Курсовая работа по расчёту ликвидности баланса на предприятии. Курсовая работа Пешков. Курсовая работа по пм 03 Организация работы первичных трудовых коллективов на тему Роль информации в принятии управленческого решения и анализ деловой активности автотранспортного предприятия
 Скачать 75.12 Kb.
|
1 2 Министерство образования и науки Пермского края государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Кунгурский» сельскохозяйственный колледж» КУРСОВАЯ РАБОТА по ПМ 03 «Организация работы первичных трудовых коллективов» на тему «Роль информации в принятии управленческого решения и анализ деловой активности автотранспортного предприятия» Выполнил: студент очного отделения специальности 23.02.04 «Техническая эксплуатация подъемно-транспортных, строительных, дорожных машин и оборудования» группы МЛ-1-19 Пешков Арсений Вячеславович Проверил: преподаватель Домрачева Л.А. Подлесная О.В. г. Кунгур, 2023 г. Министерство образования и науки Пермского края государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Кунгурский сельскохозяйственный колледж» ЗАДАНИЕ на курсовую работу по ПМ 03 «Организация работы первичных трудовых коллективов» специальность 23.02.04 «Техническая эксплуатация подъемно-транспортных, строительных, дорожных машин и оборудования» Студент: Пешков Арсений Вячеславович Группа: МЛ-1-19 Тема работы: Эффективность управленческого труда Курсовая работа на указанную тему выполняется студентами в следующем объеме: Содержание Введение Основная часть Заключение Список использованных источников Приложения Дата выдачи задания «__» _______ 2023 г. Срок сдачи работы «__» _______ 2023 г. Преподаватель _______________ Л.А. Домрачева (подпись) (фамилия и инициалы преподавателя) Преподаватель _______________ О.В.Подлесная Содержание Введение 4 1.Информационное и документационное обеспечение процесса управления предприятием 4 1.1Роль информационного обеспечения процесса управления 4 1.2 Перспективы совершенствования информационннго обеспечения управления 8 1.3 Стадии принятия управленческого решения 9 1.4Внутренняя и внешняя среда предприятия 13 1.Анализ ликвидности баланса и финансовой устойчивости организации на примере ОАО «ПЕРВОУРАЛЬСКОЕ АТП № 8» 16 Общие сведения 16 Руководитель: Гришин Алексей Иванович (Генеральный директор) 16 2.3 Анализ ликвидности баланса 17 2.4Анализ финансовой устойчивости организации 23 Заключение 30 Список использованных источников 31 ВведениеУправление предприятием – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для достижения целей предприятия. Принятие управленческих решений – самый важный и ответственный вопрос для любого менеджера, особенно высшего звена. Современные рыночные тенденции требуют от него в первую очередь эффективности управленческого процесса и конечного его результата. В настоящее время информация превращается в один из основных факторов производства, повсеместное использование которой стало возможным благодаря появлению новых эффективных систем её распространения. Современные коммуникации превращают мир в единое связанное информационное пространство, поэтому отрасль связи и информатизации остается одной из наиболее перспективных и динамично развивающихся базовых отраслей экономики, обладающих потенциалом долгосрочного экономического роста. Информационное обеспечение управления – это связь информации с системами управления предприятием и управленческим процессом в целом. Оно может рассматриваться не только в целом, охватывая все функции управления, но и по отдельным функциональным управленческим работам, например прогнозированию и планированию, учету и анализу. Это дает возможность оттенить специфические моменты, присущие информационному обеспечению функционального управления, раскрыв в то же самое время его общие свойства, что позволяет направить исследования вглубь. В данный момент важной областью стало информационное обеспечение, которое состоит в сборе и переработке информации, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений. Передача информации о положении и деятельности фирмы на высший уровень управления и взаимный обмен информацией между всеми взаимосвязанными подразделениями фирмы осуществляются на базе современной электронно-вычислительной техники и других технических средств связи. В современных условиях нестабильной экономической среды успех работы предприятий зависит не только от умения руководителей пользоваться всеми возможными инструментами и методами власти, но и умения выстроить в организации постоянно действующий механизм управления, являющийся основой реализуемых управленческих решений, содержание которых, условия реализации, прогнозов и итогов, сопряжение с внутренними и внешними факторами воздействия и являются для субъекта управления важнейшими управленческими задачами. Поэтому возникает вопрос: как усовершенствовать иформационное обеспечение управления? Тема данной курсовой работы является актуальной, поскольку информационное и документационное обеспечение играет важную роль в процессе принятия управленческого решения. Это не только залог успеха и конкурентоспособности фирмы, но и порой выступает как средство выживания в условиях жесткой конкуренции. Цель работы: определить перспективы совершенствования информационного обеспечения управления. Глава 1. Информационное и документационное обеспечение процесса управления предприятием Роль информационного обеспечения процесса управления Залог обоснованного и эффективного управленческого решения, продуктивной и целесообразной деятельности - своевременность получения и достаточность информации. По мнению экспертов, объемы информации в мире каждые три года удваиваются, что отражает высокие темпы развития человеческого сообщества по всем направлениям. В нашей стране каждый год появляется масса новых предприятий различных форм собственности, созданных с различными целями, и которые становятся объектами и субъектами передачи информации. Таким образом, актуальность знания вопросов документирования велика и постоянно возрастает. Информация – важнейший товар. В условиях жесткой конкуренции выживает тот, кто умеет получить своевременно в нужном объеме информацию о рынке, о новинках техники, технологий и т.д. Средством материализации информации, закрепления ее в пространстве и во времени является документ, а деятельность по составлению и оформлению документов называется документационным обеспечением управления. Необходимой составной частью современного управления является обеспечение высокого уровня делопроизводства. Если на предприятии не налажена четкая работа с документами, то ухудшается и само управление, поскольку оно зависит от качества и достоверности информации, оперативности ее приема и передачи, четкой организации поиска, хранения и использования документов. В современных условиях значительного роста объемов информации, увеличения номенклатуры выпускаемой продукции, расширения международных экономических связей, роль организации процесса создания и оформления документов, а также контроля за их исполнением значительно возросла. Повысилась значимость единого порядка составления документов и работы с ними, возросла необходимость составления на предприятиях специальных инструкций по делопроизводству, обязательного ознакомления с ними всех сотрудников. Документационное обеспечение управленческой деятельности (управления) – сфера деятельности, обеспечивающая документирование и организацию работы с документами в органах государственной власти, органах местного самоуправления, организациях. Часть делопроизводства, непосредственно связанная с созданием документов называется документированием. Вопросы движения и учета документов связаны с понятием документооборот. Деятельность по организации хранения документов относится к архивному делу. Документационное обеспечение управления является основополагающей технологией менеджмента, основной целью которого является обеспечение руководства информацией о состоянии дел на предприятии для принятия обоснованных управленческих решений и контроле их выполнения. Объектом ДОУ являются как отдельные документы, так и вся совокупность документации. Предмет ДОУ – правильность оформления документов, отражающих весь спектр управленческой деятельности предприятия; надлежащая организация документооборота согласно требованиям ГОСТа. Общеизвестно, что любое управленческое решение основывается на информации, основными критериями которой являются: своевременность, объективность, многоаспектность, достаточность по объему. Для оперативного принятия управленческого решения также важна быстрая ее обработка. Информация закрепляется в документах на различных носителях с применением методов, обеспечивающих эффективное использование информации внутри организации в полном объеме. Документы требуют определенной процедуры документирования, которую совершают в процессе деятельности юридические лица независимо от формы их собственности и организационно-правовой формы. Значительный массив документации составляют управленческие документы. Характер информации в них зависит от тех функций, которые реализуются с помощью этой документации. Документы могут иметь как сугубо социальное назначение, затрагивающее узкий круг лиц и отношений, так и общее назначение, распространяющееся на несколько или на все субъекты и объекты управления. Неправильно составленный или не вовремя полученный и обработанный документ часто приводит к негативным экономическим последствиям. Чрезвычайно актуальной является и проблема обеспечения сохранности документов. Обязательное сохранение определенных видов документов предписывается законодательными актами. Любому органу управления для исполнения своих функций необходимы эффективная система документационного обеспечения управления (ДОУ) и профессионально подготовленные специалисты в этой области. Основные задачи ДОУ: 1. Отражение управленческой, производственной и иной деятельности предприятия в соответствующих документах; 2. Обеспечение рационального использования документов в деловой практике предприятия. Работа с документами должна иметь настолько отработанный порядок, чтобы не отвлекать работников от главных целей предприятия. В связи с этим каждое предприятие самостоятельно выбирает форму организации делопроизводства: централизованную, децентрализованную и смешанную. При централизованной форме все операции по обработке документов сосредоточиваются в едином центре- канцелярии, общем отделе или у секретаря. Децентрализованная форма предусматривает рассредоточение делопроизводственных операций между структурными подразделениями. При смешанной форме операции выполняют централизованно (прием, регистрация) и децентрализовано (хранение, формирование дел). Форму организации делопроизводства выбирают с учетом размера предприятия, объема документооборота, состава структурных подразделений. (В небольших коммерческих предприятиях чаще всего применяется централизованная форма). Перспективы совершенствования информационннго обеспечения управления Методические задачи службы ДОУ: - формирование номенклатуры дел учреждения, составление руководства по делопроизводству, табеля форм документов и прочей локальной нормативной документации, которая закрепляет систему делопроизводства учреждения; - проведение экспертизы научной и практической ценности документации; - планирование совещаний и предоставление консультаций по вопросам в рамках компетенции отдела делопроизводства. Чтобы сделать работу организации максимально результативной, важно улучшить систему документационного обеспечения управления. Ввиду этого главными принципами ДОУ являются: - достойное качество документации; - оптимальность организации (целесообразность документации, недопущение ее повторного дублирования и проч.); - максимальное ускорение процесса составления и прохождения документации. Эффективной реализации данных принципов способствуют такие координационные мероприятия, как: - использование компьютерных сетей и инновационных сетевых технологических решений; - грамотное распределение задач между работниками учреждения; - оснащение рабочих мест секретарей, сотрудников архивов, канцелярий компьютерами и качественной оргтехникой. Таким образом, каждая компания должна внедрить строгий подход к развитию документального сопровождения управления, это значительно упростит как процесс принятия важных решений, так и контроль их быстрой и качественной реализации. Благодаря четкой организации работы с документами, отсутствуют сбои во временных рамках работы, темпы развития предприятия ускоряются, а значит, его конкурентоспособность повышается. Стадии принятия управленческого решения 1. Выявление и анализ проблемной ситуации. Анализируется исходная информация о состоянии объекта исследования и внешней среды, его место и роль среди смежных объектов и объектов более высокого порядка, осуществляются выявление, структуризация и ранжирование проблем. В результате на этом этапе определяют базовые, кардинальные проблемы, пути их решения и ресурсы для их решения. 2. Формирование целей для решения проблемной ситуации. Этот этап вытекает из предыдущего. Составляется перечень целей или дерево целей (т.е. выясняются их приоритеты). Цели должны иметь конкретные формулировки и количественные характеристики, по которым можно судить о степени их достижения. 3. Сбор необходимой информации. Информация проверяется на необходимость, достоверность, надежность. 4. Анализ информации. Здесь проводится анализ уже отобранной информации и затем раскладываем ее по степени важности для решаемой проблемы, по динамике использования. 5. Выявление или выработка полного перечня альтернатив достижения цели. Здесь необходимо учитывать результаты многочисленных исследований, которые показывают, что люди, как в экспериментах, так и в реальных ситуациях, стремятся исключить альтернативы, связанные с риском. Они соглашаются на средние (и хуже средних) альтернативы, только чтобы не возникли ситуации, где хотя бы с малой долей вероятности возможны большие потери. 6. Выбор допустимых альтернатив. Все альтернативы пропускаются через фильтр различных ограничений (ресурсных, юридических, социальных, морально-этических), поэтому их число уменьшится. 7. Предварительный выбор лучшей альтернативы. Детальный анализ допустимых альтернатив с точки зрения достижения поставленных целей, затрат ресурсов, соответствия конкретным условиям. Возможно выделение группы альтернатив. Конечным результатом на этом этапе является вынесения суждения о предпочтительности альтернатив, затем эти данные предоставляются лицу, принимающему решение (ЛПР) на данной проблеме. Другое название этого этапа – экономическое обоснование выбранного решения. Обратите внимание на то, что подготовка и принятие решения – это не синонимы, поскольку принятие решения включает следующие действия: 1. Оценка альтернатив со стороны ЛПР в процессе принятия решения. ЛПР учитывает дополнительные факторы и моменты, которые не учтены на предыдущих этапах, и решает, какой вариант самый лучший. 2. Экспериментальная проверка альтернатив. Это производится в тех случаях, когда ЛПР затрудняется с окончательным выбором наилучшей альтернатив и имеются возможности экспериментальной проверки 2–3 наиболее предпочтительных альтернатив. 3. Выбор единственного решения. С учетом данных экспериментальной проверки и дополнительной информации ЛПР принимает окончательное решение. Если экспериментальной проверки нет, то предыдущий и настоящий этапы отсутствуют в схеме принятия решения. 4. Согласование решения с органами управления и исполнителями. 5. Окончательное оформление и утверждение решения. При рассмотрении реализации решения, которая наступает после его принятия, обратите внимание на то, чем отличаются этапы подготовки и реализации. Реализация УР содержит следующие действия: 1. Организация выполнения решения, т.е. выполнение сроков, этапов и исполнителей принятого решения. 2. Определение работ по выполнению решения. Задания доводятся до исполнителей, которых обеспечивают всем необходимым: выбор рациональных методов работы, подбор и обучение кадров, стимулирование исполнителей к эффективному выполнению решения. 3. Выполнение решения. Осуществляется оперативный контроль за реализацией решения, внесение (если необходимо) корректив, установление обратной связи с ЛПР, анализ результатов реализации решения. Конечный итог – это полное достижение целей решения в установленные сроки и в рамках отпущенных ресурсов. Основные этапы и шаги принятия решений в процессе управления персоналом можно представить в следующем виде: 1. Постановка проблемы включает следующие действия: исследование новой ситуации появления проблемы; сбор необходимой информации о проблеме (место и время ее возникновения, содержание, ее воздействие на работу организации или ее частей) и определение факторов (внутренних – это цели, состояние заказов, структура производства и управления, ресурсы, объем, качество работ; и внешних – это потребители, поставщики, законодательное регулирование, состояние экономики страны). 2. Разработка вариантов решения: определение стандартов и ограничений; сбор информации; формулировка альтернативных решений. 3. Выбор решения и определение критериев выбора (экономических, технических, психологических, социальных). Выбор оптимального решения, отвечающего максимальному числу критериев, конкретизация решения для исполнителей по всем основным видам работ, связанных с управлением персоналом: найм, отбор и прием персонала; деловая оценка персонала; трудовая адаптация и профориентация персонала; использование и развитие персонала; организация системы обучения персонала; управление деловой карьерой персонала; управление служебно-профессиональным продвижением персонала; высвобождение персонала. 4. Организация выполнения решения и его оценка: планирование реализации выбранного решения; организация работ по плану реализации выбранного решения; координация работ по реализации выбранного решения. 5. Мотивация реализации выбранного решения, необходимая по той причине, что у персонала может быть неодинаковое отношение к выполняемым решениям, и надо заинтересовать их в подготовке и реализации УР. 6. Контроль процесса реализации решения и оценка результатов решения проблемы. Внутренняя и внешняя среда предприятия В современных рыночных условиях компаниям необходимо уделять внимание вопросу разработки стратегического плана развития. Это позволяет им оставаться конкурентоспособными по сравнению с другими организациями. С этой целью менеджеры проводят анализ внутренней и внешней среды организации. Компоненты внутренней и внешней среды организации будут рассмотрены далее более подробно. К внутренней среде организации относят: а) структуру организации; б) внутриорганизационные процессы; в) технологии; г) кадры; д) организационную культуру; е) управление функциональными процессами. Структура организации представлена через отдельные подразделения и связи между ними. Начальным этапом построения структуры компании является определение функциональных обязанностей сотрудников, и с кем они будут взаимодействовать в процессе трудовой деятельности. Например, в организации люди могут работать автономно (независимо друг от друга), могут работать на конвейере или в бригадах. Процесс проектирования работы определяется множеством факторов, таких как уровень квалификации работника, необходимый для осуществления данной деятельности, объем работы каждого сотрудника, необходимо ли прохождение курсов повышения квалификации и т.п. В настоящее время сформировались основные типы структур, такие как линейная, функциональная, линейно-функциональная, дивизиональная, матричная, проектная. Также начинают формироваться новые типы сетевых структур, связанные с развитием информационных технологий. Эти структуры актуальны в условиях динамично изменяющейся внешней среды. Внутриорганизационные процессы можно подразделить на три группы: а) координация, осуществляемая за счет приказов и распоряжений руководителей, а также на основе сформированных в организации норм и правил; б) принятие решений, которое может осуществляться как «снизу вверх», так и «сверху вниз», т.е. только на верхней ступени управления; в) коммуникация, которая может быть в письменной форме, во многих компаниях она представлена в виде разговоров или в смешанной форме, сочетая первый и второй вид коммуникации. В настоящее время актуально взаимодействие сотрудников через электронную почту. Технология – это технические средства и способы их комбинирования и использования для получения конечного продукта, создаваемого организацией. К вопросам менеджмента относится вопрос выбора наиболее подходящей для данной организации технологии и определения ее эффективного использования Кадры составляют основу функционирования любой компании. Организация способна осуществлять свою деятельность и успешно функционировать благодаря наличию в ней сотрудников. Работники компании участвуют в создании ее продукта, они формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация. В связи с такой позицией кадров в организации, менеджерам стоит быть внимательным к ним, способствовать их профессиональному развитию, повышению квалификации, продвижению по карьерной лестнице. Организационная культура – это устойчивые нормы поведения, ценности и верования относительно того, как данная организация должна и может реагировать на внешние воздействия, как следует вести себя в организации, каков смысл ее функционирования и т.п. Формированием организационной культуры занимается руководство компании, а также топ-менеджеры. Можно выделить пять групп функциональных процессов, которые охватывают деятельность любой организации и являются объектом управления со стороны менеджмента: а) производство; б) маркетинг; в) финансы; г) работа с кадрами; д) эккаунтинг (учет и анализ хозяйственной деятельности). Любая организация не является замкнутой системой и постоянно взаимодействует с внешней средой. Из окружающего мира компания получает ресурсы, необходимые ей для осуществления своей деятельности. Если организация не будет поддерживать связи с внешним миром, то она в ближайшее время прекратит свое существование. Внешняя среда непостоянна и подвержена изменениям, поэтому в задачи менеджеров входит обязанность адаптировать компанию под новые изменения. Внешнее окружение организации можно представить в виде двух сфер. К первой сфере относится сложившаяся в стране политическая, экономическая, правовая среда, а также особенности менталитета населения, национальные традиции. Данное окружение будет сходно для большинства организаций. Вторая сфера будет различна для организаций, так как в нее входят непосредственно поставщики, покупатели, конкуренты, партнеры, государственные и муниципальные органы, с которыми взаимодействует компания. Они оказывают более значимое влияние на деятельность организации. При этом действия организации также будут изменять внешнюю среду. Стратегический анализ внешней и внутренней среды направлен, в первую очередь, на изучение двух групп факторов: условий в отрасли и положения на рынке, сильных и слабых сторон. Стратегические решения связаны скорее с внешними, чем с внутренними проблемами организации, в особенности решениями по выбору номенклатуры продукции и сегментов рынка. Глава 2 1 2 |