада

Этап испытания}

5. Фармацевтическая фирма «Адонис» продолжает выпускать слабительный препарат, стадия жизненного цикла препарата, характеризуемая снижением темпа роста продаж, стабилизацией прибыли, увеличением расходов на стимулирование сбыта называется:

{ Внедрение;

= Зрелость;

Ростом;

Спадом;

Насыщением.}

6.Фармацевтическая фирма "Фарма Д" производит препарат антигрибкового действия. Фирма-представитель имеет монопольные позиции на рынке, цены высокие, прибыль незначительна, траты на маркетинг и рекламу очень большие, себестоимость продукции высокая. Для какой стадии жизненного цикла товара характерна данная ситуация ?

{=Стадия внедрения

Стадия спада

Стадия насыщения

Стадия зрелости

Стадия роста}