Моделирование финансовой деятельности. Контрольная работа по дисциплине Моделирование финансовой деятельности

• Название: Контрольная работа по дисциплине Моделирование финансовой деятельности
• Анкор: Моделирование финансовой деятельности
• Дата: 13.11.2019
• Размер: 36.24 Kb.
• Имя файла: Моделирование финансовой деятельности.docx
• Тип: Контрольная работа; #94983

министерство НАУКИ И ВЫСШЕГО образования российской федерации

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Г.В. ПЛЕХАНОВА»

КЕМЕРОВСКИЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)
Факультет экономический
Кафедра экономической безопасности, учета и аудита

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
по дисциплине «Моделирование финансовой деятельности»

на тему «Консалтинг в сфере информационных технологий»


Выполнена:

обучающимся группы ФКс-161

заочной формы обучения

Глуховой Татьяной Васильевной

Проверил:

Медведев Алексей Викторович

Доктор физико-математических наук, профессор


Кемерово 2019 г.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1.1 Основные направления ИТ-консалтинга 4

1.2 Поставщики услуг ИТ-консалтинга 8

1.3 Характеристика, особенности и примеры консалтинговых ИТ-проектов 12

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 18

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 19

ВВЕДЕНИЕ

Консалтинг - это вид интеллектуальной деятельности, основная задача которого заключается в анализе, обосновании перспектив развития и использования научно-технических и организационно-экономических инноваций с учетом предметной области и проблем клиента. Консалтинг решает вопросы управленческой, экономической, финансовой, инвестиционной деятельности организаций, стратегического планирования, оптимизации общего функционирования компании, ведения бизнеса, исследования и прогнозирования рынков сбыта, движения цен и т.д.

Иными словами, консалтинг - это любая помощь, оказываемая внешними консультантами, в решении той или иной проблемы. Основная цель консалтинга заключается в улучшении качества руководства, повышении эффективности деятельности компании в целом и увеличении индивидуальной производительности труда каждого работника.

Консалтинговая компания - компания, выполняющая услуги:

- по исследованию и прогнозированию рынков;

- по разработке маркетинговых программ;

- по оценке эффективности проектов;

- по созданию и преобразованию организационных структур;

- по поиску путей выхода из кризисных ситуаций;

- по оценке стоимости объектов и др. Консалтинговые компании могут быть специализированными по отдельным профилям консультационной деятельности.

Консалтинг может состоять в подготовке пакетов учредительных документов при создании новых организаций.

1.1 Основные направления ИТ-консалтинга

Одним из ключевых факторов развития инновационной экономики и построения информационного общества в России является индустрия информационных технологий (ИТ) как с точки зрения их использования в бизнесе и сфере государственного управления, так и с точки зрения создания новых ИТ - инструментов поддержки основной деятельности любых организаций.

В последние годы роль ИТ изменилась радикально, в отдельных отраслях она эволюционировала от вспомогательной к решающей, стратегической. В современных условиях поддержать и улучшить конкурентные позиции, операционную эффективность управленческих и производственных процессов невозможно без использования ИТ, поэтому ИТ рассматриваются как источник формирования и обеспечения конкурентных преимуществ. Они используются в решении различных задач, состав которых уникален для каждой организации и определяется общей макросредой, нормативно-правовой базой, отраслевой принадлежностью, типом производства, масштабом бизнеса, местом его ведения, позицией руководства, бизнес стратегией и бизнес-задачами, уровнем информатизации, ИТ-бюджетом. ИТ позволяют посредством применяемых инструментов и совершенствования бизнес-процессов на их основе осуществить переход к ведению бизнеса на новом технологическом уровне.

Вместе с тем, несмотря на прилагаемые усилия, далеко не всегда ИТ используются эффективно и производительно, а ИТ-проекты оцениваются как успешные и приносят ожидаемые результаты. Это приводит к необходимости оказания помощи организациям в решении совокупности проблем, связанных с использованием ИТ, а также содействия развитию бизнеса путем поддержки достижения долгосрочных целей и решения оперативных задач бизнеса с помощью внедрения и применения информационных систем (ИС) и ИТ, обеспечивающих достижение конкурентных преимуществ и экономической выгоды. Разработкой соответствующих рекомендаций занимаются ИТ-консультанты.

В настоящей работе ИТ-консалтинг рассматривается как направление предпринимательской деятельности, связанное с предоставлением как взаимосвязанных, так и независимых консультационных услуг в сфере ИТ. Можно выделить следующие основные причины, по которым организации прибегают к ИТ-консультированию:

• 
  необходимость проведения объективной и непредвзятой оценки состояния ИТ, выявления существующих проблем и получения квалифицированной помощи по их решению;
  
• 
  потребности в привлечении дополнительных ресурсов;
  
• 
  потребности по осуществлению изменений в области ИТ, связанных с расширением / изменением спектра деятельности организации либо способствующих утверждению позиций организации на рынке, повышению конкурентоспособности;
  
• 
  необходимость и стремление использования знаний и опыта ИТ-консультантов.
  

Как правило, услуги ИТ-консалтинга оказываются в проектной форме. Обобщенная цель таких проектов заключается в достижении определенных бизнес-целей клиентской организации путем разработки и сопровождения внедрения (при необходимости) в практическую деятельность методологических, технологических и технических решений в области ИТ.

Общепринятой, универсальной классификации консалтинговых услуг в сфере ИТ не существует. Применяются различные подходы и системы их классификации. Например, в Европейском справочнике консультантов по менеджменту приведена предметная классификация консалтинговых услуг, в которой группа «Информационные технологии» включает [3, c. 76]:

1. 
   Системы автоматизированного проектирования и автоматизированные системы управления.
   
2. 
   Применение компьютеров в аудите и оценке.
   
3. 
   Электронная издательская деятельность.
   
4. 
   Информационно-поисковые системы.
   
5. 
   Административные информационные системы.
   
6. 
   Проектирование и разработка систем.
   
7. 
   Выбор и установка систем.
   
8. 
   Внутренний аудит информационных систем.
   
9. 
   Восстановление информационных систем.
   

Общий перечень консалтинговых услуг в сфере ИТ содержится в Общероссийском классификаторе видов экономической деятельности ОК 029-2001 (ОКВЭД). Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий представлены следующие услуги ИТ-консалтинга:

• 
  консультирование по типам и конфигурации аппаратных средств, их установке, эксплуатации, модернизации, использованию соответствующего программного обеспечения;
  
• 
  анализ информационных потребностей пользователей и подготовка оптимальных решений по созданию информационных систем и сетей;
  
• 
  системный анализ и консультирование по выбору готового программного обеспечения, предоставление услуг по внедрению и сопровождению программного обеспечения;
  
• 
  консультации в области разработки и поддержки информационных систем и сетей органов государственного управления всех уровней, диагностических и экспертных систем, систем для научных исследований, систем проектирования и управления, разработки технологических процессов обработки данных, информационного обеспечения.
  

Так, в классе 62 «Разработка компьютерного программного обеспечения, консультационные услуги в данной области и другие сопутствующие услуги» группировка 62.02 «Деятельность консультативная и работы в области компьютерных технологий» содержит: планирование и проектирование компьютерных систем, которые объединяют компьютерную технику, программное обеспечение и технологии передачи данных. Услуги могут включать соответствующее обучение пользователей. В состав указанной группировки входит:

• 
  деятельность по планированию, проектированию компьютерных систем;
  
• 
  деятельность по обследованию и экспертизе компьютерных систем;
  
• 
  деятельность по обучению пользователей;
  
• 
  деятельность по подготовке компьютерных систем к эксплуатации;
  
• 
  деятельность консультативная в области компьютерных технологий прочая.
  

Собственные классификации консалтинговых услуг имеют аналитические, консалтинговые компании и другие поставщики ИТ-услуг. Эти классификации применяются в исследованиях состояния ИТ-рынка, анализе конкурентов, при продвижении собственных услуг на рынке.

В настоящей работе авторы придерживаются следующего подхода к классификации услуг ИТ-консалтинга. В зависимости от конкретных видов деятельности выделим такие ключевые направления ИТ-консалтинга, как стратегический, продуктовый, интеграционный, операционный, технический консалтинг.

Стратегический ИТ-консалтинг, в первую очередь, отвечает на вопрос «Что делать?». К нему относятся такие услуги как разработка ИТ – стратегии, проведение стратегического ИТ – аудита, построение эффективной ИТ – службы, оценка совокупной стоимости владения ИТ, формирование ИТ – бюджета и управление портфелем инвестиционных ИТ – проектов.

Продуктовый ИТ–консалтинг сконцентрирован на обеспечении поддержки различных видов деятельности предприятия путем автоматизации соответствующих бизнес-процессов с помощью программных приложений (ERP, CRM, EAM, SCM, систем электронного документооборота и др.) и необходим при внедрении любых лицензионных ИТ – решений.

Интеграционный ИТ- консалтинг рассматривает вопросы определения способа и технологий интеграции отдельных компонентов информационной системы организации в единое целое с целью обеспечения адаптации ИТ-инфраструктуры к бизнес-потребностям организации [1, c. 2].

Операционный ИТ-консалтинг касается области оптимизации внутренних процессов управления ИТ-услугами организации и вопросов организации эффективной работы ИТ-службы.

Технический ИТ-консалтинг охватывает область решения технических вопросов и проблем, связанных с обеспечением необходимого уровня надежности и производительности ИТ-инфраструктуры.

При проведении автоматизации бизнес-процессов организации, создании и модификации или развитии ИС, модернизации и обновлении ИТ-инфраструктуры приведенные виды ИТ-консалтинга и консалтинга в смежных областях управления должны применяться в определенной последовательности. Первоначально необходимо проработать и решить вопросы стратегического развития, включая и сферу ИТ, а затем организовать и выполнить отдельные проекты, включенные в состав стратегии организации.

1.2 Поставщики услуг ИТ-консалтинга

В сфере ИТ-консалтинга работают крупные международные многопрофильные компании с большой филиальной сетью, предоставляющие ИТ-услуги в России и за рубежом, многопрофильные российские ИТ-компании (системные интеграторы), вендоры программного и аппаратного обеспечения, предоставляющие консалтинговые услуги по свои продуктам, узкопрофильные компании, работающие преимущественно по одному-двум направлениям консалтинговых ИТ-услуг или в определенной отрасли/регионе, ИТ-подразделения крупных российских предприятий, крупные государственные научные центры и ряд ВУЗов, независимые консультанты.

Ядро ведущих российских компаний, работающих в ИТ-консалтинге, сформировалось и состоит из немногочисленной группы крупных многопрофильных ИТ-компаний (IBS, ЛАНИТ, Крок, Компьюлинк Групп, Ай Теко, Энвижн Групп, ОТР, Энерджи Консалтинг, Группа Борлас, EPAM Systems, АйТи), которые предлагают свои услуги для решения широкого круга бизнес-задач организаций.

Рассмотрим типовую структуру компании – крупного системного интегратора. В нее входят следующие основные подразделения:

• 
  Отделение дистрибьюции, которое обеспечивает продажи оборудования и лицензий на ПО, необходимое для его эксплуатации. Доля бизнеса от этого направления доходит до 60-70% общего дохода компании.
  
• 
  Отделение системной интеграции, в которое входят подразделения, преимущественно предоставляющие услуги интеграционного ИТ- консалтинга.
  
• 
  Отделение сетевой интеграции, предоставляющее услуги по развитию ИТ-инфраструктуры как, например, развитию локальных вычислительных сетей и наращиванию вычислительных мощностей.
  
• 
  Продуктово-ориентированные подразделения, специализирующиеся на внедрении конкретных ИТ-продуктов и решений в определенных областях, например, таких как, управление ресурсами, управление персоналом, управление проектами, управление документооборотом. Эти подразделения среди прочих услуг предоставляют услуги продуктового ИТ-консалтинга.
  
• 
  Отделение бизнес-консалтинга, отвечающее за анализ бизнес-деятельности клиентской организации и выработку рекомендаций в этой сфере, а также разработку стратегии развития информационных систем.
  
• 
  Подразделения, занимающихся услугами в области систем автоматизированного проектирования (САПР), систем управления данными об изделии, а также ИТ-решений, обеспечивающих поддержку всего жизненного цикла изделий.
  
• 
  Подразделения, предоставляющие услуги в области разработки и внедрения автоматизированных систем управления технологическими процессами (АСУ ТП).
  
• 
  Подразделения, предоставляющие услуги в области внедрения инженерных систем таких как, например, систем энергоснабжения, кондиционирования, пожаротушения и др.
  
• 
  Подразделения, ориентированные на сервисную поддержку клиентов и предоставляющие услуги ИТ-аутсорсинга.
  
• 
  Учебные подразделения, предоставляющие услуги в области повышения квалификации персонала клиентов, как ИТ-специалистов, так и бизнес-пользователей.
  
• 
  Административные подразделения.
  

К основным задачам системного интегратора на всем периоде сотрудничества с клиентом относятся такие, как организация работ по анализу и реинжинирингу бизнес-процессов и реструктуризации деятельности клиентской организации c целью повышения эффективности управления и обеспечения роста ее конкурентоспособности, повышение эффективности использования персонала, ИТ-систем и ИТ-инфраструктуры в рамках всей клиентской организации, создание инфраструктуры поддержки жизненного цикла информационных систем. В области развития ИТ первоочередной задачей системного интегратора является организация интегрированного процесса по развитию ИТ для обеспечения их соответствия основным целям и направлениям развития основной деятельности клиентской организации, что связано с удовлетворением потребностей высших руководителей организации [6, c. 28].

Исследование международной консалтинговой компании A.T. Kearney выявило следующую повестку дня высших руководителей:

• 
  Я нуждаюсь в стратегии развития бизнеса, основанной на долгосрочном предвидении состояния рынка и отрасли в сочетании со стратегией информатизации.
  
• 
  Я имею представление о стратегии развития бизнеса в сочетании со стратегией информатизации, но хочу понимать, какие существенные проблемы мне нужно решить.
  
• 
  Я знаю проблемы, но мне нужен план и подход к их решению.
  
• 
  У меня есть план развития информатизации, но мне нужно обеспечить управление его реализацией.
  
• 
  Я реализовал план, но хочу быть уверенным в том, что результаты внедрения соответствуют стратегическим целям.
  

Для реализации этих потребностей роль системного интегратора должна состоять в сочетании ответственности лидера и идеолога в развитии ИТ клиентской организации с ответственностью за практическое создание и внедрение конкретных ИС и поддержки их эксплуатации. В рамках выполнения различных ИТ-проектов системным интегратором предоставляются необходимые клиентской организации консалтинговые услуги.

Каждая группа поставщиков услуг ИТ-консалтинга имеет свой типовой продуктовый портфель консультационных услуг. В практической деятельности содержание предлагаемых услуг ИТ-консалтинга специфицируется для каждого клиента, что является основным содержанием предконкратных переговоров, которые по существу направлены на определение и согласование целей, границ и устава проекта.

Крупные системные интеграторы, кроме консалтинга в сфере ИТ, предлагают также услуги управленческого консалтинга. Управленческий консалтинг, как правило, предшествует разработке и внедрению программных продуктов и решений. Наличие в продуктовом портфеле консалтинговых услуг в сфере ИТ и смежных областях управления позволяет решать не только отдельные задачи, но и осуществлять комплексные проекты, направленные на достижение бизнес-целей клиентских организаций, способствовать реальному повышению эффективности их бизнеса. Предоставление комплексных консалтинговых услуг является конкурентным преимуществом ведущих ИТ-компаний.

В целом работа поставщика услуг ИТ-консалтинга должна основываться на концепции партнерства, которая заменяет традиционные отношения «клиент-исполнитель», и строится на основе следующих принципов:

• 
  никто лучше клиентской организации, с которой мы работаем, не знает реальных условий ее деятельности и требований, которые она предъявляет;
  
• 
  поставщик услуг ИТ-консалтинга является профессионалом в области ИТ и обладает всем необходимым для успешного решения информационно-технологических задач клиентской организации;
  
• 
  только совместными усилиями могут быть достигнуты цели клиентской организации и максимально эффективно использованы возможности поставщика услуг ИТ-консалтинга.
  

1.3 Характеристика, особенности и примеры консалтинговых ИТ-проектов

Стратегическое управление информационными системами представляет собой комплекс теоретических основ и методов, которые обеспечивают целостный, процессно-ориентированный подход к принятию управленческих решений, направленных на повышение эффективности владения и развития информационных систем для достижения бизнес-целей организаций и создания новых конкурентных преимуществ.

Стратегическим ИТ-консалтингом будем называть консалтинг в области стратегического управления информационными системами. Стратегический ИТ – консалтинг включает шесть взаимосвязанных областей услуг: стратегический ИТ – аудит, построение эффективной ИТ – службы, управление портфелем ИТ - проектов и ИТ – активами, разработка ИТ – стратегии и организация перехода к ИТ – аутсорсингу. Управление портфелем ИТ - проектов и ИТ - активами представляет собой предмет отдельного самостоятельного исследования [4, c. 24].

Продуктовый ИТ–консалтинг помогает организациям решать вопросы автоматизации бизнес-процессов организации с помощью внедрения различных программных продуктов. Услуги продуктового ИТ-консалтинга работы связаны с основными этапами жизненного цикла информационных систем организации.

Продуктовый ИТ-консалтинг базируется на результатах аудита состояния информационных систем организации и анализа ее бизнес-процессов через призму внедряемого класса программных продуктов. На основе этих результатов определяются требования к функциональности информационной системы, а затем осуществляется выбор наиболее подходящего для организации ИТ-решения. При необходимости продуктовые ИТ-консультанты оказывают поддержку организации и ведения проекта внедрения выбранного ИТ-решения, занимаются разработкой технической документации.

Самостоятельным направлением продуктового ИТ-консалтинга является разработка концепции модификации отдельных информационных систем с технико-экономическим обоснованием. Здесь речь идет об анализе достаточности функциональности ИС и о необходимости расширения контура внедрения с точки зрения максимального охвата потенциальных конечных пользователей. При этом важным аспектом является оценка стоимостных показателей модернизации и достижения соответствующего экономического эффекта.

Особое место в продуктовом ИТ-консалтинге занимают услуги по проведению экспертизы проектных решений и результатов выполнения осуществленных проектов внедрения, которые могут вызывать сомнения и дискомфорт руководства.

Интеграционный ИТ-консалтинг необходим для определения оптимальной архитектуры корпоративной информационной системы и отвечает на вопрос «Как делать?». Этот вопрос по существу связан с принятием принципиального решения о том, какой путь реализации корпоративной информационной системы должен быть выбран.

Один путь состоит в ориентации на использование тяжелых ERP систем, как, например, SAP или Oracle. Эти системы включают в себя все необходимые модули и средства их интеграции, позволяющие реализовать интегрированную корпоративную информационную систему.

Другой путь состоит в использовании современных интеграционных платформ как, например, IBM Web Sphere или Bea Logic, которые реализуют принцип «общей шины», на которую можно нанизывать лучшие пищевые ИТ-решения и интегрировать их по данным, по процессам и функциям.

Выбор пути является центральной задачей интеграционного ИТ-консалтинга. Ее решение зависит от многих факторов:

• 
  достаточности функциональности модулей ERP систем для удовлетворения потребностей организации;
  
• 
  возможности встраивания пищевых продуктов в ядро выбранной ERP системы, т.е. наличия у них необходимых интерфейсов;
  
• 
  достаточности использования пищевых продуктов для удовлетворения потребностей организации;
  
• 
  соотношения стоимости реализации корпоративной информационной системы при выборе интеграционного решения на основе ERP системы или интеграционной платформы.
  

Интеграционный консалтинг базируется на обследовании ИТ-инфраструктуры организации и разработке требований к интеграционному решению. Важнейшим этапом работ является выбор интеграционного решения из числа немногих, предлагаемых на рынке как, например, IBM Web Sphere, BEA Logic, MS Dot Com.

Затем следует этап разработки технической документации на компоненты интеграционного решения.

В качестве примеров ИТ-проектов, в которых были оказаны услуги интеграционного ИТ-консалтинга, рассмотрим следующие [2, c. 9].

Первый проект - проект расширения единого информационного пространства Бинбанка на платформе Oracle Fusion Middleware (исполнитель компания Ланит).

Цель проекта – интеграция приложений для обеспечения их совместного функционирования и рационализации бизнес-процессов БИНБАНКа. До начала проекта в банке преобладала точечная интеграция между разнообразными банковскими системами, в том числе и с автоматизированными Банковскими Системами (АБС); существовали централизованные системы: кредитная, скоринговая, интернет-банк, процессинг, но отсутствовали интеграционные решения. Шлюз для обмена данными собственной разработки не справлялся с нагрузкой; отсутствовала возможность быстрого создания новых услуг, требующих интеграции с банковскими системами.

Задачи проекта состояли в следующем:

• 
  объединить банковские системы в единое информационное пространство;
  
• 
  спроектировать модель данных и реализовать маршрутизацию и трансформацию событий между интегрируемыми системами;
  
• 
  обеспечить возможность быстрого и гибкого подключения новых филиалов;
  
• 
  организовать повторное использование сервисов.
  

Результатами проекта являются следующие:

• 
  внедрена интеграционная платформа на базе продуктов линейки WebLogic (в том числе WebLogic Server, WebLogic Integration, WebLogic Portal), вошедших в семейство Oracle Fusion Middleware по результатам приобретения компанией Oracle компании BEA Systems;
  
• 
  реализована концепция Enterprise Service Bus и построена платформа для быстрого создания сервисов;
  
• 
  выстроено информационное пространство.
  

Благодаря решению ЛАНИТ расходы на создание новых технологических бизнес-процессов и подключение их к общей ИТ-инфраструктуре банка сводятся к минимуму: подключение и настройка выполняются администратором банка через веб-консоль управления.

Исходя из приведенного выше описания проекта, к задачам интеграционного ИТ-консалтинга относятся разработка архитектуры интеграционного решения и модели данных в условиях интеграции систем.

Операционный ИТ-консалтинг помогает организациям решать вопросы организации и совершенствования процессов управления ИТ, построения эффективной работы ИТ-службы.

Основополагающими работами этого направления являются обследование существующих на предприятии процедур управления ИТ-услугами и построение модели существующих бизнес-процессов управления ИТ в организации с переходом к построению бизнес-процессов управления ИТ на основе ITSM, разработка предложений по совершенствованию организационно-функциональной структуры ИТ-службы и процедур её деятельности, включая разработку каталога ИТ-услуг организации.

К комплексу услуг операционного ИТ-консалтинга относится также разработка регламентов и нормативно-методических документов по процессам ИТ-управления и по структурно-функциональной организации ИТ службы.

Особое место в операционном ИТ-консалтинге занимают вопросы оптимизации процессов управления ИТ-персоналом. В этой сфере консультанты занимаются разработкой должностных инструкций, определением показателей оценки деятельности персонала.

К этой группе услуг относится планирование обучения персонала, определение его содержания и методов обучения, включая выбор внутренних и внешних источников его проведения, т.е. выбора того, кто и как будет проводить обучение и в какой области.

Технический ИТ-консалтинг охватывает область решения технических проблем, таких как отказ ключевых сервисов, неработоспособность программно-аппаратных комплексов, недостаточная производительность систем и др. Его основное назначение состоит в разработке предложений по обеспечению надежности и производительности функционирования ИТ-инфраструктуры организации. С этой целью необходимо проведение комплексного технического аудита существующей ИТ-инфраструктуры и разработка соответствующих требований к ее архитектуре. На основе результатов аудита разрабатываются рекомендации по модернизации и обновлению ИТ-инфраструктуры, в т.ч. концепция модернизации ИТ-инфраструктуры и ее отдельных элементов для повышения надежности и производительности. Это относится к совершенствованию аппаратного обеспечения, сетевого обеспечения, различных инженерных систем и телекоммуникаций.

В число услуг технического ИТ-консалтинга также входит выбор конкретных программно-аппаратных решений и планирование проведения модернизации ИТ-инфраструктуры с требуемым уровнем надежности и производительности [5, c. 45].

Другой необходимой услугой, связанной с модернизаций ИТ-инфраструктуры является ее документирование. В противном случае все нововведения потеряют смысл и не позволят осуществлять дальнейшее целенаправленное развитие.

Кроме того, модернизация ИТ-инфраструктуры требует систематического обучения персонала организации работе в условиях обновленной ИТ-инфраструктуры.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Не все компании обращаются к консалтинговым организациям, однако роль их очень велика. Улучшение качества руководства, повышение эффективности деятельности компании в целом и увеличение индивидуальной производительности труда каждого работника ведет к эффективной деятельности компаний и даже выходу компаний из кризисных ситуаций. «Консалтинг» - достаточно новое для россиян слово, но уже сфера консалтинга всё больше развивается в нашей стране: непрерывно появляются новые компании, занимающиеся консалтингом; появляется необходимость в использовании их услуг другими организациями различных сфер деятельности и, соответственно, появляются системы, предоставляющие эти услуги (справочные системы).

Наибольшей популярностью среди консалтинговых систем пользуются правовой, налоговый и юридический консалтинг. Сотрудники различных организаций часто сталкиваются с необходимостью использования документов в этих областях, с проблемой их оформления. Но, как правило, люди плохо осведомлены по этим вопросам. Незнание приводит к нежелательным ошибкам. А справочные системы позволяют не только избежать ошибок, но и увеличить производительность труда сотрудников, использующих в своей работе консалтинговые системы, т.к. время, затраченное на поиск информации, на оформление документов значительно уменьшается.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. 
   Воложанин В.В., Воложанина О.А. Сущность консалтинга и его специфика в сфере услуг // Вестник ЮУрГУ. Серия: Экономика и менеджмент. 2015. №1. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/suschnost-konsaltinga-i-ego-spetsifika-v-sfere-uslug.
   
2. 
   Глебов И. В., Притолюк А. В. Информационные технологии в сфере кадрового консалтинга // E-Management. 2019. №3. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/informatsionnye-tehnologii-v-sfere-kadrovogo-konsaltinga.
   
3. 
   Гобарева Я.Л. Моделирование финансово-хозяйственной деятельности компании в Project Expert: Учебное пособие / Гобарева Я.Л., Городецкая О.Ю., Золотарюк А.В. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 230 с.
   
4. 
   Евдокимов С.Ю., Корпуснова Ю.А., Катов Д.А. Отечественный и зарубежный опыт привлечения инвестиций в сферу информационных технологий // Вестник Московского университета имени С.Ю. Витте. Серия 1: Экономика и управление. 2018. №1 (24). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otechestvennyy-i-zarubezhnyy-opyt-privlecheniya-investitsiy-v-sferu-informatsionnyh-tehnologiy.
   
5. 
   Лабскер Л.Г. Вероятностное моделирование в финансово-экономической области : учеб. пособие / Л.Г. Лабскер. — М. : ИНФРА-М, 2019. — 172 с.
   
6. 
   Негашев Е.В. Аналитическое моделирование финансового состояния компании : монография / Е.В. Негашев. — М. : ИНФРА-М, 2017. — 186 с.