клягин аттесация 2. Межличностная коммуникация и коммуникация в малой группе
 Скачать 30.17 Kb.
|
|
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение «РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» ФАКУЛЬТЕТ ИСТОРИИ, ПОЛИТОЛОГИИ И ПРАВА Направление «Реклама и связи с общественностью», 1 группа АНАЛИЗ Основы теории коммуникации на тему: Межличностная коммуникация и коммуникация в малой группе Работу выполнила Студентка 1 курса, 1 группы Очной формы обучения Сорокина Александра Москва 2018 Анализ межличностной коммуникации и коммуникации в малой группе Понятие Понятие «межличностная коммуникация» используется в процессе анализа способов обмена сообщениями между партнерами, их приема и переработки. Малая группа - это немногочисленная по составу группа, члены которой находятся в непосредственном личном общении, объединены общей социальной деятельностью, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов Структура Межличностная: Кодирование Трудность в выражении мыслей или чувств - это коммуникативные шумы (информационные): физический шум; плохое знание языка; некомпетентность в обсуждаемом вопросе; культурологический шум (не знание правил общения); ментальные фильтры (заранее сформированные установки); эмоциональные фильтры (эмоции отрицательные). Декодирование - расшифровка смысла В малой группе: Коммуникационная сеть – это соединение определенным образом участвующих в коммуникационном процессе индивидов с помощью информационных потоков. В сетях рассматриваются не индивиды как таковые, а коммуникационные отношения между ними.  1.Сеть типа «цепь». Она характеризуется тем, что субъекты на концах цепи, которых она объединяет, находятся в тупиках, а субъекты в середине не только выполняют роль посредника коммуникаций, но и могут их контролировать. На практике как самостоятельная такая структура существует редко; чаще она является элементом более сложных образований, в которых служит инструментом неформальных коммуникаций субъектов одного уровня. 2.Сеть типа «круг». Сеть коммуникаций в виде круга является активной, без лидера, неорганизованной, неустойчивой. Преимущества «круга» в том, что он: формирует более благоприятный морально-психологический климат в группе и обеспечивает более высокую мотивацию и активность ее участников; воспитывает лидеров, так как способности каждого человека на виду, и он заинтересован в том, чтобы показать себя с лучшей стороны; ограничивает «просеивание» информации; благоприятствует творческой работе. Недостатки «круга»: может возникнуть феномен «группового мышления»; возможный выигрыш в гибкости может угрожать стабильности и порядку. 3.Сеть типа «колесо». В сетях типа «колесо» подчиненные взаимодействуют друг с другом через своего начальника. Объективная основа такой ситуации заключается в том, что лицо, находящееся в центре колеса имеет больше коммуникационных связей, чем другие члены группы. «Колесо» представляет собой наиболее централизованный тип коммуникационных сетей с лидером и координатором в центре взаимоотношений. Информация всегда исходит из центра. В этом случае легко достигается высокая скорость и точность передачи информации, однако при этом нередко подавляется инициатива исполнителей. Возможны злоупотребления и манипуляции со стороны недобросовестного руководителя, который имеет возможность просеивать информацию в своих интересах. Такая сеть эффективна в небольшой группе (до 10 человек), если число сотрудников возрастает, руководитель начинает страдать от информационных перегрузок и не способен качественно обработать всю информацию. Типология: Межличностная: А. II. Панфилова различает пять типов коммуникации: познавательную, убеждающую, экспрессивную, суггестивную, ритуальную. В малой группе: Типология Ч. Кули. Ч. Кули, известный американский ученый-социолог, выделил два вида групп: 1) первичные, 2) вторичные. Первичные группы - особая разновидность малых групп, связи в которых опираются на непосредственные личные контакты, эмоциональное вовлечение ее членов в дела группы, что обеспечивает высокую степень идентификации членов с группой. К этой категории можно отнести семью, дворовые команды группы сверстников (особенно возникающие в детстве и в ранней молодости), ближайшие соседии пр. Вторичные малые группы - это социальные общности, в которых по сравнению с первичными меньше непосредственных контактов. Для общения между членами группы используются различные "посредники" в виде различных средств коммуникативной связи. Типология Э. Мэйо - формальные и неформальные группы. Формальные малые группы - это группы, членство и взаимоотношения в которых определяются формальными предписаниями и договоренностями (направленными, как правило, сверху вниз), заданными извне. Здесь строго распределены статусы и роли, прежде всего по отношению к структуре власти. Неформальные малые группы - объединения людей, возникающие на основе внутренних потребностей индивидов в общении, понимании, симпатии, принадлежности к данной группе. Такие группы, как правило, возникают стихийно, статусы и вытекающие из них роли не носят предписанного характера, здесь нет заданной по вертикали системы взаимоотношений.. Классификация Г. Хаймена - референтные группы и группы членства. Под "референтной" понимается группа, в которую индивид не включен реально, но нормы которой им принимаются, и, таким образом, данная группа играетдля него роль эталона для оценки своего поведения. В каких-то случаях референтная группа может находиться вне группы членства, даже противостоять ей, а в каких-то - возникать внутри, и в этом случае ее можно определить как "значимый круг общения". Каждый человек находится в месте пересечения уникальной комбинации групп, членом которых он является. В данном случае каждая из этих групп выступает своеобразным каналом коммуникации, под воздействием которого и находится человек. Примеры В малой группе: Гоголь «Ревизор» Городничий собирает чиновников и сообщает им «пренеприятное известие» – в город вскоре приедет ревизор с «секретным предписаньем». Межличностная: В качестве примера приведем эпизод последних Олимпийских игр в Турине (2006 г.). После завершения своего выступления в произвольной программе итальянская танцевальная пара Б. Фузар Поли и М. Моргалью продемонстрировала всему миру выразительнейший «диалог глаз». Перед этим выступлением фигуристы претендовали на победу, золотую медаль Олимпиады, но падение партнера в конце программы, когда, теряя равновесие, он ухватился за партнершу и уронил и ее, перечеркнуло все их надежды. По окончании танца последовала длительная, почти трехминутная пауза и на ее протяжении Барбара сверлила партнера взглядом, в котором было все: и злость, и презрение, и недоумение, и сожаление по ускользнувшей мечте. А Маурицио не отводил глаза и отвечал на это не менее многозначным извиняющимся взглядом. Поскольку действие транслировалось на все страны, зрители всего мира были потрясены разыгравшейся драмой и особенно этим мощнейшим по своей выразительности «диалогом», смысл его был понятен всем. На следующий день все итальянские газеты уделили немало места фоторепортажу этого события, пытаясь почти покадрово воспроизвести его. |