Организация и технология торговли. орг торговли. Контрольная работа по дисциплине Организация и технология торговли
Скачать 53.39 Kb.
|
Рациональная организация предполагает: определение кратчайших путей движения товаров, выбор и использование эффективных форм движения и доставки товаров определение рациональной звенности товародвижения выбор и использования экономичных видов транспорта. Для организации рационального движения необходимо использовать две формы товародвижения: складская форма товародвижения транзитная форма товародвижения. Складская форма товародвижения предполагает: продажу товаров со складов. Данная форма способствует покупке товаров более широкого ассортимента так как на складах оптовых предприятий производственных ассортимент превращается в торговый. Со складов оптовых предприятий может осуществляться доставка не большими партиями , строго определенные по графику времени. Это особенно важно и выгодно торговым предприятиям мелким средним, у которых нет больших собственных средств и нет больших складских помещений. Транзитная форма, это продажа товаров со складов производителей. Но контроль за поставками, заявки на поставку товаров осуществляет оптовое предприятие. У нас существует транзит с участием расчета и без участи Транзит с участием расчета – это когда розничное предприятие расплачиваются с поставщиками через оптовое предприятия. Транзит без участия в расчетах. Когда розничное предприятие расплачиваются за транзит с промышленными предприятиями (на прямую). А оптовым предприятиям за услуги пересылают определенную сумму. Транзитная форма в основном осуществляется по скоропортящимся товарам. Транзитом так же могут поступать и не продовольственные товары от местных поставщиков: мебель, ткани, швейные изделия т.д. при товародвижении используются различные каналы товародвижения. Канал товародвижения – совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или полагают передать кому-то другому право собственности на товар на их пути от производителя к потребителю. Виды каналов: А) прямые (перемещение товаров без участия посредников установленных между изготовителями и потребителями; Б) косвенные (перемещение от изготовителя к посреднику, а затем от него к потребителю); В) смешанные (использование прямых и косвенных каналов). Уровень канала – любой посредник, который выполняет ту или иную работу по приближению товара и права собственности на него к конечному покупателю. Протяженность определяется числом имеющихся в нем промежуточных уровней. Независимо от формы товароснабжения используется 2 метода к доставке товара в ТС: Централизованная доставка – силами и средствами поставщика (экономия времени, доставка бесплатная, оперативность); Децентрализованная доставка – самовывоз товара получателем (лучшие условия выбора, большие затраты). СИТУАЦИЯ Гражданин Р. приобрел 5 сентября прошлого года в магазине дубленку по цене 18 тыс. рублей. 28 января обратился с требованием вернуть деньги за дубленку, т.к. за время носки потребителем обнаружены существенные недостатки товара. Гарантийный срок носки установлен изготовителем 4 месяца. Стоимость аналогичной дубленки 28 января текущего года составляла 20 тыс. рублей. Какие права имеет гражданин Р? Как исчисляются гарантийные сроки для сезонных товаров? Как осуществляются расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества? Сезонные товары – это товары, предназначенные для использования в определенный сезон года: весенний, осенний, летний либо зимний. Какого-либо специального перечня сезонных товаров нет. В соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, к сезонным товарам отнесены одежда, меховые изделия, обувь и иные товары, используемые в определенных климатических условиях. Для сезонных товаров гарантийные сроки исчисляются со дня наступления соответствующего сезона, определяемого субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. Так, для исчисления гарантийных сроков и сроков службы сезонных товаров на территории Забайкальского края установлены следующие сроки наступления сезонов: зимний сезон – с 22 октября; весенний сезон – с 13 апреля; летний сезон – с 20 мая; осенний сезон – с 5 сентября. * Закон Забайкальского края от 16.12.2009 N 307-ЗЗК «Об определении на территории Забайкальского края сроков наступления сезонов для исчисления гарантийных сроков сезонных товаров, а также сроков их службы». Итак, для сезонных товаров гарантийный срок начинается: По общему правилу – с наступлением соответствующего сезона; При покупке товара после наступления соответствующего сезона – с момента передачи товара; При покупке товара дистанционным способом (почтой или по образцам) – с момента наступления соответствующего сезона; При покупке товара дистанционным способом (почтой или по образцам) после наступления соответствующего сезона – с момента доставки товара. Например, если пуховик куплен на весенней распродаже, то гарантийный срок начнет исчисляться не со дня покупки, а с 22 октября. Гарантийный срок устанавливает изготовитель товара. Если гарантия не установлена изготовителем, то гарантию может дать продавец (торгующая организация или индивидуальный предприниматель). Также продавец может дать дополнительную гарантию на товар. Уменьшить гарантийный срок, данный изготовителем, продавец не имеет права. Так, согласно гарантийным срокам сезонных товаров, срок гарантии на дубленку, приобретенную гражданином Р. исчисляется с 22 октября, и на момент обращения покупателя 28.01, с претензией в магазин, срок гарантии не истек, не смотря на установленную изготовителем гарантию в течении 4 месяцев. Закон №2300-1 наделяет покупателей целым рядом прав. Так гражданин Р. может обменять и возвратить дубленку или требовать ее ремонта. Конечно, мало кто хочет тратить время на устранение недостатков, чаще всего при обнаружении изъянов или брака потребитель желает получить назад деньги или заменить некачественное изделие на иное, но это не всегда возможно. К товарам длительного пользования, на которые распространяется гарантия, могут применяться любые способы разрешения ситуации. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара. В случае предъявления потребителем требования о соразмерном уменьшении покупной цены товара в расчет принимается цена товара на момент предъявления потребителем требования об уценке или, если оно добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения о соразмерном уменьшении покупной цены. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита. В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного потребителем за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму, а также возместить уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита (займа). СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» [Электронный ресурс]. - URL:http://www.consultant.ru/document/Cons_doc_LAW_305. Правила продажи отдельных видов товаров. Постановление Правительства РФ от 19.01.98г. № 55 с последующими изменениями и дополнениями. [Электронный ресурс]. - URL:http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17579/. Кент, Т. Розничная торговля : учебник / Т. Кент, О. Омар. - М. : Юнити-Дана, 2015. - 719 с. [Электронный ресурс]. - URL:http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=117685 (05.09.2017). Организация и технология торговли [Текст] : Учеб. пособие. - 4-е изд.,стереотип. - М. : Академия, 2014. - 192 с. РУМО. - ISBN 978-5-4468- 0490-0 СПО. Памбухчиянц, О.В. Организация торговли : учебник / О.В. Памбухчиянц. - М. : Дашков и Ко, 2015. - 294 с. - (Среднее профессиональное образование). [Электронный ресурс]. - URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=221305 (05.09.2017). |