КУРСОВАААААААААААЯ. Курсовой проект управление по результатам
 Скачать 189.24 Kb.
|
1 2 II. Практическая часть В своей работе я хочу провести анализ управления по результатам на примере ООО «Эсвига» В ООО «Эсвига»в вопросах управления одним из которых является бизнес план, накоплен значительный опыт. Важнейшим объектом совершеннолетия, на мой взгляд являются следующие: 1. В области планирования: -доведения заданий до каждого работника на всех уровнях управления -усиление внимания к ключевым результатам ,помогающим коммерческой деятельности -одновременное рассмотрение нескольких вариантов и прогнозирования влияния различных факторов 2.В области осуществления планов: -Эффективное использования имеющих полномочий -Усиление внимания к вопросам управления людьми и контролю внешнего окружения предприятия 3.В области контроля: -Повышение требований и целей -Повышение эффективности управления -Совершенствования системы премирования и т.д. Нацеленность на достижение чего то нового является общей базой данных для развитие всех объектов. На основе того что критерий результата занимает центральное положение, систему управления, опирающуюся на полученный результат можно назвать ,управление по результатам. Руководитель данного предприятия четко уяснил чего хочет добиться в конкретной ситуации, что заставляет определиться в этом и его персонал . уяснение своих целее дает руководителям отделов возможность оценить ,а при необходимости и уточним стратегические исходные позиции. Для того чтобы довести принятия решения предприятия до реализации ,и при этом чтобы была реализована их направляющая функция, надо определить ключевые цели и результаты. Важнейшее место занимает в определение ключевых целей ранжирование их в порядке важности и достижение согласованности по ним всех уровнях предприятия В качестве примеров таких результатов можно назвать оборот ООО «Эсвига» ,покрытие расходов ,переменные и фиксированные затраты и т д. Эти ключевые результаты обычно коррелируются в зависимости от различных положительных и отрицательных составляющих баланса. Результаты поддержки бизнес-плана содействуют достижению коммерческих и функциональных результатов. Результат подержи внутри предприятия являются: мотивированность персонала, дружественная атмосфера. Процесс определения управления по результатам в ООО «Эсвига» начинается с глубокого анализа намерений на основе которого прогнозируется желаемый результат дл разных уровней .Результаты соответствующие устремлениям предприятия выражаются в виде целей, стратегий. Устремление каждого члена коллектива проявляется виде планов продвижения по службе и на жизненном пути. Процесс управления по ситуации можно назвать еще и управление по дням. ядром этого процесса является организация дел ,деятельности людей ,чтобы планы превращались в желаемый результат. Владения искусством управления по ситуации предполагает что руководители обладают способностью предвидеть выявить внешние и внутренние ситуационные факторы, для этого необходимо владеть различными стриями руководства и влияния. При этом при управлении по ситуации нужны напористость и творческий поход В процессе контроля выясняется, какие результаты реализации бизнес-проекта достигнуты по план а какие случайно. Существенной частью процесса контроля является принятие решений по его результатам с целью проведения соответствующих мероприятий. Эти мероприятия можно запрогромировать для выполнения в рамках повседневного управления, если они крупномасштабные, то руководство фирмы пытается их учитывать при стратегическом планировании. особе внимание в фирме ООО «Эсвига» уделяется вопросам усовершенствования персонала на фирме много используется системы мотивации работников: -вероятность неограниченного карьерного роста -на фирме постоянно проводятся курсы квалификация персонала -сотрудникам оплачивается отпуск в количестве 28 дней Заключение Технология «Управления по результатам» - МВО (Management by objective) была предложена Питером Друкером в 50-е годы ХХ века. В то время на Западе отчетливо начали понимать, что западные методы управления требуют изменения и коррекции. Сегодня для оценки эффективности, как компаний, так и отдельных работников в менеджменте применяется множество методик. Это, например, сбалансированная система показателей BSC (Balanced Scorecard), управление по результатам MBO, управление эффективностью бизнеса BPM (Business Performance Management), управление на основе ключевых показателей эффективности - KPI (Key Performance Indicators). В Советском Союзе в 60-70 годы XX века получила распространение концепция программно-целевого планирования (ПЦП), идеи этой концепции во многом перекликаются с идеями MBO. Большинство американских компаний используют идеи MBO в планировании и управлении. Этой технологии обучают почти во всех американских школах бизнеса. И некоторые авторы относят достигнутый Америкой экономический успех, именно на счет этого подхода Применение MBO систематизирует процесс управления, повышает результативность деятельности предприятия, является эффективным инструментом для постановки и поддержания системы менеджмента качества на предприятии, поддержания качества на всех уровнях предприятия. Управление по результатам предъявляет высокие требования к персоналу. Чем лучше работник понимает поставленные перед ним цели и чем точнее последние соответствуют его внутренним устремлениям, тем с большей вероятностью такие цели будут достигнуты. Метод управления по результатам в компании может использоваться наравне с технологией BSC. В этой ситуации, MBO будет тем механизмом, с помощью которого цели будут распределены по иерархии компании и обеспечено вовлечение персонала в их достижение. В этой ситуации KPI являются контрольными точками в процессе достижения целей, характеристиками результативности или эффективности работы сотрудника и бизнес-процессов в целом. План работы сотрудника на месяц (матрица MBO) представляет собой перечень показателей, установленных в соответствии с зонами ответственности этой позиции. Для показателя определяется весовой коэффициент, отражающий значимость показателя для сотрудника. Сумма весовых коэффициентов равна 100%. Плановые значения показателей устанавливаются на основе анализа тенденций предыдущих периодов с учетом прогнозов развития компании и планов компании на оцениваемый период . У МВО много сторонников еще и потому, что данный метод дает возможность значительно повысить объективность (насколько это возможно) оценки персонала. Объективность - понятие относительное, тем более в сферах, непосредственно связанных с человеческой деятельностью. С точки зрения MBO - оценка делается не на основе личностных качеств и потенциала сотрудника, а на основе оценки результатов его деятельности по заранее установленным параметрам и с использованием количественных методик. Формализованный подход к оценке результатов деятельности позволяет создать алгоритм, который четко и точно определяет размер материального вознаграждения, зависимый от результатов труда. Причем внедрение количественных методик оценки и установление прямой взаимозависимости с системой оплаты труда сами по себе способны принести практическую пользу организации. Основные выводы по итогам исследования сводятся к тому, что в зарубежной практике управления по результатам ключевыми факторами успешной системы управления по результатам являются: 1. Стратегический план развития регионов. В стратегическом плане должны быть приведены перечень приоритетов и целевые установки, ориентированные на достижение определенных конечных результатов, выраженных в конкретных количественно измеримых показателях социально-экономического развития, которые необходимо достичь путем проведения экономической, бюджетной, инвестиционной и иных политик региона. 2. Эффективная структура органов исполнительной власти для реализации государственной (региональной) политики. Структура органов исполнительной власти и создаваемых ими учреждений должна соответствовать приоритетным направлениям региональной политики. По каждому приоритету определяется тот или иной орган исполнительной власти, руководитель которого должен нести всю полноту ответственности за достижение стратегических целей развития экономики. 3. Разработанная система показателей (индикаторов) для оценки эффективности работы органов исполнительной власти и достижения стратегических целей развития регионов как с количественной, так и с качественной стороны. 4. Отлаженная система информационных потоков, позволяющая оперативно обеспечивать руководителей органов исполнительной власти достоверной информацией для анализа и оценки эффективности осуществленных бюджетных расходов и достижения заданных целей развития экономики. Список литературы 1. Базарова Т.Ю. Управление персоналом: – М: ЮНИТИ, 2005 2. . Е.Емельянов, С.Поварницына "Психология бизнеса" М.,1998 3 . Лехто Юха Управление по результатам через процессное консультирование и интерактивное обучение. // Проблемы теории и практики управления. – 2002. – № 1. – С.76-82. 4. Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренне П., Ниссинен Й. Х., п/р Лайманн Я. А. "Управление по результатам", перевод с финского, М., "ПРОГРЕСС", 1993 5. Ю.Пахомов, Е.Емельянов, С.Емельянова "Технология СОИ (Системных Организационных Изменений) в развитии коммерческих структур" Проблемы теории и практики управления. 2006. 1 2 |