Лидерство в СД сессия 2022-2023. Лидерство в сестринском деле Блок 1 (30%)
 Скачать 27.76 Kb.
|
|
Лидерство в сестринском деле Блок 1 (30%)
Блок 2 (30%)
Блок 3 (40%) 1. Во время Вашего клинического опыта Вы, более чем вероятно, были свидетелями многих типов лидерства. Теории непредвиденного, ситуационного, интерактивного и трансформационного лидерства могут описать типы стилей лидерства, с которыми Вы столкнулись. Задание: Какая теория лидерства наиболее точно соответствует тому, каким, по Вашему мнению, должен быть лидер сестринского дела? 1. Сіздің клиникалық тәжірибеңіз барысында Сіз көшбасшылықтың көптеген түрлеріне куә болған шығарсыз. Күтпеген жағдайлар, ситуациялық, интерактивті және трансформациялық көшбасшылық теориялары Сіз кездестірген көшбасшылық стильдерінің түрлерін сипаттай алады. Тапсырма: Көшбасшылықтың қай теориясы сіздің ойыңызша, мейірбике көшбасшысы болуы керек нәрсеге көбірек сәйкес келеді. 2. Вы назначены на должность старшей медицинской сестры неврологического отделения. Отделение рассчитано на 60 коек. Среди пациентов отделения преобладают люди пожилого и старческого возраста, 70% из них страдают острым или хроническим нарушением мозгового кровообращения и имеют выраженный дефицит самоухода. Штатное расписание отделения рассчитано на 3 круглосуточных сестринских поста, укомплектованность медицинскими сестрами составляет 65%. Главная медицинская сестра больницы поручила Вам составить план мероприятий по улучшению качества оказываемой пациентам в отделении сестринской помощи. Задание: Предложите свой вариант плана мероприятий по улучшению качества оказываемой пациентам сестринской помощи в неврологическом отделении. 2. Сіз неврологиялық бөлімнің аға мейірбикесі лауазымына тағайындалдыңыз. Бөлімше 60 төсекке есептелген. Бөлімше пациенттерінің арасында егде және кәрілік жастағы адамдар басым, олардың 70% - ы жедел немесе созылмалы ми қан айналымының бұзылуынан зардап шегеді және өзін-өзі күтудің айқын тапшылығы бар. Бөлімшенің штаттық кестесі тәулік бойы жұмыс істейтін 3 мейіргерлік бекетке есептелген, мейіргерлермен толықтыру 65% - ды құрайды. Аурухананың бас мейірбикесі сізге мейірбике бөліміндегі науқастарға қызмет көрсету сапасын арттыру бойынша іс-шаралар жоспарын жасауыңызды тапсырды. Тапсырма. Неврологиялық бөлімшедегі науқастарға көрсетілетін мейірбикелік көмектің сапасын арттыру бойынша іс-шаралар жоспарының нұсқасын ұсыныңыз. 3. На собрании старшая медицинская сестра выступает перед сестринским персоналом и объясняет им свою программу изменений, которую она хочет реализовать в отделении. Из зала слышится вопрос: «А что нам это даст?» На это старшая медицинская сестра сказала: «Поживем - увидим, а сейчас нам надо затянуть пояса потуже и работать, работать, работать…» Задание: Определите ошибки, совершенные старшей медицинской сестрой при информировании персонала о предстоящих изменениях, и опишите возможные их последствия. 3. Жиналыста аға мейірбике, мейірбике қызметкерлерімен сөйлесіп, бөлімде жүзеге асырғысы келетін өзгерту бағдарламасын түсіндіреді. Аудиториядан «Бұл бізге не береді?» деген сұрақ естілді. Бұған аға мейірбике: «Күте тұрайық, енді белімізді қатайтып, еңбек, еңбек, еңбек ету керек», – деді Тапсырма: Қызметкерлерді алдағы өзгерістер туралы хабардар ету кезінде аға мейірбикенің жіберген қателіктерін анықтаңыз және олардың ықтимал салдарын сипаттаңыз. 4. Жанну Алпысовну назначили заместителем главного врача по сестринскому персоналу в центральной районной больнице. Она видела достаточно много перспектив и возможностей развития этой организации. Для реализации задуманных перемен уверенная в себе Жанна Алпысовна не жалела сил, инициируя все новые и новые проекты ради повышения качества сестринской помощи. Очередным ее намерением было внедрение компьютеризированных сестринских постов, поэтому всем медицинским сестрам было предписано в течение месяца овладеть работой на компьютере. На общем собрании Жанна Алпысовна сказала: «Довольно заниматься приготовлениями, пора приступить к выполнению задуманного. Я даю вам месяц на обучение. Меня не интересует, где Вы будете учиться и как, но если через месяц кто-то не будет уметь работать на компьютере, то, скорее всего, он будет уволен!». Прошел месяц, второй, полгода, а медицинские сестры этой ЦРБ так и не освоили работу на компьютере. Более того, коллектив ЦРБ объединился против введения данной инновации. Задание: Определите ошибки, совершенные Жанной Алпысовной, и опишите, как надо было поступить ей в описанной ситуации. 4. Жанна Алпысқызы орталық аудандық ауруханаға бас дәрігердің мейірбике ісі жөніндегі орынбасары болып тағайындалды. Ол осы ұйымның дамуының көптеген перспективалары мен мүмкіндіктерін көрді. Жоспарланған өзгерістерді жүзеге асыру үшін өзіне сенімді Жанна Алпысқызы бар күш-жігерін аямады, мейірбикелік көмектің сапасын арттыру үшін жаңа жобаларды көбірек бастады. Оның келесі мақсаты компьютерленген мейірбикелік посттарды енгізу болды, сондықтан барлық медбикелерге бір ай ішінде компьютерлік жұмысты меңгеру тапсырылды. Жалпы жиналыста Жанна Алпысқызы: «Дайындық жасау жеткілікті, жоспарланған нәрсені жүзеге асыруға кірісетін уақыт келді. Саған оқуға бір ай уақыт беремін. Маған сенің қайда және қалай оқитының қызық емес, бірақ бір айдан кейін біреу компьютерде жұмыс істеуді білмесе, оны жұмыстан шығаруы әбден мүмкін! Бір ай өтті, екінші, жарты жыл өтті, осы орталық аудандық аурухананың медбикелері компьютердегі жұмысты игермей қалды. Орталық аудандық аурухана ұжымы бірігіп бұл жаңашылдыққа енгізуге қарсы. Тапсырма: Жанна Алпысқызының жіберген қателерін анықтаңыз және сипатталған жағдайда оның қалай әрекет ету керектігін сипаттаңыз. 5. Появление отдела маркетинга в медицинской организации привело к увеличению числа пациентов на 15 %, но работники сочли несправедливым, что зарплата маркетологов в среднем существенно выше, чем у них. Это привело к снижению качества работы и увольнениям работников отделения. Задание: Опишите возможные варианты урегулирования проблемы. 5. Медициналық ұйымдағы маркетинг бөлімінің пайда болуы науқастардың санының 15% - ға өсуіне әкелді, бірақ жұмысшылар маркетологтардың жалақысы орташа деңгейден едәуір жоғары деп бұл әділетсіз деп тапты. Бұл жұмыс сапасының төмендеуіне және бөлім қызметкерлерінің жұмыстан шығарылуына әкелді. Тапсырма: Мәселені шешудің мүмкін нұсқаларын сипаттаңыз. 6. В отделении все сотрудники в выходные встречаются и играют в футбол. Новый сотрудник счел это пустой тратой времени и отказался присоединиться. После уик-энда все постоянно обсуждали выходные, а новичок чувствовал себя отверженным. Такое отношение быстро распространилось и на служебные дела. Задание: Опишите возможные варианты урегулирования проблемы. 6. Бөлімде барлық қызметкерлер демалыс күндері кездесіп, футбол ойнайды. Жаңа қызметкер мұны уақытты босқа кетіру деп ойлап, қосылудан бас тартты. Демалыс күндерінен кейін бәрі демалыс күні туралы үнемі айтып отырды, ал жаңадан келген адам өзін қабылдамады. Бұл көзқарас ресми істерге тез тарады. Тапсырма: Мәселені шешудің мүмкін нұсқаларын сипаттаңыз. 7. Вы - главная медицинская сестра областной клинической больницы, у Вас в организации появилась вакансия и Вам необходимо провести собеседование. Задание: Какие качества будущего работника как лидера Вас интересуют? 7. Сіз Облыстық клиникалық аурухананың бас медбикесісіз, ұйымда бос орын бар және сіз сұхбаттасуыңыз керек. Тапсырма: Болашақ қызметкердің көшбасшы ретіндегі қандай қасиеттері сізді қызықтырады? 8. Вы – лидер высшего звена, главная медицинская сестра областной клинической больницы. Задание: Сформируйте не менее пяти способов неденежнего (немонетарного) стимулирования деятельности среднего медицинского персонала. 8. Сіз - облыстық клиникалық аурухананың бас мейірбикесі, жоғары буын көшбасшысысыз. Тапсырма: Орта медициналық персоналдың қызметін ақшалай емес (монетарлық емес) ынталандырудың кемінде бес тәсілін қалыптастырыңыз. 9. В Вашей медицинской организации объявили конкурс на вакантное место заместителя директора по сестринскому делу, Вы решили участвовать в конкурсе на занятие вакантной должности Задание: Какие Ваши важнейшие личные качества позволят быть Вам эффективным лидером? Что Вы будете указывать в резюме в качестве Ваших личных преимуществ? 9. Сіздің медициналық ұйымыңызда директордың мейірбике ісі жөніндегі орынбасарының бос орнына конкурс жарияланды, Сіз бос лауазымға орналасуға конкурсқа қатысуға шешім қабылдадыңыз Тапсырма: Сіздің ең маңызды жеке қасиеттеріңіз Сізге тиімді көшбасшы болуға мүмкіндік береді? Түйіндемеде жеке артықшылықтарыңыз ретінде не көрсетесіз? 10. В гнойном хирургическом отделении крупной МО в связи с трудными условиями работы и низкой оплатой труда снизилась исполнительская дисциплина медицинских сестер, участились случаи опозданий на работу, невыходов на работу по псевдо-уважительным причинам, уклонения от выполнения особо трудоемких и не престижных этапов работы с больными, увеличилось число осложнений, связанных с плохим уходом. Несколько медсестер уволились по собственному желанию. Старшая медсестра с 15-летним стажем активно стремится к улучшению работы, но не справляется с ситуацией. Задание: Каковы должны быть действия главной медсестры для реального улучшения положения в отделении? 10. Ірі медициналық мекеменің іріңді хирургиялық бөлімінде ауыр еңбек жағдайлары және жалақының төмендігіне байланысты медбикелердің орындаушылық тәртібі төмендеді, жұмысқа кешігу, жалған себептермен жұмысқа шықпау, науқастармен жұмыс істеудің ерекше ауыр және беделді емес кезеңдерін орындаудан жалтару жағдайлары жиілеп кетті, нашар күтіммен байланысты асқынулардың саны артты. Бірнеше медбике өз еркімен жұмыстан кетті. 15 жылдық тәжірибесі бар аға медбике жұмысты жақсартуға белсенді ұмтылады, бірақ жағдайды жеңе алмайды. Тапсырма: Бөлімнің жағдайын нақты жақсарту үшін бас мейірбикенің әрекеті қандай болуы керек? |