Матер.компоненты технологий
|
Информ.компоненты технологий
|
Подготовка сырья и материалов.
Производство материального продукта.
Сбыт произведенных продуктов потребителям.
|
Сбор данных или первичной информации.
Обработка данных и получение результатной информации.
Передача результатной информации пользователю для принятия на ее основе решений.
|
Задание 1.
Вывод: технологии материального производства – выпуск продукции, удовлетворяющей потребности человека или системы. Информационной технологии – производство информации для ее анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия.
Задание 2.
Традиционные
|
Автоматизированные
|
Набор услуг ограничен возможностями сотрудников фирмы по поиску и сбору информации
Хранение информации на бумажных носителях. Аудио-, видеоинформация на магнитных носителях
Сложность поиска и предоставления информации
Сложность с расширением ассортимента услуг
Медленная, рутинная технология работы
Число клиентов предопределено территориальными границами
Очень часты накладки из-за недостоверных данных. Необходимо заботиться о проверке актуальности имеющихся данных
Степень удовлетворения спроса очень низкая
Низкая конкурентноспособность
Привлечение клиентов услугами смежных областей ограничено
|
Клиенты имеют возможность выбора того места, которое они бы хотели посетить для путешествий, отдыха, развлечений, лечения, бизнеса и др.
Доступна информация об услугах всех бизнес- партнеров туристических услуг практически во всех странах мира
Хранение произвольной информации на оптико- магнитных носителях
Простота поиска и предоставления информации
Нет проблем с расширением ассортимента услуг, поскольку хозяева услуг сами стремятся предоставить подробную информацию о себе
Автоматизированная технология, обеспечивающая неограниченное число обслуживаемых клиентов в единицу времени
Потенциальным клиентом является каждый житель Земли
Информация всегда достоверна и актуальна, поскольку предоставляется и вводится самим автором услуг
Максимально возможное удовлетворение потребностей клиентов в туристических услугах
Агрессивная конкурентноспособность
Клиенты имеют возможность выбора того места, которое они бы хотели посетить для путешествий, отдыха, развлечений, лечения, бизнеса и др.
|
Вывод: многие участники исследования менее половины своего рабочего времени тратят на выполнение возложенных функций. Только 36% времени уходит на виды деятельности, связанные с продажами и поиском перспективных клиентов. То есть на деятельность, непосредственно связанную с доходами. Все остальное время тратится на «бумажную кухню», рутинные процедуры, поездки и т.п. |
Скачать 16.72 Kb.