Архитектура информационных систем Курсовой Проект. АрхИС_КП. Курсовой проект Студент фио Курс 4 Группа Зач

• Название: Курсовой проект Студент фио Курс 4 Группа Зач
• Анкор: Архитектура информационных систем Курсовой Проект
• Дата: 11.03.2023
• Размер: 1.39 Mb.
• Имя файла: АрхИС_КП.docx
• Тип: Курсовой проект; #981259

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО СВЯЗИ
Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение
высшего профессионального образования

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ им. проф. М.А. Бонч-Бруевича»

Факультет вечернего и заочного образования

Дисциплина «Архитектура информационных систем»

Курсовой проект

Студент

ФИО:

Курс: 4

Группа:

Зач.:

Факультет: Институт непрерывного образования (ИНО)

Спец./направл.: 09.03.02 - Информационные системы и технологии

Санкт-Петербург

2022

Содержание

Введение 3

1.Понятие виртуального магазина и его история. 4

2.Характеристика магазина «Wildberries» 6

3.Сегмент рынка «Wildberries» 9

4.Анализ рисков и предложения по улучшению системы 18

Вывод 23

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 24

ПРИЛОЖЕНИЕ 25

Введение

На сегодняшний день, нельзя представить жизнь человека без интернета. Интернет дает возможность не только получать любую информацию по запросу, но и служит удобным аппаратом для жизни каждого из нас. Сегодня интернет дает возможность получать информацию, общаться, а также с пользой проводить свой досуг будь это игры или покупка товаров, не выходя из дома.

Сейчас 60% населения покупают товары через сайты и приложения экономя примерно 45% своего времени которое уходит на дорогу и поиски товаров среди стеллажей, которые нацелены на увеличении времени пребывания маркетинговыми компаниями, как было замечено чем больше человек находится в магазине, тем больше необдуманных покупок он делает, из этого можно сделать вывод что покупки в интернете так же экономят деньги потребителей, поскольку на сайтах есть доступ к поиску. Количество людей, которые предпочитают покупать через интернет постоянно растет, это связано не только с удобством, но и с пандемией, именно поэтому данная тема является особенно актуальной.

Целью данной курсовой работы является рассмотреть техническое и программное обеспечение виртуального магазина. В результате поставленной цели были сформированы следующие задачи:

1. 
   Дать характеристику виртуального магазина «Wildberries»;
   
2. 
   Проанализировать техническое обеспечение виртуального магазина «Wildberries»;
   
3. 
   Выявить финансовую составляющую магазина;
   
4. 
   Охарактеризовать маркетинговый план предприятия;
   
5. 
   Выявить положительные и отрицательные стороны компании;
   
   
   

1. Понятие виртуального магазина и его история.

Интернет-магазин был изобретен в 1979 году. Впервые такой сайт появился в Великобритании, а его основателем был Майкл Алдрик. В 1980 году интернет-магазины начали широко использоваться такими крупными производителями, как Ford, Peugeot, General Motors и Nissan. То есть первые виртуальные магазины сначала были заточены под представителей автомобильной промышленности. [1]

Интернет становится уже не системой электронной почты, люди стали работать в сети, искать информацию, знакомиться с новостями. Предприниматели сделали вывод, что можно предложить интернет-аудитории заказывать товары прямо из дома, сидя у экрана монитора. Откинув товары с малым сроком хранения, со сложностями складирования и доставки, Джефф Безос остановился на продаже книг. Проект оказался удачным. Позднее список первого интернет-магазина «Амазон» пополнился аудио- и видеокассетами, дисками.

Так как торговля через интернет это удалённый образ торговли, то нужно отрегулировать вопрос о способах оплаты. Потребовалось сотрудничество с банками. Таким образом, была разработана первая электронная платёжная система. В настоящее время товар можно оплатить: с помощью электронных денег, наложенным платежом, через терминалы.

Интернет-магазин (англ. online shop или e-shop) — сайт, торгующий товарами посредством сети Интернет. Позволяет пользователям онлайн, в своём браузере или через мобильное приложение, сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа, оплатить заказ. При этом продажа товаров осуществляется дистанционным способом, и она накладывает ограничения на продаваемые товары. [3]

Предоставленная цифровым пространством возможность любому человеку в любой точке земного шара найти и купить любой товар стирает границы территорий, нивелирует национальную самобытность, размывает все возможные барьеры, так или иначе противопоставляющие одних людей другим, в чём бы это ни выражалось — будь то языковые, религиозные, расовые разграничения, предубеждения или неприязнь между народами.

Интернет магазин имеет довольно сложную структуру, которая включает в себя как основное меню, так и элементы подменю. В основном меню должна отображаться самая важная информация о категориях товаров и акциях. Один из лучших способов узнать, какие страницы включить в панель навигации, а какие пропустить или использовать как часть раскрывающегося списка, - это просмотреть данные потока пользователей в Google Analytics.

Пример успешно созданной структуры можно проследить на сайтах многих спортивных брендов. На каждом сайте отображается очень простая навигация, несмотря на то, что сайт предлагает очень много разнообразных товаров эта простота имеет смысл. Когда вы хотите приобрести шорты, вы не хотели бы начать с категории шорт, потому что там будут показаны товары как для мужчин, так и для женщин. Вместо этого, когда вы попадаете на сайт мировых спортивных брендов, вы можете начать с прокрутки мышью по необходимой основной категории, а затем варианты становятся все более и более конкретными. В этом случае основная категория — это пол клиента.

Структура интернет магазина основана на модели "от простого к сложному", где каждая категория содержит еще большее количество категорий. В структуру хорошего сервиса входит удобный поиск по категориям, который должен отображаться как на главной странице, так и в подкатегориях. [2]

2. Характеристика магазина «Wildberries»

История компании Wildberries и ее основательницы Татьяны Бакальчук — готовый сюжет для эпичной производственной драмы: учительница английского из Подмосковья стала богатейшей женщиной страны (богаче только Елена Батурина). Но до сих пор этой истории недоставало важных деталей. The Bell их раскопал и впервые рассказывает непридуманную историю русского Amazon.

Считается, что в первые годы бизнес Татьяны Бакальчук заключался в перепродаже одежды и обуви из немецких каталогов. В начале 2000-х это и правда было очень популярное занятие. На фоне многочисленных конкурентов начинающая предпринимательница, по ее воспоминаниям, выделилась тем, что:

• 
  установила единую наценку для покупателей со всей страны: 10% (другие агенты брали 15% с москвичей и до 30% с жителей других регионов);
  
• 
  не просила предоплату.
  

Этого оказалось достаточно, чтобы «компания Wildberries расширялась, развивалась быстрее и быстрее».

Wildberries (МФА:[waɪld ˈberiz], с англ. — «дикие ягоды»; общество с ограниченной ответственностью «Вайлдберриз») — международный интернет-магазин одежды, обуви, электроники, детских товаров, товаров для дома и других товаров. Работает в России, США, Франции, Италии, Испании, Белоруссии, Казахстане, Киргизии, Армении, Польше, Словакии, Германии, Израиле, Молдавии, Турции и Узбекистане.

По данным компании, в 2018 году оборот Wildberries вырос на 72 % до 118,7 млрд руб. В 2019 году оборот вырос на 88 % до 223,5 млрд руб. В 2020 году оборот вырос на 96 % до 437,2 млрд руб. В 2021 году оборот вырос на 93 % до 844 млрд руб.
В 2019 году российский журнал Forbes включил основателя компании Татьяну Бакальчук в рейтинг предпринимателей-визионеров, построивших дело с нуля и изменивших жизнь России и мира: «15 бизнесменов, изменивших представление о России». В феврале того же года стоимость компании оценивалась Forbes в 1,2 млрд долларов США (4-е место в Рунете)[1]. В 2020 году компания Boston Consulting Group включила WildBerries в рейтинг ТОП-100 международных технологических компаний — претендентов на мировое лидерство в ИТ наряду с Mail.ru Group, Playrix, Яндекс, Тинькофф Банком и 1С. Также компания Apple включила приложение Wildberries в число наиболее популярных приложений по итогам 2020 года в AppStore. [7]

Крупнейший интернет-магазин РФ по итогам 2016, 2017, 2018, 2019 и 2020 годов.

По данным Forbes, по биржевой стоимости на 2 февраля 2022 года Wildberries занимала 2 место среди 30 самых дорогих компаний Рунета. Стоимость компании оценивалась в 7,635 млрд $.

Бизнес-модель Wildberries характеризуют как онлайн-гипермаркет, магазин универсального формата или маркетплейс (торговая площадка с товарами компаний-партнёров). Компания напрямую сотрудничает с производителями одежды и официальными дистрибьюторами. Они самостоятельно формируют ассортимент своих товаров в интернет-магазине и розничные цены, а Wildberries зарабатывает на комиссии по итогам продаж, при этом с октября 2019 года минимальная комиссия для поставщиков составляет 15 %. В декабре 2019 года через интернет-магазин ежедневно оформлялось 750 тысяч заказов.

По форме собственности компания частная, принадлежит основателям — семье Бакальчук; не привлекает инвестиции, а развитие идёт за счёт собственных и заёмных средств. Как отмечал Forbes, Wildberries — одна из самых закрытых компаний на российском интернет-рынке: основатель и генеральный директор Татьяна Бакальчук не общается с прессой и не участвует в профильных для рынка мероприятиях (позднее, в интервью 2018 года Владислав Бакальчук заявил об активизации общения со СМИ). [4]

В организационной структуре нет совета директоров, также невелико число руководителей отделов и подразделений: структура управления проста, его стиль описывают как демократический. В компании работают 20 тысяч человек, из них в головном офисе — около 500 (менеджеры пунктов самовывоза и курьеры также являются сотрудниками компании). Автопарк состоит из 150 машин (на март 2018 года). Доставка по РФ происходит из собственного логистического центра в Московской области и складов в крупных городах. [6]

3. Сегмент рынка «Wildberries»

Финансовый анализ любого предприятия существует для объективно оценки состояния, а также для анализа эффективности использования как экономического, так и финансовой возможности предприятия, сводка для будущих инвестиций и обоснованности управленческих решений.

Существует так называемый макроэкономический финансовый анализ, он в свою очередь служит для оценки состояния, и эффективности функционирования всей экономики региональный, национальный, международный). Выделяют следующие различия сегментов рынка.

По временному признаку выделяют:

• текущий (ретроспективный) анализ,

• оперативный анализ,

• перспективный (прогнозный) анализ.

Текущим анализом можно назвать результат финансово-хозяйственной деятельности на данный промежуток времени по отчётным периодам. Этот анализ проводят по данным бухгалтерского учёта и отчётности организации.

Данный анализ служит для оценки работы организации прошедшие промежутки времени нарастающим итогом. Основной задачей является выявление неиспользуемых резервов, а также оценка результатов деятельности. Одна из особенностей данного вида анализа является то что фактически и запланированные показатели сравниваются между собой и с данными предшествующих аналитический период.

Текущий анализ даёт большое представление о деятельности предприятия, он включает в себя итоги оперативного анализа и даёт основу для проведения перспективного вида анализа.

Следующий вид анализа называют- оперативным, он направлен на выполнение целей, которые стоят перед оперативным управлением предприятием, так же он не мало важен для управленческого учёта. Целью оперативного анализа является организация мер в результате изменения внутренней и внешней среды.

Оперативный анализ занимается оценкой функционирования предприятия, определения его отрицательны параметров и их причину, путём мониторинга.

Отличительной чертой оперативного анализа от текущего является то, что он определяет различные виды проблем в момент их совершения, в тот момент как текущий анализ делает анализ спустя определённый промежуток времени.

Перспективный анализ – это вид анализа, который основывается на показателях будущего периода финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Основной задачей данного вида анализа считается сбор аналитической информации для обоснованности перспектив бедующего развития предприятия.

В зависимости от глубины аналитического исследования выделяют:

• экспресс-анализ – проводится для общей и оперативной оценки финансового состояния и эффективности деятельности организации;

• углубленный анализ – проводится для фундаментальной оценки финансового состояния и эффективности деятельности организации.

По признаку регулярности выделяют:

• периодический – проводится регулярно в соответствующие периоды времени (годовой, квартальный, месячный, ежедневный, сменный и др.);

• разовый – проводится единовременного по обстоятельствам различного характера.

По полноте изучения деятельности организации:

• полный анализ – всестороннее изучение финансово-хозяйственной деятельности организации;

• тематический анализ – изучение отдельных направлений финансово-хозяйственной деятельности, представляющих наибольший интерес в данный момент времени.

Существует также и несколько методов финансового анализа отчетности.

Горизонтальный анализ отчетности – это сравнительный анализ финансовых данных за ряд периодов. Данный метод также известен под названием "трендовый анализ".

При горизонтальном анализе отчетности (например, баланса), берется показатель (строка) и прослеживается его изменение в течение двух или более периодов. В качестве периодов могут браться любые одинаковые временные интервалы, но обычно для бухгалтерской отчетности используют поквартальный анализ или анализ данных по годам. Количество анализируемых периодов может варьировать в зависимости от конкретной задачи, однако качественный анализ, как правило, возможен, когда в анализируемом ряду более 3-х периодов.

В части бухгалтерской отчетности наиболее распространен горизонтальный анализ баланса, отчета о прибылях и убытках; реже – отчет о движении денежных средств, изменении капитала. При анализе баланса прослеживают изменение стоимости отдельных видом имущества и обязательств в течение рассматриваемого периода. При анализе отчета о прибылях и убытках рассматривают изменение выручки, затрат, финансовых результатов.

При горизонтальном анализе используют два подхода:

1) Сравнение изменение в абсолютных величинах (например, рублях)

2) Сравнение изменений в относительных (процентных) величинах

Как правило, в отчете аналитик использует оба подхода. При этом более наглядным подходом выступает анализ изменения в процентах к предыдущему периоду.

Противоположным по смыслу горизонтальному анализу является вертикальный анализ отчетности, где сравнение идет не в хронологии (по периоду), а в рамках одного периода в сравнение с другими показателями.

Вертикальный анализ отчетности – метод анализа финансовой отчетности, при котором изучается соотношение выбранного показателя с другими однородными показателями в рамках одного отчетного периода.

Вертикальный анализ (т.е. анализ показателей отечности по вертикали) направлен на изучение структуру имущества, обязательств, доходов, расходов организации. [5]

Определив в процентах долю каждого показателя в общем итоге, у аналитика появляется возможность сравнивать предприятие по данным показателям с другими предприятиями, что невыполнимо, если оперировать абсолютными величинами. В части пассива баланса проводят структурный анализ собственных и заемных средств, а также состав заемных средств по срокам погашения (долгосрочные и краткосрочные обязательства).

В части анализа отчета о прибылях и убытках, вертикальный анализ используют для выявления структуры расходов и расходов, определения доли или чистой прибыли расходов в выручке от реализации.

Вертикальный анализ, по определению, проводят в рамках одного отчетного периода. Однако рассчитав процентные соотношения показателей, часто прибегают к горизонтальному анализу, прослеживая изменение этих показателей в течение ряда периодов.

Анализ финансовых результатов и рентабельности организации — это оценка и прогноз финансового состояния компании на основе данных её бухгалтерской отчётности. В систему показателей финансовых результатов входят абсолютные (прибыль) и относительные (рентабельность) показатели эффективности деятельности предприятия.

Процесс исследования и оценки финансовых результатов включает анализ динамики следующих показателей прибыли:

1) Выручки.

2) Прибыли от продаж.

3) Внереализационного дохода.

4) Прибыли до налогообложения.

5) Чистой прибыли.

В перечень основных задач анализа финансовых результатов входит:

• факторный анализ прибыли, полученной от основной деятельности предприятия;

• оценка финансовых результатов, полученных в результате прочей деятельности;

• анализ динамики прибыли и рентабельности;

• анализ распределения чистой прибыли;

выявление и оценка потенциальных резервов роста доходности и прибыли.

Показатели прибыли не всегда способны обеспечить чёткое представление об эффективности деятельности организации, поэтому для её измерения дополнительно применяют коэффициенты рентабельности (доходности). Рентабельным считается предприятие, результаты от продажи продукции которого покрывают все издержки производства, образуя при этом сумму прибыли достаточную для нормального функционирования компании.

Анализ финансовых результатов использует финансовые коэффициенты в качестве отправной точки для интерпретации показателей бухгалтерской отчётности. Одной из его важных составляющих является расчёт и анализ таких показателей, как рентабельность и эффективность использования ресурсов.

Для анализа эффективности использования ресурсов компании используют следующие финансовые показатели:

• коэффициент оборачиваемости активов;

• коэффициент текущей ликвидности;

• коэффициент срочной ликвидност;

Коэффициент оборачиваемости активов = объем продаж / (внеоборотные активы + оборотные активы - краткосрочные обязательства).

Он показывает объем продаж, который приходится на каждый вложенный в дело рубль.

Коэффициент текущей ликвидности — это отношение оборотных активов к краткосрочным обязательствам. Данный коэффициент демонстрирует соотношение между стоимостью активов, которые можно обратить в наличные денежные средства в течение следующего финансового года, и задолженностью, подлежащей погашению в том же периоде.

Коэффициент срочной ликвидности = (оборотные активы — запасы) /краткосрочные обязательства.

Этот коэффициент показывает какую часть задолженности предприятия можно погасить за счёт его оборотных активов, если невозможно быстро перевести запасы компании в наличные денежные средства.

Для анализа рентабельности используют три группы показателей, которые рассчитываются на основе:

• производственных активов;

• прибыли;

• потоков наличных денежных средств.

Первая группа показателей рентабельности рассчитывается, как отношение чистой прибыли к авансированным средствам (производственным активам, инвестированному и акционерному капиталу и др.).

Вторая группа показателей характеризует рентабельность реализованной продукции, товаров или услуг. Она позволяет определить влияние изменения цен и себестоимости товаров на изменение их доходности.

Третья группа даёт представление о возможности компании выполнить свои обязательства наличными денежными средствами (например, отношение чистого потока денежных средств предприятия к его собственному капиталу).

Рентабельность может быть представлена в виде коэффициента либо в процентном выражении.

В общем случае анализ финансовых результатов деятельности предприятия можно проводить в следующем порядке:

Для анализа и оценки уровня и динамики показателей прибыли строится таблица, в которой используются данные бухгалтерской отчетности организации из формы «Отчет о финансовых результатах». На основе данных таблицы формируются выводы.

Затем одним из двух способов (графическим или математическим) анализируется величина прибыли от изменения объемов производства. Применение графического метода позволяет наглядно представить зависимости показателей объема производства, цен продажи, затрат и прибыли, однако, использование математического аппарата обеспечивает максимально достоверный результат.

Далее проводится факторный анализ прибыли от реализации продукции (работ, услуг), который дает возможность оценить влияние различных факторов на изменение прибыли, что позволяет рационально использовать производственные мощности и оценить резервы повышения эффективности производства. Анализ проводится с помощью традиционного метода либо по системе «директ-костинг».

Сущностью системы «директ-костинг» является деление производственных и сбытовых затрат на переменные и постоянные в зависимости от изменений объема производства и определение категории маржинального дохода. При применении этого метода необходимо определить какую продукцию производит организация: одно или многономенклатурную. Следует отметить, что при многономенклатурном производстве методика анализа прибыли усложняется, так как кроме перечисленных факторов необходимо учитывать и влияние структуры реализованной продукции.

Заключительным этапом является анализ рентабельности продаж, позволяющий оценить эффективность ведения финансово-хозяйственной деятельности предприятия, спрос и конкурентоспособность выпускаемой продукции. Исходной информацией для аналитического исследования данного направления служат формы: «Бухгалтерский баланс», «Отчет о финансовых результатах» и бухгалтерские учетные регистры.

Достоинством данной методики является применение горизонтального анализа отчета о прибыли. Так же для каждого этапа подробно описаны источники информации.

Недостатки методики заключаются в слабой адаптированности к инфляционным процессам, неполном рассмотрение показателей рентабельности. Не до конца рассмотрен процесс расчета различных коэффициентов.

Недостатки методики заключаются в слабой адаптированности к инфляционным процессам, неполном рассмотрение показателей рентабельности. Не до конца рассмотрен процесс расчета различных коэффициентов.

Также можно использовать и другую методику анализа финансовой деятельности, а именно – разделить её по следующим этапам:

По данным компании Data Insight, в топ продаваемых товаров на Wildberries входят:

• 
  31 % – одежда и обувь;
  
• 
  28 % – товары для дома и дачи;
  
• 
  23 % – детские товары;
  
• 
  10 % – косметика и парфюмерия;
  
• 
  9 % – электроника и техника.
  

Самой популярной категорией товаров на других маркетплейсах являются товары для дома и дачи. Wildberries больше позиционируется как площадка, где можно купить одежду, обувь.



Таблица 1. «Онлайн-опрос продавцов в сентябре 2020 года»

Сведения подтверждает статистика маркетплейса за 2021 год, которую приводит «РБК». Согласно ей, наибольшие объемы продаж были зафиксированы в следующих категориях:

• 
  одежда, обувь и аксессуары – на сумму 336,5 млрд рублей;
  
• 
  детские товары – 115,7 млрд рублей;
  
• 
  товары для дома и дачи – 114,6 млрд рублей;
  
• 
  бытовая техника и электроника – 76,4 млрд рублей;
  
• 
  косметика и парфюмерия – 71,5 млрд рублей.
  

Получается, что одежда и обувь лидируют во всех исследованиях. Правда, средний чек в 2021 году стал ниже: на одежду покупатели тратили в среднем 592 рубля (вместо 665 рублей в 2020 году), на обувь – 866 рублей (вместо 1018), на аксессуары – 496 рублей (вместо 596).

4. Анализ рисков и предложения по улучшению системы

В первую очередь при анализе стоит уделить внимание основному потребителю, важны не только категории и пространство выбора но и понимать на какой контингент он рассчитан, так например:



Схема 1 «Целевая аудитория»

В данном графике видно что основными потребителями являются женщины от 25-34 лет, которые работают с разным уровнем образования.

Руководствуясь данными выше можно сделать больше уклона в цветовую гамму в котором представлено само приложения, но убрать излишний цвет, который может отвлекать покупателя, например, Рис.1.




Рис.1. Пример товара в новом интерфейсе с минимальным набором цветов

На рис. 1 мы отобразили краткую информацию с применением минимального цвета и большой функциональностью. Данный вариант увеличит не только продажи, но и привлечет новых пользователей, главное в сайте это меньше информации.
Есть во всем этом исключение, не мало важно, что количество покупателей мужского пола тоже не мало, и необходимо в категориях товара где парни выбирают товар для своих дам наоборот дать больше цвета, раскрас будет нести функцию надежности как на примере Рис. 2.



Рис. 2 Пример товара с высоким спросом

Одной из причин в том, что дополнительные цвета дают нагрузку на глаз это так же характерно для товаров с небольшим спектром информации, в Рис.2 представлен не только дополнительный цвет, который утяжелил страницу, но дополнительная информация, которая положительно влияет на продажи.

На количество продаж влияет не только спрос покупателей и рынок спроса и предложения, но и внешние факторы, так, например, с текущей ситуацией в стране был увеличен спрос но товара не хватало Пример График 1.



График 1. «Состояние склада»

Мировая повестка вносит коррективы. В связи с тем, что многие международные компании покидают российский рынок, покупатели стремятся сделать запасы, в том числе косметики и средств бытовой химии. Более детально это представлено в графике.

Процесс разработки маркетинговых мероприятий включает несколько этапов. Это выработка:

• 
  основной маркетинговой стратегии предприятия (определение и разработка имиджа и миссии предприятия);
  
• 
  товарной политики (какие товары и с какими характеристиками производить);
  
• 
  ценовой политики (определение оптимального баланса цены продаж для производителя и потребителя);
  
• 
  сбытовой политики (как, куда, с чьей помощью реализовывать произведенную продукцию);
  
• 
  рекламных кампаний (каким образом организовать продвижение товаров);
  
• 
  анализ конкурентов (кто, как и почему работает лучше);
  
• 
  анализ рынка (определение потребностей покупателей).
  

Итак, выше была подробно и детально рассмотрена абсолютно новая маркетинговая стратегия для продвижения виртуального магазина, которая хоть и потребует на начальных этапах немалых вложений, непременно принесёт множество новых клиентов и со временем выведет гостиницу на совершенно новый уровень качества.

Вывод

Несомненно, компания «Wildberries» является бесспорным лидером рынка, компания работает на огромный сектор товаров и услуг, объединяет товары различных брендов всего мира и захватывает большую аудиторию среди лиц всех возрастов, полов и национальной принадлежности.

По обороту и приросту спроса можно сделать вывод что тема данной работы является наиболее актуальной для особенно в текущее время.

Цель данной курсовой работы выполнена, было рассмотрено техническое и программное обеспечение виртуального магазина. В результате поставленной цели выполнены следующие задачи:

1. 
   Дана характеристика виртуального магазина «Wildberries»;
   
2. 
   Проанализировано техническое обеспечение виртуального магазина «Wildberries»;
   
3. 
   Выявили финансовую составляющую магазина;
   
4. 
   Охарактеризовали маркетинговый план предприятия;
   
5. 
   Выявили положительные и отрицательные стороны компании;
   

На момент написания материала наиболее востребованными являются одежда, обувь, детские и хозяйственные товары. Также популярна косметика и средства по уходу за волосами.

Техника и электроника в 2021 году показали большие объемы продаж, но в то же время эти товары берут не так часто. Еще теперь плохо продаются постельные принадлежности, ювелирные изделия, но это не значит, что в эти категории заходить категорически не стоит – многое зависит от специфики товара.

В товарах повседневного спроса высокая конкуренция, но они пользуются популярностью всегда, в отличие от сезонных и узко специализированных вроде новогодней атрибутики.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Ахромов, Я. В. Системы электронной коммерции [Текст]: учеб. пособие для вузов / Я. В. Ахромов . –М. : Оникс, 2007. - 416 с.– ISBN 978-5-488-00970-7.

2. Балабанов И.Т. Торговля через виртуальный магазин [Текст] / И. Т. Балабанов //Электронная коммерция, 2004. – С. 195-197.

3. Гуров, Ф.Н. Продвижение бизнеса в Интернет [Текст] : все о PR и рекламе в сети / Ф. Н. Гуров .–М. : Вершина, 2007. – 136 с.– ISBN 978-5-9620-0408-4.

4. Кравченко, В. И. [и др.] Проектирование средств электронной коммерции для предприятия малого бизнеса [Электронный ресурс]/В. И. Кравченко, В. В. Кравченко.– Режим доступа: http://www.nbuv.gov.ua/Portal/Soc_Gum/eprom/2009_44/st_44_13.pdf.

5. Паршенцев А.А. Проблема и перспективы развития электронных магазинов [Текст]/А. А. Паршенцев // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. –№ 3. – С. 84-89.

6. Пирогов С.В. Обзор крупных проектов[Текст] /С. В. Пирогов// Электронная коммерция.– 2003.– С. 69-61

7. Черемных, Ю. Н. Микроэкономика. Продвинутый уровень [Текст] : учебник для экон. вузов / Ю. Н. Черемных . –М. : ИНФРА-М, 2008. – 844 с.– ISBN 978-5-16-002041-9.

8. Эймор, Д. Internet-магазины и закупочная деятельность[Текст] / Д. Эймор// Электронный бизнес. Эволюция и/или революция.– М.: Вильямс, 2001.– С. 291-302.

ПРИЛОЖЕНИЕ