Лекция.Сопровождение ИС. Лекции Сопровождение ис

• Название: Лекции Сопровождение ис
• Дата: 30.10.2022
• Размер: 281 Kb.
• Имя файла: Лекция.Сопровождение ИС.ppt
• Тип: Лекции; #762953

Лекции «Сопровождение ИС»

Стадия сопровождения ИС

Software Engineering Body of Knowledge (SWEBOK) – Свод знаний по программной инженерии
SWEBOK: Сопровождение ПО – вся совокупность деятельности, необходимой для обеспечения эффективной (с точки зрения затрат) поддержки программных систем.
IEEE 1219 (Standard for Software Maintenance): Сопровождение ПО – модификация программного продукта после передачи в эксплуатацию для устранения сбоев, улучшения показателей производительности и/или других характеристик (атрибутов) продукта, или адаптации продукта для использования в модифицированном окружении.
ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207: Сопровождение – процесс модификации программного продукта в части его кода и документации для решения возникающих проблем при эксплуатации или реализации потребностей в улучшениях тех или иных характеристик продукта.

Работы в процессе сопровождения по стандарту IEEE 1219

Обязанности службы сопровождения

Проверка пользовательского сценария, приводящего к сбою;
идентификация причин сбоя;
исправление ошибок или предоставление обходного пути решения проблемы для достижения требуемых параметров бизнеса;
журналирование всех работ и операций;
помещение описания проблемы и ее решения в базу знаний службы сопровождения;
передача всей информации разработчикам;
своевременное информирование пользователя о статусе запроса.

Работы по сопровождению проводятся для решения следующих задач:

устранение сбоев (20% стоимости сопровождения);
улучшение дизайна;
реализация расширений (новых функциональных возможностей);
создание интерфейсов взаимодействия с другими (внешними) системами;
адаптация для возможности работы на другой аппаратной платформе;
миграции унаследованного ПО;
вывода программного обеспечения из эксплуатации.

Факторы, влияющие на стоимость сопровождения

тип приложения новизна программного обеспечения наличие и квалификация персонала по сопровождению длительность использования программной системы характеристики и специфика аппаратной части (а также телекоммуникационной инфраструктуры)
качество дизайна (например, модульность или масштабируемость), кода, документации и соответствующих работ по тестированию системы

Категории сопровождения

Корректирующее сопровождение: модификация программного продукта, выполняемая после передачи в эксплуатацию для устранения сбоев;
Профилактическое сопровождение: модификация программного продукта на этапе эксплуатации для идентификации и предотвращения скрытых дефектов до того, когда они приведут к реальным сбоям;
Адаптирующее сопровождение: модификация программного продукта на этапе эксплуатации для обеспечения продолжения его использования с заданной эффективностью в изменившемся окружении;
Совершенствующее сопровождение: модификация программного продукта на этапе эксплуатации для повышения характеристик производительности и удобства сопровождения.

Варианты сопровождения ИС

«По заявкам»
«Обслуживание по договору локальное».
«Регламентированное сопровождение».
«Аудит \ консультирование»
«Полное сопровождение»