Это процесс приема и передачи интеракций; взаимные действия участников направлены на соотнесение целей каждой из сторон, и организации достижений в процессе общения
В соответствии с целью участники начинают выстраивать определенные позиции (пристройки, подстройки) Интонация влияет на позицию другого человека, так что она должна быть адекватной
Уровни МВ
Интимно- личностный
Деловой
Социально- ролевой
Уровни
Уровни МВ
Социально-ролевой ур. – от человека ожидают выполнения определенной роли [Роль – набор правил и способов поведения, которые человек демонстрирует в определенной ситуации], демонстрации знания социальных правил, подтверждения своего социального статуса. Контакты ограничиваются в официальных учреждениях Деловой ур. – людей объединяет интерес производства, совместная деятельность, повышена эффективность сотрудничества. Партнер общается отстраненно, не входя в личную зону общения Интимно-личностный ур. – цель заключается в удовлетворении потребностей в понимании, близости, сочувствии, переживании. От партнера ожидают психологической близости, симпатии, доверительности