русский язык. 1 к. Русский язык и основы деловой коммуникации ЭКОНОМ — копия. Кубанский государственный университет Кафедра современного русского языка

• Название: Кубанский государственный университет Кафедра современного русского языка
• Анкор: русский язык
• Дата: 09.12.2022
• Размер: 131.7 Kb.
• Имя файла: 1 к. Русский язык и основы деловой коммуникации ЭКОНОМ — копия.docx
• Тип: Программа курса; #836201
• страница: 4 из 4

Темы рефератов

1. 
   Традиции делового письма в дореволюционной России.
   
2. 
   Искусство спрашивать и отвечать.
   
3. 
   Мастерство публичного выступления.
   
4. 
   Виды аудиторий слушателей и эффективный подход к каждой.
   
5. 
   Психогеометрические типы личности.
   
6. 
   Жесты и мимика в коммуникативном процессе.
   
7. 
   Организация пространственной среды в деловой коммуникации.
   
8. 
   Типы коммуникабельности людей. Особенности общения с ними.
   
9. 
   Речевые техники, помогающие понять собеседника и наладить с ним контакт.
   
10. 
    Основные нарушения процесса коммуникации в деловом общении.
    
11. 
    Коммуникативные барьеры. Совместимость и ее принципы.
    
12. 
    Умение слушать. Ошибки слушателей.
    
13. 
    Критика и комплименты в общении: их плюсы и минусы.
    
14. 
    Теория личности З. Фрейда и ее роль в деловом общении.
    
15. 
    Психика индивида в концепции К. Юнга, ее реализация в практике
    
16. 
    делового общения.
    
17. 
    Примеры деловых бесед; ошибки их участников.
    
18. 
    Этика делового телефонного разговора.
    
19. 
    Специфика межличностного взаимодействия в контексте делового общения.
    
20. 
    Поведение человека в группе. Психология толпы.
    
21. 
    Лидерство в рабочей группе. Типы лидеров.
    
22. 
    Факторы и виды психологического влияния в деловом общении.
    
23. 
    Способы психологической защиты и их роль в деловом общении.
    
24. 
    Манипуляции в общении: психологический и этический аспект.
    
25. 
    Лингвистика лжи.
    
26. 
    Признаки конфликтной личности. Как с ней общаться?
    
27. 
    Примеры деловых конфликтов и пути их разрешения.
    
28. 
    Предупреждение конфликтов: миф или реальность?
    
29. 
    Особенности коммуникативного поведения женщин.
    
30. 
    Особенности коммуникативного поведения мужчин.
    
31. 
    Имидж деловой женщины.
    
32. 
    Имидж делового мужчины.
    
33. 
    Внушение и убеждение в деловой культуре.
    
34. 
    Рукопожатие и его роль в установлении деловых контактов.
    
35. 
    Невербальный контакт: сущность, функции, многообразие проявлений.
    
36. 
    Идентификация, эмпатия и рефлексия – механизмы установления взаимопонимания в деловых отношениях.
    
37. 
    Деловое общение государственных служащих с прессой и СМИ.
    
38. 
    Развитие деловой культуры в России и за рубежом
    
39. 
    Ролевые функции участников деловых коммуникаций
    
40. 
    Образ делового человека в художественной литературе (анализ образа делового человека с примерами)
    
41. 
    Стилистические особенности выступления государственного и муниципального служащего.
    
42. 
    Этика деловых отношений, ее история и этапы становления.
    
43. 
    Роль вопросов и их типов в деловой коммуникации
    
44. 
    Критика в процессе профессиональной деятельности
    
45. 
    Деловая дискуссия в профессиональной деятельности
    
46. 
    Роль речевого поведения в профессиональной деятельности
    
47. 
    Роль компьютерных технологий в деловых коммуникациях.
    

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Вопросы к зачету по курсу

«Русский язык и основы деловой коммуникации»

1.Современный русский литературный язык – основа культуры речи. Понятие литературного языка. Норма и варианты. Нормы регистрирующие и предписывающие.

2.Характер норм литературного языка: орфоэпических, акцентологических, лексических, грамматических. Нормативные словари.

3.Язык и речь. Устная и письменная формы речи. Изменения в русском языке последних десятилетий.

4.Функциональные стили русского языка и их взаимодействие. Специфика жанров.

5.Функциональные стили современного русского языка. Официально-деловой стиль. Жанровое разнообразие.

6.Лексические, морфологические, синтаксические особенности официально-делового стиля.

7.Основные понятия культуры речи. Культура речи в сфере профессионального общения.

8.Аспекты речи: нормативный, коммуникативный, этический.

9.Культура делового общения. Условия успешного общения. Позитивный коммуникационный климат.

10.Основные виды делового общения. Общие этапы делового взаимодействия.

11.Речевое общение и его основные единицы (речевое событие, речевая ситуация, речевое взаимодействие)

12.Виды речевого взаимодействия. Этапы речевого акта. Стратегия и тактика речевого общения.

13.Культура речевого общения. Виды общения. Вербальные и невербальные средства общения.

14.Особенности русского речевого этикета. Правила речевого поведения, система устойчивых речевых формул общения.

15.Этикет делового общения. Управленческая этика, корпоративная этика, корпоративные кодексы.

16.Языковые нормы деловой письменной речи; составление текста документа. Основные требования к документации.

17.Речевой этикет в документе. Унификация и стандартизация языка документов. Правила оформления документов.

18.Классификация деловой корреспонденции и общие требования к деловым письмам.

19.Деловое общение по телефону. Цели, этапы, этикет.

20.Деловое сетевое общение. Особенности делового общения в интернете.

21.Коммуникативные барьеры, их сущность и причины возникновения. Преодоление коммуникативных барьеров.

22.Обратная связь. Роль слушающего в коммуникации. Виды слушания.

23.Деловая беседа. Основные характеристики и правила делового общения. Цели, задачи, функции и основные принципы ведения беседы.

24.Деловые переговоры как самый ответственный и сложный вид делового общения.

25.Коммуникативные техники ведения диалога. Невербальные сигналы в общении.

26.Публичное выступление. Композиция речи. Методы изложения материала. Приемы ведения речи.

27.Основные принципы построения публичной речи. Психологические особенности публичного выступления. Работа с аудиторией.

28.Убедительность речи. Виды аргументов (корректные/ некорректные).

29.Логичность как важнейшее условие хорошей речи. Основные формально-логические законы.

30.Приемы убеждающего воздействия. Тезис, аргументация, демонстрация. Доказательство.

31.Дискуссия, полемика, спор как виды делового общения.

32.Критика как один из компонентов контактологии. Функции и виды критики.

33.Комплимент и его функции в деловом взаимодействии.

34.Манера общения и имидж делового человека. Техники формирования имиджа


ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Рекомендуемая литература к курсу
1.Современный русский язык. Языковые техники создания медиа текстов: практикум [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Л.Р. Дускаева [и др.]. – Электрон. дан. – Москва : ФЛИНТА, 2017. – 429 с.
2.Современный русский язык. Активные процессы на рубеже XX-XXI веков / под ред. Л.П. Крысина. - Москва : Языки славянской культуры, 2008. - 710 с. - (Studia philologica). - ISBN 5-9551-0216-7, 1726-135Х
3.Гордеева, Л.П. Русский язык и культура речи [Электронный ресурс] : учебное пособие / Л.П. Гордеева. — Электрон. дан. — Москва : ФЛИНТА, 2017. — 328 с. https:/e.lanbook.com/book/103701%20— Загл. с экрана.
4..Горлова, Е. А. Риторика делового общения (в рамках курса «Русский язык и культура речи») : учебно-методическое пособие / Е. А. Горлова, О. В. Журавлева. — Самара : АСИ СамГТУ, 2016. — 148 с. — ISBN 978-5-9585-0653-8. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/8773 (дата обращения: 05.04.2021). — Режим доступа: для авториз. пользователей.
5. Словари.Ру- ресурс, содержащий обширную коллекцию онлайновых словарей русского языка -http://www.slovari.ru
6. https://biblio-online.ru/book/05731644-C616-48C1-A07A-C9B079FB8E60/sovremennyy-russkiy-yazyk-v-3-t-tom-3-sintaksis
7. https://www.biblio-online.ru/book/670BBEC9-0DC3-4AFB-849A-473AF56A5AE7

8. https://e.lanbook.com/reader/book/12535
ПРИЛОЖЕНИЕ 4

УРОВЕНЬ ВНИМАНИЯ В ПРОЦЕССЕ СОВЕЩЕНИЯ



СРЕДНЕСТАТИСТИЧЕСКАЯ КРИВАЯ РАБОТОСПОСОБНОСТИ

Р аботоспособность
	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	21	22	23	24	1	2	3	4	5
	Время суток