курсовая,Салимянова к (1). Курсовая работа организация рабочего пространства специалиста службы доу (напримере деятельности конкретной организации)
 Скачать 309.46 Kb.
|
|
Министерство образования и науки Пермского края Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Краевой политехнический колледж» КУРСОВАЯ РАБОТА Организация рабочего пространства специалиста службы ДОУ (напримере деятельности конкретной организации) 46.02.01 ДО-О-209 ПЗ Руководитель Н.А. Терентьева Выполнил К.Р. Салимянова 2022 Содержание Введение Глава 1. Сущность, сущностные характеристики, особенности рабочего места…………….. 1.1 Понятие рабочего места………… 1.2 Система организации рабочего места…………… 1.3 Планировка рабочего места………………….. Глава 2 Особенности организации рабочего места на примере (организация)…………….. 2.1 Характеристика предприятия. Организационно управленческая структура предприятия ………………….. 2.2 Организация и планирования рабочих службы ДОУ на примере (организация)……………………… 2.3 Рекомендации по совершенствованию Заключение Список используемой литературы Приложения Введение Одним из важнейших элементов организации труда на предприятии является совершенствование планирования, организации и обслуживания рабочих мест с целью создания на каждом из них необходимых условий для высокопроизводительного и высококачественного труда при возможно меньших физических усилий и минимальном нервном напряжении. Рабочее место – это первичное звено производственной структуры предприятия, оно является объектом организации труда по всем ее вышеназванным направлениям. Рабочее место – это зона приложения труда, определенная на основании трудовых и других действующих норм и оснащенная необходимыми средствами, предназначенными для трудовой деятельности одного или нескольких исполнителей. Рабочее место как место занятости человека предопределяет условия труда, режимы труда и отдыха, характер труда работника. Рационально организованное рабочее место обеспечивает условия труда, правильное построение трудового процесса, избавляет от лишних и неудобных движений, позволяет сократить затраты времени, улучшить использование оборудования, повысить качество выполняемой работы, обеспечить сохранность оборудования. Приемная офиса – это центр работы фирмы, ее сердце. Качество работы приемной напрямую связанно с грамотной организацией внутрифирменного пространства в целом и пространства приемной в частности. От того где расположена приемная, как она оснащена, какой дизайн ее интерьеров зависит и скорость решение вопросов и общее впечатление о фирме у ее клиентов, заказчиков, партнеров по бизнесу. Средства управления для установки параметров рабочего места должны быть простыми и удобными в применении. Тема курсовой работы «Организация рабочего пространства специалиста службы ДОУ» является актуальной в настоящее время, так как существуют проблемы в организации службы ДОУ на предприятиях, вследствие которых могут произойти сбои в работе организации. Цель курсовой работы - исследовать систему организации рабочего пространства специалиста службы ДОУ Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач: 1. Изучить понятие, задачи, сущность, организация рабочего пространства специалиста службы ДОУ. 2. Рассмотреть мероприятия по организация рабочего пространства на предприятии. 3. Дать краткую характеристику деятельности предприятия (Организация в которой ты проходила практику) 4. Проанализировать организацию рабочего пространства на данном предприятии. Объект исследования - рабочее место специалиста службы ДОУ Предмет исследования - организация рабочего пространства специалиста службы ДОУ (организация). Структура работы: курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения списка использованных источников и литературы, приложения. Глава 1. Сущность, сущностные характеристики, особенности рабочего места Понятие рабочего места В развитии рыночной экономики важное место занимают вопросы совершенствования организации и обслуживания рабочих мест. Рабочее место является первичным звеном производственно-технологической структуры предприятия, в которой осуществляется процесс производства, его обслуживание и управление. Именно здесь происходит соединение трех основных элементов этого процесса и достигается его главная цель - производства предметов труда, оказание услуг либо технико-экономическое обеспечение и управление этими процессами. От того, как организованы рабочие места, во многом зависит эффективность использования самого труда, орудий и средств производства и, соответственно, производительность труда, себестоимость выпускаемой продукции, ее качество и многие другие экономические показатели функционирования предприятия. Рабочее место представляет собой закрепленную за отдельным рабочим или группой рабочих часть производственной площади, оснащенную необходимыми технологическим, вспомогательным, подъемно-транспортным оборудованием, технологической и организационной оснасткой, предназначенными для выполнения определенной части производственного процесса. Каждое рабочее место имеет свои специфические особенности, связанные с особенностями организации производственного процесса, многообразием форм конкретного труда. Вид рабочего места определяется такими факторами, как: тип производства, уровень разделения и кооперации труда, место выполнения работы, содержание труда, степень механизации и автоматизации, число единиц оборудования на рабочем месте. Тип производства в свою очередь связан со специализацией рабочих мест, и означает закрепление за каждым из них группы однородных работ (операций). Рабочее место, закрепленное за одним рабочим, называется индивидуальным рабочим местом; закрепленное за группой (бригадой) рабочих без закрепления за каждым из них индивидуальной рабочей зоны - групповым (бригадным) рабочим местом. По месту выполнения работы различают стационарные и передвижные рабочие места. Большинство рабочих мест в промышленности - стационарные, т.е. такие, у которых рабочая зона неизменна. Передвижные рабочие места, как правило, организуют для вспомогательных рабочих (например, наладчиков, ремонтников), которые в процессе работы перемещаются на производственной площади. Кроме того, рабочее место является основным элементом управления персоналом при планировании, анализе рынка труда, а также обеспечении занятости. Каждое рабочее место имеет свои специфические особенности, связанные с особенностями организации производственного процесса, многообразием форм конкретного труда. Состояние рабочих мест, их организация напрямую определяют уровень организации труда на предприятии. Кроме этого организация рабочего места непосредственно формирует обстановку, в которой постоянно находится работник на производстве, что влияет на его самочувствие, настроение, работоспособность и, в конечном итоге, на производительность труда. Рабочее место как первичное звено производственного или трудового процесса объединяет три основных его элемента: средства труда, предметы труда и непосредственно труд. В пространственной зоне рабочего места достигается главная цель производства — качественное изменение предмета труда. Следовательно, от эффективности труда на каждом рабочем месте зависят результаты труда как на конкретном рабочем месте, так и на производственном участке, в бригаде, отделе, службе, предприятии в целом. В свою очередь, эффективность рабочих мест определяется достигнутым уровнем организации и обслуживания. Рабочее место-зона трудовой деятельности (часть помещения), оснащенная необходимыми средствами для выполнения должностных обязанностей. Рабочее место работника службы ДОУ должно быть оснащено различным оборудованием и удобной мебелью. В средства оснащения входят канцелярский прибор, папки и скоросшиватели, блокнот, календарь, дырокол, калькулятор, корзина для бумаг, лотки для документации, контрольная картотека, сшиватель бумаг, липкая лента, кнопки, скрепки, мелочи и ложемент для их хранения, папки, файлы, настольная лампа. Организация рабочего места - это система мероприятий по оснащению рабочего места средствами и предметами труда и их функциональному размещению. Кроме того, организация рабочего места предполагает учет антропометрических данных исполнителя и обеспечение соответствующих нормам условий труда. Коснемся, прежде всего, мебели. Применение наиболее рациональной мебели в работе любого сотрудника управления играет важную роль. В отдельных случаях производительность труда от удачно подобранной мебели может повышаться на 10-20%. Габариты мебели должны соответствовать площади помещения, и она не должна загромождать комнату. Коснемся, прежде всего, мебели-стола и стула. Высота рабочего стола рекомендуется в пределах 65-74см. Столешница должна быть твердой и гладкой, преимущественно из дерева. Покрытие поверхности стола должно быть матовым (серого, зеленого, коричневого цвета с коэффициентом отражения 20-50%) и легко чиститься; углы и переднюю верхнюю грань столешницы следует выполнять закругленными. Высота пространства под столом для ног рекомендуется 60см (на уровне колен) и не менее 80см на уровне ступней. Все, что постоянно требуется во время работы, должно располагаться в пределах вытянутой руки, чтобы можно было взять необходимое не вставая.  Располагать принадлежности на рабочем столе следует компактно, систематизировав по видам работ. Важным элементом рабочего стола является внутренняя организация отделений рабочего стола, зависящая от его конструкции, вместимости, характера обрабатываемых документов. Ящики должны легко, плавно и бесшумно выдвигаться. Большой ящик лучше приспособить для вертикального хранения материалов, в остальных ящиках должны быть различные специальные приспособления - для карточек, малой оргтехники, канцелярских принадлежностей. Целесообразно выделить один ящик для хранения личных вещей. За порядком на рабочем столе следует постоянно следить. Ведь, как известно порядок освобождает мысль, сберегает время. Соблюдение порядка не только облегчает труд, делает многие операции автоматическими, экономит время, но и препятствует потере документов. Нагромождения на рабочем столе не только уменьшают рабочую площадь стола, но и отвлекает от решения служебных вопросов. Большую роль в организации рабочего места управленческого работника играет такой простой вид мебели как стул. От выбора стула в немалой степени зависит эффективность труда - неудобная поза утомляет, делает человека менее трудоспособным. Стул должен быть вращающимся и иметь спинку, передвигаемую в вертикальном и горизонтальном направлениях, что позволит подогнать его под любой рост. Сиденье стула должно быть слегка закругленным с краев, чтобы не затруднять кровообращения бедер, и с несколько вдавленным сиденьем в месте размещения центра тяжести. Для работы, сидя, при среднем росте в 1,7м, целесообразно выдерживать следующие размеры: -высота подъемного стула-0,45-0,6м; -площадь сиденья не более 40#40см. Зона, в которой можно перемещать стул: -0,6м - по глубине -1м - по длине. Общая площадь-1,2м2 Вспомогательный сектор оборудуется шкафом-стеной (3-4 секционными) или вращающимся стеллажом для хранения документов. Для хранения документов конфиденциального характера, печати, штампов используется металлический сейф. В некоторых случаях устанавливается и платяной шкаф. Шкафы желательно делать встроенными. Обязательными техническими средствами, которыми чаще всего пользуется работник, являются персональный компьютер, телефон (возможно также радио, сотовый телефон), телефакс, копировальный аппарат (ксерокс), диктофон. Для первичной обработки входящих и исходящих документов нужен сшиватель документов, конвертов скрывающая, конвертозаклеивающая, фальцевальная и маркировальная машины, ламинатор, штемпелевальный аппарат и т.д. Допускается размещение на стенах информационных стендов или таблиц с указанием времени приема, образцов документов, календаря и т.д. Для оказания первой медицинской помощи должна находиться аптечка, соответствующая образом укомплектованная (бинты, йод, валидол, нашатырный спирт, таблетки от головной боли, вата стерильная и др.). При выборе рабочего помещения надо учитывать, что в соответствии с действующими нормативами норма площади служебных помещений должна составлять не менее 4 м² на одного работника. Кроме того, принимается во внимание возможность установки и размещения оборудования, прежде всего персональных ЭВМ, сканеров, факсов, принтеров, которые сегодня очень активно используются сегодня в сфере управления. Поэтому, определив состав и тип предполагаемых к размещению технических средств и вспомогательного оборудования, учитывают суммарную площадь, необходимую для их размещения. Если здание двух этажное, служба документационного обеспечения управления будет располагаться на первом этаже. Исключение для секретаря руководителя, кабинет должен быть на втором этаже. Сотрудники могут иметь отдельный кабинет или занимать кабинет в количестве нескольких человек. Правильно оборудованное рабочее место, красивый дизайн служебного помещения, здоровый микроклимат создают хорошее рабочее настроение и повышают производительность труда. 1.2. Система организации рабочего места Организация рабочего места представляет собой материальную основу, обеспечивающую эффективное использование оборудования и рабочей силы. Главной ее целью является обеспечение высококачественного и эффективного выполнения работы в установленные сроки на основе полного использования оборудования, рабочего времени, применения рациональных приемов и методов труда, создания комфортных условий труда, обеспечивающих длительное сохранение работоспособности работников. Система «5S» - система, направленная на правильную, эффективную и безопасную организацию рабочего места и общего пространства организации. Основной целью метода 5S является создание условий для эффективного выполнения операций и с учетом рекомендуемых принципов БП в соответствии с ГОСТ Р 56407. Задачами метода 5S являются 1) улучшение условий труда (повышение уровня техники безопасности, чистота и эргономика рабочего пространства и т.п.); 2) повышение уровня вовлеченности персонала в процесс улучшения рабочего пространства; 3) повышение качества производимой продукции; 4) повышение производительности труда; 5) поиск и сокращение всех видов потерь, связанных с организацией рабочего места и рабочего пространства в целом. 1.3 Планировка рабочего места Планировка рабочего места секретаря должна обеспечить максимальные удобства при выполнении возложенных на него обязанностей и в то же время отвечать требованиям экономии площади помещения: рабочее место секретаря в приемной обычно располагается рядом с кабинетом руководителя, в центре комнаты, недалеко от дверей в кабинет и так, чтобы легко можно было видеть всех входящих, в помещении приемной должны находиться только предметы, требующиеся секретарю и другим сотрудникам непосредственно в процессе работы; мебель для посетителей должна находиться в зоне, хорошо просматриваемой секретарем, удобной для ее размещения. Большую часть рабочего времени секретарь работает сидя, а это утомляет, поэтому он должен иметь возможность удобно вытянуть ноги, свободно вставать, менять позу для письма, работы на пишущей машине, чтения. Рабочее место секретаря - это, прежде всего, удобный и достаточно просторный рабочий стол. Специалисты рекомендуют использовать универсальный стол, за которым можно работать с документами, а также вести беседу с посетителями. Для этих целей лучше всего подойдет стол, который непосредственно перед сидящим человеком уже, чем по бокам. Такая конструкция позволяет иметь достаточно места на столе для размещения находящихся в работе документов и в то же время вести беседу с посетителями. Его плоскость мысленно делят на два поля. В левом кроме текущей работы и связанных с ней документов располагают телефонное оборудование, настольную лампу, канцелярский прибор, лоток с входящими документами. На правом поле стола размещают лоток с исполненными документами и письменные принадлежности. Здесь же ставят лоток с документами, которые надо подшить в дело. Все орудия труда размещают на плоскости стола в пределах 160 х 160 см, что позволяет взять их рукой, не вставая. Каждому предмету выделяется определенное место, те или иные предметы располагаются комплексно (например, ручки и блокноты для записи телефонных переговоров размещают рядом с телефонными аппаратами). Следует разделять канцелярские принадлежности, имеющие разное назначение. Помимо рабочего стола, лучше использовать отдельный стол для персонального компьютера. Такие рабочие столы предполагают удобное размещение дисплея, клавиатуры и процессора, а также сканера, принтера, модема и др. При этом стол для ПК лучше размещать таким образом, чтобы экран дисплея был развернут в противоположную от посетителей сторону. Это позволит защитить конфиденциальную информацию, которая может находиться на экране дисплея в момент прихода неожиданного посетителя. Рациональная планировка рабочее места предполагает соблюдение следующих правил: на рабочей поверхности стола не должно быть ничего лишнего; каждый предмет и средство труда должны иметь свое место, поскольку беспорядочное расположение их вызывает лишние движения и затраты времени. канцелярские принадлежности (карандаши, ручки, скрепки и т.п.) следует хранить в ящике стола со специальными разделителями; все средства коммуникационной техники (телефон и др.) надо располагать слева или на специальной подставке, чтобы можно было пользоваться ими левой рукой, оставляя правую свободной для работы; (исключение - левша) документы, с которыми работает секретарь, помещаются в зоне, обеспечивающей их обзор, для обработанных документов целесообразно иметь специальные лотки или отделения в ящике. документы и средства труда располагаются так, чтобы обеспечивалась наилучшая последовательность выполнения работы; движения работника должны быть оптимальными, т.е. более короткими и экономными с позиций затрат и сил  |