лабораторная 1. ЛР_1. Лабораторная работа 1 Задание
 Скачать 419.88 Kb.
|
|
Лабораторная работа №1 Задание. 1. Придумайте, компанию, для которой вы будете проектировать архитектуру информационных систем. Это может быть вымышленная компания, компания, где вы работаете или по которой выполняли курсовой проект или компания, описание которой использовалось при изучении другой дисциплины. 2. Приведите краткое описание компании: история компании (не более 1 страницы), сфера деятельности, количество сотрудников, основные конкуренты, основные поставщики и потребители (клиенты), цели компании на ближайшие год (не менее 5 целей), три года (не менее 5 целей), пять лет (не менее 5 целей) и так далее. 3. Спроектируйте организационную структуру компании (не менее 3-х уровней). 4. Разработайте проект технической архитектуры (например, с использованием пакета MS Visio), отвечающий следующим требованиям: не менее 3-х серверов, выход в сеть Internet, не менее 2-х принтеров, не менее 2-х единиц коммутационного оборудования, в том числе WiFi роутер для обеспечения беспроводного подключения устройств. 5. Разработайте проект программной архитектуры организации (например, с использованием пакета MS Visio), соответствующий технической архитектуре, разработанной в части 4. Обратите внимание на то, что обе архитектуры должны полностью соответствовать друг другу. При разработке необходимо использовать актуальное программное обеспечение и совместимые протоколы передачи данных Выполнение работы. Общие сведения об объекте и история создания. Наше предприятие представляет собой автосалон «Лада-Плюс». Компания была основана в 2016 году как один из дилерских центров АО «АвтоВАЗ». Сфера деятельности: продажа автомобилей, а также гарантийное и пост гарантийное обслуживание. Основные поставщики компании: АО «АвтоВАЗ» - поставщик автомобилей марки LADA, АО «ЛАДА-Имидж» - оригинальные запасные части LADA. Краткое описание компании. Структурно предприятие находится в одном месте и не имеет удаленных офисов и филиалов. Компания была основана в 2016 году. На сегодняшний день количество сотрудников 40 человек. Клиентами компании являются физические и юридические лица, желающие приобрести автомобили марки LADA. На площади автосалона, а также в помещении выставляются на продажу автомобили. Комплектующие выставлены в помещении на витрине. Человек, совершивший какую-либо покупку (автомобиль или комплектующая), считается покупателем. Товарный чек включает информацию об автосалоне, данные покупателя и продавца, а также время и дату покупки. Здесь же включается и список товаров, оплативших покупателем. Также для каждого автомобиля включается в стоимость несколько технических осмотров (ТО). Владелец автомобиля должен проходить ТО через каждый интервал ТО. При несоблюдении этого правила, автомобиль снимается с гарантии. При покупке некоторых комплектующих оформляется гарантийный талон, который включает в себя гарантийный срок. После истечения срока ремонт по гарантии невозможен. Клиент, заинтересованный в покупке, может узнать характеристики автомобиля (например, мощность двигателя, количество цилиндров, цену, максимальную скорость и др.) у консультанта в автосалоне, на информационном стенде, или в сети интернет. При необходимости, покупатель может обменять свой автомобиль на любой другой в автосалоне с доплатой. Для обмена также оформляется товарный чек. Размер доплаты определяется разницей стоимости нового автомобиля и приблизительной стоимостью поддержанного автомобиля, которая рассчитывается из марки и модели, года производства, пробега и других особенностей автомобиля покупателя. Для заказа автомобиля или комплектующих заводу-производителю оплачивается стоимость, транспортировка, таможенные пошлины, и прочие налоги на товар. В сумме это составляет цену товара без наценки. После выставки на продажу, на товар устанавливается наценка, которая равна определенному проценту от расхода на товар автосалоном Основными конкурентами компании являются дилерские центры автомобильных марок «Renault» и «Hyundai», а также несколько близлежащих частных автомагазинов, занимающихся перепродажей подержанных автомобилей. Основная стратегическая цель компании заключается в организации эффективных продаж автомобилей, которые существенно увеличат доходность компании. Цели, ставящиеся перед компанией можно разделить на несколько временных этапов. Цели компании на год: - найти новых клиентов; - повысить лояльность существующих клиентов - проведение маркетинговых исследований потребителей и анализ конкурентов; - поиск высококвалифицированных сотрудников; - изучение новых технологий в сфере ремонта и продаж автомобилей и комплектующих; - развитие и оптимизация информационной системы предприятия. Цели компании на 3 года: - расширение спектра предлагаемых услуг параллельно появлению новых технологий; - добиться ежегодного прироста показателя чистой прибыли не менее 15%; - добиться ежегодного прироста показателя производительности труда не менее 15%; - расширение перечня услуг; - расширение клиентской базы. Цели компании на 5 лет и более: - внедрение новых технологий сервиса и ремонта автотранспорта; - выполнение планов продаж и повышение уровня обслуживания; - поиск новых рынков сбыта; - соответствие технологическим нормам и стандартам для дилерских центров АО «АвтоВАЗ»; Укрепление лидирующих позиций на рынке достигается за счет реализации автомобилей, востребованных сегодня и дающих импульс к развитию в будущем. 3. Организационная структура компании. Предприятие разделено на несколько основных отделов: Администрация - руководитель - бухгалтерия - маркетолог - ИТ отдел 2. Отдел продаж; - руководитель отдела продаж - менеджеры по продажам - оформители 3. Отдел сервиса. - начальник отдела сервиса - служба приемки - сервисный цех - служба запчастей  Рисунок 1 - Организационная структура Рабочие места сотрудников оснащены персональными компьютерами и подключены к ИВС предприятия для выполнения своих функциональных обязанностей. Для входа в сеть каждый сотрудник имеет личный логин и пароль, выдаваемый администратором сети. Компьютеры предприятия работают под управлением операционной системы Microsoft Windows 10 Professional 64bit. Сервер предприятия управляется серверной операционной системой Windows Server 2019 Standard. Для обработки электронных документов и таблиц, а также обмена электронной почтой на рабочих местах у каждого пользователя установлено ПО Microsoft Office 2016. 4. Техническая архитектура информационной среды организации Компьютеры предприятия работают под управлением операционной системы Microsoft Windows 10 Professional 64bit. Сервер предприятия управляется серверной операционной системой Windows Server 2019 Standard. Для обработки электронных документов и таблиц, а также обмена электронной почтой на рабочих местах у каждого пользователя установлено ПО Microsoft Office 2016. Для хранения и обработки данных на сервере установлено программное обеспечение Microsoft SQL Server 2017 и развернута серверная платформа 1C Предприятие, на базе которой установлены конфигурации 1С Альфа-Автосалон, 1С бухгалтерия и 1С ЗУП. Программа 1С Альфа-Автосалон является основным программным комплексом предприятия, в котором ведется база данных по учету продаж и обслуживания автомобилей, ведение учета по работам мастеров сервисного и гарантийного обслуживания, клиентская база, а так же приходно-расходные и кассовые операции. В качестве системы безопасности и защиты от вирусов на сервере используется ПО Kaspersky Endpoint Security для Windows Server 10.1.2.996, а на рабочих местах используется ПО Kaspersky Endpoint Security для Window 11.5.0.590. Оба комплекта ПО находятся под управлением ПО Kaspersky Security Center 12. Организационно для работы организации и документооборота требуется подключение в сеть Internet. Основной канал передачи данных предоставляется провайдером ПАО «Ростелеком» и предоставляет канал данных со скоростью передачи 30 Мегабит в секунду по технологии xPon. В качестве резервного канала передачи данных используется линия выхода в интернет от провайдера «Сфера» также по технологии xPon. Так же в рамках подключения к интернету используется функционал Виртуальной АТС Ростелеком для многоканальной телефонной связи. Количество линий – 10 шт. Связь между виртуальными и внутренними номерами осуществляется посредством Vo-IP шлюза и офисной мини-АТС Panasonic KX-TDE100. Фиксация телефонных разговоров для контроля переговоров осуществляется при помощи программно-аппаратного комплекса SpRecord. Основным шлюзом организации выступает роутер Mikrotik. Он обеспечивает основную маршрутизацию локальной сети и может выступать в роли файрвола при необходимости. С внешней стороны на него заведены два канала интернета через точки доступа, предоставляемые провайдерами– основной и резервный. К точке доступа «Ростелеком» еще подключён VoIP шлюз для виртуальной АТС, с помощью которой осуществляется телефонная связь внутри организации и предоставляется доступ к городской телефонной линии и Wi-Fi роутер, обеспечивающий выход в сеть Интернет для клиентов, которые находятся в зоне ожидания во время обслуживания их автотранспорта. Далее к роутеру с внутренней стороны сети организации подключен NAS-диск, который предназначен для резервного копирования информации и баз данных и Wi-Fi роутер для сотрудников. Локальные пользователи и устройства печати через интерфейс Ethernet объединены в локальную сеть на базе роутера D-Link. Общая структура представлена на Рисунке 2.  Рисунок 2 - Информационная структура В целях оптимизации ресурсов организации, на сервере баз данных развернута виртуальная машина на которой развернут контроллер домена, управляющий доступом пользователей в локальную сеть организации. Каждому пользователю выдается логин и пароль для доступа в сеть. Это один из способов обеспечить информационную безопасность сетевой инфраструктуры. Проект технической архитектуры представлен ан Рисунке 3. Данная схема составлена с использованием пакета Visio 2016.  Рисунок 3 - Техническая архитектура 5. Программная архитектура организации. Реализация основного программного комплекса предприятия основана на платформе 1С с использованием нескольких конфигураций. Доступ пользователей в базу данных осуществляется через RDP-подключение с рабочих мест к серверу базы данных (Рисунок 4).  Рисунок 4 - Схема программной архитектуры При помощи конфигурации 1С Альфа-автосалон (сокращенно – Альфа-авто) происходит основная работа всех подразделений автосалона. Функционал программы позволяет учитывать все операции, связанные с поставкой, реализацией, сервисом и ремонтом автомобилей и запасных частей. Связь между различными отделами обеспечивается посредством программы Альфа-авто. Связь рабочих мест и сервера обеспечивается через интерфейс Ethernet при помощи RDP-соединений. Данная организация подключений обеспечивает оперативность документооборота и отчетности. Выводы. В ходе работы мы описали компанию, в которой будем проектировать информационную систему. Для подключения устройств в локальной сети мы берем за основу интерфейс Ethernet. Нами была так же описана организационная техническая и информационная структура компании. Так же мы представили программную архитектуру, применяемую на предприятии. |