Контрольная работа. Контрольная работа по дисциплине Основы менеджмента Тема исследования Использование мотивационных концепций в современном менеджменте на примере пао Ростелеком
 Скачать 0.76 Mb.
|
|
В итоге, можно сказать, что после анализа системы мотивации на данном предприятии были предложены действенные рекомендации по ее усовершенствованию, состоящие из развития системы управления деловой карьеры, расширение использования социально-психологических факторов в мотивации персонала, а также сформированы основные методы формирования, поддержания организационной культуры в ПАО «Ростелеком». Внедрение предложенных мероприятий в сочетании с совершенствованием иных методов управления позволит повысить заинтересованность сотрудников в результатах своего труда и эффективность всей системы управления организацией. Заключение ПАО «Ростелеком» — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций. Особенность компании «Ростелеком» заключается в том, что он занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет и платного телевидения. Благодаря охвату большого количества территорий количество абонентов услуг ШПД превышает 13,4 млн, платного ТВ «Ростелекома» — 10,7 млн пользователей, из них свыше 5,9 млн подключено к услуге «Интерактивное ТВ». Дочерняя компания «Ростелекома» оператор Tele2 Россия является крупным игроком на рынке мобильной связи, обслуживающим более 44 млн абонентов и лидирующим по индексу NPS (Net Promoter Score) — готовности пользователей рекомендовать услуги компании. Услуги компании «Ростелеком» вряд ли когда-то уйдут с рынка полностью. Согласно проведенным расчетам, текущий уровень потерь компании соответствует общему доходу, но компания может увеличить свой доход за счет проведения предложенных мер. Для того, чтобы вывести компанию в заданную точку рентабельности, равную 5,2%, необходимо, чтобы выручка составляла 317 436,08 млн. руб. Это возможно за счет оптимизации структуры персонала, ее систему мотиваций и стимулирования труда работников, ввод новых тарифов или акции на предоставление услуг связи, разработка новой услуги или предложения, подключение удаленных районов к оптоволокну. Добиться достижения стратегических ориентиров до 2025 года: Объём квалифицированных кадров (ед/год) – 250 тыс. на регион. Территории, подключенные к оптоволокну – более 6 отдаленных регионов. Количество новых услуг – в 4 раза больше. Объем выручки- 339 453,34 млн. руб. Уровень рентабельности – 5,3%. Исходя из проведенных исследований, можно сделать вывод, что цель контрольной работы, а именно анализ системы мотиваций и стимулирования труда работников ПАО «Ростелеком», была достигнута. В первой части контрольной работы для анализа была использована краткая характеристика ПАО «Ростелеком», также была рассмотрена нормативно-правовая база, регулирующая деятельность организации. Далее был проведен SWOT-анализ, на основе которого были выделены проблемы, имеющиеся в ПАО «Ростелеком», и привела список решений. Во второй части контрольной работы была изучена организационную структуру управления ПАО «Ростелеком». Проанализировано состояние организации и предложены примеры мероприятий по совершенствованию системы организации. В третьей части контрольной работы был проведен анализ мотивационной концепции персонала ПАО «Ростелеком», а также приведены рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала ПАО «Ростелеком». Результаты проведенной контрольной работы показали, что наибольший мотивационный эффект возникает за счет материального стимулирования и возможности профессионального роста. Эти два фактора взаимосвязаны, так как возможность материального стимулирования возникает вследствие повышения производительности труда, а повышение производительности труда возможно за счет повышения профессионализма. Перечень используемой литературы Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) // Собрание законодательства РФ. - 04.08.2014. - № 31. - ст. 4398. Федеральный конституционный закон от 17.12.1997 № 2-ФКЗ (ред. от 28.12.2016) «О Правительстве Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. - 22.12.1997. - № 51. - ст. 5712. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) // Собрание законодательства РФ. - 05.12.1994. - № 32. - ст. 3301. Федеральный закон от 04.05.2011 № 99-ФЗ (ред. от 27.12.2018) «О лицензировании отдельных видов деятельности» // Собрание законодательства РФ. - 09.05.2011. - № 19. - ст. 2716. Налоговый кодекс РФ (часть 1) от 31.07.98 № 146-ФЗ (ред. от 22.07.2005 № 119-ФЗ); Налоговый кодекс РФ (часть 2) от 05.08.2000 № 117-ФЗ (ред. от 22.07.2005 № 117-ФЗ); Федеральный закон «О государственной поддержке малого предпринимательства в РФ» от 14.06.95 № 88-ФЗ (ред. от 21.03.2002); 4. Федеральный закон Российской Федерации от 24 июля 2007 г. № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» Режим доступа [http://base. garant. ru/12154854/] 5. Федеральный закон от 20.07.1995 № 115-ФЗ (с изм. от 09.07.1999)«О государственном прогнозировании и программах социально — экономического развития Российской Федерации«Режим доступа http://base. garant. ru/1518908/] 6. Федеральный закон от 24.11.2008 № 204-ФЗ (ред. от 03.10.2009) «О федеральном бюджете на 2009 год и на плановый период 2010 и 2011 годов» (принят ГД ФС РФ 31.10.2008) Режим доступа [http://nalogi.consultant.ru/cgi/online.cgi?req=doc;base=NBU;n=94413;fld=134;dst=4294967295;from=92248-0] Закон РСФСР «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» от 22.03.91. № 948-1 (в ред. ФЗ от 02.01.2000 № 3 ФЗ. Закон РФ «О защите прав потребителя» от 07.02.1992г. № 2300-1 Режим доступа [http://www. consultant. ru/popular/gkrf1/] Закон РСФСР «О предприятиях и предпринимательской деятельности» от 25.12.1990г. № 445-1 Режим доступа [http://www. consultant. ru/popular/gkrf1/]. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года, утв. распоряжением Правительства Рос. Федерации от 17ноября 2008 г. № 1662-р / Собр. законодательства Рос. Федерации. — 2008. 24.11.2008- № 47, ст. 5489 Бовыкин. В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. - М.: Экономика, 2008. - 368 с. Веснин. В.Р. Основы менеджмента. - М.:Триада-ЛТД, 2009.-384с. Виханский. О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарики, 2007. - 296 с. Ильин. Е.П. Мотивация и мотивы. - СПб.: Питер, 2008. - 508 с. Кабушкин. Н.И. Основы менеджмента. - Минск: БГЭУ, 2008. – 509 с. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2008. – 305 с. Цветаев В.М. Управление персоналом. – СПб: Питер, 2009. – 127с. Бачурин, А. Повышение роли экономических методов управления. Экономист. 2008. - № 4. - С.28-31. Белкин, В. Мотивы и стимулы труда.Социальная защита. 2007. - № 7. - С.44-47. Блинов, А. Мотивация персонала корпоративных структур. Маркетинг. 2008. - № 1. - С.88-101. Богданов, Ю.Н. Мотивация персонала. Методы менеджмента качества. 2007. - № 11. - С.14-19. Дряхлов, Н.И. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США. Проблемы теории и практики управления. 2008. - № 2. - С.83-88. Комаров, Е.И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом. Управление персоналом. 2007. - № 1. - С.38-41 Приложение Приложение 1. «Форма 3 Бухгалтерский баланс (РСБУ)»3 В тыс. руб.
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||