Маркетинг с инета. Контрольнокурсового задания по дисциплине. В этом случае необходимо разместить оформленные результаты выполнения задания в разделе Контрольнокурсовое задание
 Скачать 40.96 Kb.
|
 Данное задание может быть выбрано к выполнению в качестве Контрольно-курсового задания по дисциплине. В этом случае необходимо разместить оформленные результаты выполнения задания в разделе «Контрольно-курсовое задание» дисциплины «Маркетинг» в личном кабинете учебного портала http://my.megacampus.ru Задание 1 (17 баллов). Возьмите все лиды всех потенциальных клиентов, которые сейчас у вас в работе, и оцените каждого из них, используя критериальную матрицу. Разместите получившиеся данные в воронке.
Задание 2 (16 баллов). Посчитайте зависимость между стажем работы ваших сотрудников, их базовыми показателями работы, их конверсией, средним чеком и тем, как часто клиенты, работающие с этим сотрудником, у вас покупают.
Анализ произведен на основании данных отдела продаж компании ООО «Талхан», основным видом деятельности которой является производство хлебобулочных и кондитерских изделий. Производство было запущено в феврале 2020 года. Поскольку проект молодой и ввиду пандемии не смог набрать достаточных оборотов для развития, система работы менеджеров отдела продаж с покупателем не выстроена в полной мере. Обучение новых сотрудников не стандартизировано. Недавно нанятые сотрудники не научились взаимодействовать с покупателями. Высокая конверсия обусловлена тем, что «лидом» является клиент/покупатель, который оформил заказ, но по каким-то причинам еще его не оплатил. В рамках данного проекта основную часть таких клиентов являются оптовые закупщики выпускаемой продукции. Задание 3 (16 баллов). Проведите сегментацию ваших клиентов на основании каких-либо базовых параметров на лучших, средних и худших, то же самое проделайте и со списком сотрудников, разделив их на лучших, средних и худших. Сопоставив два списка, определите, продают ли ваши лучшие сотрудники вашим лучшим клиентам, или же такая закономерность отсутствует и есть серьезные возможности для оптимизации.
В данном случае наблюдается закономерность, что «Худший» продавец продает «Лучшим» клиентам в достаточно большом размере, что говорит о больших возможностях для оптимизации. Производство было запущено в феврале 2020 года, ассортимент продукции небольшой, что свидетельствует о не достаточном охвате всех потребностей клиентов. В данном случае большое количество клиентов в категории «Худший», клиенты, которые приобрели только один продукт. В сложившейся ситуации для компании целесообразно расширить ассортимент производимой продукции для удовлетворения потребностей вех покупателей, а также работать над назначением «Лучших» клиентов «Лучшим» продавцам. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||