Психофизиология и профдиагностика персонала. Контрольная работа. Вариант 3. Канбулатова В.П.1. Контрольная работа по дисциплине Психофизиология и профдиагностика персонала
 Скачать 336.18 Kb.
|
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по дисциплине «Психофизиология и профдиагностика персонала» Тема: Вариант 3. Психодиагностика профессиональной деятельности ___________________________________________________________________
Екатеринбург 2020 Содержание Введение……………………………………………………………………….….2 1. Психодиагностическое обеспечение профессиональной деятельности…… 2. Диагностика профессионально-значимых качеств специалиста…………… 3. Применение диагностических методик при отборе и оценке персонала…. 4. Ассессмент-центр и альт-ассессмент как методы комплексной оценки персонала…………………………………………………………………………. Заключение…………………………………………………………………….…18 Список используемой литературы……..…………………………………...…..19 ВВЕДЕНИЕ Психодиагностические методы предназначены для измерения, оценки и анализа индивидуально-психологических и психофизиологических особенностей человека, а также для выявления различий между группами людей, объединённых по какому-либо признаку. В разных сферах жизни и видах деятельности возникают практические задачи, успех в решении которых зависит от индивидуальных или групповых психологических особенностей людей. Выявление психологических различий между детьми для индивидуального подхода к их воспитанию и образованию, отбор работников по психологическим качествам для обеспечения эффективной профессиональной деятельности, анализ деловых и личностных качеств для создания нормального социально-психологического климата – всё это осуществляется с помощью психодиагностических методик. Психологи при оказании помощи опираются на глубокий анализ психологических особенностей обратившегося за помощью человека, так как любые советы, консультации, рекомендации возможны только после тщательной психодиагностики личности пациента. В этой работе будут рассмотрены особенности и разновидности психодиагностических тестов, требования к ним, правила использования на практике, охарактеризованы их положительные и отрицательные моменты. 1. Психодиагностическое обеспечение профессиональной деятельности Психодиагностика профессиональной деятельности позволяет изучить профессиональные интересы человека при помощи косвенных вопросов, на основе использования специальных психологических тестов, что позволяет глубже ознакомиться со спецификой профессиональной направленности личности и дает возможность выявить степень ее выраженности. С помощью психодиагностики возможно: Выявление профессиональных способностей: • Выявление административных способностей • Оценка творческого потенциала • Выявление менеджерских способностей Оценка неспецифических личностных качеств: • Оценка мотивации к успеху и боязни неудачи • Оценка волевых качеств личности • Выявление потенциальных предпринимательских способностей • Оценка уровня контроля над жизненными ситуациями Оценка волевых и адаптационных качеств: • Оценка нервно-психической устойчивости • Выявление лидерских качеств у мужчин • Оценка лояльности сотрудника к организации • Оценка степени готовности к риску • Выявление лидерских качеств у женщин • Оценка уровня развития адаптационных способностей 1. Психодиагностика профессиональной деятельности Выбор профессионального пути во многом определяет судьбу человека. Около 50 процентов неудовлетворенности жизнью связано с профессиональной деятельностью человека. Отношение человека к трудовой деятельности, возникающее в период подготовки к ней в процессе обучения и самой деятельности — важная социальная и психологическая характеристика личности. Склонность человека к определенной профессиональной деятельности может быть диагностирована, и чем раньше это будет сделано, тем легче человеку сориентироваться в выборе профессии, а также определить насколько данный человек соответствует занимаемой должности. Признаком склонности к определенной профессиональной деятельности являются интересы человека, в которых проявляется его познавательная потребность и направленность на определенную деятельность. Выявление интересов человека способствует профессиональному определению личности. Психодиагностика профессиональной деятельности позволяет изучить профессиональные интересы человека при помощи косвенных вопросов, на основе использования специальных психологических тестов, что позволяет глубже ознакомиться со спецификой профессиональной направленности личности и дает возможность выявить степень ее выраженности Выявление профессиональных способностей Выявление административных способностей: Способности администратора, руководителя Тест на выявление административных способностей необходим для проверки возможностей человека в силу его личностных характеристик и наклонностей исполнять руководящую и организаторскую работу. Поскольку администратор — это должностное лицо, уполномоченное и способное управлять, то он должен обладать административными способностями, которые выражаются в: - способности самостоятельно принимать решения; - аналитических способностях, при помощи которых человек может видеть перспективу; - обладании предприимчивостью, достижении своей цели, реализуя оригинальные идеи и принимая нестандартные решения, связанные, в том числе и с риском, видеть риски и управлять ими; - развитом интеллекте, развитой интуиции, способности к творчеству. Кроме перечисленных способностей, администратор должен обладать организаторскими, коммуникативными, научно-техническими, педагогическими и математическими способностями. Ему должны быть присущи такие качества личности, как убеждения, принципиальность, честность, оптимизм, коллективизм, уверенность в своих силах, инициативность, сообразительность, самообладание. У администратора должна быть соответствующая квалификация, подготовленность, производственный и профессиональный опыт, а также соответствующая направленность личности и индивидуально-психологические особенности. В практике административной деятельности большое значение имеет умение убеждать партнеров по общению, причем иногда одновременно большое количество людей. Каждому администратору необходимы навыки свободного поведения в различных аудиториях, а значит и навыки ораторского мастерства, а также знание некоторых особенностей передачи информации. Тест на выявление административных способностей необходим для того, чтобы понять сможет ли человек в силу своих личностных характеристик и наклонностей исполнять руководящую и организаторскую работу. Ведь для того, чтобы достичь влиятельности и уважения, необходимых в такой деятельности, надо приложить немало усилий и обладать необходимыми качествами. Т.к. группа административных профессий относится к типу "человек-человек", особенно к классу преобразующих специальностей, то в этом случае предъявляются особые требования к человеку-администратору. Это руководители всех уровней управления, мастера, работники кадровых служб и многие другие. Для такой деятельности необходим широкий диапазон требований к личности человека. При помощи психологического теста "Выявление административных способностей" можно сделать вывод о пригодности того или иного человека к данной деятельности. Оценка творческого потенциала: Диагностика творческого потенциала Оценка творческого потенциала — важный этап в развитии человека. Решение сложных научных проблем, теорий, открытия и изобретения, художественные произведения — это все результат творческой деятельности человека. Индивидуальные особенности поведения людей имеют определяющее значение для целого ряда профессий, для плодотворного участия личностей-носителей этих профессий в творческом процессе. Творчество — это, прежде всего, упорный, кропотливый, вдохновенный труд, который требует максимально напряжения физических и духовных сил человека. Не каждый человек способен стать творцом, также как не каждый человек может стать трудоголиком, потому что это очень сложный процесс, который должен захватить человека и занять все его мысли, время, чувства и пр. Важные моменты творчества — увлеченность и устремленность, которые становятся смыслом жизни человека. Решение сложных научных проблем, теорий, открытия и изобретения, художественные произведения — это все результат творческой деятельности человека. Тренировка "творческого мышления", "творческого труда" сопровождается воспитанием "эмоционально богатой" личности. В творческой деятельности человека обогащается его опыт, включающий в себя опыт других людей и поколений. Этот коллективный опыт, совокупность знаний и умений, технологий, т.е. культура в целом, пополняется открытиями и достижениями, возникающими не в общей "культуре", а в голове человека-творца. Основной фактор, необходимый для генерирования творческих гипотез, это мотивация, а фактор, вероятностно определяющий содержание гипотез, — качество этой мотивации и вооруженность творца, запасы его навыков и знаний. Неконтролируемая сознанием интуиция всегда работает на потребность, доминирующую в череде потребностей данной личности. Зависимость интуиции от основной потребности (биологической, социальной, познавательной), нужно учитывать при профессиональном отборе и в практике воспитания. Если у человека нет выраженной потребности познания (постоянно думать об основной потребности), то трудно рассчитывать на продуктивную творческую деятельность. В случае, если решение научной проблемы для субъекта является лишь средством для достижения, например, социально престижных целей, его интуиция будет генерировать гипотезы и идеи, необходимые для удовлетворения соответствующей потребности. При этом вероятность получения принципиально нового научного открытия сравнительно не велика. Можно выделить несколько основных качеств, необходимых человеку-творцу: трудолюбие, внимательное и творческое отношение к работе; самостоятельность, исполнительность, энергичность; знания и общая культура; интуиция и гибкость ума; планирование, опыт и организация работы; честность, требовательность к себе, уверенность. Важно оценить творческий потенциал каждого человека, чтобы помочь ему и дать возможность развиваться в дальнейшем в нужном русле Оценка уверенности в себе: Диагностика уверенности в себе Оценка уверенности в себе необходима, чтобы помочь человеку неуверенному обрести уверенность и добиться повышения самооценки. Данный психологический тест для оценки уверенности в себе необходим для социально-психологической характеристики человека. Данный психологический тест для оценки уверенности в себе необходим для социально-психологической характеристики человека. Существует много критериев оценки уверенности в себе: поведенческих, эмоциональных, когнитивных, социально-психологических. Большинство людей испытали на себе отрицательные стороны неуверенного поведения и поняли важность тех дополнительных возможностей, которые появляются в жизни благодаря уверенности в себе, которые дают возможность осуществлять контроль над своей жизнью. Уверенность в себе ведет к росту самоуважения. Неуверенному в себе человеку приходится постоянно сдерживать свои чувства из-за высокой тревожности, постоянного чувства вины или из-за того, что у него недостаточно социальных навыков. Уверенному в себе человеку легче действовать уверенно, быть независимым, успешным, уметь говорить "нет", делать ошибки и отвечать за них и не заниматься постоянным самоутверждением. Однако, уверенность в себе не следует путать с бесчувственностью и ограничивать ее выражением только отрицательных эмоций. Чтобы развить уверенность в себе нужно уметь проявлять положительное, заботливое отношение к другим, при этом можно использовать ролевые игры, моделирующие ситуации, которые когда-либо создавали или могут создать определенные сложности. Не оставляет сомнений необходимость оценки уверенности в себе. Знание этой оценки позволит помочь человеку неуверенному обрести уверенность и добиться повышения самооценки. Поскольку человек неуверенный в себе с преобладанием мотива избегания неудач проявляют склонность к заниженной самооценке и уровню своих притязаний. Человек, стремящийся к успеху в своей деятельности и уверенный в себе, в случае неудачи, не бросает деятельность, а старается добиться положительного результата, а человек, ориентированный на неудачу оставляет ее не добившись результата. Люди, уверенные в себе, настроенные на успех, после неудачи могут добиться больших результатов, а те, кто был не уверен в себе, т.е. настроен на неудачу, лучших результатов могут добиться только после успеха. На уровне организации, диагностирование уверенности в себе для уже работающих сотрудников, равно как и вновь принимаемых, способствует установлению гармонично развитого коллектива. Выявление менеджерских способностей В настоящее время резко возросла потребность в квалифицированных специалистах в области организации и управления предприятиями. Менеджеры получили широкую самостоятельность в сфере административно-хозяйственного руководства, важнейших финансовых и экономических вопросов. Например, работа менеджера по управлению персоналом представляет собой сложноорганизованную деятельность, включающую в качестве элементов различные виды деятельности, компетентность менеджера по управлению персоналом многоролевая профессиональная. Для успешного осуществления любой профессиональной деятельности необходимо развитие помимо общих способностей, еще и специальных. Специальные способности, от которых зависит освоение менеджерских профессий типа "человек-человек" — это интерсоциальные способности в первую очередь. Интерсоциальные способности гарантируют успешное взаимодействие между людьми, понимание и эффективное воздействие на людей, способствуют установлению контактов и организации совместной деятельности. Помимо специализации менеджера, основными способностями менеджера являются: организаторские и административные. Наличие именно этих способностей создает объективную основу его успешной профессиональной деятельности. Организаторские способности включают: способность личности быстро и глубоко вникнуть в психологию другого человека, соизмерить его способности с возможностями их использования в организации. способность психологически влиять на людей, объединять их, мобилизовать и направлять энергию коллектива; склонность к организаторской работе — устойчивый интерес и психологическая готовность к ней, потребность в ее исполнении. Владение информацией об определенных способностях, в данном случае менеджерских, позволяет правильно организовать подбор и расстановку кадров. Способности, совместно с приобретенными знаниями, развивающими эти способности, дают возможность выделить такие деловые качества, как решительность, требовательность, целеустремленность, настойчивость, энергичность, предприимчивость, дальновидность, самостоятельность. Для успешной работы менеджера необходимы следующие качества: развитый интеллект, творческое мышление, коммуникабельность, стремление к совершенствованию, высокая личная культура, командная ориентация, добросовестность, ответственность, самокритичность, высокий уровень профессиональной подготовки, опыт практической работы по управлению персоналом, хорошее здоровье и чувство юмора. Для менеджера неприемлемы: замкнутость, грубость, агрессивность, обидчивость, мнительность, плохое здоровье, неряшливость. Психологический тест на выявление менеджерских способностей позволяет определить насколько испытуемый обладает качествами, необходимыми для выполнения данной деятельности. Тест на выявление менеджерских способностей позволяет определить насколько испытуемый обладает качествами, необходимыми для выполнения работы менеджера, что позволит правильно организовать подбор и расстановку кадров. Оценка неспецифических личностных качеств Оценка мотивации к успеху и боязни неудачи: Диагностика мотивации к успеху и боязни неудачи. Ориентированные на успех более полно реализуют свои способности и чаще достигают поставленных целей, поэтому так важно оценить мотивации к успеху и боязни неудачи. Оценка волевых качеств личности: Диагностика волевых качеств личности Чтобы помочь человеку сформировать волю, научиться саморегуляции и воспитать необходимые волевые качества нужно вначале оценить эти качества при помощи данного теста. Для определенного вида работ необходима предварительная диагностика волевых качеств. Выявление потенциальных предпринимательских способностей: Диагностика предпринимательских способностей При помощи данного теста можно выявить потенциальные предпринимательские способности, т. е. такие специальные способности, которые дают возможность человеку успешно заниматься предпринимательской деятельностью. Оценка уровня контроля над жизненными ситуациями: Диагностика уровня контроля над жизненными ситуациями Важно оценить уровень контроля человека над жизненными ситуациями, чтобы учиться с честью выходить из различных экстремальных ситуаций. Надо научить свою психику правильно реагировать на любые ситуации, появляющиеся в жизни. Оценка волевых и адаптационных качеств Оценка нервно-психической устойчивости: Диагностика нервно-психической устойчивости Оценка нервно-психической устойчивости человека необходима для раннего выявления типа нервной системы и подбора адекватной профориентации, корректировки возбуждения и тренировки уравновешенности. Выявление лидерских качеств у мужчин: Мужчина-лидер Тест на выявление лидерских качеств у мужчины позволяет произвести необходимую расстановку и перестановку кадров для успешной деятельности человека в коллективе. Оценка лояльности сотрудника к организации: Диагностика лояльности сотрудника к организации Оценка лояльность сотрудника к организации является интегративным показателем благополучия или неблагополучия положения сотрудника в данном коллективе, его удовлетворенностью работой в данной организации. Оценка степени готовности к риску: Диагностика степени готовности к риску Важно оценить степень готовности к риску, и провести коррекционные мероприятия. Если нельзя избежать риска, то нужно минимизировать его отрицательные последствия. Для некоторых профессий риск — неотъемлемая черта деятельности человека. Выявление лидерских качеств у женщин: Женщина-лидер При отборе женщин на руководящие должности, особенно важно знать какими лидерскими качествами они обладают, поэтому необходимо проводить предварительное тестирование на выявление этих качеств. Оценка уровня развития адаптационных способностей: Диагностика уровня развития адаптационных способностей Оценка уровня развития адаптационных способностей позволяет определить насколько испытуемый адаптирован к той среде в которой находится, и обладает ли он адаптационными способностями, необходимыми для дальнейшей деятельности. 2. Диагностика профессионально-значимых качеств специалиста К основным методам диагностики профпригодности специалистов можно отнести ряд методов. Рассмотрим их. Первый метод ограничивается определением профпригодности, при втором методе устанавливается соответствие деловых, личностных и профессиональных качеств работника требованиям предполагаемой должности, рабочего места. Обоснованному профессиональному отбору должны предшествовать: 1) профессиографические исследования; 2) определение списка ПВК, необходимых для выполнения соответствующей профессиональной деятельности и подлежащих измерению и оценке (психограмма); 3) разработка методик и организационных процедур определения профпригодности претендентов при отборе в процессе найма; 4) организация специального кабинета и подготовка специалистов для проведения профотбора. Профессиографические исследования состоят в изучении и анализе условий, содержания и опасностей определенного вида работ или определенной профессии. Профессиограмма как конечный результат профессиографического исследования содержит список ПВК и требований, которыми должен обладать работник для успешного выполнения данного вида работ и степени их выраженности. В психологии труда личностные свойства группируются по разным основаниям, вычленяются и оцениваются по критерию важности для определенной профессиональной деятельности. Для каждого вида деятельности обосновывается список профессиональных качеств, которые относятся к категорий важных. Проведенные исследования позволяют выделить и рекомендовать четыре группы профессиональных качеств, коррелирующих с успешностью деятельности. К группам профессиональных качеств относятся: а) Профессиональные знания: - общие профессиональные знания; - знания, умения, навыки безопасного выполнения операций (работ, функций), входящих в должностные обязанности; - знания и умения, позволяющие выявлять (диагностировать), предупреждать и ликвидировать опасные (экстремальные) ситуации. б) Деловые качества: - дисциплинированность, ответственность; - честность, добросовестность; - компетентность; инициативность; - целеустремленность, настойчивость; - самостоятельность, решительность. в) Индивидуально-психологические и личностные качества: - мотивационная направленность; - уровень интеллектуального развития; эмоциональная и нервно-психическая устойчивость; - внимание (объем, устойчивость, распределение, переключение); - память (долговременная, оперативная); - мышление (особенности мыслительной деятельности, способность к обучению); - гибкость в общении, стиль межличностного поведения; склонность к злоупотреблению алкоголем (наркотиками). г) Психофизиологические качества: - выносливость, работоспособность; - острота зрения; глазомер; - цветовосприятие; - острота слуха; - дифференциация звука; - дифференциация запаха; - простая и сложная сенсомоторная реакция (скорость, точность). Приведенный список ПВК является ориентировочным. При проведении профессиографических исследований по конкретным видам деятельности и конкретным рабочим местам в список вносятся соответствующие коррективы или при необходимости специально формируется новый перечень качеств. [19. C. 76.] В приложении 7 представлены общие данные по приведенному списку ПВК и рекомендуемым методикам их оценки. Для оценки ПВК качеств рекомендуются следующие методы: экзамен, экспертные оценки, ситуативные методы, психологическое тестирование, инструментальные измерения. Экзамен - метод, основанный на проверке уровня профессиональных знаний, умений, навыков путем устного или письменного испытания по тест-заданиям, составленным по стандартной форме. Экспертные оценки - метод, основанный на обобщении характеристик качеств испытуемого, полученных путем опроса определенного круга лиц, хорошо знающих оцениваемого: непосредственного руководителя, коллег, подчиненных и др. Он включает опрос, интервью, заполнение анкет, обработку и оценку результатов опроса. Эффективность метода интервью оценки персонала, очень сильно зависит от содержания, техники проведения и уровня подготовки человека, который интервью проводит. На практике обычно применяется так называемое полуструктурированное интервью: основные темы и часть вопросов интервью определяются заранее, при подготовке плана интервью в соответствии с целями, ради которых интервью проводится. С точки зрения целей, можно выделить два вида интервью: 1) интервью для оценки кандидатов при приеме на работу (включает в себя обычно следующие основные диагностические темы: происхождение, образование, профессиональная карьера, самооценка, цели и планы на будущее, особые интересы и т.п.); Кроме решения задач диагностики в рамках интервью кандидату приходится сообщать интересующую его информацию о предприятии и о вакансии, т. е. даются ответы на естественные вопросы кандидата. Эта информация, естественно, согласовывается с руководством, а специфика интереса к ней кандидата является дополнительной диагностической информацией. Структура интервью задаёт и определённый порядок перехода от темы к теме. Можно выделить основные фазы интервью. Интервью дает не только словесный диагностический материал, но и возможность наблюдать поведение в ситуации интервью, т. е. интерес представляет не только то, что говорит кандидат, но и как он говорит и как ведет себя. 2) интервью для оценки персонала в рамках программ развития персонала. При оценке действующего менеджерского персонала тематика интервью меняется. Анализ жизненного пути основательно делается один раз, данные сохраняются, и в последующих периодических интервью жизнеописание только пополняется данными о новых событиях. Ситуативные методы диагностики основаны на наблюдении за поведением испытуемых в инсценированных (симулированных) ситуациях. Каждый из этих методов включает в себя две части; провоцируемую ситуацию и технику наблюдения. По содержанию ситуацийможно выделить следующие наиболее часто используемые разновидности ситуативных методов: «почтовая корзина», доклады и презентации, ролевые игры, групповые дискуссии, анализ случаев («кейс-метод»), игры на планирование, сценарный метод (Приложение 8). Методы выбираются по результатам предварительного анализа деятельности, чтобы в провоцируемых с их помощью ситуациях существовала возможность и необходимость проявления требуемых профессионально важных качеств менеджера. Создаваемыми ситуациями управляет специально подготовленный модератор, наблюдение ведут обученные. Психологическое тестирование - метод психологической диагностики, использующий стандартизированные вопросы, имеющие определенную шкалу значений. Он включает набор стандартизированных тестов, адаптированных опросников, процедуру тестирования и оценку результатов. Использование тестов удобно в силу высокого уровня их методической разработанности. Для каждого в зависимости от исследования, от задачи, стоящей перед психологом, достаточно использовать 3-4 методики. Важно, чтобы набор использованных тестов позволил описать целостный портрет и охватывал разные аспекты личности. Набор используемых методик может включать тесты характеризующие: мотивы труда (деятельности), оценки интеллектуального развития, эмоциональной сферы, индивидуально-психологических и темпераментных качеств, качеств руководителя и психофизиологических качеств (Приложение 9). Эффективность психодиагностической модели подтверждена на практике. Прослеженные в течении 5-20 лет судьбы людей, которым были даны рекомендации по выбору профессиональной деятельности, позволили убедиться в высокой прогностической надёжности тестов, особенно тогда, когда исследования проводились специально обученным психологом [32]. Далее следует метод - инструментальные измерения, основанный на непосредственном измерении качеств или физиологических параметров с помощью аппаратных средств, описании измерений и интерпретации данных. Оценка профессиональных знании (умений, навыков) осуществляется в виде экзамена, по специальным тест-вопросам и тест-заданиям. Она может проводиться в устной, письменной форме, а так же и в автоматизированном варианте в зависимости от того, какими тестовыми материалами располагает предприятие. Деловые качества кандидатов оцениваются экспертным путем с помощью специальных анкет. В качестве экспертов выступают лица, хорошо знающие кандидата по совместной работе, желательно по три эксперта на каждом из трех уровней: вышестоящие руководители, коллеги, подчиненные. Индивидуально-психологические, психофизиологические, личностные качества кандидатов оцениваются методом психологического тестирования с использованием при необходимости инструментальных измерений. Психологическое тестирование может проводиться как в бланковом, так и в автоматизированном варианте. Батарея тестов для психологического обследования определяется исходя из требований к уровню развития профессионально важных психологических качеств, предъявляемых конкретным рабочим местом, на которое принимается кандидат. По результатам психологического тестирования делается заключение, которое кратко представляется в листе согласований. Заключение психолог должен делать развернутым, отразив в нем основные индивидуально-психологические особенности тестируемого, его сильные и слабые стороны, возможные трудности адаптационного периода и т.д. |