ответы на 8 тест. 8 ОТВЕТЫ. Межкультурная коммуникация и межкультурный конфликт
 Скачать 16.4 Kb.
|
|
Межкультурная коммуникация и межкультурный конфликт I. Проанализируйте ситуацию: Мальчик, сын японского дипломата, работающего в США, учится в американской школе. Во время перемены он, по мнению учителя, повел себя некорректно по отношению к другим ученикам. Учитель отвел ученика в угол и стал говорить ему, что он повел себя неправильно. Во время беседы мальчик смотрел в пол и молчал. На вопрос учителя, понял ли мальчик суть его замечания, ребенок продолжал смотреть в пол и молчать. После беседы учитель пожаловался директору на некорректное поведение ученика и его неуважение к учителю. Мальчик же, придя домой, рассказал о ситуации родителям, те посчитали, что учитель повел себя не совсем правильно, и пожелали встретиться с директором школы. Письменно ответьте на следующие вопросы: 1. Опишите структуру конфликта и его причины. Почему этот конфликт можно считать межкультурным? Конфликт произошел на фоне того, что сын Японского дипломата вынужденно находится в непривычном, для его традиционной культуры обществе. Изначально отвергая «иное», сам того не осознавая, молодой человек создал ситуацию, в которой, относительно культуры США, оскорбил и поступил неправильно со своими товарищами. 2. Как, по вашему мнению, воспринимают эту ситуацию учитель и родители ученика? Ни учитель, ни родители не восприняли эту ситуацию правильно. Учитель воспринял эту ситуацию так, будто перед ним точно такой же ученик как и остальные, хотя он был должен акцентировать внимание на национальной принадлежности мальчика, не сделав это, учитель ошибочно посчитал что мальчик относится к нему без должного уважения. Родители, соответственно, тоже неправильно воспринимают эту ситуацию, так как не территории Японии, данное поведение их ребенка было бы уместным, НО не на территории США. 3. Какую стратегию разрешения конфликта следует выбрать, учитывая причины ситуации, а также принятые в соответствующих культурах способы разрешения конфликтов? Представьте, что вы приглашены на встречу директора и родителей мальчика в качестве медиатора. Какую тактику вы избрали бы, общаясь сначала с директором и родителями ребенка по отдельности, а затем при их личной встрече? При директоре мы использовали бы дискуссию, как стратегию разрешения конфликта, описали бы все проблемные вопросы, и нашли четко продуманные решения данных проблем. При личной встрече с семьей Японского дипломата мы выбрали бы приспособление, как стратегию разрешения конфликта, тем самым стараясь не навредив юному Японцу, мы добились бы разговором, примерами а так же образами, которым он симпатизирует, решения данной проблемы, и гораздо успешнее, нежели в дискуссии с директором. II. Дайте письменные ответы на следующие вопросы: 1. В чем состоит сущность конфликта? Сформулируйте два основных подхода к пониманию природы конфликтов. Сущность конфликта согласно некоторым ученым, заключается в межкультурных противоречиях между людьми, и коренятся в самой природе человека, в его неприязни к «иному». Межкультурный конфликт в этом случае становится просто формой проявления этих общих для всех людей и культур механизмов. Первый подход - представители социал-дарвинизма полагают, что ведущим императивом человеческого существования является борьба за ресурсы (территорию, воду, пищу и пр.), подобная той, которую мы наблюдаем в животном мире. Ряд исследований опровергают эту точку зрения, доказывая, что ксенофобия не является априорным свойством человеческой природы. Наоборот: неприязнь к представителям иных народов и культур возникает под влиянием конкретных социальных причин. Следовательно, изучение и осознание таких причин, согласно «антидарвинистской» точке зрения, может помочь преодолеть межкультурную и межэтническую напряженность. Поскольку специалист по межкультурной коммуникации может столкнуться с проявлениями конфликтных ситуаций и межкультурной напряженности, он обязан знать основы теории конфликта, а также уметь управлять конфликтом, находить выходы из конфликтных ситуаций. 2. Какова специфика межкультурного конфликта? Перечислите и кратко охарактеризуйте виды межкультурных конфликтов. В культурной антропологии выделяют несколько видов межкультурных конфликтов: – конфликты между различными этническими группами и их культурами (армянами и азербайджанцами, грузинами и осетинами, израильтянами и палестинцами и т. д.); – конфликты между религиозными группами, представителями различных религий (между католиками и протестантами в Северной Ирландии, между православными и униатами на Западной Украине, суннитами и шиитами в исламе); – конфликты между поколениями и носителями разных субкультур; – конфликты между традициями и новациями в культуре; – конфликты между различными лингвокультурными сообществами и их отдельными представителями, возникающие вследствие языковых барьеров и интерпретативных ошибок. 3. Межкультурный конфликт рассматривается как разновидность коммуникативных конфликтов. Каковы основные причины коммуникативных конфликтов? – личностные особенности коммуникантов; – социальные отношения (межличностные отношения); – организационные отношения. 4. Каковы основные стратегии разрешения конфликтов? - Соревнование - Сотрудничество - Уход от конфликта - Уступчивость - Компромисс |