Курсовой проект по менеджменту. Курсовой проект. Курсовой проект по дисциплине Основы менеджмента
 Скачать 133 Kb.
|
|
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА Федеральноегосударственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Петербургский государственный университет путей сообщения Императора Александра I» (ФГБОУ ВО ПГУПС) Факультет «Экономика и менеджмент» Кафедра «Менеджмент и маркетинг» Курсовой проект по дисциплине «Основы менеджмента» Становление и развитие американской модели менеджмента Выполнил(а): студентка группы ЛБ-011 Е.А. Орлова Проверила: Л.М. Божко Санкт-Петербург 2020 ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА Федеральноегосударственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Петербургский государственный университет путей сообщения Императора Александра I» (ФГБОУ ВО ПГУПС) Факультет «Экономика и менеджмент» Кафедра «Менеджмент и маркетинг» Задание на курсовой проект по дисциплине «Основы менеджмента» Тема: «Становление и развитие американской модели менеджмента» Исходные данные: Кратко указываются исходные данные. Перечисляются основные источники, т.е. данные, которые есть для того, чтобы начать исследование: литературные источники, документация, данные проведенных ранее исследований и проч. Содержание: Сущность и особенности американской модели менеджмента Зарождение управления в США Особенности американской модели менеджмента Преимущества и недостатки американской модели управления Исследование американской модели менеджмента на примере корпорации McDonald’s Общая характеристика компании Компания в наше время Принципы управления, используемые в компании Рекомендации по развитию корпорации Список графического материала: Перечислить количество рисунков и количество таблиц Рисунков – …, Таблиц – … . Руководитель: Л.М. Божко Задание принял к исполнению: И.О. Фамилия Группа: ЛБ-011 Оценочный лист1 Объем (знаков с пробелами): вписать Оригинальность (%): вписать
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 6 1 СУЩНОСТЬ И ОСОБЕННОСТИ АМЕРИКАНСКОЙ МОДЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТА 7 2 ИССЛЕДОВАНИЕ АМЕРИКАНСКОЙ МОДЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРИМЕРЕ КОРПОРАЦИИ McDonald’s 12 3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗВИТИЮ КОРПАРАЦИИ 14 СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 16 ВВЕДЕНИЕ1 СУЩНОСТЬ И ОСОБЕННОСТИ АМЕРИКАНСКОЙ МОДЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТАЗарождение управления в Соединенных Штатах АмерикиВпервые в начале 20 в. в Соединенных Штатах Америки возникло понятие – менеджмент как наука. Факторами движения «научного менеджмента» стали американские корпорации, в которые инвестиции поступали в основном из европейского капитала. Под этим влиянием в стране начала зарождаться классическая модель капитализма: свободная рыночная экономика, индивидуальное предпринимательство, господство средних и небольших предприятий. Но перегрузка заводов оборудованием, «военно-анархичный» тип управления задерживали развитие, поэтому возникла потребность в новом типе управления. Одним из основоположников научного менеджмента считается Фредерик Уинслоу Тейлор (1856 – 1915). Он оказал большое влияние на развитие науки об управлении, систематизировал программу изучения организации труда. Также 1911 г. в своих научных трудах Ф. Тейлор выделил 4 основных принципа научного менеджмента: получение основных знаний об процессе производства; отбор и обучение сотрудников; приложение полученных знаний к поставленным задачам и решение их; сотрудничество между управлением и рабочими. Формулировки Ф. Тейлора имели взаимосвязь между понятиями и методами. Также ценный вклад в развитие менеджмента как науки внесли супруги Гилберты. Их учения, входящие в школу научного управления, заключались в 3 положениях: рациональная организация труда; разработка формальной структуры организации; разграничение исполнительных и управленческих функций. Другим представителем американской модели менеджмента является Генри Форд (1863 – 1947). На своих предприятиях Г. Форд вводил нововведения, к которым предприниматели того времени относились скептически, например: выплата премий не только кадрам из управляющей структуры, но и рабочим; минимальная ставка в 5 долларов, что являлось почти вдвое выше средней зарплаты по стране; 40-часовая рабочая неделя. Форд первым ввел конвейерную сборку, тем самым совершив «революцию в цехе». В 1920-1930е годы появилась школа человеческих отношений, основоположниками которой стали М. Фоллет и Э. Мэйо. Главной задачей этого направления стало изучение взаимодействий людей внутри организации. Хоторнский эксперимент, проведенный Э. Мэйо, позволили социологу сделать ряд выводов: четкое разделение и нормирование труда не всегда ведут к повышению производительности; люди более отзывчивы к социальному влиянию группы равных им людей, чем к побуждениям и мерам контроля, исходящим от руководства; менеджер должен быть хорошо подготовлен профессионально, чтобы быть настоящим руководителем. Особенности американского менеджментаСистема управления в США базируется на чувстве индивидуализма – индивидуальный характер управленческих решений; ориентация на личность; Продвижение по карьере только за счет личного вклада; В настоящее время модель американского менеджмента используется корпорациями многих стран: Великобритании, Австралии, Канады, Новой Зеландии и другими. Американский менеджмент подразумевает под собой не только работой с людьми, но и работой с людьми как личностями. Основными принципами американской модели управления являются: четкая формализация структуры организации и управления; индивидуальный процесс принятия решения; контроль руководства; стиль руководства с опорой на личностные качества; делегирование власти; формальные отношения с подчиненными; оценка работы в соответствии с индивидуальными достижениями и результатом; найм рабочих в соответствии с деловыми качествами; взаимосвязь заработной платы и результатом. Также в американской модели менеджмента можно выделить следующие особенности: американская деловитость; умение организовывать; обеспечение компетенции персонала; особенности стратегии и управления в американских фирмах. Американская деловитость выражается в целеустремленности сотрудников: работники настойчивы и почти всегда добиваются поставленных целей. Американцы считают, что нужно делать то, что окупается или приносит доход; выбирать наиболее рациональные способы достижения поставленной цели; уметь находить и максимально эффективно использовать ресурсы. Так же характерными чертами, присущими американскому менеджменту, можно назвать: поддержка постоянного контакта с клиентами и потребителями; ориентация на энергичные и быстрые действия; деловые отношения никогда не совмещаются с личными; люди это основной источник трудовых ресурсов; человек должен быть хозяином своей судьбы; сохранение чувства гордости вне зависимости от ситуаций, что позволяет поддерживать производительность на высоком уровне; предоставление персоналу определенной доли свободы, поощряющей их предприимчивость. Преимущества и недостатки американской модели управленияАмериканская модель менеджмента является одной из самых лучших в мире. Ее принципы используют фирмы различных стран мира. Но как и у любой модели у американской есть свои недостатки: уменьшение гибкости при изменении производственных заданий, снижение чувства удовлетворённости рабочих, нарастание утомления от монотонности, рост прогулов как следствие чрезмерной специализации труда; потеря эффективности иерархической организации в тех отраслях промышленности, где ассортимент товаров велик и производственный процесс включает в себя множество стадий; стремление американских менеджеров получить сиюминутную выгоду, решить вопрос «быстро»; большое количество уровней управления (до 11-12 в американской автомобильной промышленности), и как следствие- рост бюрократического аппарата и трансакционных издержек. Но все же американская модель управления получила большое распространение, она используется в компаниях таких как: Generals Motors, General Electric, Emerson, Caterpillar и во многих других. Если анализировать принципы американского менеджмента, то можно заявить, что американская модель менеджмента является универсальной моделью менеджмента. Потому что положительных особенностей менеджмента намного больше, чем «минусов», например: значительное теоретическое обоснование процессов управления; жесткая иерархическая структура: каждый работник имеет только одного начальника; чётко прописанные должностные инструкции; контроль качества выполняемых операций на месте; строго почасовая выплата зарплаты, штрафы за опоздание и выговор за приход на работу раньше оговоренного срока; стремление создать равные условия для работников; перспектива карьерного роста в компании; поощрение конкуренции. 2 ИССЛЕДОВАНИЕ АМЕРИКАНСКОЙ МОДЕЛИ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРИМЕРЕ КОРПОРАЦИИ McDonald’s2.1 Общая характеристика компании в настоящее времяАмериканская корпорация McDonald’s крупнейшая сеть ресторанов быстрого питания. Братья Дик и Мак Макдоналды основали эту компанию в 1940 году. Их цель была создать концепцию ресторанов быстрого питания. Первое их заведение было открыто в Сан-Бернардино, Калифорния. С 1954 года компания стала работать по системе франчайзинга благодаря приобретению права выступать под маркой «McDonald’s» Рэем Кроком. Р. Крок стал основателем корпорации. В 1955 году он зарегистрировал компанию «McDonald’s System, Inc.» и, после того как Крок открыл более ста ресторанов, он выкупил у братьев все права на компанию. В настоящее время McDonald’s является публичной и уже более 30 лет входит в Промышленный индекс Доу – Джонса (старейший рыночный индекс, который охватывает 30 крупнейших компаний Америки). Рестораны компании представлены по всему миру, в том числе и в России, по данным от декабря 2019 на территории Российской Федерации расположено 760 ресторанов.[ https://mcdonalds.ru/ ] 2.2 Структура организацииСтруктурой организации компании является строгая иерархия. Преимуществами такой системы являются: четкое разделение труда способствует появлению высококвалифицированных специалистов в каждом деле; строгая иерархия уровней управления, при которой действия нижестоящего звена управления контролируются вышестоящим; формальная обезличенность руководителей, обязанных следовать инструкциям и предписаниям по занимаемой должности; найм на работу в строгом соответствии с квалификацией работника и его увольнение только в связи нарушения трудового договора. 2.3 Принципы управления, используемые в компании3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗВИТИЮ КОРПАРАЦИИЗАКЛЮЧЕНИЕ Заключение должно содержать краткие выводы по результатам выполненной работы (т.е. краткие выводы по ВСЕМ) разделам работы. указания на перспективу использования результатов в деятельности различных организаций возможна постановка дальнейших задач в рамках возможных дальнейших исследований по данному направлению. ЗАКЛЮЧЕНИЕ должно соответствовать ВВЕДЕНИЮ. Т.е. необходимо показать, что поставленные во введении задачи решены. По объему заключение должно быть больше введения. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫПример ОФОРМЛЕНИЯ списка использованных источников Иванов И. И. Книга одного-трех авторов. М.: Издательство, 2010. 000 с. Книга четырех авторов / И. .И Иванов, П. П. Петров, С. С. Сидоров, В. В. Васильев. СПб.: Издательство, 2010. 000 с. Книга пяти и более авторов / И. И. Иванов, П. П. Петров, С. С. Сидоров и др.. СПб.: Издательство, 2010. 000 с. Описание книги под редакцией / под ред. И.И. Иванова СПб., Издательство, 2010. 000 с. Иванов И.И. Описание учебного пособия и текста лекций: учеб. пособие. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2010. 000 с. Описание методических указаний / сост.: И.И. Иванов, П.П. Петров. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2010. 000 с. Иванов И.И. Описание статьи с одним-тремя авторами из журнала // Название журнала. 2010, вып. (№) 00. С. 000–000. Описание статьи с четырьмя и более авторами из журнала / И. И. Иванов, П. П. Петров, С. С. Сидоров и др. // Название журнала. 2010, вып. (№) 00. С. 000–000. Иванов И.И. Описание тезисов доклада с одним-тремя авторами / Название конференции: тез. докл. III международной науч.-техн. конф., СПб, 00–00 янв. 2000 г. / СПбГЭТУ «ЛЭТИ», СПБ, 2010, С. 000–000. Описание тезисов доклада с четырьмя и более авторами / И. И. Иванов, П. П. Петров, С. С. Сидоров и др. // Название конференции: тез. докл. III международной науч.-техн. конф., СПб, 00–00 янв. 2000 г. / СПбГЭТУ «ЛЭТИ», СПБ, 2010, С. 000–000. Описание электронного ресурса // Наименование сайта. URL: http://east-front.narod.ru/memo/latchford.htm (дата обращения: 00.00.2010). ГОСТ 0.0–00. Описание стандартов. М.: Изд-во стандартов, 2010. Пат. RU 00000000. Описание патентных документов / И. И. Иванов, П. П. Петров, С. С. Сидоров. Опубл. 00.00.2010. Бюл. № 00. Иванов И.И. Описание авторефератов диссертаций: автореф. дисс. канд. техн. наук / СПбГЭТУ «ЛЭТИ», СПБ, 2010. Описание федерального закона: Федер. закон [принят Гос. Думой 00.00.2010] // Собрание законодательств РФ. 2010. № 00. Ст. 00. С. 000–000. Описание федерального постановления: постановление Правительства Рос. Федерации от 00.00.2010 № 00000 // Опубликовавшее издание. 2010. № 0. С. 000–000. Описание указа: указ Президента РФ от 00.00.2010 № 00 // Опубликовавшее издание. 2010. № 0. С. 000–000. В большинстве случаев в научно-техническом отчете (выпускной квалификационной работе, курсовом проекте, реферате) должен присутствовать раздел «Список использованных источников», подтверждающий обоснованность представленных в работе материалов. Список использованных источников включает все источники, информация из которых использована в процессе выполнения работы. Сведения об источниках следует располагать в порядке появления ссылок на источники в тексте научно-технического отчета, нумеровать арабскими цифрами без точки и печатать с абзацного отступа. Ссылки на источники в тексте даются в квадратных прямых скобках, например, [12] или с указанием страницы [5, с. 67]. Список использованных источников и литературы следует составлять в следующем порядке: Нормативно-правовые акты: Международно-правовые акты (общепризнанные) Конституция Российской Федерации Международные договоры РФ Федеральные конституционные законы РФ Федеральные законы РФ Законы РФ Законы субъектов федерации Международные акты субъектов Акты президента Акты палат парламента Акты правительства Акты федеральных органов Акты региональных органов Акты органов местного самоуправления Материалы судебной практики Расположение документов внутри каждой выделенной группы в обратнохронологическом порядке: вначале новые, затем принятые ранее. В соответствии с п. 3 ст. 15 Конституции РФ законы подлежат официальному опубликованию. Неопубликованные законы не применяются. Любые нормативные правовые акты, затрагивающие права, свободы и обязанности человека и гражданина, не могут применяться, если они не опубликованы для всеобщего сведения. Юридическими источниками для нормативно-правовых актов являются официальные издания «Собрание законодательства Российской Федерации», «Российская газета», «Парламентская газета» и региональные издания «Собрание законодательства Республики Карелия», газета «Карелия». Для неопубликованных материалов допускается ссылка на справочно – правовые системы. В некоторых случаях в качестве источников могут быть официальные сайты судов и ведомств. Сначала указываем опубликованные материалы, а затем архивные материалы судебной практики. Расположение документов в обратнохронологическом порядке. 2. Научная и учебная литература по теме (учебные пособия, монографии, статьи из сборников, статьи из журналов, авторефераты диссертаций). Расположение документов - в порядке алфавита фамилий авторов или названий документов. Не следует отделять книги от статей. Сведения о произведениях одного автора должны быть собраны вместе. 3. Справочная литература (энциклопедии, словари, словари-справочники) 4. Иностранная литература. Описание дается на языке оригинала. Расположение документов - в порядке алфавита. 5. Библиографические указатели. 6. Описание электронных ресурсов. Допускается использование электронных ресурсов, имеющих аналог печатного издания. 1 Объем: 30000-45000 знаков с пробелами (см. статистика). Оригинальность: не менее 50 % (проверка на http://www.antiplagiat.ru). | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||