Литературный обзор. Литературный обзор Феномен мотивации теоретикометодологические основания
 Скачать 199.83 Kb.
|
|
Литературный обзор 1. Феномен мотивации теоретико-методологические основания Мотивация является одной из фундаментальных проблем изучаемых как отечественными, так и зарубежными психологами. Какой мотив побуждает человека к деятельности и ради чего он ее осуществляет? Сложность и многогранность проблем мотивации обусловливает разнообразиеподходов к пониманию ее природы, сущности, а также к методам ее изучения.Анализируя современную литературу, делаем вывод, что к настоящему времени выработано множество определений термина «мотивация». Первым термин «мотивация»,употребил в своей статье немецкий философ А. Шопенгауэр для объяснения причин поведения человека и животных[1]. Мотивация – это процесс побуждения к деятельности для достижения личных целей или целей организации [2]. «Мотив» и «мотивация» это разные термины. Под «мотивом» каждая психологическая школа подразумевает что-то свое. Единственно все они согласны в том, что «мотив» – это феномен, и он «конкретен и психологичен». [4]. В качестве «мотива» выделяют самые различные психологические феномены, такие как: намерения, чувства потребности желания, мысли морально–политические установки свойства личности предметы из внешнего мира установки условия существования побуждения, от которых зависит характер действий соображение, согласно которому действует субъект [4]. Большинство психологов считают, что чаще всего мотив – это: - или побуждение, - или цель, - или намерение, - или потребность, - или свойство личности, - или состояние личности. Основой всех теорий мотиваций являются термины: - «потребность», - «мотив», - «побуждение». Эти термины иногда бывают связаны между собой, а иногда даже используются как синонимы. Часто потребность понимают как мотив, который объясняет причину активности человека. Профессор МГУ С.Л. Рубинштейн написал в своем учебном пособии по психологии: «в потребности содержится активное стремление, направляющее человека на преобразование условий с целью удовлетворения нужды»[10]. Потребность показывает откуда берется энергия у человека для проявления активности Просматривая работы российских психологов Е.Н. Баканова и В.А. Иванникова мы видим обсуждение этого вопроса. [11]. В этих психологических исследованиях рассматриваются основные положения: А. Принятие потребности за побудитель приводит к двум следствиям: 1)активность организма с высвобождением и тратой энергии начинается при переходе субъекта в состояние потребностного напряжения; 2) побуждение тем сильнее, чем выше напряжение потребности. Б. Энергия должна возрастать и проявляться в повышающейся активности субъекта, если нет условий для удовлетворения его потребностей. Долгое время в психологии господствовало такое представление об обусловленности активности. И в наши дни многие психологи придерживаются этого представления. Теории мотивации, определяющие поведение людей, основаны на потребностях и связанных с ними факторах. Первым из психологов предложившим мотивацию связать с личностью а не с социо-техническими системами был американский психолог Абрахам Маслоу. Закономерности этих связей, он показал в своей работе «Теория развития и мотивации личности». А.Маслоу был уверен в том, что: «люди – это существа, движимые желаниями, и они всегда хотят большего. А то, чего они хотят, зависит от того, что у них уже есть»[7]. Эго теория включает в себя следующие идеи: - человек в своей жизни постоянно испытывают какие то потребности; - человек постоянно испытывает необходимость в реализации сильно выраженных потребностей; - все группы потребностей находятся в иерархическом порядке по отношению друг к другу; - в случае если потребности они не удовлетворены, то они обязательно побуждают человека к каким-либо действиям; - если потребности удовлетворены, то они больше не мотивируют людей; - в случае если удовлетворена одна потребность, обязательно взамен появляется другая неудовлетворенная потребность. На основании вышеизложенного, Маслоу выделил 5 уровней потреб-ностей, которые изобразил в виде пирамиды.Пирамида потребностей Маслоу–отражает суть мотивационной теории иерархических потребностей и является несколько упрощенным изложением описанных в труде «Теория человеческой мотивации» (1943 год) идей Абрахама Маслоу. Рис.1. Пирамида потребностей Маслоу Потребности физиологические - это потребности в пище, воде, сне, жилище, одежде. Важнейший стимул к их удовлетворению потребностей первого уровня – деньги, то есть финансовая состоятельность. Потребность в безопасности и защите. Каждый человек на долгие годы хочет сохранить жизнь, здоровье и способность к труду. Эти потребности стимулируют: гарантированная работа; социальное страхование; пенсионное обеспечение; 3. Потребности в принадлежности к социальной группе, причастности, поддержке - необходимость в эмоциональной привязанности, любви, заботе и т.д. 4. Потребности в уважении и признании.- необходимость быть в своей среде уважаемыми личностями. 5. Потребности в самовыражении-стремление к творчеству, к постоянному самосовершенствованию. [7] Как правило, человек чувствует одновременно несколько, совершенно различных потребностей: - ближе к основанию «пирамиды», находятся потребности, которые требуют первоочередного удовлетворения; - потребности, которые находятся ступенькой выше - начинают влиять на человека лишь после того, как удовлетворены нижестоящие потребности - потребности более высокого расположения в пирамиде способны удовлетвориться наибольшим числом способов, чем нижестоящие потребности. [7] В целом теория А.Маслоу доказывает, что человек вначале удовлетворяет наиболее важную в настоящее время для него потребность. И еще Маслоу утверждает, что если человек начинает развиваться как личность, то одновременно увеличиваются для него и возможности и потребности. Ещё данный психолог утверждает: самую верхнюю в пирамиде потребность-«потребность самовыражения» - полностью реализовать невозможно, а значит «процесс мотивации человека через его потребности» - никогда не прекратится. Эта теория нашла отклик среди психологов всего мира, хотя и подвергается критике некоторых исследователей. По мнению этих критиков: 1.Теория слишком прямолинейна.Подразумевается движение по этой пирамиде исключительно снизу вверх. 2.Исходя из этой теории: если достигнута наивысшая точка в пирамиде, а значит удовлетворены все потребности, то человек, достигнув желаемого успокаивается и больше ни к чему не стремится. 3. По этой теории все потребности человека в одинаковой степени сильные и оказывают одинаковое влияние на саму жизнь и на чувство удовлетворения от нее. А так же человек все эти потребности желает одинаково. Несомненно,для полноценной а так же счастливой жизни желательно, чтобы человеком были удовлетворены все необходимые потребности, но какие из них наиболее важные это человек должен решить сам. Для того чтобы поддержать теорию А. Маслоу,К.Альдерфер — американский психолог-гуманистсоздал аналогичную теорию ERG, которуюназывают «теория потребностей ERG». Теория ERG – «Теория потребностей или мотиваций» Она включает: E-потребности существования, R-потребности связей G-потребности роста В этой теории наблюдаетсядвижение: от потребностей существования к потребностям роста через потребности связи. Отличия от пирамиды Маслоу: здесь прослеживается как потребности влияют друг на друга, и что происходит, когда та или иная потребность перестает удовлетворяться. Сущность теории ERGК.Альдерфера: - на первом месте стоит - физиологические потребности и безопасность человека, - затем по значимости ставятся: связи, любовь, дружба, принадлежность, - ну и на третьем месте - рост, самовыражение, творчество. Принципы теории ERG: Для человека более привычна и актуальна иерархия потребностей снизу вверх, хотя это не всегда так и зависитот ситуации от личности человека. В случае неудовлетворения потребностей высшей категории появляется желание в удовлетворении более низших потребностей. Желание в удовлетворении потребности может возникнуть случайно, в независимости от ситуации, в которой находится человек. Не менее интересна теория американского социального психолога Дугласа Мак-Грегора. Он изучил подходы различных руководителей к управлению и пришел к выводу, что субъектно-объектные отношения строятся на основе определенных предположений, которые объясняют поведение людей в различных ситуациях. На основании этого он смог разработать две теории, которые описывают природу человека: Теория X - доказывает то, что в отношении к труду каждого человека лежит: лень и нежелание работать; поиск возможностей отлынивать от исполнения своих обязанностей; желание уйти от ответственности; пассивность в действиях. А получить от подчиненного результативный труд возможно только при использовании: поощрения и наказания; контроля и оценки качества выполненных работ. Теория Y- наоборот, предполагает, что каждый человек имеет талант, который он стремиться развивать, в том числе с помощью труда. Люди мечтают получить славу и признание коллег. Они стараются, при выполнении работы, развивать свойпотенциалс помощью обучения, проявляют инициативность. Эти работники не нуждаются в постоянном контроле со стороны руководителя. Они могут быть самостоятельными и дисциплинированными[10]. Часто данные теории иллюстрируют в виде двух человечков, поза которых говорит о закрытости или открытости к труду: Рис. 3 Закрытость и открытость к труду по теориям Д. Мак-Грегора Теория X выражает механический подход и предполагает развитие человека только рефлекторным путем — через многократное повторение одних и тех же действий. Теория Y, выражаетгуманистического подходипризнаёт уникальность и одаренность каждого человека. Сам Д. Мак-Грегор предпочитал придерживаться теории Y, считая ее более достоверной.Он был убежден в том, что люди стремятся к потребностям высшего порядка. Но на практике ни одна из этих теорий в полной мере не нашла практических подтверждений. Российский профессор С. Ю. Трапицын утверждает, что проделанные им исследования в различных организациях показывают в каких то случаях справедливость теории X, а в каких то справедливость теории У[10]. Потребность – это один из главных мотивов возникновения человеческой активности. Потребность – этоосознание информационного и вещественного обмена между личностью и окружающей средой. Перечень некоторых потребностей: голод жажда незнание чувство униженности усталость одиночество Из вышеизложенного видно, что переживание от неудовлетворенной потребности является негативной эмоцией, а такие понятия как, как “нужда”, “нехватка”, “недостаток”, “необходимость” являются синонимами слова «потребность».А человеческая жизнь – это всего лищь«процесс удовлетворения потребностей» [9]. Потребности характеризуются: -предметностью, т.е. они всегда проявляются в том или ином предмете; -динамикой, т.е. способность изменять свою напряженность, угасать и появляться вновь. Потребности имеют сигнальный характер.Это означает, что их возможно регулировать с помощью внешних и внутренних сигналов. Становится возможным предупреждение крайних потребностных состояний. Но конкретные виды потребностей не всегда передаются по наследственности. Некоторые предметы внешней среды могут становиться объектами той или иной потребности по механизмуприобретения устойчивых навыков, а некоторые - обретают такой статус условно-рефлекторным путем. В животном мире – это в основном натуральные объекты, а потребности в человеческом обществе имеют общественную природу[5]. Уже стала привычной попытка выделения общих инстинктов для многих видов животных, различающихся способами удовлетворения.Датский психолог К.Б. Мадсен, взяв за основу законы мотивации, составил сводный перечень из 12 потребностей. К примеру: потребности в пище, воде, сексе, в уходе за детенышами, в кислороде, отдыхе и сне, активности, безопасности, агрессии. Популярным в зарубежной психологии стало исследование понятия «субъективный компонент мотивации». А проблемы мотивации они связывают с такими проявлениями, как «эмоции» и «воля». В своих исследованиях выделяют взаимосвязь понятий: эмоция - мотивация мотивация - воля Эти связи достаточно сложны, ноони не подвергается сомнению. Американский психолог К. Изард исследовал эмоцию как одну из главных мотивов организма. Он не видел различий между понятиями«мотивация» и«эмоция» [6]. Такого же мнения был и американский психолог Р. Фрэнкин. Он так же считал, что эмоции играют важную роль в мотивации. Считал, что эмоции объясняют не так сиюминутные побуждения в поведении человека, как его действия в будущем. Эмоции, участвующие в организации поведения и создающие его энергетический компонент: счастье, гордость, облегчение гнев, тревога, зависть, ревность, отвращение, надежда, любовь, сострадание,испуг, вина, стыд, печаль, [11]. Роберт Фрэнкин считал, что главной задачей эмоций является стимулирование поиска когнитивных(познавательных) объяснений и причин активности, хотя это не всегда так. Кроме того он считал, что эмоции являются фактором, позволяющим обеспечить адаптацию и целенаправленное поведение. Такой подход имеет право на существование. Большинство мотиваций дают устойчивые связи с целым рядом феноменов, имеющих отношение к эмоциям. Существует и ряд показателей эмоциональных состояний, связанных с мотивациями. Показатели: эмоциональности самочувствия настроения тревожности Вывод: наибольшее значение в вышеперечисленных связях имеют :общее самочувствие и активность. Оченьважное значение для формирования мотиваций человека имеет наличие устойчивых образований личности [1; 2]. Другие устойчивые взаимосвязимотивациисвязаны: с параметрами эмоциональной сферы с параметрами воли. Зарубежными психологами представлены исследования взаимосвязей мотивации с волевой активностью человека. Например:НарциссКаспар Ахом – знаменитый немецкий психологдоказал, что для того, чтобы какая то цель стала обязательной и человек захотел ее достижения, одной мотивации недостаточно [12]. Человек не способен реализовать сразу все мотивационные тенденции. Регулятором выборадействующей мотивации, может являться воля (при участии внутреннего одобрения). Значит: воля выступает в роли механизма, позволяющего довести до конца механизм мотивации. Американский психолог Уильям Джеймс предположил, что проблема принятия решения заключается не только в том, делает ли человек что тоопределенное, но и в том, когда и как он это делает [5]. Кроме того каждый из процессов: волевой (ориентированный на реализацию) и мотивационный (ориентированный на реальность) преследует цель анализа различных ситуаций. Исследование взаимосвязи мотивации и деятельности так же наблюдается в исследованиях бихевиористов(направление в психологии рассматривающее поведение человека как реакцию на воздействие различных факторов внешней среды), которые исключили понятие мотивации из списка существующих психологических понятий. Немного позже немецкий социолог Макс Вебер предположил, что поведение человека отличается от поведения животного тем, что всегда связано с определенным «смыслом». В его теории, решающую роль в проявлении любых видов активности человека играют определенные основания, которые он и связывал с понятием «смысл». Подводя итог, можно сказать, что в целом приняты два подхода к мотивации: -динамический подход (который представлен в трудах М. Вебера, У. Джеймса, К. Изарда, Р. Фрэнкина и направлен на выявление тех психологических оснований, которые обеспечивают энергетическую основу мотивации), -персонологический подход, который направлен на мотивацию и его принято рассматривать как неотъемлемую часть личности, обеспечивающую ее целостность. В рамках данного подхода наиболее известными являются труды Г. Мюррея, а также А. Маслоу. В этих исследованияхуказываетсячто именно мотивация является тем образующим фактором, который позволяет личности развиваться и проявлять себя. Достаточно популярными являются исследования немецкого психолога X. Хекхаузена, а также его ученика Ю. Куля. ИсследованияЮ.Куля, проходили в русле гештальтпсихологии(направление в западной психологии, возникшее в Германии в первой трети ХХ). Он работал над вопросами о социальной детерминации явления «мотивация». В его последних работах говорится о том, что на современном этапе вряд ли можно говорить об отдельных механизмах и структурах мотивации, так как мотивация перестает быть отдельной областью и самостоятельным предметом. Труд Ю.Куля является значимым в области психологического исследования вопроса активности человека. Однако его исследования не были целостными и системными и в результате этого привели к угасанию проблемы мотивации как отдельного психологического феномена. Кроме того он считал, что поведениечеловека состоит из отдельных эпизодов, в основе которых лежит непрерывный поток то нарастающих, то затухающих мотивационных процессов, а вид действий на данный момент зависит от имеющейся самой сильной мотивации. Преобладающая мотивация не влияет на поведение остальных, иначе, только что возникшая, наиболее сильная в текущий момент времени мотивация, сразу бы прерываласьдля того, чтобы быть реализованной самой. Человек не становится заложником своего изменчивого мотивационного процесса. Должны существовать особенные процессы, которые определяют: какие мотивации нужно осуществлять, в каких условиях и каким образом. Эти процессы получили название волевых»[6]. Немецкий психолог Хайнц Хекхаузен считает, что интенсивность действий дают энергию для достижениянаправления мотивационного процесса. Кроме того он считал что мотивация подчиняется принципу необходимых затрат. Если на пути осуществления действия появляются трудности и препятствия, то для усиления энергетического компонента действия появляется дополнительная мотивация. В процессенаблюдений Хекхаузенвыяснил, что сила мотивации не соответствует предъявляемым требованиям к деятельности, адаже превышает необходимый уровень. Хайнц Хекхаузен, основываясь на результатах проведенного им анализа выяснил, что можно выделить не меньше восьми проблемных областей психологии мотивации[6]: «Существует столько различных мотивов, сколько существует классов отношений "индивид-среда".В этом случае мы имеем дело содержательной классификации мотивов и составления их перечня. 2. Мотивы формируются в процессе индивидуального развития как относительно устойчивые оценочные диспозиции. Необходимо выяснять, на основании какой возможности и следствия воздействий среды, возникает индивидуальная разница в мотиве, а также узнать возможность изменений мотива. В этом случае мы имеем дело с проблемой развития и изменения мотивов. 3. Люди различны по индивидуальным проявлениям (характеру и силе) тех или иных мотивов. У разных людей имеются различные иерархии мотива. В этом случае перед нами встаёт проблема измерения мотивов. 4. Поведение людей мотивируется не любыми или всеми доступными мотивами, а только самымивысокимиизмотивов в его иерархии (т. е. самыми сильными).которыеближе всего связаны с перспективой достижения состояния или, напротив, достижение которого вызывает сомнения. В данном случае мы сталкиваемся с проблемой актуализации мотива. 5. Мотив является действенным, т. е. участвует в мотивации поведения, до тех пор, пока не достигнуто целевое состояние соответствующего отношения "индивид-среда".,либо индивид к нему не приблизится, насколько позволят условия ситуации, либо целевое состояние не перестанет угрожающе отдаляться, либо изменившиеся условия ситуации не сделают другой мотив более насущным, в результате чего последний активируется и становится доминирующим.Тут мы столкнёмся с проблемой смены мотиваций, возобновления её или с последействием уже имевшей место мотивации. 6. Побуждение к действиямопределеннымимотивами- называется мотивацией. Мотивация – это процесс выбора между различными возможными действиями. Этот процесс направляет действия на достиженияособенных для данного мотива целей и поддерживают это направление. Другими словами, мотивация объясняет целенаправленность действия. В этом случае нам приходится иметь дело с проблемой мотивации как общей целенаправленности деятельности. А в особых случаях- с проблемой мотивационного конфликта между различными целями. 7. Естественно, мотивация не является единым процессом, равномерно от начала и до конца пронизывающим поведенческий акт. Она складывается из разнообразных процессов, осуществляющих функцию саморегуляции, прежде всего до и после выполнения действия. Идет процесс взвешивания возможных исходов действия, оцениваются их последствий. В этом случае мы сталкиваемся с проблемами аналитической реконструкции мотиваций через гипотетический промежуточный процесс саморегуляции, характеризующий отдельные фазы протекания действий. 8. Действия мотивированы, т. е. направлены на достижение целей мотива, но ее не следует смешивать с мотивацией. Действия складывается из компонентов – воспроизведения знаний, восприятия, мышления, научения, речи или моторной активности, а они обладают собственными накопленными в жизни запасами возможностей (умений, навыков, знаний), которыми психология мотивации не занимается, а принимает их как данное. В этом случае мы сталкиваемся с задачей многообразия влияния мотивации на наблюдаемое поведение и его результативность». [6] В отечественной психологии исследование данного феномена идет по другому пути. Например: российский психолог В.Г. Асеев говорит о необходимости системно-структурного подхода к исследованию проблем мотивации. Он считает, что именно такой подход и позволяет детально исследовать факторы, которые создают условия для процесса мотивации. Российские психологи попытались ответить на вопрос о структуре и составляющих процесса мотивации. Особенность подхода отечественных психологов к решению проблемы структур мотивации проявляется именно в особом акцентировании смысловой и содержательной стороны мотивации, а так же в выделении «первичности содержательной стороны как показателя адекватности отражения в побуждении объективной ситуации и общих особенностей жизнедеятельности» [3]. Российский психолог А.Н. Леонтьев в своей книге «Потребности, мотивы и эмоции», приводит примеры содержательной стороны потребностей. Он путем анализа эмпирических фактов сделал вывод об элементах «социализации» потребностей даже у животных. Потребности человека он рассматривает как нечто объективное, вызывающее специфическую реакцию поведения человека [8]. Выдающийся отечественный психофизиолог -Дмитрий Узнадзеописал особенности формирования мотивации у человека. Кроме того он установил факт формирования у человека некоторых видов зависимостей, связанных с мотивацией и волей. Ученый сделал акцент на том, что оба феномена очень тесно связаны между собой. Кроме того Д. Узнадзепопытался разделить эти понятия. Он считал, что мотивация зависит отпознавательнойоценки ситуации и никогда не опирается на импульс актуальной потребности. Мотивация - это акт, логично встроенный в структуру воли [10]. Литовский психологВ.К. Вилюнас, изучил вопрос содержания и структуры мотивации. Как и многие зарубежные авторы, он не отрицаетучастия эмоций в структуре организованного мотивационного акта, но считает, чтов повседневной жизни мы обычно имеем дело с актами полимотивации(несколькими мотивами), которые могут быть исследованы, исходя не только из природы эмоций. И все таки, эмоции не определяют содержательной стороны мотива, а содержательная сторона мотива,в свою очередь, связана со структурой личностных представлений Похожие взгляды на природу мотивации высказывает и российский профессор Е.П. Ильин [4; 7]. Оба автора исследуя мотивы, делают акцент на двух основных направлениях: структурные составляющие; механизмы, способствующие осуществлению мотивации. Таким образом, затрагивая разные проблемы мотивации, ониговорят не столько о структурах и взаимосвязях, сколько об уникальности взаимосвязей. Вывод: На современном этапе мотивация является одним из важнейших системных явлений. Она включает в себя огромное количество понятий. В качестве составляющей мотивации могут выступать: эмоция и воля. «Посредническую» роль в организации поведения человека могут играть познавательные процессы, помогающие включать или тормозить мотивационный процесс [1]. Можно сказать, что характеристики мотиваций в проанализированной литературе (как в зарубежной, так и в отечественной)разнообразны и многогранны.Существующиепонимания мотивации отличаются не только терминологией, но и содержанием и структурой. Каждая из этих теорий особенна и уникальна, что позволяет ей получать широкое признание теоретиков и практиков и вносит неоценимый вклад в разработку знаний о мотивации. Все теории имеют как общности так и различия и это позволяет устанавливать между ними некие параллели. 2. Теория поколений (x,y,z) методология подхода (+ если есть другие теории поколений, то их описать и подвести к тому, что в основном мы рассматриваем x,y,z). Поколение- это люди, рожденные в один и тот же период времени. Они выросли в похожем окружении, в примерно одинаковых условия.Врезультатеэтого у них сформировались похожие взгляды на жизнь и жизненные ценности. Людей из одного поколения связываютсобытияпроисходящиев их стране и во всем мире. Это оставляет отпечаток на формирование определенных личностей. В результате у людей одного поколения будут прослеживаться общие черты характера, общие идеалы[14]. Существует довольно много различных точек зрения на «Теорию поколений». В начале 90-х годов американские ученые Уильям Штраус и Нейл Хоуввыдвинули теорию, смысл которой заключается в том, что ориентировочночерез каждые 20 лет рождаются люди, с мировоззрением и опытом, который значительно отличаются от идеаловпредыдущего поколения. Эти знанияпомогают нам в общениис представителями разных поколений и лучше понимать особенности их мировоззрения. Мы понимаем, что сформировало этих людей и почему они так мыслят. По теорииУильяма Штрауса и НейлаХоува все поколения рождаются в определенные периоды времени. Но не все социологи согласны с такой теорией. Например, ученые-исследователи Карл Мангейм и Норман Райдер вообще отрицают идею.Они не согласны с тем, что новые поколения рождаются через равные промежутки времени [15]. На сегодняшний день «Теория поколений» используется в демографии, социологии и маркетинге. Как правило, везде рассматриваются примерные даты рождения(Рис 4).  Рис.4 Теория поколений Считается, что на формирование идеологии, менталитета человека влияет семья, близкое окружение, а также социальная и экономическая среда периода, в котором он родился. Но каждое последующее поколение вбирает в себя ценности новой эпохи и строит свою жизнь в направлении, соответствующем современному ритму жизни. Например, наше современное поколение совсем не похоже на своих предков по их отношению к жизни.Не говоря уже о том, что мы, в отличии от них умеем легко умеем пользоваться гаджетами и Интернетом.Современное общество воспитало поколение, с определенным отношением к деньгам, работе, роскоши. [15]. Каждое новое поколение становится более раскованным, свободным, уверенным в себе. Они много знающим и мало нуждающимся в вещах, бывших в приоритете у наших предков. Это происходит в последствия трансформации мира.Икогда, например, несколько поколений встречаются в одном офисе, руководителю приходится столкнуться с некоторыми проблемами - управление сотрудниками старшего поколения в корне отличается от методов, которые нужно применять в управлении молодым людям. После проведения исследований нескольких поколений, их ценностей и мировоззрения - было выдвинуто предположение, что люди, рожденные в разных эпохах, отличаются друг от друга существеннее и глубже, чем стандартная проблема непонимания «отцов и детей». А именно - людей одного поколения объединяет не только экономические или социальные связи, но и своя система приоритетов и личных взглядов на жизнь, выработанная под влиянием воздействия множества окружающих факторов эпохи. Но так же было замечено, что изменение этих ценностей периодически повторяется[14]. Изначально теория поколений Штрауса и Хау была направлена на изучение англо-американской истории, но затем она получила большую популярность во всем мире, в том числе и в нашей стране. Теорию поколений после США проверили в ЮАР, затем в азиатских странах, потом в Европе и России. Как оказалось – во всех странах ценности поколений у людей схожи. Всё дело в том, что есть знаковыемоменты и явления в мире (например - появление Интернета, мобильные телефоны), общие для всех стран. Смена поколений проходит примерно в одном и том жепериоде на всей планете, — утверждает Евгения Шамис, координатор проекта «Теория поколений в России — Rugenerations».[15] Однако, внашей стране, в отличие от Соединённых Штатов Америки, теорию поколений изучают не историки, а маркетологи, специалисты по рекламе и связям с общественностью и применяют её на практике[12]. Например, Уральский банк реконструкции и развитияи компания «Вымпелком» поменяли HR-стратегию, чтобы привлечь и удержать сотрудников, которые представляют поколение Миллениума: свободный график постоянное обучение в игровой форме геймификация карьерного роста использование возможностей социальных медиа Но не все российские специалисты восприняли данную теорию. Например, Ирина Ходарева, руководитель HR-отдела холдинга «ТИБЛ-Груп», утверждает, что можно только частично придерживаться этой теории, а полностью на практике мы не может ее применять. Так как она слишком обобщает огромное количество людей, без учета психологического типа, или темперамента, личных мотивов, а так же социальных социальные приоритетов[15]. Как показывают результаты нескольких междисциплинарных исследований - есть альтернативные интерпретации фундаментальных характеристик российских поколений. Каждое из этих поколений является свидетелемважных исторических событий, которые кардинально меняют уклад жизни этого поколения[16]. Чтобы описатьроссийские поколениябыли предложены несколько вариантов[17]: поколение победителей (1920-1927) поколение пятидесятников (1928-1934) поколение 1937 года (1935-1939) поколение детей войны (1940-1945) поколение Холодной войны, или потерянное поколение (1946-1950) поколение детанта (1951-1957) поколение космоса (1958-1965) поколение Чернобыля (1966-1968) поколение Перестройки или поколение Пепси (1969-1974) поколение гиперинфляций (1975-1981), первое непоротое поколение (1982-1984) первое несоветское поколение (Дети Перестройки (1985-1991) цифровое поколение (1997-2009) последнее советское поколение (1971-1973) «поколение лишних людей» (1967-1973) Изучение российских поколений началось в СССР социологами в Институте социологии РАН. Самым изученным поколениемстало поколение «советских бэби-бумеров» (1950-х годов рождения). Этой работой занимался российский и американский учёный-антрополог.АлексейЮрчак. Исходя из его теории, именно с этого поколения произошел распад СССР, В книге Дональда Рали содержится анализ биографических интервью с представителями этого поколения.Эти интервью были проведены среди учениковнескольких школ Москвы и Саратова. Труды российских журналистов Дмитрия Травина и Владимира Гельмана также внесли весомый вклад в изучение теории поколения «советских бэби-бумеров 1950-х»[19]. Изучение «последнего советского поколения» конца 1960-х - начала 1970-х годов рождения, которые произвел доктор социологических наук Михаил Анипкин[15], на сегодняшний день является главным антропологическим исследованием этого поколения. Рассмотрим представителей последних трех поколений, которых мы часто встречаем сегодня и которых вполне можно уместить в одну условную семью: самый младший ребенок (поколение Z), самый старший ребенок (поколение Y) и родители (поколение X) Поколение X(родители): самостоятельность и вера в себя Люди Х родились с 1961 по1983 год. Сейчас им 40–60 лет и это трудоспособное население. Это поколение воспитывалось в эпоху научных достижений. Они жили при Советском Союзе. Их кумиры: TheBeatles, Виктор Цой, Егор Летов, Алла Пугачёва, Майкл Джексон. Большое количество браков заключенных в 70-80 х годах заканчивались разводом, так как родители постоянно работали. Соответственно их дети росли в неполных семьях или весь день были предоставлены сами себе. В - результате этого: поколение выросло вполне самостоятельным.Главная ценность их это высшее образование, престижная работа и дружная семья. Часто люди в 25 лет уже находятся в браке и имеют детей [15]. Основной сценарий их жизненного пути: Школа Университет и диплом Стажировка Работа и карьера Пенсия Когда что-то не складывается по этому сценарию - начинаются сильные душевные переживания и терзания. Сейчас большая часть поколения X находится на вершине карьеры. Они достаточно финансово обеспечены, имеют дома и машины. Это поколение, которое до сих пор читаетгазеты, слушает радио, нотем не менее проводит много времени в социальных сетях за общением. Люди, родившиеся в 1961-1981 годах, прекрасно знают, что такое трудности, самостоятельность и выживание, ведь им пришлось пройти через глобальныеполитические изменения и внедрения новейших технологий. Они способны альтернативно мыслить, обучаться новому, подстраиваться, выбирать. Большинство людей поколения Х имеют прекрасное образование. Они направлены на достижение поставленных целей, умеют решать сложные задачи. Ценности поколения X: • трудоголизм • индивидуализм • равноправие • конкуренция и выживание • стремление к профессиональному росту • экономичность • прагматизм • надежда только на себя[14] Люди поколения Х – это очень ценные и надежные сотрудники. Они надежные и ответственные, на них можно положиться. Всегда в развитии, в поиске новых решений, и непрерывном самообразовании. Они осознают, что им необходимо изучать новые технологии, новую информацию, чтобы быть востребованными специалистами и не отставать от времени. Обладая повышенной ответственностью, самостоятельностью и трудолюбием – эта категория людей является «золотым» фондом любой организации, и обычно составляют ее каркас. Не требуется большого времени и усилий, чтобы обучать этих людей так как они имеют большой багаж знаний за плечами и опыт[15]. Поколение Y: миллениалы(самый старший ребенок): свобода и стремление Поколение Y – это люди, появившиеся на свет с 1984 по 2000 годы. Они становились на ноги, пока происходили масштабные события, трагедии и потрясения: распад Советского Союза, террористические акты, экономические кризисы, перестройка. Поколение людей, которое успело пожить сразу в двух тысячелетиях. Поэтому детство у них, как и у их родителей, прошло без интернета и компьютеров, а современная жизнь проходит с гаджетами в руках, как и у их детей.Современное поколение Y– оптимисты, открытые к общению, раскованы, легко перестраиваются. Так же они с легкостью справляются с современными гаджетами, интегрированы в виртуальный мир. Они родились и росли во время стремительного технического прогресса.Обращение с компьютерами и сложными компьютерными программами для них происходит гораздо быстрее чем у их предшественников. Они имеют широкий кругозор, и отсутствие шаблонного мышления.Проявляют себя в творчестве, фрилансе, прекрасно разбираются в трендах, уважают личныеграницы и самодостаточность[15]. Оперативно обрабатывают большие объемы информации. Больше всего ценят свободу и удовольствия. Это поколение постоянно стремиться к обучению, и получению новой информации, предпочитают для работы крупные перспективные компании.Это хорошие работники, легкие на подъем: они быстро адаптируются к переменам, участвуют в корпоративной жизни компании, их чаще посылают в служебные командировки. Сотрудники поколения Y хотят получать все и стазу. Они стремятся расти в профессии, получая сразу высокие зарплаты. Они могут иметь сразу несколько профессий одновременно, продолжать при этом обучаться дистанционно и охватывают несколько потоков разносторонней информации. Нацелены на построение быстрой и успешной карьеры. После опроса четырех тысяч представителей поколенияY, они были классифицированы на типы: 1. Продвинутые.Очень активные пользователи интернета. Стараются заработать как можно больше денег и стать успешными. 2. Консерваторы.С опаской интегрируются в интернет-сообщества. Избегаютчаты или как-то еще связи через интернет, а предпочитают живое общение. Посещают кинотеатрыи кафе, любят гулять на свежем воздухе. 3. Анти-миллениалы. Принципиально не интересуются политикой, экономикой, современными тенденциями. Избегают пользования интернетом и не пользуются социальными сетями. Больше всего ценят себя и свою семью. Их жизнь расписана по часам. Трудоголики. 4. Зеленые люди – это люди, стоящие на защитевсей планеты, веганы, сортируют мусор и пропагандируют здоровый образ жизни и экологичность. Могут проявлять агрессию, при отстаивании своего мнения, нобудут проявлять дружелюбие, если кто-то интересуется их жизненной позицией, чтобы вступить в ряды “зеленых”. 5. Осведомленные.Это такие всезнайки. Много времени уделяют социальным сетям, выискивая самые топовые события и новости. Обычно много говорят, но мало делают. 6. Мамочки. Энергичные и самоуверенные представители женского пола, увлечены воспитанием своих отпрысков, фитнесом, саморазвитием, фрилансоми путешествиями. Они разбираются в современных технологиях, но мало интересуются глобальными проблемами мира. Они чувствует себя реализованными и самодостаточными, занимаясьсвоими детьми и своей жизнью. Ценности поколения Y: Чем моложе представители поколения Y, тем выразительнее выявляются следующие их ценности: гражданский долг и мораль, ответственность, инфантилизм, стремление к немедленному вознаграждению, максимальное удовольствие от жизни, непостоянство, коммуникабельность, самоуверенность, уверенное использование техники, внимание к трендам. Минусы поколения Y: • Частое профессиональное выгорание. • Зависимость от гаджетов. • Желание выставлять свою интимную жизнь на всеобщее обозрение. • Нежелание копить деньги. • Отсутствие интереса к политической жизни мира. • Не стремление к живому общению. Существует точка зрения, что миллениалы - это люди самовлюбленные, эгоистичные и ленивые, склонные к переходу с работы на работу. По сравнению с предыдущим поколением, у них акцент делается на личности. Поэтому это поколение также известно как «Поколение Я». Такой акцент на себе (по мнению психологов) вероятно, является результатом растущего в обществе индивидуализма. Поколение Z- зуммеры (младший ребенок): Они родились в цифровом мире. Это поколение – полная противоположность бэби-бумеров, поэтому у них часто возникают большие сложности в общении.Они не мыслят свой день без интернета, компьютера и смартфона. Это «дети-гении», быстро взрослеющее поколение, растущее стремительными темпами. Информационные технологии – это их естественная среда обитания, поэтому ониочень быстро обрабатывают информацию и хорошо ориентируются в новаторских идеях[14]. Пятилетние малыши с легкостью пользуется интернетом, а в их воспитании принимают участие не только родители, но и различные блогеры, тиктокеры и т.п.. Огромную долю информации зуммеры получают из соцсетей, поэтому их знания в основном хаотичные и поверхностные.Они практически не интересуются политикой. Зуммеров не так интересует зарплата и полный соцпакет, как креативность и свобода действий в профессии. Для них важно, чтобы в компании считались с ними, как с личностью, поддерживали их и высказывали свое одобрение, тогда они получают необходимую мотивацию и могут продолжать работать дальше. Это поколение позиционируют себякак «свободные художники» Они не дорожат своей стабильностьюни в своей работе, ни в карьере, ни в месте жительства. Зуммеры часто спонтанно принимают важные решения,не взирая напоследствия. Они искренне не понимают, для чего старшее поколение стремиться обладать бриллиантами, дорогими престижными машинами или роскошные дома, если все это можно заменить аналогичными вещами по демократичным ценам. Любят различные тусовки и вечеринки[14]. Люди, которые родились с 2005 года и позже, еще очень юные, для того чтобыпродемонстрировать свои таланты и потенциал. Технический процесс стремительно развивается, и пока сложнопредположить, как будут расставляться приоритеты в этом поколении. Несомненно, самой главной особенностью этого поколения будет стремление к беспрерывному обучению и самообразованию, а так же креативность идей.Вероятнее всего, растущее поколение будет увлечено наукой, биомедициной, искусством, робототехникой. Правила общения с поколением Z: Избегайте выражений типа: «ты что, сам не понимаешь?», «ну, это же очевидно». Представители поколения Z не будут догадываться, чего вы хотите – они просто не будут слушать вас. Общайтесь с ними кратко – суть требования должна быть изложена за 8 секунд, т.к. современная молодежь просто не в состоянии концентрироваться дольше. Потратьте время на пояснение, почему они должны сделать то, чего вы хотите. Не ограничивайте для поколения Zиспользование гаджетов и Интернетана работе и дома, тем более в порядке наказания. Главные черты поколенияZ: высокая вовлеченность в компьютерные технологии в результатекоторого виртуальное общение заменяет живое, а это, к сожалению, приводит к снижению восприятия человеческих эмоций; ориентация на потребление и индивидуализм (на первое место выходят личные цели) честность и откровенность; преобладает самообразование через интернет; многозадачность (совмещается несколько занятий одновременно); иной подход к обучению (восприятие только интересного для себя и игнорирование ненужных знаний); иное функционирование памяти (чаще запоминается не сама информация, а путь ее поиска) инизкая концентрация внимания; иное восприятие информации (воспринимается быстро, но меньшими «порциями»); гиперактивность; аутизация (погружение в себя, зачастую с целью защиты от внешних проблем). Если говорить о принципиальных отличиях: поколение Z – первое в мировой истории, которое не знает, что такое мир без компьютеров и Интернета; то, что когда-то для их родителей из поколений Х и Y было технологиями будущего, для поколения Z уже давно настоящее и реальный мир, в котором они живут. Интересно: каким же в будущем будет поколение Z? Конечно, это будетзависеть и от нас- какой фундамент для них мы подготовим сегодня, какие знания и опыт мы им передадим. Они конечно будут ставить под сомнение все наши убеждения (как и мы в свое время не воспринималиидеалы наших предков),но мы очень надеемся, что именно поколение Z сделают этот мир лучше и именно они создадут все условия для процветания нашей прекрасной планеты[15]. Список использованной литературы Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб.: Питер, 2014. – c.65. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Майкл М.М, М. Альберт, Ф. Хедоури. – 3-е изд. – М. [и др.]: Вильямс, 2008. – с.338 Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2010. – С. 483. Тузова, А.А. Мотивация персонала / А.А. Тузова – М.: Национальный Открытый Университет "ИНТУИТ", 2016. – с.12 Хекхаузен, Х. Психология мотивации достижения / Х. Хекхаузен. – СПб.: Речь, 2001Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - СПб, 2000. - с. 207-208. Ковалёв, Г.А. Психологическое воздействие: теория, методология, практика / Г.А. Ковалёв. – М.: Изд-во НИИ ОПП АПН СССР, 1991 Маслоу Абрахам Г. Мотивация и личность / Абрахам Г. Маслоу; Пер.с англ. А.М. Татлыбаева; Вступ.ст. Н.Н. Акулина. – СПб.: Евразия, 1999.- Вилюнас, В.К. Психология развития мотивации / В.К. Вилюнас – СПб.: Речь, 2006 Мерлин, В.С. Психология индивидуальности: избранные психологические труды / Под ред. Е. А. Климова; Акад. пед. и социал. наук, Моск. психол.-соц. Ин-т. – М.: Ин-т практической психологии, 1996 Рубинштейн, С. Л Основы общей психологии: Учеб.пособие / С.Л. Рубинштейн. – СПб.и др.: Питер, 2007. – с.234 Баканов, Е.Н. О природе побуждения / Е.Н. Баканов, В.А. Иванников // Вопросы психологии / Ред. А.М. Матюшкин, А.В. Брушлинский. – 1983. – №4. – с. 146-155.Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы и эмоции. М., 2000. - 215с. Москвичев С.Г. Проблемы мотивации в психологических исследованиях. Киев, 2001. - 374 с. Сальков А.В. Взаимосвязь ценностного самоопределения и мотивации достижения у студентов университета // Вестник ОГУ. 2002. №2. - 123 с. «Теории поколений» Режим доступа: https://psixologiya.org/razdely/biznes/2155.html?showall=1/–(Дата обращения: 12.02.2022). «Миф о поколении Z»Режимдоступа:https://ioe.hse.ru/data/2019/05/25/1494557373/САО%20(1)22%20электронный.pdf/– (Дата обращения: 12.02.2022). «Поколения X, Y, Z: кто это и как с ними работать» Режим доступа: https://postium.ru/pokoleniya-x-y-z-kto-eto/– (Дата обращения: 12.02.2022). |