пз. Пз№8. Лекция По профессиональнопсихологической подготовке для проведения занятия с личным составом учреждения Тема Мобилизация как один из важных способов саморегуляции личного состава в процессе служебной деятельности
 Скачать 20.25 Kb.
|
|
Занятия 1. Лекция «Управление гневом» 2. Соц.тренинг «Управление стрессом в опасных ситуациях» 3. Индивидуальные беседы на темы «Личные проблемы» 4. Лекция «Обучение продуктивной коммуникации» 5. Курсы для групп введения переговоров 6. Лекция «Мобилизация как один из важных способов саморегуляции личного состава в процессе служебной деятельности» ЛекцияПо профессионально-психологической подготовке для проведения занятия с личным составом учреждения Тема: «Мобилизация как один из важных способов саморегуляции личного состава в процессе служебной деятельности». Цель: довести до сотрудников приёмы и способы мобилизации на решении служебных задач, обучить личный состав навыкам эмоционально-волевой устойчивости, саморегуляции. Учебные вопросы: 1. Приёмы и способы мобилизации на решение служебных задач. 2.Повышение уровня мобилизованности личного состава. 3.Эмоционально-волевая мобилизация. Время проведения: 40 минут Место проведения: кабинет для групповой работы с сотрудниками Литература: Цветков В.Л. Психология в деятельности сотрудников органов внутренних дел. Учебное пособие. — М.: Юстиция, 2019 Дикая Л.Г. Психическая саморегуляция функционального состояния человека: (системно-деятельный подход). - М.: Издательство ИПРАН, 2003. - 318 с. Занковский А.Н. Профессиональный стресс и функциональные состояния // Психологические проблемы профессиональной деятельности. - М.: Наука, 1991. - С. 144-156. Подготовил: курсант 262 учебной группы психологического факультета рядовой внутренней службы Кучкарёв Ю.Ю. Вступительная часть Обязанности сотрудников пенитенциарного учреждения многосторонни, отрицательные психические состояния возникают у них из-за воздействия многих факторов профессиональной деятельности. Им часто приходится сталкиваться с недоброжелательным, враждебным отношением со стороны осужденных. Результаты их работы, усилия при решении должностных обязанностей не всегда измеримы и часто трудно оцениваемы, они не всегда явно заметны. Эти и другие обстоятельства могут вызывать ощущение бесперспективности и разочарования в своей работе. Неблагоприятным фактором может оказаться и то, что сотрудники часто сталкиваются (наблюдают) жестокость, агрессивность, черствость, бездушие, тревожность, отчаяние, которые проявляются осужденными к лишению свободы. Все это требует формирования психологической подготовки в преодолении внешних и внутренних трудностей, обучения персонала навыкам и умениям саморегуляции в повседневных и экстремальных ситуациях. 1. Приемы и способы мобилизации на решение служебных задач Термин «мобилизация» происходит от латинского mobilis – “подвижный”. В психологии этот термин применяется в значении «приведение кого-либо в активное состояние, обеспечивающее выполнение задачи». Мобилизация исполнителей на решение предстоящих задач является частью организаторской деятельности руководителя, который влияет на их психическое состояние через условия, организацию и процесс труда, сложившиеся взаимоотношения, атмосферу (климат) в коллективе, личные жизненные планы сотрудников и др. Мобилизация это особое психическое состояние сотрудника, которое проявляется: в отношении к выполнению своих обязанностей, степени готовности к предстоящей деятельности, активности и энергичности усилий, исполнении служебных задач. Это целостное интегральное состояние психики человека, которое включает мотивационный, интеллектуальный, эмоциональный, волевой и психофизиологический компоненты. Ведущий компонент мобилизованности – мотивационный, поэтому ее сущностью является активизация мотивов служебной деятельности сотрудника и формирование адекватного смысла исполнения конкретного служебного задания. 2. Повышение уровня мобилизированности личного состава Повышение уровня мобилизованности исполнителей возможно при понимании причин сложившегося положения и знании психологических механизмов мобилизации людей. В общем виде мобилизация заключается в: а) формировании положительных для предстоящей деятельности мотивов, мыслей, чувств и т.п., б) нейтрализация компонентов психического состояния, тормозящих включение в деятельность, в) придание положительным психическим явлениям доминирующего характера и устойчивости, формирование побудительной доминанты предстоящей деятельности, г) достижение оптимальной согласованности, уравновешенности всех процессов. Мобилизация – это сложный психолого-управленческий феномен, в общем виде представляет собой сопряжение и взаимодействие деятельностей руководителя и исполнителя. Эффективной работе руководителя по мобилизации способствуют: формирование зрелой, психологически обоснованной системы взглядов, позиций, концепций по вопросам мобилизации, овладение приемами и способами мобилизации, овладение умениями психологически грамотно строить деятельность по мобилизации работников. Способы и приемы мобилизации могут: определяться характером мотивов служебной деятельности, связываться с содержанием управленческих действий, вызываться психологической природой механизмов воздействия на людей, быть специализированными и комплексными. По характеру мотивов различают приемы и способы мобилизации: нравственно-правовые (разъяснение новых законов и решений правительства, гражданской сознательности, нравственных устоев и др.), деловые (обогащение содержания труда, внесение элементов самостоятельности и творчества и др.), коллективные (организация взаимовыручки, подстраховки и пр.), личностно-позитивные достижения и притязания (учет самооценки, раскрытие перспективы служебного роста, выражение доверие и веры в успех и др.), личностно-негативные (жесткое предъявление требований, наказание и др.), материальные (материальное стимулирование). В зависимости от содержания управленческих действий различают приемы и способы мобилизации: вовлечение исполнителей в процесс подготовки и принятия решений, создание мобилизующих организационный условий для выполнения задачи, четкая система обязанностей, ответственности, прав, график «эластичного» рабочего времени, расстановка людей с учетом их индивидуальных особенностей, мобилизующее доведение задач с приемами убеждения, воздействия на эмоции и пр., мобилизующий контроль исполнения (когда значимость обратной информации для командира незначительна и контроль нацелен на активизацию деятельности работников), своевременная объективная и психологически целесообразная оценка деятельности работников, информирование о результатах деятельности, специальные мероприятия по мобилизации (собрания, совещания, беседы, мероприятия). При психологической мобилизации используют убеждение, внушение, заражение, стимулирование, принуждение, психологическое давление и др. Важные факторы психологической мобилизации – требовательность, личный пример руководителя. Умение мобилизовать коллектив складывается из основных компонентов: 1.умение вызвать психологическую мобилизованность коллектива и отдельного сотрудника (стиль и методы руководства не должны быть демобилизующими, например, злоупотребление «накачкой»), 2.умение объективно оценивать исходное состояние психологической мобилизованности личного состава (например, причины недостаточной мобилизованности может заключаться в плохих условиях и организации труда, неправильной оценке деятельности, а те только в неисполнительности, недисциплинированности, и безответственности сотрудников), 3.умение конструировать замысел и программу мобилизации, объединять в единый комплекс используемые методы, 4.умение поддержать состояние мобилизованности на требуемом уровне в течение всего времени выполнения задачи. 3. Эмоционально-волевая мобилизация Эмоционально-волевая мобилизация характеризует уровень и особенности эмоционально-волевой саморегуляции конкретного человека. Эмоционально-волевая мобилизация – это временная активизация волевых усилий, требующихся для выполнения определенной деятельности на должном уровне. Физиологическую основу мобилизации образует доминанта, теоретически обоснованная А.А. Ухтомским. Благодаря образующейся доминанте возникает сложное психическое состояние профессиональной мобилизации как вовлеченности сил и возможностей сотрудников в профессиональную деятельность, сосредоточенности и актуализации их личностных ресурсов и потенциала на решение оперативно-служебных задач. Способность человека к саморегуляции связана с тем, что все психические процессы тесно взаимосвязаны между собой. Поэтому, изменяя один из компонентов психики, человек воздействует на всю систему в целом. Например, настроение оказывает влияние на всех этапах волевого акта: принятии решения, планирования, исполнения. Эмоциональная привлекательность цели и наличие определенного идеала облегчают выполнение решения. В этом случае волевые усилия как бы не ощущаются человеком. Однако при отрицательном эмоциональном состоянии требуются дополнительные волевые усилия, т.к. необходимо преодолеть угнетенное состояние человека. Эмоционально-волевая саморегуляция личности обеспечивается формированием следующих основных навыков и умений: А) снимать излишнее напряжение, волнение, Б) преодолевать в себе нерешительность, скованность, В) мобилизовать оптимальное рабочее самочувствие, Г) сдерживать себя в стрессовых ситуациях, Д) осуществлять самоконтроль и самокоррекцию эмоционально-волевого настроя, Е) повышать энергетический уровень и психическое здоровье личности. Важнейшие из методов психической регуляции поведения и деятельности в затрудненных условиях это: самоубеждение – умственные операции рационализации системы мотивов поведения, преодоления чужих и чуждых установок, собственных предубеждений, препятствующих адекватному восприятию действительности, обращение к собственному здравому смыслу и рассудку, самоприказ – обеспечивает решительность действий, поступков в условиях ограниченного времени, формируется в ходе тренировок на преодоление себя в форме рефлекторной связи между внутренней речью и действием, самовнушение – действует на рассудочном, привычно стереотипном уровне в затрудненных ситуациях, основывается на особенно сильной реакции нервных клеток в ответ на слабый раздражитель в просоночном состоянии. самоподкрепление – самоодобрение способствует проявлению личностью значительных волевых усилий, преодолению возникающих трудностей. Заключительная часть Таким образом, для обучения навыкам эмоционально-волевой устойчивости, готовности и мобилизации необходимо: А) критически относиться к возникающим жизненным ситуациям и проблемам, Б) помнить о возможности адекватного реагирования на экстремальные ситуации, В) развивать выдержку, контроль над словами, поступками, действиями. Активная нервно-мышечная релаксация, аутотренинг, самогипноз, идеомоторная тренировка, направленная на формирование навыков и умений по преодолению трудностей в экстремальных условиях – это виды волевой саморегуляции, сочетающие внешнее и внутреннее воздействие. В ходе занятий по психологической подготовке сотрудник должен научиться преодолевать возникшие стрессогенные факторы, уметь подавлять или снижать нервное перенапряжение, чувство тревоги, страха, беспокойства перед ответственной или напряженной работой, мобилизовать усилия на успешное выполнение поставленных задач. |