Конфликтоустойчивость учителя. Бурлаков С.В., Хлебников А.С. 06.10.20. Магистрант 2 курса, институт Иностранные языки, современные коммуникации и управление
 Скачать 77 Kb.
|
|
Бурлаков С.В. магистрант 2 курса, институт «Иностранные языки, современные коммуникации и управление» Московский государственный психолого-педагогический университет Хлебников А.С. к.п.н., доцент институт «Иностранные языки, современные коммуникации и управление» Московский государственный психолого-педагогический университет Конфликтоустойчивость учителя в поликультурном образовательном пространстве Аннотация: Постоянные изменения, происходящие в системе общего образования, оказывают непосредственное воздействие на педагогическую деятельность учителя. Постоянные стрессы, эффект психологического выгорания, повышенная эмоциональная нагрузка, приводят к появлению противоречий и конфликтов среди педагогов. Сегодня проблема разрешения конфликтных ситуаций как никогда актуальна. Управление и конструктивное разрешение конфликтов оказывается востребованным в поликультурном педагогическом пространстве общеобразовательной организации. Конфликтоустойчивость учителя является специфическим проявлением психологической устойчивости личности. Конфликтоустойчивый учитель характеризуется способностью эффективно предупреждать, управлять и разрешать возникшие в процессе педагогической деятельности конфликты. Ключевые слова: конфликт, конфликтоген, конфликтоустойчивость. В условиях современного сложного поликультурного пространства общеобразовательной организации, проблемы конфликтогенности в межкультурной коммуникации приобретают первостепенное значение. Зачастую в школе конфронтация и напряженность противостоят диалогу, компромиссу и сотворчеству, а факторы коммуникабельности и толерантности отступают на второй план. Данная ситуация требует конфликтоустойчивого поведения учительского состава в процессе реализации образовательных программ. Анализ конфликтологической проблематики в образовании показывает, что педагогические и этнические конфликты исследуются на различных уровнях. Вместе с тем, оказывается недостаточно разработанной научная система подходов нацеленных на развитие у субъектов образовательного пространства конфликтологической культуры. Так, Н.У. Ярычев понимает конфликтологическую культуру, как систему конфликтологических знаний, способов деятельности, которые необходимы для осмысленного осуществления педагогических функций в конфликтогенной образовательной среде [11]. Е.К. Иванова следующим образом определяет конфликтологическую культуру, «это интегративное личностное образование, включающее совокупность необходимых знаний, умений в области конфликтологии, личностных особенностей и качеств учителя, обеспечивающих ему возможность разрешать конфликты в образовательной среде на конструктивной основе» [6, с.718]. На основе исследований Т.В. Суняйкиной, которая провела ранжирование конфликтологической культуры педагогов большинству респондентов (60%) присущ низкий уровень конфликтологической культуры, учителей со средним уровнем ее развитости (40%). Педагогов, обладающих высоким уровнем вообще не было выявлено [9]. Научная задача нашего исследования заключается в рассмотрении сущности понятия «конфликтоустойчивость» как профессионального качества необходимого в повседневной реальности общеобразовательной организации. Конфликтоустойчивость определяется уровнем психической напряженности. Она отличается у разных людей. Это связано с уровнем общей психологической устойчивости личности. У психически неустойчивых людей отсутствуют или недостаточно эффективны способы преодоления конфликтных ситуаций, у них часто наблюдается самоиндукция негативного эмоционального напряжения [10, с.60]. Представленное определение распространяется и на учительский состав, таким образом, конфликтоустойчивость учителя - это специфическое проявление психологической устойчивости и рассматривается как готовность и способность педагога адекватно и бесконфликтно решать проблемы педагогических отношений. Конфликтоустойчивость учителя характеризуется следующими факторами: - психофизиологические (проявляются в эмоционально-волевой сфере); - когнитивные (умственные познавательные процессы деятельности); - мотивационные (направленность личности и её мотивах в разрешении конфликтных ситуаций); - социальные (отражение социальных стереотипов личности и ее взаимодействие с обучающимися). Основными механизмами конфликтоустойчивости у педагогов в поликультурном образовательном пространстве школы является сопротивляемость и соразмерность конфликтной ситуации. Конфликтоустойчивому учителю присуща сформированная конфликтологическая компетенция - способность эффективно предупреждать возникновение конфликта, управлять им, выявлять истинную причину противоречия. Также конфликтоустойчивость учителя определяется инициативностью, готовностью к разрешению конфликта на основе межкультурного диалога, эмоциональной сдержанностью, умением перевести конфликт из эмоциональной в деловую сферу. Особое значение имеет выбор приемов, способов, тактик соответствующих конкретной ситуации, в которой развивается конфликт [3]. Педагогический конфликт может развиваться по двум сценариям. Первый, негативный сценарий заключается в том, что конфликт принимает не конструктивный, а разрушительный характер. В результате которого происходит истощение ресурсов у его участников, как психоэмоциональных так и материальных. Если одна из сторон и побеждает, то всегда эта победа достигается за счёт интересов другой стороны. Второй сценарий предлагает решение конфликта с конструктивной стороны, в результате которого стороны приходят к взаимовыгодному решению. Такое решение конфликта, позволяет участникам (в нашем случае субъектам образовательного процесса) успешно продолжать совместную педагогическую деятельность. Однако, как показывает практика, в школе исторически сложилось мнение, что «конфликт» несет в себе отрицательный, негативный смысл. Реакция участников образовательного процесса на случаи педагогических конфликтов, как правило, характеризуется конфликтобоязнью, настороженностью, повышенной мобилизацией чувств и эмоций. Рассматривая природу поликультурных конфликтов в пространстве школы, можно выделить причины, влияющие на их возникновение: - различия в долженствовании и целеполагании; - противоположные интересы; - ослабление внимания вопросу взаимодействия между детьми разных национальностей; - ограничение свободы самовыражения, самореализации школьников; - перекосы в распределении ответственности; - несформированность конфликной компетенции; - девиантное поведение; - недостаточные возможности для удовлетворения личных потребностей. Разрешить межэтнические конфликты, возникающие между учениками можно путем восстановительного подхода. Такой подход позволяет изменить негативное состояние детей на позитивное. Причём учитель здесь выступает в роли нейтральной третьей стороны. Такая позиция помогает организовать диалог для достижения согласия, выводит оппонентов из состояния вражды, позволяет договориться между собой. Следует отметить, что при разрешении конфликта в системе «педагог ‒ ученик», учитель берет на себя управляющую роль, основываясь на своём профессионализме, опыте, возрасте, стиле общения [8]. Современная педагогическая конфликтология, признавая конфликты закономерной и естественной характеристикой педагогических взаимодействий, допускает возможности протекания конфликтов в конструктивных формах и наделяет конфликт позитивными функциями. Таким образом, конфликт может выступать как: - источник развития; - сигнал к необходимым изменениям; - возможность сближения позиций Обобщая опыт ведущих специалистов в области конфликтологии А.А. Анцупова, В.Г. Зазыкина, Ю.В. Оболонского, можно сформулировать общие рекомендации по разрешению педагогических конфликтов в условиях поликультурного образовательного пространства. Причём, данные рекомендации, в свою очередь, являются той основой, которая определяет конфликтоустойчивость учителя [1, 5]. Общие рекомендации включают: - признание существования конфликта; - определение возможности и процедуры переговоров; - выявление конкретного круга вопросов и причин, составляющих предмет конфликта; - разработка вариантов разрешения конфликта; - согласование принятого решения у оппонентов; - реализация утвержденного решения конфликта на практике. Отдельно можно выделить рекомендации по преодолению конфликтов между детьми в школе: 1. Обсуждение конфликтной ситуации после того как все успокоятся. Рассказ о случившемся, как будто он произошел в другом классе. Рассуждение о бессмысленности дальнейшей вражды. 2. Установка четких строгих правил поведения так, чтобы каждый ребенок их понял. 3. Показ на своем примере, какие действия ожидаются от детей в конфликтных ситуациях. Проведение ролевой игры. 4. Поощрение умения вести себя дисциплинировано. 5. Объяснение того, что «справедливо» ‒ это не значит «одинаково». 6. Обучение детей самостоятельно идти на компромисс и диалог в разрешении конфликта. Также можно сформулировать общие рекомендации по разрешению этнического конфликта в школе: - школьники должны осознавать, что представители разных народов предпочитают различные технологии выхода из конфликта; - необходимо привести яркие примеры межкультурных различий; - школьники должны осознать, что такое культурные традиции; - ход работы должен привести к пониманию школьником, что любой межэтический конфликт может быть успешно разрешен. В результате, можно сделать вывод, что конфликты в педагогическом взаимодействии субъектов образовательного процесса легче предупредить, чем успешно разрешить, а конфликтоустойчивость учителя определяется владением навыками конструктивного поведения в конфликтной ситуации, коммуникабельностью, саморегуляцией и умением управлять своим психоэмоциональным состоянием. Список литературы: 1. Анцупов, А.Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе /А.Я. Анцупов. - М.: Владос, 2004.- 208 с. 2. Бузмакова, А.В. Конфликтоустойчивость как когнитивно-акмеологическая основа профессиональной деятельности учителя / А.В. Бузмакова. - Ярославль: ИПК «Индиго», 2013. – С. 204-214. 3. Жуковская, Н.А. Развитие конфликтоустойчивости педагога / Н.А. Жуковская // Изв.Сарат.ун-та, 2016. - Т.16, вып.2. - С.216-220. 4. Жуковский, В.П. Конфликтологическая компетентность педагога: содержательно структурный анализ / Жуковский В.П., Скворцова Л. А.// Вестн. Костром. гос. ун-та им.Н. А. Некрасова, 2015. -Т. 21, № 3. - С. 18‒20. 5. Зазыкин, В.Г. Психологическая реальность конфликтов / В.Г. Зазыкин, Ю.В. Оболонский. - М.: Психотерапия, 2013. – 384 с. 6. Иванова, Е.К. Конфликтологическая культура учителя и ее проявление в профессиональной деятельности / Е.К. Иванова, И.А. Чемерилова // Вестник Башкирского университета, 2015. - Т.20. №2. - С. 716 -720. 7. Кравченко, Н.В. Эмоциональное выгорание как детерминант личностных ценностей и ментального нездоровья учителя / Н.В. Кравченко, Т. С. Анисимова // Концепт, 2016. - Спецвыпуск № 03. - С. 1-7. 8. Мурашёва. С.В. Восстановительный подход к предупреждению и разрешению конфликтов у несовершеннолетних / С.В. Мурашёва // Концепт, 2013. - Т. 4. - С. 246 - 250. 9. Суняйкина, Т.В. Теоретические аспекты модели развития конфликтологической культуры педагога общеобразовательной организации / Т.В. Суняйкина, Ю.А. Лабунская // Концепт, - 2018. - № У4.- С. 2-8 10. Юферова, М.А. Влияние общей адаптивности на конфликтоустойчивость личности / М.А. Юферова, О.А. Коряковцева // Вестник КГУ им. Н.А. Некрасова, 2015. – Т.21. - С. 60 - 63. 11. Ярычев, Н.У. Предупреждение конфликтов как аспект профессиональной деятельности учителя общеобразовательной школы / Н.У. Ярычев, Т.Р. Саралиева // Сибирский педагогический журнал, 2011. - №6. - С. 314 - 323. |