 Machine Translated by Google
Деловые отношения
Как социальное животное человек не может существовать без паутины взаимоотношений. Рост и развитие человека во многом зависит от его отношений с окружающими. Человеческие отношения действительно известны своей теплотой, комфортом, безопасностью, заботой и эмоциями.
Отношения — это катализатор, обеспечивающий динамизм в поддержке, развитии и высвобождении энергии и мотивации людей к решению проблем и использованию помощи. Жизненно важные отношения между людьми возникают из общих и эмоционально заряженных ситуаций.
По словам Хелен Харрис Перлман, отношения — это человеческие отношения.
чувство или чувство эмоциональной связи друг с другом. Он возникает подобно электронному току или возникает и развивается осторожно, когда эмоция пробуждается кем-то или чем-то и вкладывается в нее, и этот кто-то или что-то отвечает обратно.
Мы чувствуем себя связанными, когда мы чувствуем друг с другом каким-то искренним образом. Отношения могут быть хорошими или плохими, короткими или длительными, сложными и искренними или поверхностными и глубокими, стремительными и спонтанными или тщательно выстроенными. Но каковы бы ни были его природа и сущность, его динамика — это наличие, распознавание, отложение, рецепция и отклик эмоций между индивидуумами или между человеком и объектом или деятельностью, которыми он/она был движим. Эмоции, переживаемые и разделяемые, могут быть как радостью, так и страданием, удовлетворением и лишением, надеждой и отчаянием. Следует помнить, что любые отношения, которые направлены на то, чтобы дать человеку, ребенку или взрослому, возможность чувствовать себя в безопасности и двигаться вперед, рисковать новым обучением и новым опытом, сочетают в себе теплое принятие человека в его/ее уникальности как человеческого существа.
Отношения в работе с конкретным случаем выходят далеко за рамки просто дружеских отношений между работником, работающим с конкретным случаем, и клиентом. Клиенты привносят в кейс-рабочие отношения свои чувства, отношения и поведение, которые они испытали с другими. Поэтому клиент склонен реагировать на ситуацию, связанную с кейс-работой, исходя из своего личного опыта. Кейс-работа фокусируется на понимании клиента, его/ее психосоциальных потребностей
и установлении контакта для построения отношений. Если этот контакт имеет какую-либо ценность, клиент должен быть уверен в добросовестности работника, а работник должен уважать клиента как личность. Ответственность за установление этих отношений лежит на работнике, ведущем дело. Профессиональные отношения формируются с целью развития у клиента личностно удовлетворяющей и общественно полезной жизни.
Это индивидуализированная цель, которая уникальна для каждых отношений и должна быть достигнута в каждом конкретном случае. Сознательные целенаправленные и преднамеренные усилия по развитию помогающих отношений включают в себя следующие атрибуты:
Эмпатия-эмпатия означает чувство с другим человеком и в него, способность влезть в шкуру другого человека. Это может происходить спонтанно или может быть тщательно выученным слушанием третьим ухом и реагированием на другого человека. Эмпатия включает в себя рассмотрение ситуации/кейса
|
Скачать 0.54 Mb.