контрольная работа маркетинг. Контрольная работа по дисциплине "региональный маркетинг" Тема маркетинг людей институт Заочный факультет
 Скачать 74.94 Kb.
|
1 2 МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФГБОУ ВО «УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по дисциплине "РЕГИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ"
Екатеринбург 2021 г. Содержание Стр. Введение …………………….………………………………………………....3 I. Содержательная часть «Маркетинг людей»……………………………….4 1. Теоретические аспекты маркетинга людей…………………………….…..4 1.1 Сущность маркетинга людей…………………………………………..4 1.2 Маркетинг людей в развитии региона………………………..………6 2. Основные формы маркетинга людей……………………………………..8 2.1 Маркетинг знаменитостей и местных лидеров………………….……8 2.2 Маркетинг квалифицированных специалистов, предпринимателей и переехавших людей на территорию………………………………………10 3. Примеры маркетинга людей в зарубежных странах и России…………..11 3.1 Использование маркетинга людей в зарубежных странах………11 3.2 Маркетинг людей в России………………………………………..13 II. Практическая часть. ………………………………………………………15 Заключение .…………………………………………………………………...32 Список использованных источников …………………..…………………..33 ВВЕДЕНИЕ Актуальность темы контрольной работы обусловлена тем, что маркетинг людей становится одним из важнейших факторов выживания территорий регионов в условиях рыночной экономики. Порой минимальные вложения и максимальное использование имиджа людей региона позволяют субъекту выиграть в конкурентной борьбе по привлечению бюджетных средств в развитие территории. В условиях жесткой межрегиональной конкуренции возрастает роль позиционирования, позволяющего региону привлекать и наращивать ресурсы для своего развития. Регионы прикладывают максимум усилий для привлечения инвестиций и туристов на свою территорию, и в этом случае использование маркетинга людей является эффективным инструментом для достижения цели. Объектом контрольной работы является маркетинг людей. Предмет контрольной работы – формы маркетинга людей. Цель контрольной работы: раскрыть сущность маркетинга людей. Поставленная цель достигается путем решения следующих задач: - рассмотреть теоретические аспекты маркетинга людей; - раскрыть основные формы маркетинга людей; - выполнить практическую часть. Контрольная работа состоит из введения, содержательной части, разделенной на две части, три главы, по два параграфа в каждой, заключения и списка использованных источников. I. СОДЕРЖАТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ «МАРКЕТИНГ ЛЮДЕЙ» ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МАРКЕТИНГА ЛЮДЕЙ 1.1 Сущность маркетинга людей На современном этапе развития общества карьера для человека является одной из актуальных жизненных проблем и целей. Общество ориентирует людей на достижение успехов в деятельности, материальном благополучии и семье. Феномен карьеры в представлении поколений XXI века определяется, как гарант составляющих благополучной жизни, где главное звено - это человек. В. И. Даль в своих работах определяет, что «человек - высшее из земных созданий, одаренное разумом, свободной волей и словесною речью». В XXI веке индивидуальность человека вышла на первый план. Люди уже давно научились удовлетворять свои первичные потребности (строить жилища, выращивать необходимые для жизни продукты и т.д.), и поэтому интерес к реализации личностного потенциала резко возрастает. По мере роста карьеры человек должен определить свое место в обществе. Для достижения этих целей он должен развить ряд качеств, важных для его профессиональной карьеры и социального статуса. В обществе с рыночными условиями и потребностью потребления эти характеристики функционируют как преимущества, равные товарным категориям. Поэтому человек участвует в системе маркетинга, он работает не только как объект маркетинговой деятельности, но и как вид продукта, обращающегося на рынке труда. В современном мире нужно продавать себя как рабочего и продавать как можно больше. Исследователи рынка недавно пришли к выводу, что многофункциональные методы и приемы маркетинга (исследования рынка, PR, продакт-плейсмент, реклама и т. д.) могут иметь большое значение для человека. Так возник особый сектор маркетинга, получивший название «маркетинг людей» или «маркетинг личности». В учебном пособии «Маркетинг личности» Исаев В. В. предлагает следующее определение данному понятию: «Маркетинг личности - это деятельность, направленная на выявление совокупности правил, предпринимаемых человеком для создания, поддержания или изменения мнения и/или поведения конкретного лица, чтобы обеспечить наиболее рациональное удовлетворение его потребностей и анализа его возможностей». В книге «Основы маркетинга» Ф. Котлера можно встретить такую трактовку понятия маркетинг личности: «Деятельность по созданию, поддержанию или изменению отношения (поведения) общественности, социальных слоев, организаций, отдельных групп людей к конкретным лицам». Некоторые словари рекомендуют следующую трактовку вышеназванному термину: «Способ самореализации человека в социуме, когда личность, при наличии конкуренции, определяет свое положение на рынке труда и в обществе для максимальной мобилизации энергии и инициативы, своих природных дарований, приобретенных знаний и умений, личной предприимчивости и активной жизненной позиции». В последнее время появился спрос на такие виды деятельности, как маркетинг людей. На эту потребность повлиял ряд факторов, таких как научно-техническая революция, глобализация, формирование и появление рыночной экономики, развитие различных секторов общества (политика, бизнес и т. д.). Маркетинг людей – это человеческий капитал, важнейший ресурс и конкурентное преимущество любой территории. Основным аспектом маркетинга людей является рекламирование жителей территории. Цель маркетинга людей заручиться их поддержки избранной маркетинговой стратегии региона. Задача маркетинга людей заключается в их доброжелательной мотивации по отношению к иногородним и иностранным гражданам, повышении уровня их сплоченности, а также квалификации и образования, чтобы лучше удовлетворять потребности потребителей регионального продукта. Негативное отношение к посетителям и населению региона может свести на нет все усилия и результаты, достигнутые в других областях международного маркетинга в регионе. По своей сущности маркетинг людей является одной из составляющих территориального (регионального) маркетинга. Сегодня маркетинг людей становится популярным во всем мире. С развитием информационных и компьютерных технологий это станет более удобным для всех субъектов общества. 1.2 Маркетинг людей в развитии региона Территории региона, характеризуемые разным состоянием дел, проблемами и потребностями в сфере занятости, выбирают разные стратегии. Регионы с низким уровнем занятости и дешевой рабочей силой могут выдвигать это как аргумент для привлечения промышленников и предпринимателей с целью создания новых рабочих мест. В случае не хватке трудовых ресурсов в регионе при наличии избытка рабочих мест регионы стремятся привлечь новые кадры. При этом подчеркиваются, рекламируются положительные возможности для проживания и перспективы роста, высокая заработная плата, возможность выбора профессии и т.п. Нередко используется и адресный маркетинг, который нацелен на привлечение в регион людей конкретных профессий и уровней квалификации. Используя в регионе маркетинг населения, планируют шаги по формированию патриотических взглядов у населения, привлечению туристов, а также развитию сферы трудоустройства. Существуют три организационные модели маркетинга территории (региона): административная — инициатором являются государственные институты или муниципальные власти; предпринимательская — в данном случае процесс инициирует бизнес, именно предприниматели заинтересованы в экспорте региональных товаров и (или) услуг, и привлечении на территорию инвестиций; гражданская — маркетинг территории инициируется населением. В России административная модель становится доминирующей, поскольку именно государство наиболее активно участвует в планировании развития регионов. Можно «разбудить» маркетинговые процессы в регионе и с помощью инициативы, но этот шаг эффективен в том случае, если люди заинтересованы. Маркетинг территорий осуществляется совместно жителями, бизнес-сообществом и органами управления территорией как внутри, так и за ее пределами и ориентирован как на субъектов, внешних по отношению к территории, так и па население самой территории, включая юридических лиц, осуществляющих свою деятельность в сферах, значимых для развития территории. Для активного вовлечения населения в процессы развития территории все чаще применяются технологии краудсорсинга. Краудсорсинг - это передача решения задач неопределенному кругу лиц на основании публичного объявления. Задача разработки маркетинга людей объединить всех, кто в этом регионе родился и живет, любит его и не собирается покидать: людей разных возрастов, разного социального положения, с разнообразным образованием и жизненным опытом. Для многих людей это способ обрести смысл жизни вместе со своим регионом. Важным аспектом маркетинга людей является рекламирование жителей территории. Как правило, в данном случае в качестве источника конкурентного преимущества места рассматривается жизнь и деятельность известных личностей, с именами которых оно связано. 2. ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ МАРКЕТИНГА ЛЮДЕЙ 2.1 Маркетинг знаменитостей и местных лидеров Маркетинг знаменитостей имеет длинную историю и восходит ко временам древних греков и римлян, в последнее время он ассоциируется с шумихой вокруг «звезд» кино и эстрады. С целью продвижения региона активно используется маркетинг знаменитостей, которых приглашают на территорию. О посещении знаменитости размещает информационные материалы о «звезде» в средствах массовой информации и планирует график появления в местах, к которым привлечено широкое внимание. В данном случае, маркетинг построен на привлечение в регион фанатов знаменитости. Тем самым посетив один раз территорию, и узнав ее, человек в дальнейшем несет в массы рекламирование ее. В дальнейшем и другие захотят посетить ее. Также в маркетинге, используется продвижение мест рождения, обучения и проживание знаменитостей. Например, Зальцбург — город Моцарта, Лион — место рождения Сент- Экзюпери, Арль — Ван Гога. Маркетинг лидеров — способ продвижения товаров и услуг через их мнения. В России последнее время популярно продвигать бренды через блогеров. Раньше такой способ использовали в рекламе на телевидении, привлекая известных актеров и музыкантов. Главное, чтобы целевая аудитория доверяла мнению человека, у которого рекламируется продукт. Это может быть известный блогер, авторитетный пользователь форума или топ-рекомендатель с площадки для отзывов. Маркетинг лидеров подразумевает вовлечение ключевых лиц, чтобы усилить влияние среди друзей и членов семьи, сарафанное радио — место, в котором происходит это общение. Таким образом, маркетинг лидеров включает в себя сарафанное радио, но второе не управляет первым. Мнения авторитета играет решающую роль в принятии решения о посещения территории. Согласно исследованию компании Tomoson маркетинг лидеров один из наиболее эффективных инструментов интернет-продвижения вместе с email-маркетингом. Знаменитые люди, спортсмены и спортивные команды, научный потенциал, используем в маркетинге территории: Антверпен – «Город Рубенса», Рованиеме на севере Финдяндии – «Родина Санта Клауса», Великий Устюг - родина Деда Мороза, Прага – «родной город Франца Кафки», Ливерпуль – «родина Битлз», Генуя – город Христофор Колумба, Мадрид – футбольный клуб Реал, Манчестер - футбольный клуб «Манчестер Юнайтед». Местные лидеры, используемые в маркетинге территории: Майкл Блумберг – мэр Нью-Йорка, у которого нет собственного кабинета. Ох Се-Хун – молодой дизайнер города Сеул. Хейзел Маккаллион – бессменный мэр города Миссиссога с 1978. Джон Со – кумир автралийской молодежи, г. Мельбурн. губернатор Нижнего Новгорода в 1991-1997гг. Б. Немцов 2.2 Маркетинг квалифицированных специалистов, предпринимателей и переехавших людей на территорию Маркетинг людей включает в себя также следующие формы: Квалифицированные специалисты – подготовка и/или привлечение квалифицированных кадров в определенные отрасли экономика региона. Например, Нидерланды – многонациональное студенчество: Французский лицей в Гааге, Гаагская американская и Амстердамская британская школы. Ирландия и ее Агентство промышленного развития – клиенту сейчас или для развития в будущем необходимы определенные специалисты, администрация организует такое обучение. 2.Люди с предпринимательской жилкой. Предпринимательский характер территории может поддерживаться несколькими способами: спонсированием специальных образовательных программ для предпринимателей, стимулированием появления новых предпринимательских сетей и активным маркетингом самого себя. 3. Люди, переехавшие из других мест – могут стать «изюминкой» территории. Это может быть целая семья, определенный специалист, ученый или бизнесмен. Территория должна поощрять своих жителей быть более дружелюбными к посетителям и новым жителям. Все эти формы маркетинга людей могут использоваться в рекламе и продвижении бренда региона не только на уровне России, но на международном уровне. В данном случае, главное правильно определить, что может заинтересовать потенциального потребителя. Если маркетинг людей организован правильно, подобрана соответствующая целевая аудитория, то эффект не заставит себя долго ждать. С помощью грамотно маркетинга людей можно не только повысить узнаваемость территории, стимулировать посещаемость, но и привить аудитории лояльность к территории. 3. ПРИМЕРЫ МАРКЕТИНГА ЛЮДЕЙ В ЗАРУБЕЖНЫХ СТРАНАХ И РОССИИ 3.1 Использование маркетинга людей в зарубежных странах Основным источником конкурентного преимущества территории в большей части рассматривается жизнь и деятельность известных личностей, с именами которых она связано. Приведем следующие примеры: Австрийский город Зальцбург использует бренд великого композитора Моцарта и считается его местом рождения. Французский город Лион использует в маркетинге следующих знаменитостей: святой Ириней Лионский — один из первых Отцов Церкви, ведущий богослов II века; Жан-Батист Арбан — корнетист, педагог, профессор Парижской консерватории; Андре Мари Ампер — физик; Жан-Мишель Жарр — композитор; Братья Люмьер — родоначальники кинематографа, похоронены в Лионе; Антуан де Сент-Экзюпери — писатель и лётчик; Шварц, Жозеф— французский селекционер и владелец частного питомника роз, один из создателей сортов Старинных роз; Эдмон Одран — французской композитор, родившийся в Лионе Болгарский город Варна привлекает следующими людьми: Николау Параскевас — одесский предприниматель и меценат, грек по происхождению, построил и подарил городу, где он родился, храм Св. Николая; Асприоти, Клеоники известная греческая художница конца XIX — начала XX века, родилась в Варне; Родились Бедрос и Филипп Киркоровы — отец и сын, болгарские, советские и российские эстрадные певцы; Жил и работал Йонас Басанавичюс — литовский историк, фольклорист, публицист, врач, общественный деятель; патриарх литовского национального возрождения. Часто не только реальные герои становятся основой для бренда места, но и вымышленные. Используются литературные, музыкальные, сказочные киноперсонажи, персонажи из «массовой культуры». В Лондоне обширный район посвящен Шерлоку Холмсу. В Стокгольме покажут дом, на крыше которого жил Карлсон. Рованиеми в Финляндии позиционирует себя как родина Йоулупукки (Санта-Клауса). Звездой рекламной кампании геобренда Австралии (1995) стал киноактер П. Хоган, сыгравший главную роль в известном фильме «Крокодил Данди». «Одним из наиболее впечатляющих примеров того, как бренд нации может быть выдуман, распространиться и закрепиться в умах большей части мира, является случай Вальтера Скотта и Шотландии: Скотт практически в одиночку определил имидж современной Шотландии вплоть до шотландских пледов (фирменный стиль бренда), килтов, волынок и диалекта» Жители Ноттингема (Великобритания) гордятся тем, что расположенный неподалеку Шервудский лес в XIII в. стал ареной противостояния легендарного Робина Гуда и жестокого шерифа. Фестиваль Робина Гуда проводится ежегодно и собирает миллионы туристов. 1 2 |