Контрольные вопросы по дисциплине Маркетинг
 Скачать 0.97 Mb.
|
Семинар №5«Управление, планирование и контроль маркетинга» (2 ч.)I. Вопросы для обсуждения:
II. Решение практических задач из практикума по «Маркетингу» на:
III.Задания: 1.Сгруппируйте предложенные показатели фирмы и определите программу действий и бюджета маркетинга. 2. Разработайте структуру плана маркетинга и тип контроля маркетинговой деятельности фирмы. Основная литература: 1. Котлер Ф., Армстронг Г. Сондерс Д., Вонг В.Основы маркетинга. -2-е европ.изд. – Москва: Вильямс, 2010г. с.330-345, 490-525 2.Статистика рынка товаров и услуг: Учебник. – 2-е изд.перераб. и доп./И.К. Беляевский, Г.Д. Кулагина, Л.А. Данченок и др. Под ред. И.К. Беляевского, Москва: «Финансы и статистика», 2009. с.63-167, 211-212, 217-22. Дополнительная литература:
Семинар № 6«Ситуационный анализ. Организационные структуры маркетинговых служб» (2 ч.)I. Вопросы для обсуждения:
II.Обсуждение:
III. Решение практических задач из практикума по «Маркетингу». IYЗадание: Разработайте схему структур маркетинговых служб фирмы. Основная литература:
Дополнительная литература: 1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд./ Под общ.ред. Багиева Г.Л. – Спб.: Питер, 2010г. с.227-284. Семинар № 7«Комплекс маркетинговых коммуникаций и продвижение товаров на рынке» (2 ч.)
1.Что входит в состав маркетинговых коммуникаций? 2. Каковы основные функции рекламы? 3. Каковы основы принципы рекламы? 4. Какие существуют средства и носители рекламы? 5.Какие приемы и средства ПР используются в маркетинговых коммуникациях? 6. Что такое личные продажи? 7. Что входит в состав средств по стимулированию сбыта в узком смысле? 8. Какие Вы знаете методы оценки эффективности рекламы? 9. Какие методы определения рекламного бюджета Вам известны? 10. Какие стратегии продвижения товаров Вам известны?
IV. Задания: 1). Разработайте мероприятия по формированию спроса и стимулирования сбыта для определенного предприятия. 2) Создайте рекламное объявление на любом носителе для выбранного вами товара. 3). Разработайте примерный план рекламной деятельности для вашей компании. 4). Разработайте сценарий выставки. Основная литература:
Дополнительная литература: 1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд./ Под общ.ред. Багиева Г.Л. – Спб.: Питер, 2010г. с.483-610. 2. Котлер Ф., Армстронг Г. Сондерс Д., Вонг В.Основы маркетинга. -2-е европ.изд. – Москва: Вильямс, 2010г. с.720-791. 3. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. – М.: ИКФ Омега-Л, 2010. с.307-374. Семинар № 8 «Международный маркетинг» (2 ч.)
1.Что называют международным маркетингом? 2. Какие исследования проводят на внешних рынках? 3. Каковы источники информации о зарубежных рынках? Методика их изучения. 4. Какие существуют маркетинговые стратегии деятельности фирмы на внешнем рынке? 5.Какие виды цен используют во внешнеторговых операциях? 6. Что такое франкирование цены?
III. Задания: а. Разработайте мероприятия по применению маркетинговых стратегий фирмы, участвующей во внешнеторговых операциях. в. Разработайте систему цен фирмы, ведущей внешнеторговую деятельность. с. Разработайте примерный франкирования цен при доставке товара Основная литература:
Дополнительная литература: 1. Михайлович Б. Маркетинг в туризме : – Подгорица, 2011-. 498 с. 2. Парамонова Т.Н., Красюк И.Н. Конкурентоспособность предприятия торговли: Учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2008. – 120 с. 3. Секерин В.Д. Инновационный маркетинг: Учебник. -М.:ИНФРА-М, 2012. – 238 с. Итоговая контрольная работа Итоговая контрольная работа проводится по завершении семестра. Она позволяет оценить качество усвоения студентом концептуального содержания учебного курса и лекционного материала по окончании, в 1 семестре, студентам объявляются темы для подготовки к итоговой письменной работе. Работа выполняется в течении 2 аудиторных часов по одной из заранее объявленных тем на вариантной основе. Вариант контрольной работы студенты выбирают по таблице 1 в зависимости от двух последних цифр номера зачетной книжки. Итоговая работа оценивается до 40 баллов. Оценка итоговой письменной работы в баллах вносится в аттестационную ведомость и учитывается при выведении общей оценки по предмету (см. следующую страницу). Тематика контрольных работ предусматривает проверку знаний студента по некоторым вопросам теоретического лекционного курса, а также уровня самостоятельного изучения ими источников, специальной и периодической литературы. Вопросы для итоговой контрольной работы
Таблица 1- Варианты контрольной работы
Практикум В практикуме представлены практические задачи для решения на семинарских занятиях по дисциплине: «Маркетинг». Задачи сгруппированы по основным темам семинарских занятий. Практические задачи по теме 1«Система маркетинговых исследований»:Задача 1. Оценка возможных поставщиков А, Б, В и Г выполнена с использованием следующих критериев:
В таблице указан вес каждого критерия, а также оценки по десятибалльной шкале поставщиков в разрезе перечисленных критериев. Которому из поставщиков следует отдать предпочтение при заключении договорных отношений?
Задача 2. В таблице приведен общий список услуг, которые могут быть оказаны фирмой в процессе поставки товаров, а также время, необходимое для оказания каждой отдельной услуги. Фактически фирма оказывает услуги № 5, 10, 15, 20 Определите уровень сервиса. Сделайте вывод.
Практические задачи по теме 2 «Окружающая среда маркетинга» Методические указания для решения задач Для выбора канала товародвижения по критерию эффективности используют формулу отдачи от вложенного капитала (средняя норма прибыли): О=(П/Вк)* 100%, где О – отдача от вложения капитала, %; П – прибыль, полученная от вложения капитала, руб; Вк - величина вложенного капитала, руб; Входной поток – это материальный поток, который поступает в логистическую систему предприятия из внешней среды. Он складывается из разгрузки железнодорожных вагонов, выгрузки контейнеров, разгрузки автомобильного транспорта. Отсюда следует, что входной материальный поток будет равен сумме частных материальных потоков:  ,где Мвх – входной материальный поток, т/год; Мi - частный материальный поток, т/год. Для определения абсолютного размера прибыли каждого участника канала товародвижения используют следующие формулы состава цены (без учета косвенных налогов) : Цпроизв = С + П; Цопт = Цпроизв + Иобращ + П; Црозн = Цпроизв+ Иобращ + П; Цпроизв - цена производителя; С – производственная себестоимость; П – прибыль каждого участника товародвижения; Цопт – цена оптовика; Иобращ – издержки обращения; Црозн- цена розничная. Для определения величины планируемого объема продаж можно воспользоваться формулой: Т= П + Он - Ок где Т – величина планируемого объема продаж в натуральном выражении; П – план производства; Он – остаток продукции на начало периода; Ок – остаток продукции на конец периода. Объем продаж в стоимостном выражении (Тст) определяется как произведение количества проданных товаров (Т) на их цену (Ц): Тст = Т* Ц Задача 1. Внутри канала сбыта бытовых холодильников установлены специальным соглашением следующие фиксированные претензии на прибыль со стороны участников канала товародвижения, в зависимости от цены, по которой они продают свой товар: производитель – 25%; оптовый торговец – 20%; розничный торговец – 15%. Продажная розничная цена на холодильник составляет 16 000 рублей. Издержки обращения составляют следующий удельный вес в цене продажи каждого участника товародвижения: оптовый торговец – 5%; розничный торговец – 10%. Рассчитайте абсолютные размеры прибыли с единицы товара каждого участника товародвижения. Какова себестоимость изготовления каждого холодильника? Будет ли правомерным выравнивание претензий на прибыль всех участников товародвижения в относительном выражении? Задача 2. Примите решение по выбору канала товародвижения по критерию эффективности, исходя из следующих данных (млн.руб.): - канал нулевого уровня: расходы, связанные с содержанием собственной розничной торговой сети, составляют 150; издержки обращения – 100; прибыль от реализации – 500; - одноуровневый канал: издержки обращения -75; прибыль 100; - двухуровневый канал: издержки обращения -40; прибыль 120. Задача 3. Определите, каким будет объем входного материального потока для оптовой базы по следующим данным: - разгрузка железнодорожных вагонов – 7450 т/год; - выгрузка контейнеров - 3270 т/год; - перемещение грузов на участок приемки - 3050 т/год; - загрузка автомобильного транспорта - 4200 т/год; Задача 4. План производства продукции А на следующий год 500 тыс.т., остатки на начало года составили 20 тыс.т. Планируемый остаток на конец года 30 тыс.т. Отпускная цена за тонну 7200 руб. Маркетинговый бюджет составляет в планируемом году 30% объема продаж. Определите:1) планируемый объем продаж в стоимостном выражении; 2) маркетинговый бюджет планового периода. Практические задачи по теме 3 «Прогнозирование рынка. Сегментирование рынка и разработка товара» Методические указания к решению задач Емкость товарного рынка – это максимально возможный объем реализации товаров при данном уровне платежеспособного спроса, товарного предложения и розничных цен в течении определенного периода ( обычно в течении года ). Емкость товарного рынка можно рассчитать по следующей формуле: Ё = П + И –Э + Он – Ок , где Ё - ёмкость товарного рынка; П – объем национального производства за данный период; И – объем импорта; Э – объем экспорта; Он – остатки товарных запасов на начало периода; Ок - остатки товарных запасов на конец периода. Доля рынка, контролируемая фирмой – это часть реализуемой фирмой продукции в общем объеме реализации товара данного вида (т.е. в общем объеме данного рынка). Для определения доли рынка фирмы используют следующую формулу:  ,где di– доля i-ой фирмы на рынке; Оi– объем продажi-ой фирмы на рынке за анализируемый период. Для получения качественной оценки доли рынка, долю данный фирмы сравнивают с долей конкурирующих фирм. Для этого исчисляют коэффициент относительной доли рынка по формуле:  ,где Kодр – коэффициент относительной доли рынка; di– доля i-ой фирмы на рынке; dk– доля фирмы-конкурента на рынке. ЕслиKодр>1, то положение i-ой фирмы более сильное на рынке, если Kодр<1 , то положение i-ой фирмы более слабое по сравнению с конкурентом, если Kодр=1 ,то положения обеих фирм равны. Ценовой эластичностью спроса называют чувствительность покупателей к изменению цены товара. Ее величину измеряют при помощи коэффициента ценовой эластичности, который вычисляется по следующей формуле: Э=  : , - первоначальный уровень цены, руб; - первоначальное значение спроса, ед.; - изменение цены, руб.; - изменение спроса, ед.Коэффициент ценовой эластичности показывает, на сколько процентов изменится спрос с изменением цены на 1 процент. Знак «+» или « - » указывает направление изменения спроса. При Э<1 товар обладает неэластичным спросом; при Э>1 товар обладает эластичным спросом; при Э=1 товар обладает слабоэластичным спросом или спросом единичной эластичности. Конкурентоспособность – позиция компании, место на рынке, позволяющее её продукции или услуге конкурировать с другой продукцией или услугами. Конкурентоспособность товара - комплексная характеристика его возможности и вероятности быть проданным на конкурентном рынке в определенные сроки при наличии на рынке аналогичных товаров. К факторам конкурентоспособности относят следующие: цена, себестоимость, качество, соответствие спросу, экологическая чистота, дизай, реклама, формы продвижения, сервис и др. Для оценки конкурентоспособности используют различные методики. Для оценки конкурентоспособности по отдельным факторам или параметрам рассчитывают единичный параметрический показатель конкурентоспособности по следующей формуле:  где ki - единичный параметрический показатель конкурентоспособности по i- му параметру; Пia - величина i –го параметра для анализируемого товара /фирмы; Пik – величина i –го параметра товара /фирмы - конкурента; i= 1…n – число параметров (факторов) участвующих в оценке конкурентоспособности. Для комплексной оценки конкурентоспособности по всем анализируемым факторам рассчитывается комплексный показатель – коэффициент конкурентоспособности:  где ai – коэффициент важности (значимости) i –го параметра по сравнению с остальными анализируемыми параметрами (определяется методом опроса); bi=1, если увеличение параметра Пi способствует росту конкурентоспособности (например, качество, реклама и т.п.) bi = - 1, если увеличение значения параметра Пi приводит к снижению конкурентоспособности (например, цена, себестоимость и т.п.). Учитывая, что сумма «удельных весов» значимости каждого из рассматриваемых параметров в общем объеме не может превышать единиц, необходимым условием для коэффициента значимости является:  Коэффициент конкурентоспособности может принимать значения: “К>1”, “К=1”, “К<1”. Если К>1, то товар/фирма по отношению к конкуренту является более конкурентоспособным; если К=1, то у анализируемого товара/фирмы и конкурента одинаковые конкурентные способности; если К<1, то товар/фирма уступает конкуренту. В качестве отдельного показателя конкурентоспособности можно использовать показатель конкурентоспособности по экономическим параметрам (стоимостным), расчет которого производится следующим образом:  где За, Зк – полные затраты потребителя на приобретение и использование товара в течении всего срока службы для анализируемого товара/фирмы и для товара/фирмы - конкурента. Если КЭП < 1, то в этом случае конкурентоспособность товара/фирмы по экономическим параметрам выше, чем у конкурента и наоборот, если КЭП >1, то конкурентоспособность – ниже. Для оценки конкурентоспособности товаров и фирмы также можно использовать и другие методики. Задача 1. Объем продаж на данном рынке за анализируемый период в целом по рынку составил 190 млн.руб. Объем продаж фирмы А – 42 млн.руб., фирмы В – 15,6 млн.руб., С – 22,3 млн.руб. Определите доли рынка фирм А, В, С, а также относительные доли рынка фирм А и В по отношению к фирме С. Охарактеризуйте ситуацию на рынке. Задача 2. Для некоторой сферы бизнеса статистические данные показывают, что:
Рассчитайте суммарный объем продаж (емкость рынка) в этой сфере за год. Задача 3. До повышения цен в среднем за день продавалось 400 единиц товара, после повышения цены с 400 до 500 руб продажа сократилась до 250 единиц в день. Рассчитайте коэффициент ценовой эластичности спроса и сделайте вывод. К какому типу по эластичности относится данный товар? Задача 4. Оцените конкурентоспособность товара А по сравнению с товаром Б, рассчитав комплексный коэффициент конкурентоспособности, и сделайте вывод. Исходные данные в таблице:
Задача 5. Рассчитайте экономический показатель конкурентоспособности товара А по отношению к товару В и сделайте вывод. Исходные данные в таблице:
Задача 6. Имеется следующий список товаров и услуг личного потребления: - автомобильные покрышки; - баранина; - бензин; - билеты в кино; - билеты пригородного железнодорожного сообщения; - газеты и журналы; - говядина; - медицинское обслуживание; - одежда и обувь; - ресторанные блюда; - соль; - табачные изделия; - хлеб; - электричество (в домашнем хозяйстве); - яйца куриные. Какие из приведенных в списке товаров и услуг можно отнести в следующие группы, у которых коэффициент ценовой эластичности по модулю равен : а) до 0.5; б) от 0,5 до 1,0; в) может превышать единицу. Практические задачи по теме«Сегментирование рынка» Методические указания к решению задач Сегмент рынка – это крупная, четко определенная группа покупателей внутри рынка со сходными потребностями и характеристиками, отличными от других групп целевого рынка. Сегментирование рынка – разделение рынка на отдельные части (сегменты) по какому-либо признаку. Признак (принцип) сегментирования – это способ выделения сегментов на рынке. Признаки бывают географические, демографические, социально-экономические, психографические, поведенческие и другие. Критерий сегментирования – это способ оценки обоснованности выбора того или иного сегмента рынка для вашего предприятия. Наиболее распространенными критериями являются емкость сегмента, доступность сегмента, его прибыльность, совместимость с конкурентами, эффективность работы на выбранном сегменте рынка, защищенность от конкурентов и др. Выводя на рынок свои товары, фирмы могут воспользоваться следующими стратегиями охвата рынка: - недифференцированный маркетинг; - дифференцированный маркетинг; - концентрированный маркетинг. Выбор той или иной стратегии зависит от множества факторов, например, таких как: ресурсы фирмы, степень однородности продукции, степень однородности рынка, маркетинговые стратегии конкурентов и др. Позиционирование товара на рынке - это действия по созданию в сознании целевой группы потребителей определенного мнения о важнейших характеристиках товара. Задача 7. Проведите сегментацию рынка персональных компьютеров. Охарактеризуйте выделенные сегменты. Задача 8. Заполните таблицу, впишите наиболее значимые для потребителей компьютеров факторы и для каждого сегмента рынка укажите значимость каждого фактора по 5-ти бальной шкале (от 1 - мало значим до 5 – очень значим). Данные о потребительских предпочтениях на рынке компьютеров
Какой из сегментов Вы считаете самым обширным на современном рынке, какой самым мелким, а какой самым требовательным и почему? Практические задачи по теме 4«Товар и товарная политика в системе маркетинга. Ценообразование и ценовая политика фирмы» Методические указания к решению задач Жизненный цикл товара (ЖЦТ) представляет собой последовательность фаз жизни товара на рынке: внедрение, развитие (рост) рынка, зрелость и насыщение, спад и уход с рынка. ЖЦТ можно представить графически в виде кривой ЖЦТ: О  бъемпродаж, руб | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||