диалог по английскому. диалог стр 19 Е. M Hi. Is this a representative of a web service company P Hello. Yes, that's me
 Скачать 13.47 Kb.
|
|
M: Hi. Is this a representative of a web service company? P: Hello. Yes, that's me. M: Our company needs website maintenance for one year. P: May I ask why one year? M: So we can see how well your company is doing and if it's reliable before we sign a longer contract. P: Okay, I think we can arrange that. M: Let's talk about the timing of the site. Would we like to have it by the end of the month? That's the end of December. P: I think we can do that. M: Great. Now let's talk about a test period for the site. P: We have a great offer. We're willing to do testing every month. Would that work for you? M: How about testing every 3 months and checking the security of the site on a weekly basis? P: We think that would be more expensive. We are willing to check the security of your site 2 times a month and do monthly testing. That would provide the best level of service. M: That's a good option. Now about the response time to a problem. How quickly are you ready to respond to a problem? P: If there is an emergency, contact us by email and the problem will be fixed within 24 hours. M: We don't agree to those terms. P: What would you like? M: We would like the problem fixed within two hours and to be able to contact you at any time by phone. P: I'm afraid we can't do that. M: Then we would prefer another company. P: How about extending the time to six hours? M: We think that's not a bad option. Let's meet in person and discuss it. P: Okay. P: Bye. M: Bye. М: Здравствуйте. Это представитель компании по обслуживанию сайтов? П: Здравствуйте. Да, это я. М: Наша компания нуждается в обслуживании сайта в течении года. П: А можно узнать, почему именно один год? М: Таким образом мы сможем понять, насколько хорошо Ваша компания выполняет работу и надежны ли вы, прежде чем заключать более длительный контракт П: Хорошо, думаю мы можем это устроить М: Давайте поговорим о времени для настройки сайта. Мы хотели бы получить его к концу месяца? Это конец декабря. П: Я думаю, мы можем это сделать. М: Отлично. Теперь поговорим о периоде тестирования сайта П: У нас есть отличное предложение. Мы готовы проводить тестирование, каждый месяц. Вас это устроит? М: Как насчет проводить тестирование каждые 3 месяца и еженедельно проверять безопасность веб сайта? П: Мы думаем, что это будет дороже. Мы готовы проверять ваш сайт на безопасность 2 раза в месяц и ежемесячно проводить тестирование. Это обеспечит наилучший уровень обслуживания. М: Это хороший вариант. Теперь о времени отклика на проблему. Как быстро Вы готовы реагировать на проблему? П: При чрезвычайной ситуации, связывайтесь с нами по электронной почте и в течении 24 часов проблема будет устранена. М: Мы не согласны на такие условия П: А что бы вы хотели? М: Мы бы хотели, чтобы проблема была устранена в течении двух часов и возможность связываться с Вами в любое время по телефону. П: Боюсь мы не можем этого сделать М: Тогда мы предпочли бы другую компанию. П: Как насчет того, чтобы увеличить время до 6 часов? М: Я думаем, что это неплохой вариант. Давайте встретимся лично и все обсудим П: Хорошо. Пока |