фф. Физическое развитие детей. Курсовая работа по пм. 06. Организационноаналитическая деятельность мдк 06. 01. Организация профессиональной деятельности Формирование стрессоустойчивости медработников. Специальность 31. 02. 01. Лечебное дело Работу

• Название: Курсовая работа по пм. 06. Организационноаналитическая деятельность мдк 06. 01. Организация профессиональной деятельности Формирование стрессоустойчивости медработников. Специальность 31. 02. 01. Лечебное дело Работу
• Дата: 18.01.2022
• Размер: 47.25 Kb.
• Имя файла: Физическое развитие детей.docx
• Тип: Курсовая; #334856

Министерство здравоохранения Кузбасса

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение

«КУЗБАССКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ КОЛЛЕДЖ»

КУРСОВАЯ РАБОТА

по ПМ.06. Организационно-аналитическая деятельность

МДК 06.01. Организация профессиональной деятельности

Формирование стрессоустойчивости медработников.

Специальность: 31.02.01. Лечебное дело
Работу выполнила:

Бритова Дарья Вячеславовна

Группа ФШ-181
Руководитель:

Полянская Ирина Александровна
Работа представлена к защите

«___»___________ 202__г
Работа оценена:

_______________ ____________

(оценка, подпись преподавателя)
Кемерово, 2021

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВЕДЕНИЕ 3

Глава 1. Изучение стрессоустойчивости у медицинских работников 5

1.1. Понятия стресса и стрессоустойчивости 5

1.2 Профессиональный стресс у медицинских работников 9

Глава 2. Исследование профессионального стресса медработников 14

2.1 Материалы и методики исследования 14

Глава 3. Улучшения развития детей дошкольного возраста в домашних условиях 14

Заключение 15

Список литературы 16

ВЕДЕНИЕ

В последние годы значительно возрос интерес к вопросам, связанным со стрессом и механизмами формирования стрессоустойчивости человека в различных профессиях. Значительное внимание привлекают особенности влияния профессиональной деятельности на состояние здоровья тех специалистов, чья работа тесно связана с интенсивным и эмоционально напряженным взаимодействием с людьми. У этих специалистов наиболее часто наблюдаются психические и физиологические реакции на широкий круг ситуаций в трудовой деятельности. Эти реакции являются проявлением профессионального стресса. С полным основанием к категории лиц, наиболее подверженных профессиональному стрессу, можно отнести медицинских работников.

В настоящее время проблемы профессионального здоровья и личностного благополучия медицинских работников привлекают все больше внимания. В первую очередь это связано с высокой ценой врачебной ошибки, вероятность которой повышается в ситуациях переживания состояний высокого эмоционального напряжения и стресса. Медицинские работники являются представителями той профессии, в которой от специалистов требуется интенсивное взаимодействие с людьми (пациентами, коллегами, родственниками больных). Последствия профессионального стресса медицинских работников могут проявляться в десоциализации, отчуждении, формировании различных профессионально-личностных деформаций, нарушении межличностных отношений на работе и в семье.

Социальная и экономическая «цена» профессионального стресса у медицинских работников очень высока.

Наиболее актуальным для решения обозначенной проблемы является разработка адекватных психологических средств для оценки и профилактики профессионально-специфических форм психологической напряженности и, в частности, стресса у врачей, что позволяет сохранить эффективность труда, профессиональное долголетие и психическое здоровье специалистов.

Объект исследования – профессиональный стресс медицинского работника. Предмет исследования – особенности преодоления стресса в профессиональной деятельности медицинского работника.

Цель исследования – изучение особенностей профессионального стресса у медицинских работников.

Задачи исследования:

1. Осуществить анализ научной литературы по проблеме профессионального стресса;
2. Раскрыть особенности профессионального стресса у медицинских работников;
3. Изучить методы предупреждения и преодоления профессионального стресса у медицинских работников;
4. Провести эмпирическое исследование профессионального стресса у медицинских работников;
5. Сформулировать практические рекомендации на основе проведенного исследования.

Глава 1. Изучение стрессоустойчивости у медицинских работников

1.1. Понятия стресса и стрессоустойчивости

Стресс – это функциональное состояние организма и психики, которое характеризуется существенными нарушениями биохимического, физиологического, психического статуса человека и его поведения в результате воздействия экстремальных факторов психогенной и физической природы.

Стресс нельзя считать категорически негативным явлением, так как он заставляет человека мобилизовать свои внутренние силы, чтобы решить возникающие проблемы, однако сильный стресс негативно влияет на здоровье - он снижает иммунитет и является причиной многих заболеваний. Механизмы стресса связаны с нашей гормональной, нервной, сосудистой системами.

Признаки стресса:

• 
  Физиологические
  
• 
  Когнитивные
  
• 
  Эмоциональные
  

Физиологические признаки:

Учащенное сердцебиение, головная боль, боль в области желудка, частое мочеиспускания, напряжение в мышцах спины, быстрая утомляемость, увеличение количества гормона эпинефрина, который вызывает беспокойство, повышенную нервозность.

Когнитивные признаки:

Невнимательность, ухудшение восприятия, памяти, мышление, воображение. Вследствие чего возникают ошибки в у студентов в обучении, сложно контролировать свои действия и состояние.

Эмоциональные признаки:

Раздражительность, настроение часто меняется, недоверчивость, повышение тревоги, чрезмерная возбудимость, злость, смущение, депрессия.

Можно перечислить свойства личности, которые обуславливают вероятность возникновения стресса: ведущее место занимает тревожность, раздражительность, обостренное чувство долга, уязвимость, застенчивость, враждебность, отношение к себе как к неудачнику, эмоциональная возбудимость, нестабильность. Также снижают психологическую устойчивость к стрессу пессимистическое отношение к жизненной ситуации, длительные негативные переживания, замкнутость. Ситуации, которые унижают чувство достоинства личности, сужение интересов, тенденция к фанатизму, когда человек агрессивно отклоняет любые мысли, постоянна недовольство собой и др. снижают устойчивость к стрессу. Если сознание человека не может нейтрализовать негативные переживания, они переходят в бессознательное, а затем на телесный уровень, провоцируя возникновение заболеваний.

У склонных к стрессу людей чаще наблюдается тенденция к конкуренции, твердое стремление к достижению цели, агрессивность, нетерпеливость, беспокойство, экспрессивная речь.

Стрессоустойчивость- совокупность личностных качеств, позволяющих человеку переносить стресс без особых вредных последствий для деятельности, окружающих и своего здоровья.

Стрессоустойчивость – это общее качество личности, которое характеризуется способностью противостоять стрессовым факторам за период времени, необходимого для организации новых условий, в которых данный стрессор не будет угрожающим. Стрессоустойчивость обеспечивает высокую эффективность деятельности и сохраняет здоровье человека. В ситуациях возможного возникновения стресса надо определять дополнительные пути выхода из стрессовых ситуаций.

Очевидно, что термин «стрессоустойчивость» не использовался до появления термина «стресс», но само явление стресса конечно существовало, и его влияние на организм человека и ответ на него не оставались без внимания.

Многие авторы отмечают, что эмоциональная устойчивость как свойство психики отражает способность человека успешно осуществлять необходимую деятельность в сложных условиях. Эмоциональными детерминантами стрессоустойчивого поведения являются эмоциональная оценка ситуации, эмоциональное предвосхищение хода и результатов деятельности, испытываемые в данной ситуации эмоции и чувства, эмоциональный опыт личности (эмоциональные установки, образы, прошлые переживания). Результаты исследований показывают, что эмоциональная устойчивость как качество личности является единством компонентов:

1. 
   Мотивационного
   
2. 
   Эмоционального
   
3. 
   Волевого, который выражается в сознательной саморегуляции действий, приведение их в соответствие с требованиями ситуаций
   
4. 
   Интеллектуального - оценка и определение требований ситуации, прогноз ее возможного изменения, принятие решений о способах действий
   

Эмоциональная устойчивость личности в экстремальных условиях обеспечивает переход психики на новый уровень активности - такая перестройка мотивационных, регуляторных и исполнительных функций позволяет не только предотвратить, но и преодолеть сложную ситуацию в жизни и деятельности.

Под «стрессоустойчивостью» понимается свойство, которое:

Во-первых, характеризует степень его адаптации к воздействию экстремальных факторов внешней (гигиенические условия, социальное окружение и т. п.) и внутренней (личной) среды и деятельности.

Во-вторых, оно определяется уровнем функциональной надежности субъекта деятельности и развития психических, физиологических и социальных механизмов регуляции текущего функционального состояния и поведения в этих условиях.

И, в-третьих, это свойство проявляется в активации функциональных ресурсов (и оперативных резервов) организма и психики, а также в изменении работоспособности и поведения человека, направленных на предупреждение функциональных расстройств, негативных эмоциональных переживаний и нарушений эффективности и надежности деятельности.

Из этого определения следует, что механизмы регуляции и особенности проявления стрессоустойчивости человека обуславливаются характеристиками его:

• 
  мотивации и целенаправленного поведения
  
• 
  функциональных ресурсов и уровня их активации
  
• 
  личностных черт и когнитивных возможностей
  
• 
  эмоционально-волевой реактивности
  
• 
  профессиональной подготовленности и работоспособности
  

Свойство стрессоустойчивости на всех уровнях его регуляции и проявления означает стабильность функций организма и психики при воздействии стресс-факторов, их сопротивляемость и выносливость к экстремальным воздействиям, адаптивность человека к жизни и деятельности в конкретных экстремальных условиях, и наконец, способность компенсировать чрезмерные функциональные нарушения при воздействии стрессоров.

1.2 Профессиональный стресс у медицинских работников

Профессиональный стресс - многообразный феномен, выражающийся в психических и соматических реакциях на напряженные ситуации в трудовой деятельности медицинского персонала. В настоящее время, он выделен в отдельную рубрику в Международной классификации болезней: «стресс, связанный с трудностями управления своей жизнью». В литературе встречается также термин «психическое выгорание», «профессиональное выгорание», под которым обычно понимают синдром, возникающий вследствие длительных профессиональных стрессов. Сравнение особенностей формирования и протекания синдрома «выгорания» в разных профессиональных группах показало, что это явление наиболее часто встречается и наиболее резко выражено у представителей профессий системы «человек - человек». Это в полной мере относится к медицинским специальностям.

По данным английских исследователей, у лиц коммуникативных профессий, в частности медицинских работников, нетрудоспособность почти в половине случаев связана со стрессом. Среди обследованных в этой стране 26 врачей общей практики высокий уровень тревоги был выявлен в 41% случаев, клинически выраженная депрессия - в 26% случаев. Треть врачей принимала медикаментозные средства для коррекции эмоционального напряжения, количество употребляемого алкоголя превышало средний уровень. Установлено, что одним из факторов профессионального стресса является продолжительность стрессовой ситуации, ее хронический характер. На развитие хронического стресса у представителей коммуникативных профессий влияют:

• 
  ограничение свободы действий и использования имеющегося потенциала
  
• 
  монотонность работы
  
• 
  высокая степень неопределенности в оценке выполняемой работы
  
• 
  неудовлетворенность социальным статусом
  

Профессиональное «выгорание» сотрудников может быть обусловлено структурно-организационными особенностями организации; характером самой деятельности; личностными особенностями работников, а также характером их межличностных взаимодействий. В качестве основных характеристик синдрома «выгорания» отмечают:

• 
  неадекватный уровень требований к специалисту
  
• 
  недостаточные индивидуальные адаптивные способности к этим требованиям (сниженные ресурсы личности)
  
• 
  дефицит внешней поддержки
  
• 
  ситуационные ограничения, влияющие на профессиональную адаптацию
  
• 
  снижение профессиональной самооценки
  
• 
  эмоциональное истощение, приводящее к снижению профессиональной продуктивности
  
• 
  деперсонализация (обезличенность и стремление формализовать работу)
  

Проблема профессионального стресса у медицинских работников стоит достаточно остро. Термин «эмоциональное выгорание» был впервые введен американским психологом Фрейденбергом в 1974 году. Им обозначается психологическое состояние людей, интенсивно и тесно общающихся с другими людьми. Изначально Фрейденберг занес в эту группу специалистов, работающих в кризисных центрах, позже она объединила все профессии, предполагающие тесное общение (профессии типа «человек - человек»).

Профессиональное выгорание - это сложный психологический феномен, который часто затрудняет деятельность специалистов, работа которых так или иначе требует вовлечения в непрерывный прямой контакт с людьми и оказания им психологической поддержки .

По мнению К. Маслач, основоположника теории, описывающей данное явление, профессиональное выгорание - это эмоциональное истощение, возникающее как следствие стресса межличностного взаимодействия, сострадания и уважения к пациентам.

Большинство отечественных ученых - В.В. Бойко, Н.В. Гришина, М.М. Скугаревская - считают, что на развитие выгорания влияют некоторые индивидуально-психологические свойства личности.

Существует тесная взаимосвязь между профессиональным «выгоранием» и мотивацией деятельности. Выгорание может приводить к снижению профессиональной мотивации: напряженная работа постепенно превращается в бессодержательное занятие, появляется апатия и даже негативизм по отношению к рабочим обязанностям, которые сводятся к необходимому минимуму. Нередко «трудоголизм» и активная увлеченность своей профессиональной деятельностью способствуют развитию симптомов выгорания. Зачастую у сотрудников, подверженных длительному профессиональному стрессу, наблюдается внутренний когнитивный диссонанс: чем напряженней работает человек, тем активнее он избегает мысли и чувства, связанных с внутренним «выгоранием». Люди, работающие в медицинских учреждениях, часто подвержены значительному личностному стрессу.

Им трудно раскрываться перед кем-нибудь. Преобладающая особенность врачебной профессии - отрицать проблемы, связанные с личным здоровьем. Развитию этого состояния способствуют определенные личностные особенности - высокий уровень эмоциональной лабильности, высокий самоконтроль, особенно при выражении отрицательных эмоций со стремлением их подавить.

Парадокс состоит в том, что способность медицинских работников отрицать свои негативные эмоции может иногда быть силой, но нередко это становится их слабостью. Поэтому полезно помнить о том, что мы сами всегда либо часть наших проблем, либо часть их решений.

В настоящее время все большее внимание специалистов привлекают новые технологии предупреждения и преодоления профессионального стресса. Некоторые из них направлены на адекватное информирование представителей коммуникативных профессий о ранних признаках «выгорания» и факторах риска. Наиболее эффективными являются групповые формы работы: специальные занятия в группах профессионального и личностного роста, повышения коммуникативной компетентности.

Человек может переносить профессиональный стресс без повышенного риска развития психического или соматического заболевания, если он получает адекватную социальную поддержку. Эта точка зрения выдающегося психолога Дж. Робертс находит подтверждение в практике психопрофилактики и психокоррекции синдрома «выгорания». Работы по исследованию профессионального стресса, его предупреждения и коррекции у медицинских работников, менеджеров проводятся в настоящее время кафедрой медицинской психологии МАПО и Санкт-Петербургским Балинтовским обществом.

В настоящее время медицина поднялась до уровня осознания биомедицинских проблем этического и нравственного характера. Меняется характер работы, возрастает нравственная ответственность. Это влияет на мировоззрение, личностную оценку, требует особого профессионализма, выхода к новым горизонтам: осмыслению этических, психологических, антропологических, правовых проблем сестринского дела.

В основе медицинской профессии лежит уважение к жизни, включающее принцип священности человеческой жизни и принцип качества жизни. Не причинение вреда, зла, ущерба - первейшая обязанность каждого медицинского работника.

Медицинский работник должен чувствовать, когда ему следует отдалиться от пациента, когда же наоборот приблизиться к нему, медицинский работник должен уметь адекватно строить взаимоотношения с пациентом, добиваясь при этом решения профессиональных задач.

Медицинский работник должен любить свою профессию, сочетать в себе гуманность и интеллект. Клиническая деятельность требует не только глубокого познания своей специальности, но вне меньшей степени и разносторонней культуры, широты интеллекта, особых навыков поведения при контакте с больными.

Кроме изучения той области, в которой медицинский работник работает, ему постоянно необходимо заниматься повышением своего культурного уровня, совершенствованием своей личности. Профессионально способным можно считать того медицинского работника, которому присуще отсутствие тщеславия, ровное и участливое отношение ко всем пациентам, быстрота реакции, выдержка, высокое чувство долга и владение разными техниками. Парадокс состоит в том, что способность медицинских работников отрицать свои негативные эмоции может иногда быть силой, но нередко это становится их слабостью. Поэтому полезно помнить о том, что мы сами всегда либо часть наших проблем, либо часть их решений.

Глава 2. Исследование профессионального стресса медработников

2.1 Материалы и методики исследования

Местом проведения исследования является ГАУ «КУЗБАССКАЯ ОБЛАСТНАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА ИМЕНИ С.В. БЕЛЯЕВА». Численность медицинского персонала составляет 2900 специалистов. Данная медицинская организации образовалась 3 января 1944 года. Помощь в больнице оказывается по множеству профилей: офтальмология, нейрохирургия, сосудистая хирургия, трансплантология, челюстно-лицевая хирургия,  урология, гинекология,  акушерство, неонатология, педиатрия, неврология, кардиология, эндокринология.

В исследовании приняло участие 40 человек, работники разных структурных подразделений, из них 10 человек– управленческое звено и 30 человек- рядовой персонал. Средний возраст обследуемых 35 лет.

Глава 3. Улучшения развития детей дошкольного возраста в домашних условиях

Заключение

Список литературы