доклад. Доклад по русскому языку. Манипуляции в общении психологический и этический аспект. Мишени манипуляций. Защита от манипуляций
 Скачать 25.72 Kb.
|
Манипуляции в общении: психологический и этический аспект. Мишени манипуляций. Защита от манипуляций.Существуют различные определения слова манипуляция, одними из таких является определение доктора психологических наук, профессора, заведующего кафедрой общей и социальной психологии института психологии, педагогики, социального управления ТюмГУ Доценко Евгения Леонидовича. «Манипуляция — это вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями»1. Манипуляции в общении — явление весьма распространённое и нередко встречающееся в социуме явление при взаимодействии людей друг с другом. Психологические манипуляции. Психологические манипуляции основаны на использовании приемов, вводящих собеседника в состояние раздражения, играющие на его чувствах самолюбия и стыда2. К числу таких манипуляций можно отнести: «эмоции». Выведение его из состояния психического равновесия обвинениями, упреками, насмешками, с тем чтобы он сделал ошибочное заявление, прервал общение. «использование непонятных слов». В речи появляются профессиональные термины, призванные отвлечь оппонента. «повтор фразы». Повторение одного и того же высказывания в речи, с целью внушения необходимой мысли. «Срочность». Призывает к действию адресата, не успевшего осмыслить сказанное, придает определенный уровень нервозности. «перевод в сферу домыслов». Полемика переводится в русло обличения, оппонента вынуждают либо оправдываться, либо объяснять то, что не имеет отношения к обсуждаемой проблеме. «недосказанность с намеком на особые мотивы». Оппоненту намекают на то, что в данном случае можно сказать гораздо больше, но это не делается по каким-либо особым мотивам. «демонстрация обиды». Угроза срыва взаимодействия из-за «обиды» партера. «мнимая невнимательность и недопонимание». С помощью перефразирования или резюмирования делается попытка изменить смысл высказанных партнером идей. «сведения аргумента к личному мнению». Оппонента вынуждают доказывать обратное, оправдываться. «принуждение к строго однозначному ответу, использование вопросов, требующих выбора из двух альтернатив, тогда как на самом деле есть и другие возможности» навязывание стереотипов. Манипулятор намеренно обращается к известным истинам, подчеркивая общность адресата с ними. Это навязывание стереотипного мышления или поступков приводит к выполнению их объектом воздействия. «дробление смысла». Мысль подается таким образом, чтобы, человек не сумел охватить всю новость до конца. Мишени манипуляцийСамо воздействие возможно тогда, когда эффективно определены “мишени воздействия” (механизмы, с помощью которых оно осуществляется)3. К ним можно отнести: упор на низменные чувства и агрессивные реакции и устремления; возбуждение чувства собственности, обладания, враждебного отношения к “чужим” и “непохожим”; возбуждение потребности в признании, в безопасности, в чувстве общности. широкое и целенаправленное использование универсальных побудителей: гордости, стремления к удовольствиям, комфорту, деньгам, карьере, известности. Мишени могут быть классифицированы следующим образом: побудители активности (потребности, интересы); регуляторы активности (смысловые, целевые операциональные установки, нормы, мировоззрения, убеждения, самооценка, верования); когнитивные комплексы (образы и картины мира, знания явные и неявные, информационные ориентации); операциональные комплексы (способы мышления, характер аргументации, коэффициент критичности, стиль поведения, привычки, навыки, умения, квалификации, ориентированность); психические состояния (фоновые, функциональные, эмоциональные). Мишени устанавливаются с учетом средств и характера воздействия: сенсорные, эмоциональные, знаковые, операциональные, предметные, личностные, духовные. Каждый вид мишеней предполагает использование релевантных им техник воздействия. При этом манипуляция предполагает “изготовление” и внедрение таких “мишеней”, поражение которых вызывает оптимально необходимый манипулятору эффект. Данная ориентация связана с целенаправленным производством побудителей активности (потребностей, интересов, идеалов), с формированием регуляторов деятельности (смысловых, целевых, операциональных установок), с созданием необходимых когнитивных структур, с формированием необходимого операционального состава деятельности и заранее спланированного психического состояния (дестабилизация, усталость, нетерпеливость, не критичность, зависимость, нерешительность, подавленность, растерянность, депрессивность, эйфория, энтузиазм). При рассмотрении межличностных манипуляций в качестве мишеней в настоящее время выделяются личностные структуры, определенные психические образования человека. Обобщая имеющиеся данные по этой проблеме в качестве рабочей классификации мишеней манипулятивного воздействия на личность можно использовать следующие пять групп психических образований человека: 1. Побудители активности человека: потребности, интересы, склонности. 2. Регуляторы активности человека: групповые нормы, самооценка (в том числе чувство собственного достоинства, самоуважение, гордость), субъективные отношения, мировоззрение, убеждения, верования, смысловые, целевые, операциональные установки. 3. Когнитивные (информационные) структуры (в том числе, информационно-ориентировочная основа поведения человека в целом) - знания об окружающем мире, людях и другие разнообразные сведения, которые являются информационным обеспечением активности человека. 4. Операциональный состав деятельности: способ мышления, стиль поведения и общения, привычки, умения, навыки. 5. Психические состояния: фоновые, функциональные, эмоциональные. Защита от манипуляцийГоворя о противостоянии манипуляциям, мы говорим о психологической защите, под которой понимается применение человеком методов ослабления или устранения психологического урона, наносимого ему другим. Одним из первых и наиболее древних способов защиты как таковой вполне допустимо считать бегство, а также уход в укрытие и замирание. Лишь после этого можно вести речь о стремлении воздействовать на агрессора, встречной атаке и каких-то хитростях. Эти варианты защиты и сегодня можно наблюдать у большинства видов животных4. Подобные методы обнаруживаются и в истории отношений между людьми, начиная с доисторических схваток и заканчивая современными войнами. Вот какие аналоги с уже озвученными вариантами защиты у нас есть: бегство, а также его более слабые формы, такие как отступление или уклонение; маскировка, позволяющая стать для нападающего незаметным; применение естественных и/или создание искусственных укрытий и препятствий на пути противника; активная защита от атаки нападающего, т.е. контратака; управление намерениями и/или поведением агрессора, включающее в себя всевозможные уловки и хитрости. Зачастую при защите от нападения преобладают пассивные действия. Объяснить это можно тем, что активные действия принято использовать, когда угроза исходит от другого живого существа. Пассивные же актуальны в случаях со стихиями и другими факторами неживотного происхождения5. В результате у нас есть шесть базовых форм защиты: Бегство Используя этот метод, вы разрываете дистанцию с манипулятором, прерываете с ним контакт и удаляетесь в область, где он уже не сможет на вас воздействовать. Примеры бегства: обход острых тем во избежание обострения отношений; смена болезненной темы разговора на нейтральную; уклонение от прямого контакта с манипулятором (источником негативных эмоций); избегание стрессовых ситуаций; прерывание разговора с помощью благовидного предлога и т.п. В гипертрофированной форме бегство может принимать форму полного отказа от контактов с людьми, отчуждения и замкнутости. Использование укрытия Применяя укрытие, вы контролируете воздействие манипулятора, выставляя не его пути преграды. Примеры укрытий: семантические и смысловые барьеры (фразы типа «не понимаю, что ты хочешь сказать», «мне трудно понять тебя» и т.п.); буферы (фразы типа «что поделать, такой у меня характер», «ну, привычка у меня такая» и т.п.); ролевые рисунки (фразы типа «сейчас я занят на работе», «слушай, я за рулем, давай потом» и т.п.) В некоторых случаях использование укрытия может принимать усугубленную форму, когда человек полностью изолируется от окружающего мира, ограждается от манипулятора при помощи любых, даже самых нелепых отговорок. Маскировка Используя маскировку, вы контролируете информацию о себе, искажаете ее или сокращаете ее подачу. Примеры маскировки: намеренный обман; введение в заблуждение; утаивание истинных чувств; отказ от действий. В крайней форме маскировка может проявляться в виде тревожной подавленности или оцепенения. Нападение Применение нападения предполагает, что вы сокращаете или, увеличивает дистанцию между собой и агрессором, впоследствии удаляя его. Примеры нападения: увольнение человека начальником; изгнание человека из дома; отсылка человека под благовидным предлогом; колкие замечания; унижение; насмешка; осуждение. Управление При управлении, вы берете под контроль влияние манипулятора, непосредственно воздействуя на его психику. Примеры управления: жалобы; оханья и оканья; тяжелые вздохи; слезы; лесть и попытки умилостивить; подкуп; стремление влиться в социальную группу; стремление войти в доверие; провокации; защитные манипуляции. Игнорирование Выбирая метод игнорирования, вы начинаете контролировать информацию о манипуляторе или исходящей от него угрозе; ограничиваете ее объем или намеренно искажаете ее восприятие. 1 Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита / Е. Л. Доценко. — М.: ЧеРо — Издательство МГУ, 1997. URL: https://www.klex.ru/2un (дата обращения 08.06.2020) 2 Николя Геген «Психология манипуляции и подчинения». URL: https://www.chitalnya.ru/work/1340172/ (дата обращения 08.06.2020.) 3 Шейнов В.П. Скрытое управление человеком. URL: https://www.litmir.me/br/?b=123102&p=1 (дата обращения 08.06.2020.) 4 Фексеус Х. Искусство манипуляции. Не дай себя обмануть URL: https://iknigi.net/avtor-henrik-fekseus/98286-iskusstvo-manipulyacii-ne-day-sebya-obmanut-henrik-fekseus/read/page-1.html (дата обращения 08.06.2020.) 5 Шейнов В.П. Манипулирование и защита от манипуляций URL: https://www.libfox.ru/630699-viktor-sheynov-manipulirovanie-i-zashchita-ot-manipulyatsiy.html (дата обращения 08.06.2020.) |