курсовая. Курсовая Организация и коммерческой деятельности по работе с кон. Курсовая работа по дисциплине Организация коммерческой деятельности на тему Организация коммерческой деятельности по работе с контрагентами на примере ао Тандер
 Скачать 133.84 Kb.
|
|
Таблица 4 Анализ договоров поставки АО «Тандер», заключенных в 2019-2021 гг.
У АО «Тандер» имеются договорные отношения с 18 поставщиками-производителями, из которых, 11,1 % - одногородние. Значительная часть договоров поставки заключается с поставщиками Великого Новгорода. Более выгодно для АО «Тандер» заключение договоров поставки с предприятиями-изготовителями. Но на сегодняшний день многие поставщики-посредники в своей практике используют в отличие от изготовителей, гибкую систему скидок, реализуют многие товары по ценам предприятий-изготовителей, что также необходимо учитывать в процессе отбора. Для формирования списка поставщиков в распределительном центре разрабатывается характеристика каждого отобранного поставщика, по таким критериям, как ассортимент, форма доставки товаров, наличие скидок и дополнительных льгот, а также оказываемых платных и бесплатных услуг. В основе их оценки лежит SWOT-анализ с использованием балльной системы. Принято, что минимальная оценка - один, а максимальная – 20 баллов. Параметры оценки: ассортимент и качество товара поставщика, форма расчетов, удаленность от распределительного центра и способ доставки (Приложение 2). SWOT-анализ показал, что наиболее выгодными для предприятия являются договорные отношения с ООО "НОВГОРОДПРОДУКТ" - 24 балла, Новгородским хладокомбинатом – 22 балла, Кунгурским молокозаводом – 22 балла, ООО «Лактис» - 22 балла, ООО «Омега» - 21 балл и др. Следует отметить, что хозяйственные договора на предприятии заключаются как с поставщиками, так и с заказчиками. В соответствии с положением в договоре в обязательном порядке определяются срок действия договора и порядок его пролонгации, в случае необходимости и полные юридические адреса, банковские реквизиты, номера телефонов, факсов, по которым можно связаться с Поставщиком или Заказчиком. При заключении договоров поставки рассматриваются различные виды сделок. Разовая сделка оформляется одним договором. Два договора с одним контрагентом и аналогичным предметом могут быть также признаны одной сделкой. Несколько договоров могут оформлять для уклонения от одобрения крупной сделки или для того, чтобы уложиться в ограничения подписанта, установленные доверенностью или учредительными документами. Для заключения договора наиболее выгодным поставщикам направляется оферта. Акцепт на полученную оферту должен быть дан в течение тридцати календарных дней. Согласование проекта договора поставки товаров - это следующий этап заключения договоров, где оговариваются все условия договора. Заключение договора включает его подготовку, согласование и закрепление условий договора. Договор поставки товаров поставщик направляет в коммерческий отдел АО «Тандер». Юридический отдел АО «Тандер» изучает условия поставки товаров с учетом действующего законодательства РФ. Кроме того, договор поставки товаров согласовывается с бухгалтерией АО «Тандер» в части оплаты. В настоящее время в договорах поставки товаров используется 100% предоплата. После внесения всех дополнений и изменений договор поставки товаров направляется на рассмотрение и подписание заместителю генерального директора АО «Тандер». Подписанные экземпляры договоров поставки товаров передаются на подпись поставщику. Договора поставки товаров в АО «Тандер» обязательно визируются следующими сотрудниками: специалистом по поставке товаров; юристом; начальником коммерческого отдела; сотрудником бухгалтерии. Типовой договор поставки товара АО «Тандер» представлен в приложении 3. В случае возникновения разногласий составляется протокол разногласий по договору поставки товаров. В нем каждая сторон предлагает свою редакцию пункта договора, по которому не было достигнуто соглашение между поставщиком товара и АО «Тандер». Оптимальными поставщиками являются те, которые предоставляют качественный товар в срок и по наименьшим цене. За рассматриваемый период к таким поставщикам можно отнести: ООО "НОВГОРОДПРОДУКТ", Новгородский хлебокомбинат, Кунгурский молокозавод, ООО «Лактис», ООО «Омега», ИП Чурбанова, ИП Кутей, фирма «Криптон», ООО «Айсберг», ООО «Морозко плюс». С ними АО «Тандер» сотрудничает постоянно. Для заключения договоров представитель АО «Тандер» выезжает в город поставщика или производителя, или же, наоборот, поставщик приезжает в Великий Новгород. В договоре указываются все необходимые условия поставки: адреса сторон, оплаты, приемки, предмет договора и др., например, договор на поставку партии вина поставщиком, будет подготовлен в течение 3-х дней после получения заявки от АО «Тандер». В договоре указывается, что претензии по качеству могут быть предъявлены в течение всего срока реализации при соблюдении условий хранения, которые в свою очередь соблюдаются в АО «Тандер». Если в товаре в течение реализации проявятся скрытые дефекты, его не нужно будет списывать, а можно будет вернуть поставщику, обменять или же потребовать возврата уплаченных сумм. Заключение такого договора взаимовыгодно как поставщику, так и АО «Тандер». Торговля часто сталкивается с недоброкачественным товаром, однако и поставщику, и торговому предприятию выгодно, чтобы товар был качественным, потому что они рассчитывают на долгосрочное сотрудничество. Обычно по договору АО «Тандер» покупает большие партии товара, это бывает выгодно тем, что на большие партии у поставщиков часто бывают скидки. Около 80 % товара, который продается в АО «Тандер», закупается по договорам с поставщиками, а остальные 20 % – по разовым сделкам. Разовые сделки в АО «Тандер» заключаются практически на все группы товаров. Например, когда заканчивается картофель, заведующий по звонку просит поставщика поставить определенное количество картофеля. Поставщик привозит товар, и с ним заключается сделка, которая оплачивается по мере поступления денежных средств, в течение срока, оговоренного в сделке. Также происходит и с остальными группами товаров. Определением розничных цен на товары в АО «Тандер» занимается отдел цен. Цены на товары устанавливаются исходя из издержек предприятия, расходов на закупку товаров, рассчитывается торговая надбавка, в среднем она равна 25 – 30%. Естественное желание любого предприятия - получить прибыль, сделать это можно, установив максимальные цены на товары. Но цена должна быть конкурентоспособна по сравнению с ценами других торговых предприятий. АО «Тандер» постоянно занимается изучением цен своих конкурентов – это гипермаркет «Лента» и сеть магазинов «Пятерочка». Обычно договоры заключаются сроком на один год. На поставку товара составляется заявка и спецификация, в которой указывается наименование товара, цена и количество. Она посылается поставщику, который отправляет товар согласно полученной спецификации. Контроль за объемами поступления товаров в соответствии с заключенными договорами, а также соблюдением обязательств поставщиков по качеству, количеству товаров, срокам поставки, графикам завоза и организации доставки товаров осуществляется в торговом отделе АО «Тандер» диспетчерской службой. Нарушение сроков поставки товара по договору бывает редко, в основном при неоплате АО «Тандер» партии товара. Контроль за качеством товара многоуровневый: первый раз - при получении товара от поставщика, второй - при доставке товара на базу, третий - при получении товара. Это необходимо для того, чтобы недоброкачественный товар не попадал к покупателям. Графики завоза товаров в АО «Тандер» соблюдаются. Товар поступает с оптовой базы и от поставщиков. Оптовая база отправляет товар на своем автотранспорте, в данном случае место имеет централизованный метод доставки товара. В АО «Тандер» применяются современные способы доставки товара, которые очень удобны и практичны, экономят время и средства. На каждом этапе процедуры договорной работы имеют свои цели. Например, на этапе выбора контрагента процедура должна минимизировать риски злоупотреблений в торговых организациях и риски из-за недобросовестности контрагента, а на этапе согласования и подписания договора – обеспечивать быстрое оформление уже принятых решений. Анализ показывает, что АО «Тандер» пытается минимизировать риски злоупотреблений путем множественных согласований договора вместо введения публичных процедур выбора контрагента. Это приводит к медленной, забюрократизированной процедуре согласования, которая не защищает предприятие от злоупотреблений. Одним из ключевых предлагаемых решений является введение ответственных исполнителей. Это сотрудники, которые владеют полной информацией о договоре, отвечают за подготовку и заключение договора, а также сопровождают исполнение договорных обязательств. В результате введения ответственных исполнителей на предприятии устанавливается персональная ответственность за осуществление всего комплекса работ по каждому договору поставки товаров. Одним из ключевых решений оптимизации договорной работы с поставщиками товаров является система формальных процедур выбора контрагента, включающая: - процедуру определения без альтернативности контрагента по конкретному договору; - процедуры публичного выбора контрагентов. Такие как: конкурс, аукцион, предложение делать оферты; - процедуры заключения договоров в рамках лимитов финансовой ответственности руководителей верхнего уровня, при безусловном приоритете публичных процедур выбора контрагентов. Деление контрагентов на альтернативных и безальтернативных позволяет адекватно применять публичные процедуры, упрощает процедуру для безальтернативных контрагентов. Для обеспечения контроля за определением безальтернативности используется следующая процедура: -перечень безальтернативных контрагентов разрабатывается подразделениями предприятия; - проверяется ответственным подразделением; - утверждается высшим руководством или коллегиальным органом управления. Использование системы лимитов финансовой ответственности руководителей обеспечивает оперативность принятия управленческих решений по договорам с минимальными финансовыми рисками. Каждый руководитель, которому установлен лимит финансовой ответственности, обязан обеспечить, чтобы все решения, принимаемые им от имени предприятия, были верными, принимались правильным образом и максимизировали соотношение прибыли и затрат. Лимиты устанавливаются: - на один договор (максимальная сумма для заключения единичного договора определенного типа); - на год (максимальная совокупная сумма для заключения договоров в течение года). Предложенная система обеспечивает контроль принятия решений о выборе контрагента, соблюдая баланс между формализацией и оперативностью принятия решений. В системе заложен механизм регулирования соотношения количества договоров, заключаемых с использованием публичных процедур, и количества договоров, заключаемых в рамках лимита финансовой ответственности. При уменьшении лимитов финансовой ответственности растет доля договоров, заключаемых с использованием публичных процедур и наоборот. Следующие ключевые решения затрагивают этап согласования и заключения договоров. Решения, ускоряющие процедуру согласований: - фиксирование границ ответственности лиц, согласовывающих договоры, на основании, которого должностное лицо изучает только те пункты договора, которые находятся в границах его ответственности; - согласование проекта договора от имени подразделения осуществляет один из уполномоченных сотрудников, право согласования которому предоставлено приказом по предприятию; - все проекты договоров первым согласовывает финансово-экономическое подразделение, последним - правовое подразделение, все остальные согласовывающие подразделения согласовывают проект договора параллельно в рамках своих компетенций; - срок рассмотрения проекта договора, подготовленного по стандартной форме, в одном структурном подразделении не может превышать 8 часов, а в случае, если документ содержит пометку «Срочно», то 4 часов; - время рассмотрения документов является одним из показателей эффективности работы согласовывающих подразделений. Руководитель согласовывающего подразделения обязан добиваться сокращения времени ожидания документов в очереди на согласование. Для устранения риска «зависания» документа у одного из участников согласования в систему включаются механизмы передачи полномочий другим участникам процесса. Уполномоченное лицо должно назначать заместителя на время отсутствия, а также делегировать сотрудникам ответственность по определенному кругу вопросов. Описанные выше ключевые решения позволят достичь АО «Тандер» следующих результатов: - создания условий для минимизации рисков недобросовестности ответственного исполнителя, злоупотребления им служебным положением, и недобросовестности контрагента; - сокращения времени согласования договоров, заключаемых по стандартной форме (80% общего количества); - сокращения до 15-20% трудозатрат управленческого персонала, выполняющего технические операции в рамках договорной работы. Таким образом, комплексный подход к организации договорной работы с контрагентами АО «Тандер», включающий критериальный анализ целесообразности заключения договоров и обоснованности выбора контрагентов, а также процедуры, которые обеспечивают максимально быстрое согласование договоров и позволяют предприятию качественно осуществлять свою деятельность и получать дополнительную прибыль. ЗАКЛЮЧЕНИЕ В результате проведенного исследования можно сделать выводы. В современных условиях коммерческая деятельность строится на принципах полного равноправия партнеров, строгой финансовой и материальной ответственности за выполнение принятых обязательств. Эти изменения обеспечиваются изменениями в правовой базе коммерческой деятельности. В частности, расширяется сфера договорных отношений с поставщиками товаров, повышается эффективность и действенность договоров поставки, укрепляется договорная дисциплина. При этом особое внимание уделяется развитию долгосрочных хозяйственных связей с разными поставщиками. В ГК РФ предусматривается обязательность заключения публичных договоров коммерческими организациями, осуществляющих хозяйственные взаимоотношения с неограниченным кругом потребителей. Основными видами договоров, применяемых в коммерческой деятельности по работе с контрагентами, являются: договор купли-продажи; договор розничной купли-продажи; договор поставки; договор складского хранения; договор комиссии; трудовой договор. Кроме перечисленных выше, возможно заключение и других договоров, например, договоров на рекламу, аренду, перевозку груза и др. Объектом исследования стало Акционерное общество «Тандер». Акционерное общество «Тандер» занимается розничной торговлей через сеть магазинов «Магнит». АО «Тандер» реализует продовольственные товары следующих товарных групп: хлеб и хлебобулочные изделия, молочная продукция, мука и кондитерские изделия, бакалейные товары, мясо-рыба, кондитерские изделия, гастрономические товары, алкогольная и слабоалкогольная продукция, плодоовощная продукция, безалкогольные напитки, а также табачные изделия. Анализ экономических показателей деятельности за период 2019-2021 гг показал, что акционерное общество «Тандер» успешно развивающееся торговое предприятие, которое постоянно совершенствует свой ассортимент продукции, анализирует общие показатели деятельности. Для реализации деятельности АО «Тандер» сотрудничает со множеством поставщиков, которые обеспечивают бесперебойное поступление товаров, низкий уровень цен, возможность сокращения транспортных расходов. Система договорных отношений АО «Тандер» предусматривает заключение договоров на аренду, подряд, поставку сырья и материалов, поставку продукции, выполнение работ и оказание услуг, а также трудовых договоров с сотрудниками. Для организации деятельности чаще всего используется договор поставки. Со всеми поставщиками АО «Тандер» имеет договорные отношения. Анализ договоров, заключенных за период 2019-2021 гг. позволяет сделать вывод, что 61,7% составляют договора с поставщиками-посредниками. Значительная часть договоров поставки заключается с поставщиками Великого Новгорода. На предприятии разработано и действует Положение о порядке заключения договоров в АО «Тандер». Более выгодно для АО «Тандер» заключение договоров поставки с предприятиями изготовителями. Для формирования списка поставщиков в распределительном центре разрабатывается характеристика каждого отобранного поставщика, по таким критериям, как качество товара в сроки поставки и минимальная цена. Заключение договора включает его подготовку, согласование и закрепление условий договора. Договоры поставки товаров в АО «Тандер» обязательно визируются следующими сотрудниками: специалистом по поставке товаров; юристом; начальником коммерческого отдела; сотрудником бухгалтерии. В случае возникновения разногласий составляется протокол разногласий по договору поставки товаров. Для заключения договоров представитель АО «Тандер» выезжает в город поставщика или производителя, или же, наоборот, поставщик приезжает в Великий Новгород. Обычно договоры заключаются сроком на один год. На поставку товара составляется заявка и спецификация, в которой указывается наименование товара, цена и количество. Она посылается поставщику, который отправляет товар согласно полученной спецификации. Нарушение сроков поставки товара по договору бывает редко, в основном при неоплате АО «Тандер» партии товара. Контроль за качеством товара многоуровневый: первый раз - при получении товара от поставщика, второй - при доставке товара на базу, третий - при получении товара. Это необходимо для того, чтобы недоброкачественный товар не попадал к покупателям. Анализ показывает, что АО «Тандер» пытается минимизировать риски злоупотреблений путем множественных согласований договора вместо введения публичных процедур выбора контрагента. Это приводит к медленной, забюрократизированной процедуре согласования, которая не защищает предприятие от злоупотреблений. Одним из ключевых предлагаемых решений является введение ответственных исполнителей. Это сотрудники, которые владеют полной информацией о договоре, отвечают за подготовку и заключение договора, а также сопровождают исполнение договорных обязательств. В результате введения ответственных исполнителей на предприятии устанавливается персональная ответственность за осуществление всего комплекса работ по каждому договору поставки товаров. Одним из ключевых решений оптимизации договорной работы с поставщиками товаров является система формальных процедур выбора контрагента. Деление контрагентов на альтернативных и безальтернативных позволяет адекватно применять публичные процедуры, упрощает процедуру для безальтернативных контрагентов. Использование системы лимитов финансовой ответственности руководителей обеспечивает оперативность принятия управленческих решений по договорам с минимальными финансовыми рисками. Каждый руководитель, которому установлен лимит финансовой ответственности, обязан обеспечить, чтобы все решения, принимаемые им от имени предприятия, были верными, принимались правильным образом и максимизировали соотношение прибыли и затрат. Предложенная система также обеспечивает контроль принятия решений о выборе контрагента, соблюдая баланс между формализацией и оперативностью принятия решений. При уменьшении лимитов финансовой ответственности растет доля договоров, заключаемых с использованием публичных процедур и наоборот. В исследовании также предложены решения, которые ускоряют процедуру согласований. Разработанные в исследовании предложения позволят АО «Тандер» создать условия для минимизации рисков недобросовестности ответственного исполнителя, злоупотребления им служебным положением, и недобросовестности контрагента, сократить время согласования договоров и трудозатраты управленческого персонала, выполняющего технические операции в рамках договорной работы. Таким образом, комплексный подход к организации договорной работы с контрагентами АО «Тандер», включающий критериальный анализ целесообразности заключения договоров и обоснованности выбора контрагентов, а также процедуры, которые обеспечивают максимально быстрое согласование договоров, позволят предприятию качественно осуществлять свою деятельность и получать дополнительную прибыль. |