курсовая. Курсовая работа по теме Психологическое воздействие на преступников. Его цели и способы проведения. Тактика ведения переговоров
 Скачать 162.5 Kb.
|
1 2 2.1. Особенности стратегий ведения переговоров с преступником в различных кризисных ситуацияхПереговоры с преступниками - это динамический процесс, эффективная форма общения и взаимодействия, позволяющая стабилизировать и разрешать ненасильственными методами кризисную ситуацию. Успешный переговорщик является хорошим слушателем («мы узнаем, когда мы слушаем»), вникает в слова, фразы и анализирует версию событий, которую озвучивает преступник, поскольку все это способствует осуществлению сбора, оценке, планированию дальнейших действий. Переговорщику необходимо помочь преступнику рассказать свою историю, версию происходящего, добиться его участия в переговорах, используя приемы активного слушания. Для выбора оптимальной стратегии поведения при ведении переговоров переговорщику необходимо оценить реальность угрозы. Важно проводить различие между безусловной, наступательной и оборонительной угрозами. Безусловная угроза является наиболее опасной, так как это прямое заявление о причинении вреда. В данном случае отсутствуют требования каких-либо действий со стороны властей. Пример безусловной угрозы, озвученной преступником: «Я собираюсь убить их!». Наступательная угроза — это заявление: «Если денег не будет в течение 15 минут, кто-то должен умереть!». Обозначено действие, но не ясен объект угрозы. Оборонительная угроза может звучать следующим образом: «Если вы сюда зайдете, то я буду стрелять!». Сможет ли преступник выполнить угрозу — зависит от действий правоохранительных органов.4 Выделяют следующие показатели изменения кризисной ситуации: оценка тона субъекта голоса; уменьшение угроз; отсутствие вреда заложникам; отсутствие жертв; общее снижение требований; постепенное переключение требований с предметных (машину, деньги, возможность уйти) на эмоциональные (страхи, чувства, переживания). Каждая ситуация переговоров с преступником имеет свои индивидуальные особенности, в частности, психологические. Выявление типичных черт преступника имеет важное прикладное значение. Оно позволяет моделировать его ответную реакцию на усилия правоохранительных органов по урегулированию конфликта, формировать комплекс аргументов, действий, стиль поведения, которые позволили бы снизить уровень его агрессивности и расширить возможности освобождения заложников. Психологическое состояние лиц, решившихся на захват заложника, складывается из ряда факторов: пренебрежение к действующим правовым нормам, отсутствие страха в момент захвата перед негативными санкциями, уверенность в том, что предпринятые насильственные действия — единственный способ решения проблемы. Важное различие между запланированными и незапланированными захватами заложников в том, что ситуации взаимодействия, особенно в «мягких» переговорах (спонтанный захват заложников, непродуманные требования, что облегчает оказание психологического воздействия на преступника), на первом этапе являются рискованными, потому что преступник может находиться под воздействием сильных эмоций: обид, разочарования и др., что, в конечном итоге, станет причиной импульсивного применения им силы. В относительно «мягких» кризисных ситуациях метод активного слушания часто применяется для достижения целей — получить желаемые изменения поведения правонарушителя, собрать психологически значимую информацию и профилактировать дальнейшие возможные осложнения переговорных ситуаций. «Жесткие» переговорные ситуации также можно назвать рискованными, так как преступники видят в заложниках инструмент для достижения своей цели и выдвигают предметные требования. «Жесткие» ситуации переговоров, как правило, планируются преступниками заранее, и они пытаются свести взаимодействие с переговорщиком к минимуму, в целях минимизации психологического влияния. Исследования в области чрезвычайных происшествий до сих пор в основном сосредоточены на анализе относительно «мягких» переговорных ситуаций, хотя процентное содержание «жестких» ситуаций в случаях пограничных кризисных ситуаций преступников составляет не менее 95 %. В качестве признаков кризиса переговоров можно выделить следующее: использование физического насилия; значительное общественное воздействие в процессе «жестких» переговоров, особенно в относительно затяжных ситуациях, освещаемых СМИ; агрессия (реактивная, а не инструментальная агрессия). Инструментальная агрессия обычно используется как рычаг, чтобы ослабить требования и добиться уступок от сотрудников правоохранительных органов. Реактивная агрессивность выполняет функции защитного механизма в ответ на определенные события. Таким образом, «жесткие» ситуации вымогательства в переговорном процессе характеризуются значительными временными затратами, наличием кризиса, что обусловливает эффективное и действенное использование средств, в частности, возможностей переговоров. Во время продолжительных переговоров с течением времени начинает проявляться «групповое мышление», т. е. время ответа группы является более экстремальным (рискованным), чем средняя индивидуальная реакция. Данное явление ученые называют «сдвиг риска» — это явление при групповой дискуссии, возникающее в случае повышения экстремальности принимаемых решений.5 Верное использование различных стратегий приводит к положительному результату. При выборе стратегии сотрудники полиции, переговорщики в основном полагаются на личный опыт и интуицию. Неправильное применение методов может подорвать доверие к сотрудникам полиции и переговорщику, привести к возрастанию угрозы для жизни и безопасности субъектов переговорного процесса. Необходимо постоянно исследовать разнообразные переговорные стратегии, находить способы достижения эффективного понимания и взаимодействия с преступниками при захвате заложников. В ситуации «жестких» переговоров, когда преступник будет пытаться свести диалог к минимуму, переговорщику особенно важно уметь оказывать психологическое воздействие. Данное воздействие может быть определено как процесс, при котором переговорщик пытается добиться изменения отношения, убеждения или поведения преступника или группы преступников путем передачи сообщения. Психологическое влияние неотделимо от социальных взаимодействий, поскольку в межличностных отношениях присутствует стремление формировать отношение или поведение партнера по общению, чтобы произвести положительное впечатление на других людей, и это практически невозможно выполнить без оказания социального влияния. В целом, в переговорных ситуациях захвата заложников, похищения людей и вымогательстве наиболее часто используются стратегии «доброта», «прямое давление» и «рациональные убеждения». Кроме того, существенные различия выявлены между захватом, похищением и вымогательством: при захвате заложников — эффективны стратегии влияния «доброта» и «эквивалентный», «запугивание» часто используется при похищении людей и вымогательстве, а «эмоциональный призыв» — в ситуациях захвата заложников и похищения людей, меньше при вымогательстве. Таким образом, выбор стратегии ведения переговоров базируется на опыте переговорщика (интервью, анализ практики), ранее принятых решениях (зачастую интуитивных, с учетом ситуационных переменных и личностных особенностей). В частности, это — психолого-клиническая характеристика преступника, его общекультурный уровень, наличие религиозных, национальных особенностей воспитания. На выбор стратегии также влияет наличие или отсутствие агрессии (реактивной, конструктивной) и особенности угроз. 2.2. Тактические приемы ведения переговоров с преступниками при захвате заложников Проблема психологического обеспечения деятельности сотрудников ОВД в экстремальных условиях занимает в последнее время все более значительное место среди других. Особую актуальность имеют задачи, связанные с ситуациями захвата заложников. Зафиксированные факты убеждают в том, что успешность решения задач в ситуациях с захватом заложников зависит от эффективности переговорного процесса. Проблема конструктивного поведения сотрудников правоохранительных органов в условиях переговорной деятельности с преступниками, захватившими заложников, имеет наибольшую важность, при этом на передний план выступает вопрос ее психологического обеспечения. Целью послужило выявление значимых составляющих конструктивного поведения сотрудников органов внутренних дел, влияющих на результат переговоров с преступниками, захватившими заложников. Так, например, 5 сентября 1972 г. Мюнхен. Олимпийская деревня. Террористами захвачены спортсмены. Преступники требовали вылета в ближневосточную страну, при спецоперации погибли все заложники, убито пять террористов и один полицейский.6 23 октября 2002 г. Москва. Театральный центр. Норд-Ост. Террористами захвачены 916 человек. Преступники требовали принять решение о выводе войск с территории Чеченской Республики, при спецоперации погибло 130 заложников, убито 36 террористов.7 1 сентября 2004 г. Беслан. Средняя школа № 1. Террористами захвачены 1128 заложников. Преступники для переговоров требовали Зязикова, Дзасохова и Ра-шаля, при спецоперации погибло 314 человек, убито 19 спасателей и 28 террористов.8 В последние годы захват заложников террористами стал предметом международной озабоченности. С середины 1990-х гг. захват заложников и похищение людей легли в основу предпочтительной тактики политического терроризма. Захват заложников может произойти в любое время и в любом месте. Ни одна страна не застрахована от этого феномена. Захват заложников стал одним из самых ценных видов оружия современного мира в арсенале террористов (МасШуге, 2006). Денежная прибыль — еще один мощный мотив для увеличения количества похищений и захвата заложников в последние годы.9 В условиях возрастающей угрозы в городах и населенных пунктах гибели людей, причинения значительного имущественного и морально-психологического ущерба либо наступления иных общественно опасных последствий особое значение приобретает повышение готовности сотрудников органов внутренних дел к эффективным действиям по их предупреждению, пресечению и участию в ликвидации последствий. С обострением оперативной обстановки участились случаи захвата заложников с террористическими, корыстными и другими преступными намерениями. Освобождение заложников с применением силы и оружия почти всегда связано с потерями и жертвами как гражданских лиц, так и сотрудников силовых ведомств. В таких экстремальных ситуациях сотрудники правоохранительных органов должны грамотно проводить переговоры с преступниками в целях освобождения заложников. Переговорный процесс, в свою очередь, зависит от умения переговорщика анализировать мотивы, особенности характера захватчика заложников, устанавливать психологический контакт с ним, правильно использовать и подбирать психологические приемы и методы воздействия на преступников для успешного освобождения заложников.10 Для выбора тактики и стратегии ведения переговоров по освобождению заложников необходимо учитывать тип преступника, собрать нужную оперативную информацию: узнать о целях и мотивах, психологических особенностях; на основе полученных данных составить его психологический портрет. Малейший промах, какие-то неточности — и весь переговорный процесс будет нарушен.11 Когда органы внутренних дел получают сообщения о совершении преступления с захватом заложников, оперативно принимаются необходимые меры локализации места преступления и ограничения сферы деятельности преступников путем нейтрализации их способности причинить кому-либо вред. Существует несколько вариантов реагирования правоохранительных органов на подобные явления и разрешения данной ситуации: 1) применение силы с использованием фактора внезапности; 2) проведение переговоров; 3) удовлетворение требований преступников. В нашей стране проблема захвата заложников и научное обоснование ведения переговоров с преступниками возникли относительно недавно - в 80-х годах прошлого столетия в связи с участившимися случаями захвата воздушных и морских судов, транспортных средств, похищения людей в целях получения выкупа или какой-либо иной материальной или нематериальной выгоды.12 Почти в каждом подобном случае приходилось вступать с преступниками в переговоры, целью которых были сохранение жизни и здоровья заложников, предупреждение и раскрытие преступлений. Преступления с захватом заложников представляют опасность и для самого преступника, и для захваченных им лиц. Наиболее оправданным и результативным средством ликвидации захвата заложников стала тактика гибкого реагирования в сочетании с разумным ведением переговоров с преступниками. Ведь более чем в половине случаев заложники были освобождены именно при проведении переговоров. Практический опыт показал, что по большей части успех действий по освобождению заложника и задержанию преступников зависит от качественного психологического обеспечения проведения переговоров с заложниками, под которыми следует понимать вынужденное общение уполномоченных лиц с преступниками и/или их представителями, целью которого является урегулирование возникшего конфликта путем достижения выгодных для обеих сторон договоренностей, касающихся уменьшения либо полного прекращения общественной опасности, отказа от причинения вреда, получение значимой оперативной информации. Перед уполномоченными на ведение переговоров лицами ставятся такие цели, как: 1) сохранение жизни и здоровья заложников; 2) склонение преступников к отказу от совершения преступления; 3) освобождение заложников; 4) снижение требования преступников; 5) затягивание времени для подготовки силовых операций; 6) добывание информации для подготовки и проведения силовых операций; 7) создание благоприятных условий для проведения силовой операции.13 Выделим следующие этапы переговорного процесса: 1. Подготовительный, может называться диагностическим или разведывательным. Происходит подготовка личного состава для проведения специальной операции по освобождению заложников, которая включает в себя в том числе и психологическую составляющую. Основные задачи - разобраться с кем ведутся переговоры, узнать характеристику данного преступника, которые помогут установить его личность, каковы требования, кто и сколько заложников захвачено. Должен быть определен способ ведения переговоров с преступником - непосредственный контакт, аудио- и видеосвязь, переписка, каждый из данных вариантов должен быть технически обеспечен, чтобы не возникало проблем с отсутствием связи с преступником. Начальный этап на практике является наиболее сложным. Переговорщику предстоит выбрать тактику предстоящих переговоров. Выделяют две основные: 1) отказ от каких-либо уступок, основан на том, что у преступников, захвативших заложников одинаковая реакция на противопоставляемую им твердость, к тому же никто не может гарантировать то, что преступники добровольно отпустят заложников и сдадутся, когда неизвестны точные намерения преступников и отсутствует точная информация о ситуации любые уступки могут привести к шантажу со стороны преступников; 2) гибкое реагирование, основана на противоположной точки зрения - психология и мотивы, подтолкнувшие преступников к захвату заложников различны, как и нет среди преступников единого взгляда на ценность человеческой жизни.14 Важным при проведении переговоров является проявление психологической выдержки, умение быстро реагировать в постоянно меняющейся ситуации. Нужно постоянно поддерживать словесный контакт с преступниками, чтобы в любое время уметь оперативно отреагировать на изменившуюся ситуацию. Причем лучше, чтобы это делал один переговорщик и один преступник, поскольку между ними возникает зона эмоциональной вовлеченности. В процессе установления личного контакта переговорщику рекомендуется выполнить следующие действия: 1) получить заверения от преступников, что они не пытаются предпринять агрессивных действий; 2) при попытке подойти указать, что у преступников достаточно места для укрытия, и оценить уровень их напряженности; 3) не начинать переговоры, если переговорщика держат под прицелом, и добиться того, чтобы оружие было опущено; 4) переходить к сути проблемы не сразу, а после установления прочного личного контакта; 5) не соглашаться на общение сразу с несколькими преступниками; 6) не смотреть преступнику в глаза, не поворачиваться к нему спиной; 7) предусмотреть возможные пути отступления; 8) определить к какую позицию занимает преступник: нейтрально-оборонительную или наступательно-агрессивную. Допустим, если преступники отказываются от диалога или сотрудничества с властью, то его совсем не следует воспринимать в буквальном смысле как игнорирование или срыв переговоров. Недопонимание терминологического, а значит, законодательного, различия в реальной экстремальной обстановке приводит к вооруженным конфликтам, часто сопровождающимися человеческими жертвами. Так, израильский спецназ 31 мая 2010 г. атаковал у берегов сектора Газы миротворческую флотилию «Свободная Газа», открыв огонь на поражение просто из-за того, что миротворцы отказались от диалога. В результате этой операции среди миротворцев оказались убитые и раненые.15 2. Несиловой этап переговоров. Условно его называют «этапом захвата позиций» - каждая из сторон пытается установить превосходство над другой. Важно не уступить под натиском требований преступников и выиграть время для подготовки силовых операций. На данном этапе переговорщику следует: 1) попытаться получить дополнительные сведения о личности преступника; 2) индивидуализировать преступников, если их несколько, то дать каждому какое-либо имя; 3) подстроиться под уровень интеллекта преступника; 4) не использовать непроверенные данные; 5) определить степень приверженности преступника целям, ради которых он пошел на захват заложника; 6) поддерживать личный контакт с преступником; 7) избегать отрицательных ответов на вопросы преступника; 8) стараться действовать так, чтобы преступники сами принимали решения, но не подталкивать их к крайним мерам; 9) поддерживать переговоры в таком русле, чтобы преступники думали, что в выигрыше находятся обе стороны; 10) не устанавливать крайних сроков; 11) делая предложения, не предоставлять альтернативного выбора; 12) ускорить переговоры о выдаче больных, раненных, женщин и детей. Переговорщик при нейтрально-оборонительной позиции преступников: 1) ведет переговоры уверенно и спокойно; 2) наводящими вопросами выясняет степень принадлежности к группе и степень осведомленности; 3) строго предупреждает об уголовной ответственности; 4) пытается перевербовать. Совсем иного поведения требует наступательно-агрессивная позиция: 1) накопление элементов согласия; 2) постоянные напоминания о гуманности, объективности и логике; 3) проявление готовности к обмену, но не нельзя передавать преступнику инициативу; 4) пытаться успокоить и говорить с преступником «на его языке» в различных формах; 5) показать свой интерес к разговору; 6) если напор необходим, то он должен быть вежливым и убедительным; 7) стоит всегда помнить, что преступник при неудачных переговорах может потерять доверие и «уйти»; 8) задать максимальное количество уточняющих вопросов, которые бы разделили основную проблему на более мелкие и легче разрешаемые. Данный период переговоров можно считать успешным, если отсутствуют убитые и раненные, количество угроз уменьшается, так же как и упоминания о применении насилия, продолжительность периодов разговора с преступниками увеличилась, была выяснена информация, необходимая для проведения силовой операции и было выиграно время для ее подготовки, были достигнуты договоренности об освобождении нескольких лиц. 3. Этап выдвижения и согласования условий. Он предусматривает выдвижение условий преступниками, при которых они согласны на разрешение возникшего конфликта; согласили либо не согласие с ними переговорщика и правоохранительных органов; выдвижение встречных условий. Ведется активный поиск альтернативных вариантов, которые бы устроили обе стороны переговорного процесса, для решения главного вопроса - сохранение жизни заложников. Никогда нельзя соглашаться на такие условия, как: 1) обмен заложника на сотрудника органов внутренних дел; 2) передача преступникам наркотических и психотропных веществ.16 Данный этап предусматривает бескомпромиссную психологическую борьбу, поэтому переговорщик должен быть сосредоточен и максимально сконцентрирован. 4. Этап окончательного формирования позиций сторон. На данном этапе детально согласуются все условия, о которых стороны договорились на предыдущем этапе. Разрабатывается механизм реализации возникших договоренностей. Данный этап будет окончательным для переговоров, происходящих при нейтрально-оборонительной позиции преступников 5. Этап силовых операций. Он возникает тогда, когда на предыдущих не удалось найти компромисс и когда жизнь заложников поставлена под реальную угрозу, а договориться с преступниками об их освобождении невозможно. Тактические приемы ведения переговоров должны быть определены мотивами преступников, которыми они руководствовались при захвате заложников. Они могут обуславливаться следующими причинами - криминогенными, психогенными и политическими (национальными, религиозными). По мнению специалистов ФБР для успеха переговоров необходимы следующие условия: Желание преступников остаться в живых. Однако у представителей определенных террористических групп (в частности, у приверженцев шиитского направления в исламе) стремление умереть за свои убеждения может преобладать над желанием выжить, что делает переговоры с ними проблематичными в принципе. Реальная угроза жизни преступников. Вероятность штурма и уничтожения преступников группой захвата делает позицию переговорщиков более сильной. В одном из инцидентов с участием боевиков ИРА всего лишь упоминание о прибытии группы бойцов SAS оказалось достаточным, чтобы забаррикадировавшиеся радикалы сдались властям. А вот противоположный пример – власти Нидерландов славятся своим миролюбием, поэтому террористы, захватившие пассажирский поезд, просто не верили в возможность штурма. Переговоры ни к чему не привели, в итоге не оставалось ничего иного, как предпринять атаку силами Королевской морской пехоты. Наличие ясно выраженных требований и присутствие в группе террористов человека, который способен принимать решения. Блокада места происшествия, лишающая преступников свободы перемещения. Наличие времени, необходимого для налаживания контакта между переговорщиками и злоумышленниками, и как результат – хорошая коммуникация между двумя сторонами. Наличие опытного переговорщика, способного показать, с одной стороны, что сил у представителей закона достаточно, а с другой – способного продемонстрировать свою готовность работать на мирное разрешение конфликта. Скажем несколько слов о несокрушимой готовности мусульманских террористов отравиться в рай небесный. В рассмотренном нами случае с захватом заложников в театре на Дубровке террористы заявляли, что они хотят умереть больше, чем заложники хотят остаться в живых. Однако по свидетельству людей, встречавшихся с главарями террористов, те не выглядели фанатиками, готовыми в любой момент нажать на кнопку. Они вовсе не собирались умирать. Во-первых, террористы хорошо помнили, чем закончился теракт в Буденновске, когда отряд Басаева в полном составе вернулся в Чечню. Во-вторых, в случае трагического завершения конфликта, судьба смертниц отводилась женщинам‑шахидкам, находившимся в зале. Мужчины, которые должны были отражать возможный штурм, большей частью обитали в соседних помещениях. Поэтому даже после общего взрыва всех зарядов в зале, у них был шанс не только остаться в живых, но и выбраться из театра, воспользовавшись всеобщей неразберихой. С террористами, захватившими заложников на Дубровке, можно и нужно было вести переговоры. Причем вести их не до того момента, когда группа захвата закончила подготовку к штурму, а до тех пор, пока все другие способы освобождения заложников не были бы испробованы. Результатом таких переговоров могло бы стать освобождение нескольких десятков человек, и в конечном итоге уменьшение количества жертв теракта. Конечно, бывали и другие случаи, другие обстоятельства. Террористы, захватившие египетский самолет в ноябре 1985 года ничего не требовали и отказались вести переговоры. Им не нужны были ни деньги, ни освобождение из египетских тюрем своих соратников ни выполнение каких‑либо политических требований. Заложники были захвачены с единственной целью – их уничтожения. Террористы рассчитывали «унизить в глазах всего мира» президента Египта Хосни Мубарака, который в этом случае должен был бы взять на себя моральную ответственность за гибель невинных людей. В такой ситуации не было иного выхода, кроме силового решения. Египетский спецназ пошел на штурм самолета, когда террористы начали методично казнить захваченных пассажиров. К сожалению, этот штурм привел к многочисленным жертвам среди заложников.17 Подводя итог вышесказанному, хотелось бы обратить внимание, что переговоры - логичный вариант поведения правоохранительных органов при совершении преступлений с захватом заложников. Главной цели переговоров - сохранению жизни и здоровья заложника, способствуют различные тактические приемы. Считаем целесообразным выделение пяти этапов ведения переговоров, последний из которых появляется только при проявлении наступательно-агрессивной позиции преступников. Выбор приемов зависит от определенных мотивов преступников, которые могут быть обусловлены криминогенными, психогенными или политическими (национальными, религиозными) причинами.18 Подчеркнем, что переговоры - это не просто разговор, от специальной подготовки, психологической и эмоциональной твердости, волевых решений переговорщика зависят жизни людей, здесь нет права на ошибку. Заключение Таким образом, в результате проведенного нами исследования мы пришли к следующим выводам. Психологическое воздействие – это социально-психологическая активность одних людей, осуществляемая в различных формах и различными средствами, направленная на других людей и их группы с целью изменения психологических характеристик, личности (ее взглядов, мнений, отношений, ценностных ориентации, настроений, мотивов, установок, а стереотипов поведения), групповых норм, общественного мнения или переживаний людей, опосредующих их деятельность и поведение. Цель воздействия - определенные аспекты или сферы психики объекта воздействия, которые при психологическом воздействии должны измениться, перейти из наличного состоянии в желаемое, т.е. преодоление установок на противодействие. Методы психологического воздействия преследуют следующие цели: предупреждение преступной деятельности, раскрытие преступления и выявление его причин, перевоспитание преступников, а также адаптацию (приспособление их к условиям нормального существования в нормальной социальной среде). Психологическое воздействие можно разделить на следующие виды: - вербальное и невербальное; - воздействие на сознание и подсознание; - правомерное и неправомерное. В своей оперативной деятельности спецслужбам нередко приходится вести переговоры с преступниками, захватившими или похитившими людей с целью выкупа или достижения каких-либо иных намерений. Переговоры представляют собой диалоговое общение с преступниками с целью достижения приемлемых соглашений, направленных на сохранение жизни людей, снижение общественной опасности и возможного вреда, получение необходимой оперативной информации. Специалисты переговорного процесса отмечают, что в ситуации захвата заложников террористами действия правоохранительных органов проходят следующие стадии: Стадия ориентации в ситуации, вступление в контакт с террористами. В процессе переговоров привлекаются к работе психологи, психиатры, этнологи, антропологи. Специалисты помогают разобраться в личности преступников, определить стратегию и тактику дальнейшей работы, оценить приемлемость требований. Стадия проведения переговоров. С целью эффективного проведения переговоров необходимо неукоснительно придерживаться принципа, что переговоры ведут только специально обученные люди (профессиональные переговорщики), а не различного ранга руководители силовых структур. Иногда их вмешательство приводит к регрессии переговорного процесса, отказу от всего, что было достигнуто профессиональными переговорщиками. Стадия освобождения заложников. Освобождение может быть осуществлено двумя путями: в результате переговоров или в результате силовой акции. Стадия подведения итогов, оценки действий, накопление опыта. В переговорной практике существует ряд тактических приемов: 1. «Выражение согласия». Переговорщик соглашается с каким - либо тезисом другой стороны, показывая, что мнение партнера во многом совпадает с его собственным; 2. «Выражение несогласия». В противоположность предыдущему приему, здесь переговорщик акцентирует внимание на расхождении во мнениях; 3. «Салями». Данный прием позволяет увеличить время проведения переговоров с помощью постепенного раскрытия своей позиции. Неспешность переговорщика позволяет узнать больше информации о террористе; 4. «Пакетирование». Данная тактика строится на том, что в комплексе дается сразу несколько решений по вопросам, то есть с преступником не обсуждаются все вопросы по отдельности. Если ряд предложений в «пакете» будет привлекательным, то другая сторона примет все, даже малопривлекательные; 5. «Постепенное повышение сложности» обсуждаемых вопросов. Простые вопросы решить легче, при этом, быстрое решение таких вопросов оставляет положительное впечатление. Основываясь на предыдущем позитивном опыте, сторонам легче идти на контакт в сложных вопросах; 6. «Разделение проблемы на отдельные составляющие». Разложение вопросов на более мелкие проблемы и постепенное их решение; 7. «Завышение требований». Необходимо назвать такие положения, которые не имеют ценности с тем, чтобы потом отказаться от них, показывая свою заинтересованность в других вопросах и готовность идти на уступки; 8. «Расстановка ложных акцентов в собственной позиции». Как и предыдущий прием, направлен на то, чтобы преступник не догадался, что самое важное для переговорщика и уступил в ключевых моментах; 9. «Отмалчивание». Данная тактика может быть актуальна на первых этапах переговоров, чтобы преступник выдал больше информации; 10. «Не игнорируйте эмоции оппонента». С эмоциями необходимо работать для того, чтобы другая сторона успокоилась и могла вести диалог конструктивно. Данные тактики направлены на то, чтобы мирным способом достичь соглашения с другой стороной. Важно понимать, что переговоры с преступниками могут использоваться только в том случае, если террористы гарантируют жизнь и здоровье людям, оказавшимся в заложниках. Подводя итог, нужно сказать о том, что переговоры с террористами – сложнейший процесс, который требует подготовки и быстрого реагирования на изменение ситуации. Чтобы провести переговоры грамотно и минимизировать негативные последствия, переговорщик должен максимально владеть информацией об оппоненте, контролировать свои эмоции, взвешивать каждое слово, учитывать все правовые аспекты и правильно применять ту или иную тактику. Такой комплексный и многоплановый процесс необычайно сложен для исполнения, только настоящий профессионал способен справится с нагрузкой и стрессом, при этом результат данной деятельности может предотвратить насилие, смерть и разрушение. Список литературы и средств обучения "Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации" от 18.12.2001 N 174-ФЗ (ред. от 27.12.2019) // "Собрание законодательства РФ", 24.12.2001, N 52 (ч. I), ст. 4921. Белкин Р. С. Криминалистика: Проблемы сегодняшнего дня. Злободневные вопросы российской криминалистики. М.: Норма-Инфра, 2001. 240 с. Буткевич С. А. Ведение переговоров с террористами: правовые, психологические и тактические аспекты / Юристъ - Правоведъ.2018. №1. С. 128 - 134. Васкэ Е.В. Психическое и психологическое воздействие в уголовном процессе - к определению понятий // Российский психологический журнал, 2010 Вахнина В.В. Особенности стратегий ведения переговоров с преступником в различных кризисных ситуациях // Труды Академии управления МВД России, 2014 Вахнина, В.В. Антикризисные переговоры как научная категория и подход к преодолению кризисов в практике органов внутренних дел //Austrian Journal of Humanities and Social Sciences. Vienna, 2015. № 3-4. Вахнина, В.В. Концепция антикризисной переговорной деятельности сотрудников органов внутренних дел [Текст] / В.В.Вахнина // Вестник Тувинского государственного университета. 2016. №1 (28) «Социальные и гуманитарные науки». С. 169-174. Вахнина, В.В. Нормативное и организационное обеспечение переговорной деятельности сотрудников территориальных органов МВД России в процессе профессионально-психологической подготовки // Вестник Тувинского государственного университета. 2016. №1 (28) «Социальные и гуманитарные науки». С. 164-168. Вахнина, В.В. Формирование переговорной культуры сотрудников органов внутренних дел в процессе профессионально-психологической подготовки [Текст] / В.В.Вахнина // Вестник Тувинского государственного университета. 2014. № 4 (23) «Педагогические науки». С.35-42. Галахов С.С. Психологические проблемы ведения переговоров при освобождении заложников // пенитенциарное право: юридическая теория и правоприменительная практика , 2017, № 1 (11). Головин А. Ю. Проблемы и пути совершенствования методик расследования отдельных видов преступлений // Известия Тульского гос. ун-та. Экон. и юрид. науки. 2014. № 3-2. С. 3-10. Гущина Е.С. Переговоры как способ взаимодействия с террористами // Сборник статей Международной научно-практической конференции. В 2-х частях. 2019 Сборник статей Международной научно-практической конференции. В 2-х частях. 2019. Зверев В. О. Проблемы переговоров с преступниками в условиях захвата заложников в психолого-юридической науке / В. О. Зверев, А. Е. Юрицин, В. Р. Гиль, С. В. Шевченко // Психопедагогика в правоохранительных органах. - 2014. - №2. - С. 35-39 Зверев В. О., Караваев А. Ф. Переговоры с преступником в условиях захвата заложников: исторические и психологические аспекты : учеб. пособие. Омск, 2010. 84 с. Каплун Д.Д. Соотношение понятий «Тактическая операция» и «Тактическая комбинация» в современной криминалистике // Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики. 2013. № 3-2 (29). С. 121-124. Квят Г. Л.Психологические аспекты ведения переговоров при освобождении заложников // Психопедагогика в правоохранительных органах. - 2002. - № 2(18). - С. 109-112 Кроз М.В., Ратинова Н.А., Онищенко О.Р. Криминальное психологическое воздействие. М.: Юрлитинформ, 2008. С. 7, 19 Кузнецов Д. Ю., Марьин М. И., Вахнина В. В., Туманов В. Д., Груничева Г. А. Психологическое обеспечение переговорной деятельности сотрудников органов внутренних дел в ситуациях захвата заложников : учеб.-метод. пособие. М., 2016. 157 с. Марков С.М. Конструктивная модель переговоров в ситуации захвата заложников // Вестник ТОГУ, 2011, № 3 (22) Машекуашева М.Х. Актуальные вопросы использования социально-психологических тренингов в деятельности сотрудников ОВД // Материалы международной конференции «Вопросы современной юриспруденции». Новосибирск: Изд. «СиБАК», 2013. — С. 115—122 Миронова Е. А. Тактические приемы ведения переговоров с преступниками при захвате заложников // Символ науки. 2016. № 6-2(18). С. 87-90 Ольшанский Д. В. Психология терроризма. СПб., 2005. 228 с Петров М.Н., Томпсон Л. О стратегии и тактике переговоров с террористами. Общие принципы переговорного процесса // Тактико-специальная подготовка, 15 июля 2016 Свободный Ф.К. Особенности ведения переговоров в ситуации захвата заложников: Методические рекомендации для курсантов, слушателей и практических работников органов внутренних дел и юстиции. -Барнаул: Барнаульский юридический институт МВД России, 2004. - 29 с. Третьяков О.Е. Психология переговоров с террористами с использованием техник современной практической психологии // Психопедагогика в правоохранительных органах, 2008, № 1 (32). Чернышева Е. В., Боблева Т. Ю. Особенности информационного воздействия на сотрудников органов внутренних дел // Вестник Костромского государственного университета им. Н. А. Некрасова. Серия : Педагогика. Психология. Социокинетика. 2016. № 4. С. 75-79. Чернышова Е.В.Конструктивное поведение сотрудников в ситуациях захвата заложников // Психопедагогика в правоохранительных органах, 2019 1 Кроз М.В., Ратинова Н.А., Онищенко О.Р. Криминальное психологическое воздействие. М.: Юрлитинформ, 2008. С. 7, 19 2 "Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации" от 18.12.2001 N 174-ФЗ (ред. от 27.12.2019) // "Собрание законодательства РФ", 24.12.2001, N 52 (ч. I), ст. 4921. 3 Белкин Р. С. Криминалистика: Проблемы сегодняшнего дня. Злободневные вопросы российской криминалистики. М.: Норма-Инфра, 2001. 240 с. 4 Вахнина В.В. Особенности стратегий ведения переговоров с преступником в различных кризисных ситуациях // Труды Академии управления МВД России, 2014 5 Вахнина В.В. Особенности стратегий ведения переговоров с преступником в различных кризисных ситуациях // Труды Академии управления МВД России, 2014 6 Зверев В. О., Караваев А. Ф. Переговоры с преступником в условиях захвата заложников: исторические и психологические аспекты : учеб. пособие. Омск, 2010. 84 с. 7 Галахов С. С. Психологические проблемы ведения переговоров при освобождении заложников // Пенитенциарное право: юридическая теория и правоприменительная практика. 2017. № 1. С. 4551 8 Миронова Е. А. Тактические приемы ведения переговоров с преступниками при захвате заложников // Символ науки. 2016. № 6-2(18). С. 87-90 9 Кузнецов Д. Ю., Марьин М. И., Вахнина В. В., Туманов В. Д., Груничева Г. А. Психологическое обеспечение переговорной деятельности сотрудников органов внутренних дел в ситуациях захвата заложников : учеб.-метод. пособие. М., 2016. 157 с. 10 Чернышева Е. В., Боблева Т. Ю. Особенности информационного воздействия на сотрудников органов внутренних дел // Вестник Костромского государственного университета им. Н. А. Некрасова. Серия : Педагогика. Психология. Социокинетика. 2016. № 4. С. 75-79. 11 Ольшанский Д. В. Психология терроризма. СПб., 2005. 228 с 12 Зверев В. О. Проблемы переговоров с преступниками в условиях захвата заложников в психолого-юридической науке / В. О. Зверев, А. Е. Юрицин, В. Р. Гиль, С. В. Шевченко // Психопедагогика в правоохранительных органах. - 2014. - №2. - С. 35-39 13 Свободный Ф.К. Особенности ведения переговоров в ситуации захвата заложников: Методические рекомендации для курсантов, слушателей и практических работников органов внутренних дел и юстиции. -Барнаул: Барнаульский юридический институт МВД России, 2004. - 29 с. 14 Квят Г. Л.Психологические аспекты ведения переговоров при освобождении заложников // Психопедагогика в правоохранительных органах. - 2002. - № 2(18). - С. 109-112 15 Марков С.М. Конструктивная модель переговоров в ситуации захвата заложников // Вестник ТОГУ, 2011, № 3 (22) 16 Машекуашева М.Х. Актуальные вопросы использования социально-психологических тренингов в деятельности сотрудников ОВД // Материалы международной конференции «Вопросы современной юриспруденции». Новосибирск: Изд. «СиБАК», 2013. — С. 115—122 17 Петров М.Н., Томпсон Л. О стратегии и тактике переговоров с террористами. Общие принципы переговорного процесса // Тактико-специальная подготовка, 15 июля 201618 Миронова Е.А. Тактические приемы ведения переговоров с преступниками при захвате заложников // Символ науки, 2016 1 2 |