тест по менеджменту. Менеджмент в рыночной экономике
 Скачать 202.5 Kb.
|
|
Тема «Управление конфликтом и стрессом» 1. Отсутствие согласия между двумя и более сторонами - это А. конфликт; Б. теория игр. 2. Избегание является оптимальным способом управления конфликтом: А. да; Б. нет 3.Какого вида конфликта не существует: А. межличностный; Б. межгрупповой; В. несогласованный. 4. Какие могут быть функциональные последствия конфликтов в организации? А. повышение производительности труда, снижение текучести кадров; Б. выявление существующих организационных проблем; В. более эффективное принятие решений в организации. 5. Какие существуют структурные способы разрешения конфликтов? А. достижение компромисса; Б. интеграционные механизмы; В. принуждение. 6. Конфликт, снижающий эффективность группового сотрудничества и, как следствие, снижает эффективность работы организации называется: А. дисфункциональный; Б. функциональный. 7. Какой метод разрешения межличностных конфликтов в модели Блэйка - Моутона максимально ориентирован на решение задачи? А. компромисс; Б. принуждение; В. уклонение. 8. Конфликт, который повышает производительность труда, эффективность производства, воспитывает личность, называется А. функциональным; Б. дисфункциональным. 9. Конфликт, который приводит к снижению производительности труда и личной удовлетворенности, называется А. функциональным; Б. дисфункциональным. 10. Стресс – это: А. состояние напряжения; Б. противоречие; В. несогласие. 11. Стресс на рабочем месте требует… А. устранения Б. обращения к врачу; В. поддерживания; Г. регулирования. 12. Управление стрессами изучают: А. менеджеры; Б. маркетологи; В. социологи; Г. верно все выше перечисленное. 13. Верно ли утверждение, что стресс не опасен для здоровья? А. да; Б. нет. 14. Верно ли утверждение, что курение и другие вредные привычки являются эффективным средством для снятия стресса? А. да Б. нет 15. Родоначальником теории стресса считается: А. М.П. Фоллет; Б. Г.Селье; В. Мак-Грегор. 16. Верно ли утверждение, что положительные и отрицательные эмоции могут вызвать стресс? А. да; Б. нет. 17. Физиологические признаки стресса. А. болезнь; Б. раздражительность. 18. Укажите личные факторы, вызывающие стресс у человека: А. неинтересная работа; Б. перегрузка; В. смерть близкого. Тема « Коммуникационные процессы в менеджменте» 1. Коммуникация – это: А. обмен информацией между двумя и более людьми; Б. процесс общения человека со своим внутренним миром. 2. Вербальными средствами коммуникации передается (принимается): А 50% Б. 7% В. 80% Г. 20% 3. Что такое «шум» в коммуникационном процессе? А. технические помехи в выбранном канале коммуникации; Б. все, что может повлиять на искажение информации. 4. К какой разновидности коммуникации можно отнести поручение со стороны начальника цеха начальнику участка? А. восходящая коммуникация; Б. горизонтальная коммуникация; В. нисходящая коммуникация. 5. Существует ли обратная связь при коммуникационном процессе? А. да Б. нет. 6. Сколько типов коммуникационных фильтров существует А. 10; Б. 3; В. 4. 7. Являются ли слухи способом передачи информации? А. да; Б. нет. 8. Что будет являться преградой для передачи информации? А плохое слушание; Б. мимика. 9. К какому типу фильтров относятся шум, состояние среды, помехи? А. к фильтрам внимания; Б. эмоциональным фильтрам; В. словесным фильтрам. 10. По каким двум направлениям распространяется деловая информация в организации? А. вертикальному и горизонтальному; Б. вертикальному и круговому; В. горизонтальному и круговому. 11. Основными элементами коммуникаций являются: А. идея, сообщение, декодирование, получатель; Б. отправитель, сообщение, канал, получатель; В. кодирование, сообщение, язык, получатель 12. Обмен информацией по неофициальным каналам называется: А. формальным; Б. неформальным; В. невербальным; 13.Официальный приказ директора техникума о повышении стипендии студентам-отличникам является: А. вербальной коммуникацией; Б. формальной коммуникацией; 14. Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между людьми – это А. коммуникация Б. дискуссия В. контакт Тема «Стиль управления» 1. Форма поведения руководителя по отношению к подчиненным называется: А. стратегия управления; Б. цели управления; В. политика управления; Г. стиль управления. 2. Что характеризует стиль руководства? А. схему подчиненности и ответственности; Б. форму взаимоотношений руководителей и подчиненных; В. связь кооперации и координации. 3. Инструментом каких методов менеджмента является стиль руководства? А. экономических; Б. административных; В. социально-психологических; Г. правовых. 4. Какой стиль руководства отражает теория «X» МакГрегора? А. авторитарный; Б. демократический. 5. Укажите тип жесткого администрирования в управленческой решетке ГРИД: А. 1.1; Б. 9.1; В. 9.9. 6. К какому стилю управления относится: «просит, упрашивает, ждет указаний сверху»? А. авторитарный; Б. либеральный; В. демократический. 7. Кто автор теории о том, что люди делятся на две группы: одни хотят работать, а другие – избегают работы? А. Д. Мак-Грегор; Б. Э. Мэйо; В. А. Нобель. 8. Стиль руководства по управленческой решетке ГРИД, характеризующийся как либеральный: А. 9.1; Б. 1.1; В. 1.9. 9. К какому стилю относится: требует много времени для принятия решения, необходим грамотный лидер и обученные подчиненные? А. авторитарный; Б. либеральный; В. демократический. 10. К какому стилю относится: цели и средства определяет руководитель: А. авторитарный; Б. либеральный; В. демократический. 11. Стиль руководства – это: А. манера поведения руководителя по отношению к подчиненным; Б. способ и метод управления подчиненными; В. столкновение противоречивых или несовместимых сил. 12. Какой стиль предусматривает инструкции в форме предложений, не сухую речь, а товарищеский тон? А. авторитарный; Б. либеральный; В. демократический. 13. К какому стилю относится утверждение: ориентация в принятии решений на себя, единоличная власть и управление. А. либеральный; Б. авторитарный; В. демократический. 14. К какому стилю относится утверждение: разделение власти, участие работников в управлении. А. либеральный; Б. авторитарный; В. демократический. 15. К какому стилю относится утверждение: полная свобода группы, коллегиальность в управлении А. либеральный; Б. авторитарный; В. демократический. 16. Какой стиль управления является наиболее эффективным? А. автократический Б. демократический В. индивидуальный Г. самоустранение Д. в зависимости от ситуации 17. Главные положения теории «Y» являются предпосылками стиля руководства: А. либерального; Б. авторитарного; В. демократического; Г. свободного . 18. Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения называется А. авторитарный; Б. либеральный; В. демократический. 19. Стиль руководства, характеризующийся невмешательством в работу подчиненных, низкой ответственностью, а зачастую и попустительством называется: А. авторитарный; Б. либеральный; В. демократический. 20. Стиль руководства, характеризующийся партнерскими отношениями, коллегиальным обсуждением проблем, самостоятельностью и инициативностью, взаимным контролем называется А. авторитарный; Б. либеральный; В. демократический. 21. Что отражено в «управленческой решетке Блейка-Моутона»? А. матричная структура; Б. стиль руководства; В. связь между звеньями структуры. Ключ ответов Ключ к тесту по теме «Менеджмент в рыночной экономике»
Ключ к тесту по теме «История развития менеджмента»
Ключ к тесту по теме «Функции и качества менеджера»
Ключ к тесту по теме «Методы менеджмента»
Ключ к тесту по теме «Планирование»
Ключ к тесту по теме «Организация»
Ключ к тесту по теме «Структура управления организацией»
|