 Machine Translated by Google
Социальный соцработник принимает клиента таким, какой он есть и со всеми его ограничениями. Он/она считает, что принятие является сутью всей помощи. Он охватывает две основные идеи — одну отрицательную и одну положительную. Он не осуждает и не испытывает враждебности по отношению к клиенту из-за того,
что его поведение отличается от одобряемого. Позже он/она пытается шаг за шагом изменить свое поведение. Принятие подразумевает симпатию к клиенту независимо от его отрицательных качеств и поведения. Это выражение доброй воли по отношению к клиенту и критика, если таковая делается из доброй воли. Это передача глубокой заботы и активного понимания клиенту, который нравится работнику, несмотря на его проблему — поведение, за которое его ненавидит или наказывает общество. Никакие эффективные
отношения невозможны без принятия клиента. Пока мы действительно не примем клиента, мы не сможем решить его проблему. Когда мы не любим его, мы можем вести себя так, чтобы держать его подальше от себя, и никакие позитивные отношения не возможны. Принятие включает в себя соблюдение обычных правил вежливости и уважение к его идеям, а также обращение с ним как с равным себе; например, встать
со стула, пожелать ему, двигаться вперед, чтобы принять или проводить его, соблюдать назначенные встречи и т. д., являются индикаторами принятия.
Принцип конфиденциальности
Конфиденциальность основана на основном праве клиента; это этическая обязанность социального
работника, необходимая для эффективного обслуживания по работе с конкретными случаями. Каждый предпочитает хранить свои вещи при себе и оберегает их от утечки, если это не является более выгодным для человека. Как только работник усвоит ценность ценности и достоинства личности, он воздержится от посягательств на частную жизнь клиента и сохранит доверие к нему. Как только клиент потеряет к нему доверие, он не поверит работнику, и при этом процесс общения нарушится, а задача помочь помощнику в
его проблемах или в удовлетворении его потребностей станет невыполнимой. Сохранение конфиденциальности всех транзакций, которые происходят между работником, ведущим дело, и клиентом в исправительных учреждениях или других местах, где закону необходима информация для целей правосудия, очень сложно
или невозможно. Во всех таких ситуациях клиент должен быть осведомлен об этих ограничениях. Понятие конфиденциальности в западном обществе сильно отличается от того, что есть в Индии. В нашей стране жене и мужу есть что скрывать друг от друга минимум вещей по сравнению с их коллегами в западном, особенно американском, обществе. В большинстве индийских семей жена не может быть опрошена без явного разрешения мужа или его родственников. Его корни лежат в наших культурных верованиях и ценностях (например, семь клятв, данных во время индуистского брака), нормах и системах, таких как совместная семья и т. д. Наше общество в большей степени ориентировано на группу по сравнению с западным обществом, ориентированным на индивидуальность. Наше общество более ориентировано на
группу по сравнению с западным обществом, ориентированным на индивидуальность. Групповая ориентация нашего общества делает акцент на долге перед окружающими. Именно эти факторы ограничивают применение принципов конфиденциальности в нашей практике.
Принцип отношений
Machine Translated by Google
Взаимоотношения — основа любой помощи. Отношения должны развиваться вокруг акта помощи клиенту. Помощь клиенту – это цель, ради которой происходит взаимодействие между работником и клиентом, на которое влияет их опыт общения с людьми в прошлом, их ожидания друг от друга и опасения по поводу ситуации, ценности, определяющие их жизнь, нормы поведения. , знания и опыт о предмете взаимодействия. Для развития отношений необходимотоабкуичмеиникаекиаоквтилавднеонеиоесорзанбаонтниие,кпоомсмтреожелниичендоосвтнеыримяи, онбащвыекнаимеи, , слушание и выражение чувств и т. д. Отношения — это эмоциональная связь, которая работает как передающий ремень между
клиент и кейс-работник.
Принцип использования ресурсов
Услуги предоставляются человеку в знак признания его вклада в общество. Только из-за этого правительство
заботится о тех, о ком никто не заботится.
Пример: сироты, обездоленные, инвалиды и т. д. Поэтому все личные ресурсы и ресурсы, доступные в сообществе или агентстве, а также с родственниками клиента, должны быть использованы для помощи клиенту. Ресурсы могут выражаться в деньгах, материалах, силе и влиянии, способностях и т. д.
Принцип индивидуализации
Нет двух одинаковых людей во всех качествах и чертах. Их проблемы могут быть одинаковыми, но причина проблемы, восприятие проблемы и сила эго различаются у каждого человека. Поэтому к каждому отдельному клиенту следует относиться как к отдельному субъекту, и необходима полная информация для установления тесных отношений с целью решения его/ее проблемы с самого начала.
Индивидуализация — это признание и понимание уникальных качеств каждого клиента и дифференцированное использование принципов и методов, помогающих каждому лучше приспособиться. Индивидуализация основана на праве людей быть личностями и на то, чтобы с ними обращались не просто как с людьми, а как с этим человеком со своими личными отличиями.
Целенаправленное выражение чувств
Целенаправленное выражение чувств — это признание потребности клиента свободно выражать свои чувства, особенно негативные. Соцработник внимательно слушает, не обескураживая и не осуждая выражение этих чувств. Иногда он/она даже стимулирует и поощряет их, когда выражение носит терапевтический характер. Это значит распознать чувства клиента и свободно выразить их перед
социальным работником, особенно его негативные чувства.
Социальный работник внимательно слушает, не обескураживая и не осуждая выражение
Machine Translated by Google
эти чувства иногда даже активно стимулируют и поощряют их, когда они терапевтически полезны как часть работы с конкретным случаем.
Принцип контролируемой эмоциональной вовлеченности
Кейс-работник не должен быть эмоционально связан с клиентом в процессе работы с кейсом, когда клиент сообщает о своих чувствах или проблемах с кейс-работником. Кейс-воркер должен отвечать на все чувства клиента своим знанием и пониманием. Социальный соцработник пытается понять чувства и эмоции клиента, но сам он/она не вовлекается эмоционально в его/ее проблемы.
Принцип связи
Коммуникация – это двусторонний процесс. Между социальным работником и клиентом должно быть надлежащее общение, которое помогает правильно понимать друг друга. Это путь к выявлению проблемы клиента. Функция социального работника заключается, прежде всего, в создании среды, в которой клиент будет чувствовать себя комфортно, выражая свои чувства. Это зависит от правильного общения.
Принцип самоопределения
Это практическое признание права и потребности клиента в свободе выбора и решения в процессе работы с кейсом. Социальная ответственность, эмоциональная адаптация и развитие личности возможны только тогда, когда человек реализует свою свободу выбора и решения. Кейс-работники должны дать это право клиенту, чтобы он мог принять решение и предпринять наилучшие возможные действия в своих интересах. Это разумно еще и потому, что он знает себя лучше других. И социальный работник — это всего лишь помощник, который помогает ему благодаря своему опыту принять наилучшее возможное решение и действие в данных обстоятельствах.
Сотрудник, ведущий дело, должен понимать, что эти права ограничены и не являются абсолютными. Есть клиенты, которые не могут принимать правильные решения самостоятельно. Например: ребенок, незрелый взрослый, умственно отсталый, и им не должно быть предоставлено право причинять себе вред. Самоопределение клиента
– это практическое признание права и потребности клиентов на свободу в принятии собственного выбора и решений. Но это право ограничено способностью клиента принимать позитивные и конструктивные решения.
Школы социальной работы
Вначале целью социальной работы была помощь, но позже, из-за влияния психологии и психиатрии, в качестве цели социальной работы были добавлены лечение личности и поведения. Базовая ориентация социальных соцработников бывает разной, в результате чего в практике соцкейсворка появляются диагностические и
функциональные школы.
Machine Translated by Google
Диагностическая школа
Диагностическая школа в основном основана на фрейдистской теории психоанализа. Мэри Ричмонд придала этим мыслям форму школы. Она написала первую книгу по социальной работе, т. е. «Социальный диагноз», в 1917 году. Другими участниками этой школы были Мэрион Кенворти (Нью-Йоркская школа социальной работы), Бетси Либби (Семейное общество Филадельфии), Гордон Гамильтон, Берта Рейнольдс, Шарлотта Таул, Флоренс. Дэй и Аннет Гаррет.
Диагностическая школа базируется на следующих основных основаниях.
Принципы диагностики
Помощь в социальной работе основана на понимании каждого клиента в отдельности и его проблем. Это важно, потому что дает реалистичную основу для дифференциации и основу для улучшения социального положения клиента, личного удовлетворения и приспособления. Диагноз основывается на следующих принципах: 1) Диагностический процесс состоит из критического изучения клиента и его/ее ситуации, а также проблемы, в связи с которой запрашивается или требуется помощь, с целью понимания характера проблемы с возрастающими подробностями. и точность.
Диагноз основывается на знании работником взаимодействия социальных и психологических факторов, воздействующих на клиента.
Знание взаимодействия внутренних и внешних сил, влияющих на клиента, делает процесс диагностики полезным и терапевтическим.
Каждую проблему человека следует понимать в свете теории множественных факторов.
Также на начальном этапе снятие давления стрессов и напряжений на клиента помогает соцработнику поставить правильный диагноз.
Первоначальная оценка личности и мотивов, а также их значения в развитии проблемы клиента обеспечивает основу для планирования лечения проблем клиента.
Для решения проблемы клиента крайне важно получить некоторое представление о его/ее текущей способности работать и распознать движущие силы в его/ее поведении.
Понимание психодинамики и патологических симптомов личности клиента обеспечивает основу для определения вида помощи, которая может быть надлежащим образом предложена.
Принципы лечения
Machine Translated by Google
Основная цель лечения состоит в облегчении дистресса клиента и снижении сбоев в системе ситуаций человека. Вышеупомянутая цель достигается за счет усиления адаптивных навыков своего Я и функционирования ситуационной системы человека. Он основан на определенных принципах:
1) Силы дискуссии в интервью сосредоточены на проблеме и путях ее решения. Внимание уделяется тому, чтобы
знать препятствия как ситуационного, так и поведенческого характера, которые стоят на пути решения.
2) Характер и степень действия как социальных, так и психологических факторов различаются в каждой ситуации.
Цели и методы лечения планируются после тщательного изучения конкретных потребностей клиента.
Успех лечебной программы основан на целенаправленном использовании отношений.
Социальная терапия и психотерапия — это две широкие классификации работы с социальными случаями. лечение.
Использование техник
Техники включают поощрение, эмоциональную разрядку, заверение, поддержку, внушение, руководство и направление, предоставление нового опыта, разъяснение, интерпретацию и т. д.
Использование
отношений Отношения — это средство лечения, с помощью которого клиент может найти новые способы восприятия своих проблем и совладания с собой.
Функциональная школа
Функциональный подход к практике работы с социальными случаями был разработан преподавателями Школы Пенсильванского университета. Этот подход основан на теории личности Отто Ранка. Согласно Функциональной
школе, социальная кейс-работа — это метод помощи людям через специальные услуги, предоставляемые социальными агентствами, таким образом, чтобы опыт использования таких услуг мог быть психологически конструктивным. Таким образом, функциональная школа социальной работы имеет два неразделимых аспекта:
Потенциалы помощи человеку заложены в существовании службы. Несмотря на различия в клиентах и способах
использования услуг агентств, вид услуг, предоставляемых агентством, и их цели остаются неизменными.
Использование услуги агентства дает психологический опыт, отличный от формы другого вида услуги, независимо
от схожести проблем у людей, пользующихся двумя услугами.
Диагностика
Наиболее эффективна диагностика, связанная с потребностью в какой-либо конкретной услуге и вырабатываемая в процессе оказания услуги. Эта школа не признает важность понимания общей ситуации клиента. Функциональная диагностика признает, что люди
Machine Translated by Google
не могут быть классифицированы, и план с определенным видом обслуживания может отрицать потенциальный рост и изменение. При постановке диагностического заключения каждый человек ставит себе собственный диагноз. Диагностика — это способ вовлечения в процесс человеческих взаимоотношений, который позволяет ищущему помощи определить свою собственную цель для себя. Клиент — это центр изменений, способный к постоянному росту и развитию.
Лечение
Функциональная школа предпочитает использовать термин «процесс помощи», а не «лечение». Социальный работник не несет ответственности за лечение кого-то, кто является пассивным получателем лечения, потому что школа считает, что центр изменений находится в самом клиенте. Социальная работа через агентство направлена на высвобождение энергии для улучшения социального функционирования. Процесс постановки и использования диагноза является частью помощи в работе с делом. Всего процесс социального кейсворка включает в себя три стадии или три временных фазы: начало, середину и окончание.
На начальном этапе социальный работник устанавливает отношения, устраняя все препятствия, мешающие пониманию клиента или со стороны клиента по отношению к социальному работнику. Он/ она также пытается понять потребности, желания, мотивы, интересы и надежды клиента на будущее. Он также разделяет проблемы клиента и расставляет их в порядке приоритета. Клиент начинает пользоваться услугами агентства. На средней стадии возрастает ответственность клиента и отношения
становятся более тесными. Последний этап — отделение клиента от соц.работника. Это сложный процесс. Иногда клиент не любит прекращать обслуживание из-за эмоционального контакта с работником.
Социальный соцработник всеми своими способностями и способностями старается, с одной стороны, не
навредить своим чувствам, а с другой стороны, клиент может уйти довольным. Соцработник дает ему/ей шанс осознать свою готовность уйти, чтобы он/она мог покинуть агентство без страха.
Разница между диагностической и функциональной школой
Диагностическая школа следует теории личности, разработанной Зигмундом Фрейдом, тогда как функциональная школа основана на теории «воли», разработанной Отто Ранком.
Диагностическая школа считает, что личность представляет собой совокупность множества взаимодействующих сил, реагирующих не только друг на друга, но и оказывающих благоприятное или неблагоприятное влияние на социальную среду. Сила и характер баланса этих сил являются результатом переживаний индивида, прежде всего, его отношений с родителями и другим человеком. Функциональная школа также считает, что процесс развития личности происходит во взаимодействии внутренних потребностей и средовых переживаний, но такое взаимодействие происходит и направляется врожденной волей человека к индивидуальному развитию и самостоятельности.
Согласно диагностической школе, Эго является начальником психической энергии, сила которой во многом определяется благоприятным или неблагоприятным течением психосоциальной среды человека. Но, согласно функциональной школе, эго (я) есть результат творческого использования
Machine Translated by Google
внутренний и внешний опыт через «волю» и не является продуктом взаимодействия внутренних и внешних сил.
С диагностической точки зрения цель лечения состоит в том, чтобы увеличить способность индивидуума к эго, в то время как функциональная школа имеет тенденцию направлять его/ее усилия на то, чтобы помочь клиенту высвободить его/ее внутреннюю способность чувствовать, организовывать и действовать.
Полная информация о функциях эго клиента, его личности в целом, мотивирующих силах, давлениях реальности и его/ ее текущих чувствах необходима, согласно диагностическому подходу, для того, чтобы позволить клиенту принять участие в терапевтических отношениях. Функциональная школа делает акцент на чувствах клиента в непосредственной ситуации, которая включает в себя как его/ее проблему, так и кейс-рабочие отношения, посредством которых он/она может решить проблему, остальная информация вторична.
Диагностическая школа верит в планомерность и целенаправленность помощи клиенту – как психологической, так и социальной. Функциональная школа дает клиенту полную свободу в выборе направления собственного процесса изменений. Предоставляются услуги агентства.
Диагностическая школа берет на себя ответственность за определение способностей и слабостей клиента, а также за организацию и проведение мероприятий по саморазвитию. Функциональная школа верит в право клиента на выбор и цели из-за конструктивной ценности использования себя.
Теории социальной работы с конкретными
случаями Теории или модели дают указание работнику, занимающемуся социальными делами, вести себя с клиентом таким образом, который подходит в соответствии с потребностями клиента и социальными условиями.
Психосоциальная теория
Психосоциальная теория была предложена Гамильтоном. В 1941 году она опубликовала статью «Основополагающая философия работы с социальными случаями», в которой слово «диагностический» использовалось для обозначения психосоциальных проблем. При таком подходе диагностика и лечение направлены на человека в ситуации. Клиент рассматривается в контексте его/ее взаимодействия и транзакций с внешним миром. Для правильной диагностики и лечения необходимо понять и мобилизовать социальный контекст клиента. Лечение должно быть дифференцированным в соответствии с потребностями клиента. В психосоциальном подходе участвуют три этапа.
Психосоциальное
исследование Социальный соцработник начинает свою работу со знания потребностей клиента. Он/она на основе потребностей оценивает, в какой помощи нуждается. Он/она также выясняет восприятие клиентом его/ее собственной проблемы и его/ее пожелания относительно вида помощи, которую необходимо оказать. Затем он/она сам/сама пытается прийти к своему собственному пониманию того, в чем состоит проблема клиента, какие факторы способствуют ей и какой тип услуги необходим для улучшения силы его/ее эго и способности к адаптации.
Диагноз
|
Скачать 0.54 Mb.