Главная страница
Навигация по странице:

  • Контрольно-курсового задания по дисциплине

  • Задание 1 (17 баллов).

  • Задание 2 (16 баллов).

  • Задание 3 (16 баллов).

  • В данном случае наблюдается закономерность, что «Худший» продавец продает «Лучшим» клиентам в достаточно большом размере, что говорит о больших возможностях для оптимизации.

  • Маркетинг с инета. Контрольнокурсового задания по дисциплине. В этом случае необходимо разместить оформленные результаты выполнения задания в разделе Контрольнокурсовое задание


    Скачать 40.96 Kb.
    НазваниеКонтрольнокурсового задания по дисциплине. В этом случае необходимо разместить оформленные результаты выполнения задания в разделе Контрольнокурсовое задание
    Дата09.03.2023
    Размер40.96 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаМаркетинг с инета.docx
    ТипДокументы
    #976364





    Данное задание может быть выбрано к выполнению в качестве Контрольно-курсового задания по дисциплине. В этом случае необходимо разместить оформленные результаты выполнения задания в разделе «Контрольно-курсовое задание» дисциплины «Маркетинг» в личном кабинете учебного портала http://my.megacampus.ru

    Задание 1 (17 баллов). Возьмите все лиды всех потенциальных клиентов, которые сейчас у вас в работе, и оцените каждого из них, используя критериальную матрицу. Разместите получившиеся данные в воронке.

    0%-ные клиенты

    Охвач.
    Рекл.

    25%-ные Клиенты Были на лендинге

    50%-ные клиенты

    оформили заявку

    75%-ные клиенты

    Вступили в торг

    90%-ные клиенты

    Сделали заказ и обещали оплатить

    100%-ные клиенты

    Сделали заказ и оплатили

    1 345 чел.

    19 чел.

    Анна М.




    Ольга Б.

    Наталья Д.
















    Евгений Ф.
















    Елена О.
















    Елизавета П.

    Задание 2 (16 баллов). Посчитайте зависимость между стажем работы ваших сотрудников, их базовыми показателями работы, их конверсией, средним чеком и тем, как часто клиенты, работающие с этим сотрудником, у вас покупают.

    Сотрудник

    Стаж и базовые показатели работы сотрудника

    Частота покупок у сотрудника

    Стаж

    Конверсия

    Средний чек

    Анна Смоленкова

    3 месяца

    40 %

    10 900,00

    1,00

    Екатерина Сапрыкина

    12 месяцев

    64 %

    9 920,00

    1,02

    Татьяна Хрипушина

    17 месяц

    63 %

    11 600,00

    1,04





























































    Анализ произведен на основании данных отдела продаж компании ООО «Талхан», основным видом деятельности которой является производство хлебобулочных и кондитерских изделий. Производство было запущено в феврале 2020 года. Поскольку проект молодой и ввиду пандемии не смог набрать достаточных оборотов для развития, система работы менеджеров отдела продаж с покупателем не выстроена в полной мере. Обучение новых сотрудников не стандартизировано. Недавно нанятые сотрудники не научились взаимодействовать с покупателями.

    Высокая конверсия обусловлена тем, что «лидом» является клиент/покупатель, который оформил заказ, но по каким-то причинам еще его не оплатил. В рамках данного проекта основную часть таких клиентов являются оптовые закупщики выпускаемой продукции.

    Задание 3 (16 баллов). Проведите сегментацию ваших клиентов на основании каких-либо базовых параметров на лучших, средних и худших, то же самое проделайте и со списком сотрудников, разделив их на лучших, средних и худших. Сопоставив два списка, определите, продают ли ваши лучшие сотрудники вашим лучшим клиентам, или же такая закономерность отсутствует и есть серьезные возможности для оптимизации.  

    Сегментация клиентов

    Сегментация сотрудников

    «Лучшие» >2000р

    «Средние» 1000-2000р

    «Худшие» <=1000р

    «Лучшие» CV >60%

    «Средние» 40% <= CV <= 60%

    «Худшие» CV <40%

    Семен

    Анастасия

    Аида

    Екатерина Сапрыкина

     

    Анна Смоленкова

    Анна

    Михаил

    Анастасия Р.

    Татьяна Хрипушина

     

     

    Наталья

    Анна Д.

    Ирина

     

     

     

    Ольга

    Сергей

    Ольга

     

     

     

    Татьяна

    Алексей

    Елена

     

     

     

    Анастасия

    Сергей З.

    Ринат

     

     

     

    Амалия

    Люция

    Мухаммед

     

     

     

    Алена

    Алена Ш.

    Ксения О.

     

     

     

    Инна

    Александр

    Арина

     

     

     

    Елена

    Герман

    Мирон

     

     

     

    Петр

    Анна Б.

    Мирон

     

     

     

    Ярослав

    Николай

    Ирина

     

     

     

    Оксана

    Антон

    Наталья

     

     

     

    Андрей

    Антон

    Татьяна

     

     

     

    Оксана Б.

    Диана

    Инга

     

     

     

     

    Наталья

    Марианна

     

     

     

     

    Светлана

    Анна

     

     

     

     

    Татьяна Б.

    Елена

     

     

     

     

    Светлана

    Ксения О.

     

     

     

     

    Тамара

    Ольга

     

     

     

     

    Тамара

    Ольга

     

     

     

     

    Татьяна

    Елена

     

     

     

     

    Артур

    Оксана Титарева

     

     

     

     

    Кристина

    Юлия Чубко

     

     

     

     

    Трофим

    Татьяна Б.

     

     

     

     

    Ангелина

    Наталья Б.

     

     

     

     

    Наталья С.

    Виктория Иванова

     

     

     

     

    Ирина Л.

    Флора

     

     

     

     

    Анастасия

    Любовь

     

     

     

     

    Анна

    Алена

     

     

     

     

    Антон

    Елена

     

     

     

     

    Светлана

    Инна

     

     

     

     

    Светлана

    Наталья

     

     

     

     

    Сусоева Анна

    Дарья

     

     

     

     

    Ульяна

    Дарья

     

     

     

     

    Зинаида

    Елена

     

     

     

     

    Ольга Викторовна

    Ольга

     

     

     

     

    Ксения

    Светлана

     

     

     

     

    Ксения А.

    Александра

     

     

     

     

    Валентин

    Петр

     

     

     

     

    Илья Трибунский

    Петр

     

     

     

     

    Тамара Васильева

    Петр

     

     

     

     

    Дмитрий

    Илья

     

     

     

     

     

    Илья

     

     

     

     

     

    Ирина

     

     

     

     

     

    Ирина

     

     

     

     

     

    Лилия

     

     

     

     

     

    Эсмира

     

     

     

     

     

    Галина

     

     

     

     

     

    Галина

     

     

     

     

     

    Марина

     

     

     

     

     

    Алена

     

     

     

     

     

    Наталья

     

     

     

     

     

    Наталья

     

     

     

     

     

    Надежда

     

     

     

     

     

    Ксения О.

     

     

     

     

     

    Оксана

     

     

     

     

     

    Евгений

     

     

     

     

     

    Александра

     

     

     

     

     

    Марианна

     

     

     

     

     

    Светлана

     

     

     

     

     

    Юлия

     

     

     

     

     

    Алена

     

     

     

     

     

    Нина

     

     

     

     

     

    Виктория

     

     

     

     

     

    Нина

     

     

     

     

     

    Наталья

     

     

     

     

     

    Татьяна

     

     

     

     

     

    Елена

     

     

     

     

     

    Алия

     

     

     

     

     

    Анна

     

     

     

     

     

    Регина

     

     

     

     

     

    Анжела

     

     

     

     

     

    Анжела

     

     

     

     

     

    Елена

     

     

     

     

     

    Екатерина

     

     

     

     

     

    Марина

     

     

     

     

     

    Дмитрий

     

     

     

     

     

    Елена

     

     

     

     

     

    Анна

     

     

     

     

     

    Наталья

     

     

     

     

     

    Петр

     

     

     

     

     

    Ирина

     

     

     

     

     

    Ирина Б.

     

     

     

     

     

    Ирина Б.

     

     

     

     

     

    Ирина

     

     

     

     

     

    Елена

     

     

     

     

     

    Ксения

     

     

     

     

     

    Алия

     

     

     

     

     

    Алина

     

     

     

     

     

    Любовь

     

     

     

     

     

    Евгения

     

     

     

     

     

    Анна

     

     

     

     

     

    Анна

     

     

     

     

     

    Мария

     

     

     

     

     

    Марина

     

     

     

     

     

    Светлана

     

     

     

     

     

    Наталья

     

     

     

     

     

    Ольга

     

     

     

     

     

    Наталия

     

     

     

     

     

    Ольга

     

     

     

     

     

    Елена

     

     

     

     

     

    Сенай

     

     

     

     

     

    Наталья

     

     

     

     

     

    Екатерина

     

     

     

     

     

    Лариса

     

     

     

     

     

    Марианна

     

     

     

     

     

    Лариса

     

     

     

     

     

    Татьяна

     

     

     

     

     

    Татьяна Б.

     

     

     

     

     

    Виктория

     

     

     

     

     

    Ростислав

     

     

     

     

     

    Кристина

     

     

     

     

     

    Татьяна

     

     

     

     

     

    Герман Л.

     

     

     

    В данном случае наблюдается закономерность, что «Худший» продавец продает «Лучшим» клиентам в достаточно большом размере, что говорит о больших возможностях для оптимизации.

    Производство было запущено в феврале 2020 года, ассортимент продукции небольшой, что свидетельствует о не достаточном охвате всех потребностей клиентов. В данном случае большое количество клиентов в категории «Худший», клиенты, которые приобрели только один продукт.

    В сложившейся ситуации для компании целесообразно расширить ассортимент производимой продукции для удовлетворения потребностей вех покупателей, а также работать над назначением «Лучших» клиентов «Лучшим» продавцам.


    написать администратору сайта