10 вопрос. Культурные различия
 Скачать 16.34 Kb.
|
|
Культурные различия - это несоответствия или контрасты, которые обнаруживаются при сравнении двух или более различных культур. Эти различия могут быть связаны, в частности, с обычаями, религией, одеждой или языком. Культурные различия возникают, в принципе, благодаря разному образу жизни, который люди приняли в разных регионах планеты. Поскольку они были сформированы по-разному, с разными точками зрения и кодами, некоторые из них очень далеки друг от друга. Как заинтересованные лица в сфере здравоохранения, мы должны уметь работать с учетом огромного диапазона языков, религий, обычаев, традиций, мировоззрений и ценностей, тем более что все больше пациентов в нашем регионе активно принимают решения в отношении своего здоровья. Разносторонние взгляды и нетрадиционное мышление стимулируют многосторонние обсуждения и креативность, что помогает преобразовать свежие идеи в значимые инновации. Эта философия позволяет нам пытливо и непредвзято изучать новые решения для удовлетворения нереализованных потребностей здравоохранения. Когда речь идет о культурных различиях на рабочем месте, мы уже не обсуждаем, почему нам необходимы такие различия, а говорим о том, как мы можем эффективно использовать это многообразие, чтобы полностью раскрыть свой потенциал, меняя жизнь пациентов. Не существует больше никаких сомнений в том, что культурные различия стимулируют инновации и улучшают практические результаты деятельности компаний. Многочисленные исследования подтвердили, что результаты компаний, которые включают культурное многообразие и инклюзивность в свою деятельность, превосходят результаты конкурентов. Учитывая это, многообразие может создать неблагоприятные условия и даже дестабилизацию в регионе, который стремится к гармонии. Полное принятие многообразия означает, что иногда мы не сможем принимать решения достаточно быстро, и, возможно, нам придется заставлять себя приспосабливаться по мере изменения методов работы. На мой взгляд, гармонизация многообразия означает предоставление возможности здоровому инакомыслию и любопытству взять верх в поиске новых идей. Для тех из нас, кто вырос в более однородной среде, особенно важно допустить конструктивный конфликт, который может привести к дискуссии. Люди должны чувствовать, что могут свободно и не боясь осуждения выражать разные точки зрения в кругу уважающих друг друга людей. В тот момент, когда чья-то нетипичная идея или нетрадиционный способ вызывает неловкое молчание, нам нужно остановиться, прислушаться и углубиться в эту возможность. Не менее важно понимать, что коллеги различного происхождения не пользуются особой поддержкой и ресурсами, способствующей карьерному росту. Мы должны активно поощрять специалистов использовать возможности, о которых они, возможно, не знают: программы наставничества, удаленное обучение и предложения поработать за границей. Открытость идеям, противоречащим нашему привычному способу мышления, укрепляет наши партнерства с другими заинтересованными лицами, ведь, знакомясь с различными точками зрения, мы учимся лучше понимать наш динамичный регион. Сюда входят различия в том, как пациенты относятся к боли и болезням и справляются с ними, как правительства могут бороться с предрассудками и другими проблемами общественного здравоохранения, а работники здравоохранения информировать пациентов и коллег о сложных схемах лечения. Сохранение традиционных стратегий отходит на второй план, когда речь идет о потребностях пациента. Единообразие перестало быть целью. |