Максимальное
 Скачать 13.76 Kb.
|
|
Слово гость формирует особое отношение. Большая часть отелей стремится создать уютную и дружелюбную атмосферу гостеприимства, где каждый зашедший – дорогой и долгожданный гость. Такие заведения, как правило, клиентоориентированы и уделяют особое внимание уровню сервиса. Слова «клиент» и «посетитель» несколько обезличены, лишены эмоциональной окраски, хотя с точки зрения норм русского языка правильно употреблять все три обращения. Гость – это тот, кому всегда рады, которого ждут, человек, который имеет хорошие взаимоотношения с персоналом того или иного заведения. Гость также – человек, которого быстрее и качественнее обслужат, одарят искренней улыбкой , сделают комплимент. Клиент – по-моему напротив, человек, который пришёл в заведение, чтобы получить услугу и принести прибыль. Сотрудник относится к таким людям исключительно как к работе, человек не получающий никаких привилегий. Таким людям не оказывается максимальное true hospitality. Клиент – в моём понимание всё-таки менее приятное и презентабельное, обозначение посетителя. Также клиентом, будет являться любая сторонняя организация заключающая договор на заселение своих сотрудников в отель, а сотрудники заселившиеся уже будут гостями. В любом случае: все три значения лингвистически являются верными, как в устной, так и в письменной речи. Здесь скорее вопрос выбора отдельного человека и его взгляды на эстетичность. |