Курсовая. Информационное_обеспечение_государственного_управления_Курсовая.. Место информационного обеспечения в деятельности органов государственного управления 4

• Название: Место информационного обеспечения в деятельности органов государственного управления 4
• Анкор: Курсовая
• Дата: 10.07.2022
• Размер: 73.09 Kb.
• Имя файла: Информационное_обеспечение_государственного_управления_Курсовая..docx
• Тип: Документы; #628266
• страница: 3 из 7

1.2 Основные направления информационного обеспечения государственного управления

Государственные органы активно используют современные системы информационного обеспечения. Кроме того, процессы модернизации государственного управления происходят в связи с оказываемым ими влиянием на общественную жизнь. В связи с необходимостью осваивания новых технологий в государственных органах создаются специальные структуры, которые осуществляют разработку, внедрение и сопровождение государственных информационных систем и сетей.

Внедрение систем информационного обеспечения в жизнь общества вызывает потребность перевода деятельности государственных структур в соответствующее русло. Изложенное находит свое выражение в возможности записаться на прием через информационную телекоммуникационную сеть «Интернет», отправить заявления на получение пособий, пенсий, льгот и т.д.

В период сложной эпидемиологической обстановки использование систем информационного обеспечения приобретет особую значимость. В этой связи положительным представляется, что РФ в вопросе применения их имеет уже накопленный опыт. Кроме того, перевод большинства работников на дистанционный режим открыло новые резервы удаленного взаимодействия людей. Напротив, непосредственное обращение в органы по вопросам, которые объективно могут решаться дистанционно приводит к необоснованной потере времени, расходов на транспорт и т.д. Использование данных средств поспособствует избавлению от очередей, что влияет на снижение риска заражения как государственных служащих, так и населения в целом¹.

Одним из крупнейших проектов в данной области является «госуслуги». Удобство сайта заключается в том, он содержит в себе информацию о порядке предоставления той или иной услуги. Кроме того, все услуги соотносятся с конкретным регионом Российской Федерации. Картотека сайта дает представление об услуге, информации о ее стоимости, сроках исполнения, документах, которые необходимо предоставить. В том случае, если предоставление услуги невозможно, информация о причинах такого отказа, возможности обжалования решения имеется в соответствующих разделах.

Еще одним путем реализации информационных средств управления выступает проведение социологических опросов. Сегодня особую популярность приобретают опросы населения через Интернет. Посредством реализации подобных мероприятий государственные органы могут учитывать или руководствоваться общественным мнением для принятия важных решений. Данный инструмент очень важен для народа и демократии в целом. Он позволяет оценить уровень удовлетворенности населением качеством работы администрации, организацией общественного транспорта, обслуживанием и состоянием дорожной инфраструктуры, оказываемых услуг ЖКХ и т.п. Также в результате опроса власти региона формируется рейтинг муниципальных образований².

Новые интернет-платформы позволяют гражданам высказывать свое мнение и взаимодействовать с государственными органами и политическими представителями. Кроме того, эти платформы могут также оптимизировать принятие политических решений, поскольку граждане могут лучше понимать, кто и сколько людей поддерживает решение. Инициативы открытого правительства также могут повысить общественное доверие к органам власти. Использование инициатив цифровизации также может улучшить процесс реализации и результаты проводимой политики. Эти улучшенные результаты могут состоять из более высокого уровня административного обслуживания или совершенно новых подходов к решению крупных социальных проблем, таких как глобальное потепление или безработица.

Стоит отметить, что в качестве положительных результатов внедрения информационно-телекоммуникационных технологий в государственное управление следует рассматривать отсутствие больших очередей за справками, документами, пособиями и т.д.; экономия времени, средств, как со стороны граждан, так и служащих; удобство в виде перевода архива документов в электронный вид; борьба с коррупцией¹.

В сфере деятельности органов государственной власти система информационного обеспечения получила развитие в таких направлениях, как:

– сбор и обработка данных (фильтрация и алгоритмизация);

– анализ данных (группировка, сортировка, вычисления и агрегирование);

– учет и хранение данных (бухгалтерские операции и финансовый анализ, формирование систем управления базами данных и справочно-поисковых систем);

– составление отчетных форм;

– автоматизация офисной работы;

– разработка систем поддержки принятия решений.

Так, в деятельности органов государственной власти используются информационные системы в области управления финансами, ведения различных реестров (населения, недвижимости и пр.), ЖКХ-контроллинга, в сфере социальной защиты и обращения с отходами.

С развитием информационного обеспечения государственного управления органы власти получили ряд новых инструментов социального управления:

– появилась возможность стимулировать население к более активному участию в решении вопросов социально-экономической повестки за счет реализации функции общественного контроля в режиме реального времени;

– открылись перспективы повышения качества работы органов власти (на основе сети офисов МФЦ и цифровых сервисов интернет-ресурсов);

– значительно упростилась задача текущего мониторинга информации для целей управления.

Таким образом, информационное обеспечение деятельности государственной власти представляет собой важный инструмент повышения эффективности государственного управления, с помощью которого затрагиваются важнейшие направления государственной политики. Внедрение информационных технологий способствует борьбе с преступностью, коррупцией, а также повышению качества оказываемых государственными служащими услуг. Стоит сказать, что рассматриваемые процессы выходят за рамки общества, государства и определяет также статус и лидерство на международной политической арене.