|
|
Контрольная работа ОДиПК2018-19. Контрольная работа по дисциплине Основы деловой и публичной коммуникации в профессиональной деятельности|
Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение
высшего образования
«ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
(Финуниверситет)
Кафедра «Управление персоналом и психология»
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
по дисциплине «Основы деловой и публичной коммуникации в профессиональной деятельности»
Выполнил студент:
Бирюкова Ольга Дмитриевна
_______________________________________________________
(
Институт заочного и открытого образования
Ф.И.О.)
_______________________________________________________
(
ДЭФР1-2в
факультет)
_______________________________________________________
(группа)
Москва – 2018
Задание 1
Для выполнения задания 1 необходимо просмотреть видеоролик 1 и интерпретировать предложенные параметры в соответствии с таблицей:
№
|
Параметры взаимодействия
|
Интерпретация параметров
(указать, по каким конкретным признакам проведена интерпретация)
|
1
|
Средства общения
|
Вербальные, невербальные
|
2
|
Виды общения
|
Диалог - дебаты
|
3
|
Приемы воздействия
|
Хазанов в разговоре старается уйти от прямых вопросов и перевести всё в шутку.
Жириновский в разговоре использует прямую тактику «нападения».
Приём Хазанова – вывести своими шутками Жириновского из себя.
|
4
|
Эффекты искажения восприятия
|
С начала дискуссии Жириновский негативно настроен к Хазанову, постоянно преуменьшал значимость его высказываний и мнения
|
5
|
Эмоциональное состояние участников общения
|
Хазанов – спокойный, относится с юмором к происходящему
Жириновский – нетерпелив, в гневе.
|
6
|
Эго-состояния участников общения (по Э.Берну) и виды Трансакции (по Э.Берну)
|
Хазанов – взрослый. Он в диалоге ведет себя спокойно и рассудительно, умеет слушать, правильно строит разговор, иногда позволяя себе отпускать шутки в адрес Жириновского.
Жириновский – взрослый, ребенок. Проявляет себя в диалоге взрослым человеком, но с детскими амбициями с накоплением отрицательных эмоций в виде обид.
|
7
|
Насколько общение эффективно, по Вашему мнению, и что бы Вы порекомендовали участникам для совершенствования взаимодействия
|
Эффективность общения практически нулевая – собеседники не слышат и не воспринимают друг друга.
Рекомендации:
Хазанову – необходимо отказаться от стереотипов и строить диалог на фактах настоящего времени
Жириновскому - необходимо слушать своих собеседников и перестать считать свое мнение единственно верным
|
Задание 2.
Для выполнения задания 2 необходимо просмотреть видеоролик 2 и интерпретировать предложенные параметры в соответствии с таблицей:
№
|
Параметры взаимодействия
|
Интерпретация параметров
(указать, по каким конкретным признакам проведена интерпретация)
|
1
|
Средства общения
|
Вербальные
|
2
|
Виды общения
|
Дебаты – деловое общение
|
3
|
Приемы воздействия
|
Собеседники ведут себя спокойно, внимательно слушая друг друга
|
4
|
Эффекты искажения восприятия
|
В диалоге отсутствуют какие-либо искажения восприятия, т.к. собеседники настроены на результат
|
5
|
Эмоциональное состояние участников общения
|
Оба собеседника спокойны и рассудительны
|
6
|
Эго-состояния участников общения (по Э.Берну) и виды Трансакции (по Э.Берну)
|
Оба собеседника - взрослые
|
7
|
Насколько общение эффективно, по Вашему мнению, и что бы Вы порекомендовали участникам для совершенствования взаимодействия
|
Эффективность общения высокая. По моему мнению, даже если собеседники сразу не поменяют взгляд на поднятую ими тему, они смогут рассмотреть её, со стороны оппонента.
Рекомендации:
Мясникову необходимо перестать смотреть на вопрос только с медицинской точки зрения.
Назарову необходимо больше опираться на факты настоящей жизни, а не проводить параллели с фильмами.
| |
|
|
Скачать 80 Kb.