метод оценки. Методы оценки. Методы оценки и оптимизации работоспособности человека
 Скачать 51.61 Kb.
|
|
МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТРАНСПОРТА» (РУТ (МИИТ)) Учебная часть: «Экономика и менеджмент на транспорте» Кафедра: «Экономическая теория и менеджмент» КУРСОВАЯ РАБОТА По дисциплине: «Психофизиология профессиональной деятельности» На тему: «Методы оценки и оптимизации работоспособности человека» Выполнила: Студентка 3-го курса группы ЗУП-391 (1) ФИО: Белкина М.А. Шифр: 1910-п/УПб-6150 Работу проверил: доц.Латышева Н.А. МОСКВА 2020 г СОДЕРЖАНИЕВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. Работоспособность человека 5 1.1 Понятие работоспособности 5 1.2 Факторы, влияющие на работоспособность 7 ГЛАВА 2. Исследование работоспособности участников производственного процесса на предприятии 12 2.1 Краткая характеристика ООО "Леруа Мерлен" 12 2.2 Исследование работоспособности участников трудового процесса ООО "Леруа Мерлен" 14 2.3 Рекомендации по повышению работоспособности и снижению утомляемости работников 20 ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ВВЕДЕНИЕ В системе мероприятий по созданию комфортных условий труда большое значение имеют рациональные режимы труда и отдыха, обеспечивающие высокую эффективность труда и сохранение здоровья работающих. В основе исследования психофизиологических факторов, определяющих возможности организма, лежит понятие работоспособности человека функционального свойства организма человека, необходимого для выполнения конкретной работы. С физической точки зрения, это означает, что человеческий организм должен выдерживать определенные нагрузки - физическую, нервно-психическую и эмоциональную, повышать и сохранять на определенном уровне интенсивность физиологических процессов в двигательном аппарате, нервной системе, органах кровообращения, дыхательных органах и тем самым обеспечивать нормальное течение трудовой деятельности. Выполнение любой работы в течение продолжительного времени сопровождается утомлением организма, проявляемым в снижении работоспособности человека. Совершенствование организации и обслуживания рабочих мест неразрывно связано с улучшением условий труда, под которыми понимают совокупность элементов производственной среды, оказывающих влияние на здоровье и работоспособность человека, развитие его личности и результаты труда. Цель контрольной работы - изучение работоспособности человека и методов ее повышения на предприятии. Объект контрольной работы - предприятие ООО "Леруа Мерлен" Предметом данной работы - условия труда, которые необходимы для повышения работоспособности сотрудников предприятия. Задачи контрольной работы: Изучить теоретические основы работоспособности человека. Исследовать влияние различных факторов на работоспособность участников производственного процесса предприятия ООО "Леруа Мерлен". Дать характеристику и провести анализ состояния условий труда, анализ работоспособности сотрудников предприятия. ГЛАВА 1. Работоспособность человека 1.1 Понятие работоспособности человека Работоспособность - это социально-биологическое свойство человека, отражающее его возможность выполнять конкретную работу в течение заданного времени с необходимым уровнем эффективности и качества. Работоспособность определяется комплектом профессиональных, психологических и физиологических качеств субъекта труда. Уровень, степень устойчивости, динамика работоспособности зависят от: инженерно-психологических; гигиенических характеристик; средств (орудий); содержания; условий и организации конкретной деятельности; системы психолого-физиологического прогнозирования; формирования профессиональной пригодности, то есть системы отбора и подготовки специалистов. 1 Работоспособность человека это характеристика наличных или потенциальных возможностей индивида выполнять целесообразную деятельность на заданном уровне эффективности в течение определенного времени. Уровень работоспособности отражает потенциальные возможности субъекта выполнять конкретную работу, его личные профессионально ориентированные ресурсы и функциональные резервы; мобилизационные возможности личности активизировать эти ресурсы и резервы в необходимый рабочий период. Степень устойчивости работоспособности обусловливается сопротивляемостью организма и личности к воздействию неблагоприятных факторов деятельности, а так же запасом прочности, натренированностью, развитием профессионально значимых качеств субъекта труда. Говоря о работоспособности, выделяют общую (потенциальную, максимально возможную работоспособность при мобилизации всех резервов организма) и фактическую работоспособность, уровень которой всегда ниже. Фактическая работоспособность зависит от текущего уровня здоровья, самочувствия человека, а также от типологических свойств нервной системы, индивидуальных особенностей функционирования психических процессов (памяти, мышления, внимания, восприятия), от оценки человеком значимости и целесообразности мобилизации определенных ресурсов организма для выполнения определенной деятельности на заданном уровне надежности и в течение заданного времени при условии нормального восстановления расходуемых ресурсов организма. Работоспособность человека охватывает как максимальную работоспособность в кратком отрезке времени, так и не высокую длительную работоспособность, которой можно располагать на протяжении длительного времени. Работоспособность не является постоянной величиной. Она определяется многочисленными условиями, которые изменяются с течением времени, и могут взаимодействовать между собой. Сюда причисляют, например, конституцию тела, пол, опыт, основные способности, знания и приобретенные навыки. Работоспособность представляет производительную мощность человека, которой он может располагать. 2 Эта формулировка не описывает в полной мере человеческое предложение работоспособности, поскольку это зависит от того, готов ли человек при данных условиях находится в состоянии применять эти способности полностью или частично. Готовность к труду обозначается как возможность или также готовность реализации этой производительной мощности. 1.2 Факторы, влияющие на работоспособность На работоспособность человека оказывают влияние как объективные условия труда, так и субъективные (личностные) его характеристики. Объективные условия труда - единство всех факторов, влияющих на человека в трудовом процессе. К ним относятся: материальные условия труда (оборудование и оснащение рабочего места), состояние производственной среды, организация производственного процесса, режим труда и отдыха, форма оценки труда и его стимулирование. Кроме того, объективными условиями труда являются социальная структура производственного коллектива и "психологический климат" в нем, бытовое и медицинское обслуживание на предприятии и другие социально-экономические условия. Субъективные (личностные) характеристики работника включают: пол, возраст, производственный опыт; уровень запросов (материальных, культурных, духовных); соответствие психофизиологических характеристик требованиям условий производства; общее образование и производственная квалификация. Объективные условия труда и личностные характеристики работников тесно взаимосвязаны между собой. Одно и то же условие может быть по-разному оценено отдельными людьми или даже одним и тем же человеком в разное время и вызвать тем самым неодинаковые действия. Это зависит от возраста, состояния здоровья работника на данный момент, уровня физического и умственного напряжения, других личностных характеристик. Имеются существенные различия в содержании потребностей улучшения объективных условий труда работников различного возраста, стажа и пола. Как показали исследования, чем выше стаж работы, тем выше уровень субъективных оценок удовлетворенности своим трудом, но вместе с тем и выше уровень требований к содержанию труда и особенно его условиям. 3 У женщин большие потребности к условиям психологического климата в коллективе, у мужчин - к возможностям продвижения по работе, у молодежи - к содержательности труда, у рабочих среднего и пожилого возраста - к условиям труда. При этом следует учитывать, что люди с низкими запросами (потребностями) и активность склонны быть более удовлетворенными своей деятельностью по сравнению с обладающими более значительными потребностями и отличающими высокой активностью. Единство воздействия влияющих факторов производственного процесса и внешней среды, на которые человек реагирует как личность или которые вызывают реакцию отдельных его биологических функциональных систем или органов, определяет понятие загруженности его работы. Основные факторы загруженности: структура физических и психических операций, необходимых для выполнения производственного задания; воздействие окружающей среды; особые факторы риска или ухудшения условий труда (например, напряжение от использования индивидуальных защитных средств и так далее); социальные (конфликтные ситуации). Единство психических и физических реакций работника в результате его загруженности определяет напряжение. Напряжение следует рассматривать как нормальный биологических процесс, связанный с активностью человека. Определение степени напряжения необходимо для поддержания нормального функционирования организма. Отсутствие или недостаточность напряжения приводит к отрицательным явлениям; с другой стороны, сильное напряжение может вызвать снижение работоспособности. Снижение работоспособности называется утомлением, а связанное с ним психологическое состояние - усталостью. Различают следующие виды напряжения: физическое (мышечное) и нервно-психическое. Физическое напряжение характеризуется динамическое и статической работами. Под динамической понимают работу, которая обеспечивает движение частей тела. Под статической понимают работу, которая обеспечивает поддержание определенного положения тела в пространстве. Она характеризуется увеличенной удерживаемого груза или усилием и временем его удержания. Нервно-психическое напряжение - это умственное и эмоциональное напряжение, обусловленное степень напряжения органов зрения и слуха, сосредоточенностью, объемом и распределением внимания, количеством преднамеренных переключений внимания в единицу времени. Чем чаще возникают ситуации, требующие изменений сложившейся у работника системе умений и навыков, тем выше уровень нервно-психического напряжения. Работа в подземных условиях требует от человека также повышенной настороженности, усиленного внимания к ряду признаков сигнализирующих о возможной опасности. Ослабление неблагоприятного влияния физического и нервно-психического напряжений достигается оптимизацией темпа и ритма работы, выбором рациональной рабочей позы, рационального режима труда и отдыха. Темп работы - один из факторов, определяющих ее напряженность. Он характеризуется количеством движений работника в единицу времени, обусловленных характером этой работы. Ритм - это равномерное чередование действий во времени и пространстве. При ритмичной работе у работника формируется рефлексное время, благодаря которому движения автоматизируются, мозг освобождается от непрерывной нагрузки и напряжения, самочувствие улучшается, утомляемость снижается. 4 Нарушение ритма трудовой деятельности, вызывает излишнее напряжение нервной системы, органов жизнеобеспечения и как следствие - ранее утомление. Факторы, формирующие условия труда, для лучшего понимания можно разделить на следующие группы: санитарно-гигиенические; психофизиологические; эстетические; социально-психологические; организационно-экономические. 5 Перечисленные группы факторов условий труда составляют основу производственной обстановки, которая непосредственно влияет на работоспособность человека. Итак, остановимся более подробно на каждом из них. Санитарно-гигиенические условия формируются под влиянием на человека окружающей среды (вредные химические вещества, запыленность воздуха, вибрация, освещение, уровень шума, инфразвук, ультразвук, электромагнитное поле, лазерное, ионизирующее, ультрафиолетовое излучение, микроклимат, микроорганизмы, биологические факторы). Приведение этих факторов в соответствие с современными нормами, нормативами и стандартами является предпосылкой нормальной работоспособности человека. Психофизиологические условия - величина физической, динамической и статической нагрузок, рабочая поза, темп работы, напряженность внимания, напряженность анализаторных функций, монотонность, нервно-эмоциональное напряжение, эстетический и физический дискомфорт (использование индивидуальных средств защиты, сменность). Ограничение и регламентация физических усилий, оптимальное сочетание физической и умственной работы оказывают значительное влияние на снижение утомляемости рабочих. Эстетические условия (цветовое оформление интерьеров помещений и рабочих мест, озеленение производственных и бытовых помещений, прилегающих территорий, обеспечение спецодеждой и другое). Все эти факторы оказывают воздействие на работающего через создание эмоционального производственного фона. Приятно, легче и продуктивнее работается на рабочем месте, оснащенном современным оборудованием, в конструкции которого учтены эргономические требования, когда соблюден эстетически выразительный внешний вид оборудования, механизмов, инструмента, помещений, рабочей одежды. Производственный интерьер представляет собой эстетически оформленное архитектурно-художественное внутреннее пространство промышленных зданий. Создание производственного интерьера требует: четкой композиции внутреннего пространства и рациональной планировки рабочих мест; систематизированного размещения основного технологического оборудования и целесообразной прокладки внутренних проходов, проездов, санитарно-технических и технологических коммуникаций; оптимальной системы освещения и "цветового климата", то есть окраски поверхностей и предметов в помещении; общего благоустройства помещения (зон отдыха, визуальной информации). ГЛАВА 2. Исследование работоспособности участников производственного процесса на предприятии 2.1 Краткая характеристика ООО "Леруа Мерлен" По основным технико-экономическим показателям Магазин "Леруа Мерлен" основан в 1923году во Франции. "Леруа Мерлен" - это 285 магазинов во всем мире. "Леруа Мерлен" предлагает своим клиентам большой выбор качественных товаров, доступные большинству покупателей цены и высокий уровень обслуживания. Во всех магазинах представлен широкий ассортимент товаров по пяти основным направлениям: дом, интерьер, строительные материалы, ремонт, сад. Лучшая реклама для "Леруа Мерлен" - довольный покупатель, который смог реализовать свои проекты в рамках намеченного бюджета. Основные принципы стратегии развития компании "Леруа Мерлен" в России: четкое понимание нужд клиентов; удобное расположение магазинов для покупателей; грамотно разработанная концепция обслуживания клиентов; активное развитие во всех областях России; рассмотрение новых городов для дальнейшего развития. На сегодняшний день сеть "Леруа Мерлен" в России имеет 18 магазинов, обладающих выгодным экономико-географическим положением, которое способствует притоку значительного количества посетителей. На российский рынок компания вышла в 2004 году, открыв первый магазин в Мытищах. Активное развитие сети началось с 2005 годА. К 2006 году компания вышла на первое место среди DIY-сетей по ассортименту, обороту и объёму продаж на м². По состоянию на 2017 год «Леруа Мерлен» обладает крупнейшей сетью DIY-магазинов (на декабрь 2017 года российская сеть включала 73 магазина, а на август 2019 - 102 магазина) и является лидером по показателю «выручка с одного квадратного метра торговой площади». По итогам 2016 года выручка ритейлера составила 220 миллиардов рублей; в общей сложности магазины сети продали один миллиард товаров. Интернет-магазин компании работает только в Москве и ближайшем Подмосковье.. Рассмотрим, какие функции выполняют различные категории сотрудников. Основные функции директора гипермаркета (подразделение администрация): организация бесперебойной работы компании; организация и контроль работы персонала; предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций; контроль правильности и своевременности выкладки товара; участие в проведении плановых проверок и инвентаризаций; взаимодействие с контролирующими органами. Основные функции заместителя директора (подразделение администрация): контроль работы отделов гипермаркета; соблюдения правил выкладки и условий хранения товара; управление товарным запасом, продажами и расходами; организация высокого уровня обслуживания покупателей; взаимодействие с контролирующими органами. Основные функции менеджера секции (подразделение торговый зал): выкладка товаров в торговом зале в соответствии с планограммами; контроль и осуществления вывоза товара в ТЗ; % задолженность полок товарами; контроль за четким соответствием ценников товару; покупателям в ориентирование в торговом зале и нахождения нужного им товара; приемка товара; управление работой всей секции, а также выполнения функций РС в момент его отсутствия. Основные функции продавца-логиста (подразделение торговый зал): выкладка товаров в торговом зале в соответствии с планограммами; контроль и осуществления вывоза товара в ТЗ; % наполненность полок товарами; контроль за четким соответствием ценников товару; помощь покупателям в ориентирование в торговом зале и нахождения нужного им товара; приемка товара; управление работой всей секции, а также выполнения функций ЗРС в момент его отсутствия. 2.2 Исследование работоспособности участников трудового процесса ООО "Леруа Мерлен" Любая компания, имеющая разветвленную структуру, попросту не может обойтись без отдела логистики и управления. Логистика - это процесс координации действий всех отделов компании, а также работа над снижением материальных вложений в непродуктивные сферы хозяйствования. В итоге логистика становится альфой и омегой механизма управления компанией, и без работы отдела невозможно представить современную, развивающуюся фирму. Можно выделить три стадии логистической структуры: На первой стадии основная функции логистики - доставка продукции предприятия в розничную сеть. На этой стадии логистические функции разделены между различными подразделениями. На второй стадии к доставке продукции в розничную сеть добавляются и другие: организация хранения на складах, оптимизация запасов, обслуживание клиентуры ЛФ не только расширяются, но и объединяются большинство ЛО, и создаются системы доставки товаров по заказам клиента. На третьей стадии происходит полное объединение всех ЛО на предприятии. В набор логистических задач включаются построение ЛС, участие в планировании производства и прогнозировании продаж; организация закупок для предприятия, организация поставок товаров за рубеж и другое.6 Специалисты по логистике должны обладать системным мышлением и иметь представление о ресурсах предприятия. Они делятся на тактиков, которые имеют хорошие знания и навыки работы (компьютерная грамотность, знание информационных систем, складского оборудования, транспортных средств) и стратегов, которые обладают высокими аналитическими способностями, способностями к коммуникации, владеющие навыками планирования, организации и управления. Для эффективного решения логистических задач стратег должен: иметь доступ ко всем видам и уровням информации; официальными полномочиями своей должности в иерархии управления предприятием, что позволит ему принимать решения, в том числе кадровые; подчиняться напрямую одному из заместителей генерального директора или непосредственно генеральному директору, чтобы иметь относительную независимость от руководителей других функциональных подразделений предприятия; обладать высоким личностным и профессиональным авторитетом; быть хорошим менеджером. Логистические зоны адаптированы для различных потоков товаров и для соответствующих операций с ними. Движение потоков товаров оптимизировано и позволяет торговым секторам получать товар, который был принят, пересчитан и введен в информационную систему. Доставка товара от поставщика осуществляется на приемку магазина. Приемка товара соответствует принципам разделения обязанностей и встречного контроля. После приемки весь товар отгружается в зону буфера, откуда товар распределяется по зонам. Буфер - это зона предназначена для развозки товара в торговый зал. Зона длительного хранения (RD) - запас магазина, который не должен превышать 60 дней. Зона выдачи товара (EM) - в этой зоне осуществляется выдача товара, который представлен в магазине. Зона хранения товара из отдела (RM) - в этой зоне отделы магазина могут хранить и вести учет необходимого товара. Так же в отделе логистики предусмотрена зона для хранения крупногабаритных товаров, таких как строительные материалы, рулонка, а так специализированная место для зарядки электропогрузчиков. К основному технологическому оборудованию относятся: стеллажи для хранения товара и электропогрузчики, которые применяются не только для выполнения работ с различными типами грузов, но также и для их укладки штабелями на складах. 2.3 Выявление потерь рабочего времени вследствие заболеваемости и травматизма В ООО "Леруа Мерлен" для учета использования рабочего времени ведется табельный учет. Обязанность за ведение учета возложена на менеджеров соответствующих структурных подразделений, в должностные обязанности которых входит контроль фактического времени пребывания сотрудников подразделения на работе и ведение табельного учета с ответственностью за правильное отражение в табеле рабочего времени сотрудников и своевременность представления табеля на расчет. Основными обязанностями ответственных за табельный учет является: ведение учета штатного состава сотрудников подразделения; На основании документов вносить в список изменения, связанные с приемом, увольнением, перемещением, изменением графика работы, разрядов, предоставлением отпусков и так далее; осуществляет контроль своевременности явки на работу и ухода с работы, нахождения на рабочем месте сотрудников с извещением руководителя подразделения о неявках, опозданиях, преждевременных уходах и причинах, их вызвавших; осуществлять контроль за своевременностью предоставления и правильностью оформления документов, подтверждающих право сотрудников на отсутствие на рабочем месте; готовить списки сотрудников для издания приказов о работе в выходные и нерабочие праздничные дни. При учете рабочего времени используются типовые бланки учета рабочего времени, следует отметить, что данные бланки не отражают в полной мере все затраты рабочего времени. 7 Для анализа фактически отработанного времени сравнивается не только весь фонд рабочего времени (ФРВ), но и время, отработанное одним рабочим в человеко-днях и в человеко-часах и средняя продолжительность рабочего дня. Такой анализ проводится по каждой категории работников, по каждому производственному подразделению и в целом по предприятию. В таблице 1 определим: календарный, табельный и максимально возможный фонды рабочего времени, среднюю фактическую продолжительность рабочего года; среднее число дней неявок по всем причинам на одного рабочего; среднюю полную продолжительность и среднюю урочную продолжительность рабочего дня. Таблица 1 - Показатели использования рабочего времени в "Леруа Мерлен".
Как видно из таблицы 1 в компании существуют потери рабочего времени, которые вызваны уменьшением средней продолжительности рабочего дня, повышением неявок на работу и увеличением целодневных простоев. Тем не менее, компания пытается эффективно использовать время. Так произошла значительная экономия рабочего времени за счет эффективного использования календарного времени, табельного фонда рабочего времени и увеличения средней продолжительности рабочего дня. Оценка санитарно-гигиенических условий и эффективности мер по ее улучшению. Система вентиляции должна обеспечивать в торговых, за каждым отделом складских и административно-бытовых помещениях предприятия параметры воздушной среды, удовлетворяющие санитарно-гигиеническим требованиям. По назначению системы вентиляции подразделяются на приточные и вытяжные. Приточная вентиляция осуществляется путем подачи чистого воздуха в помещение, а вытяжная вентиляция - путем удаления загрязненного воздуха из помещения за его пределы. При наличии в помещении рассредоточенного источника вредных выделений применяется общеобменная вентиляция, обеспечивающая разбавление и удаление вредных газов. 8 Для удаления вредных выделений непосредственно от места их образования устанавливается местная вытяжная вентиляция (местный отсос). Для сосредоточенной подачи воздуха к определенным рабочим местам или части помещения используется местная приточная вентиляция. Местная вентиляция является более эффективной, так как позволяет за более короткие сроки и с меньшими затратами очистить воздух непосредственно в местах образования вредных выделений. Воздух, удаляемый местными отсосами и содержащий вредные или неприятно пахнущие вещества должен очищаться перед выбросом в атмосферу. Забор приточного воздуха должен производиться в местах удаленных и защищенных от выброса загрязненного воздуха. Недостаточная освещённость рабочей зоны является следствием недостаточной площади световых проёмов, нерациональное расположение рабочего места относительно источников естественного света. Недостаточное освещение отрицательно влияет на сохранность зрения человека, состояние его центральной нервной системы, снижает производительность труда, увеличивает утомление работника, может привести к развитию некоторых дефектов глаз. Помещения, как складские, так и торговые, а также офисные должны иметь естественное и искусственное освещение. Оценка санитарно-гигиенической обстановки на данном предприятии проводится по отклонениям от санитарно-гигиенических норм (таблицу 2). Таблица 2.Санитарно-гигиенические условия труда
По санитарно-гигиеническим нормам на рабочем месте продавцов происходят отклонения по нормам, в связи с плохой системой вытяжки в данном помещении. Удельный вес рабочих мест, отнесённых по условиям труда к благоприятной зоне в летний период равен 0,88, в зимний период - 0,88; удельный вес показателей санитарно-гигиенических условий труда, имеющих отклонение от предельных норм в летний период равен 0,12, в зимний период - 0,12. Для обеспечения нормируемых значений освещённости в помещениях следует проводить чистку остекления световых проёмов и светильников не реже двух раз в месяц, а также своевременную замену перегоревших ламп. Желательно заменить источник искусственного света на газоразрядные лампы, обладающие высокой светоотдачей, большим сроком службы, низкой пожароопасностью и позволяющие получить свет в любой части спектра. Необходимо обеспечить оптимальные параметры микроклимата. 9 Для повышения температуры воздуха рабочей зоны следует использовать дополнительные радиаторы отопления. Для повышения влажности следует применять увлажнители воздуха. Помещения следует регулярно проветривать, что обеспечивает улучшение качественного состава воздуха. 2.3 Рекомендации по повышению работоспособности и снижению утомляемости работников Основываясь на результатах исследования условий труда в ООО "Леруа Мерлен", необходимо разработать мероприятия по их улучшению. На основании выявленных проблем в данной области, предлагаем следующие мероприятия: . Повышение уровня технологической оснастки рабочего места, путем обеспечения каждого рабочего необходимым приспособлением, которое вышло из строя. Некоторые работники лишены возможности своевременно выполнять свои обязанности по причине поломки приспособлений (погрузчиков) по причине отсутствия ремонтника в штате компании. Данный факт приводит к потере рабочего времени, так как работник погрузчика вынужден ожидать, когда освободится другой погрузчик. На основании этого предлагается своевременно осуществлять ремонт техники при помощи услуг сторонних организаций. Таким образом, проведение данного мероприятия позволит не только оснастить работников всем необходимым функциональным инструментом, но и сократит потери рабочего времени, что приведет к повышению работоспособности. . Сократить потери рабочего времени, которые возникают по причине неявки работников и целодневных потерь. В целях сокращения потерь рабочего времени по причине неявки и сокращения простоев предлагается: снизить потери рабочего времени по вине работников (простои) за счет введения системы штрафов; снизить потери рабочего времени по вине организации (поломки и ремонт оборудования и техники) путем проведения своевременного ремонта; сократить число разрешенных администрацией невыходов на работу и прогулов при помощи усиления трудовой дисциплины; добиться дальнейшего снижения неявок по болезни (проведение диспансеризации, профессиональных прививок, оздоровительных мероприятий); разработать систему поощрений (премии, награды) за успехи в труде. Улучшение условий труда работников является первоочередным, так как неблагоприятные условия труда вредно отражаются на здоровье работников и приводят к потере рабочего времени в связи с заболеваниями. Поддержание в исправном состоянии помещений и предметов труда сотрудников является приоритетным направлением и работодателя, поскольку руководству не выгодно сталкиваться с постоянными уходами работников на больничный. Так, рекомендуется работников обеспечить комфортными условиями труда: нормативным уровнем освещенности, вентиляции и кондиционирования. Для обеспечения нормируемых значений освещённости в помещениях следует проводить чистку остекления световых проёмов и светильников не реже двух раз в месяц, а также своевременную замену перегоревших ламп. Желательно заменить источник искусственного света на люминесцентные лампы накаливания, обладающие высокой светоотдачей, большим сроком службы, низкой пожароопасностью и позволяющие получить свет в любой части спектра. Также необходимо обеспечить оптимальные параметры микроклимата. Помещения следует регулярно проветривать, что обеспечивает улучшение качественного состава воздуха. Кроме того, предлагается установить кондиционеры, которые позволят повысить производительность персонала и улучшить условия труда. . В целях повышение уровня сплоченности коллектива в ООО "Леруа Мерле" можно достигнуть посредствам повышения уровня корпоративной культуры в компании: проводить корпоративные мероприятия в праздничные дни (8 Марта, 23 февраля, День торговли и так далее), повышать уровень удовлетворенности трудом, для этого необходимо улучшить условия труда и показатели стимулирования труда работников; формирование чувства сопричастности к работе компании по средствам учета мнения сотрудников при принятии управленческих решений. 10 Предложенные мероприятия, на мой взгляд, позволят компании улучшить условия труда работников и тем самым повысят эффективность ее деятельности, для примера произведем расчет одного из предложений. ЗАКЛЮЧЕНИЕ Условия труда на предприятии как условия жизни работников в процессе их деятельности, являются одновременно элементом производственной системы и объектом организации, планирования и управления. Поэтому изменение условий труда невозможно без вмешательства в производственный процесс. То есть необходимо сочетать, с одной стороны, условия труда, с другой - технологию производственных процессов. В ходе работы было проведено исследование условий труда в "Леруа Мерлен". Были рассмотрены такие темы, как условия труда и факторы, их определяющие; был дан анализ состояния условий труда в подразделении. В области охраны труда есть недостатки: недостаточная технологическая оснастка рабочих мест подразделения; значительные потери рабочего времени по причине неявок и простоев; недостаточный уровень санитарно-гигиенической обстановки в помещениях (недостаточная освещенность, вентиляция и кондиционирование); низкий уровень сплоченности в коллективе. Рассмотренные выше примеры внедрения мероприятий по улучшению условий труда свидетельствуют о достижении реального экономического эффекта от этих мероприятий. Но условия труда необходимо понимать как результат действия множества взаимосвязанных факторов производственного и социально-психологического характера. Потому, проводя мероприятия по улучшению условий труда на предприятии, руководству надо учитывать все факторы условий труда, от этого зависит эффективность их проведения. В целях выявления эффективности их проведения был проведен расчет одного из мероприятий, который показал, что его проведение не только позволят экономить (62,1млн. бел. руб.), но и работники будут бесперебойно работать, без потерь рабочего времени, повышая производительность труда. Воплотив эти меры в жизнь, возможно добиться комфортных условий труда и заинтересовать работников. Параллельно улучшению условий труда удастся добиться повышения производительности, качества и уменьшить потери времени. Таким образом, работоспособность человека обусловлена его способностью к мобилизации и накоплению энергетических резервов организма и психики человека. Предел работоспособности - величина переменная. Она зависит от многих факторов: типа нервной системы, общего здоровья, квалификации, мотивации, соотношения труда и отдыха, условий рабочей среды и пр. Наряду с физической и умственной работой значительное воздействие на утомление оказывает и окружающая производственная среда, то есть условия, в которых протекает его работа. Для снижения утомления в процессе труда и повышения работоспособности используют следующие эффективные методы: рациональная организация рабочего места и времени; рациональный режим труда и отдыха; производственная гимнастика; комнаты психофизиологической разгрузки. Для поддержания высокого уровня работоспособности при умственном труде необходимо соблюдать ряд условий. Постепенное вхождение в работу после сна или летнего отдыха обеспечивает последовательное включение физиологических механизмов, определяющих высокий уровень работоспособности. Необходимо соблюдать определенный ритм работы, что способствует выработке навыков и замедляет развитие утомления. Правильное расположение и компоновка рабочего места, обеспечение удобной позы и свободы трудовых движений, использование оборудования, отвечающего требованиям эргономики и инженерной психологии, обеспечивают наиболее эффективный трудовой процесс, уменьшают утомляемость и предотвращают опасность возникновения профессиональных заболеваний. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ Аксенова, Е.Л., Базаров Т.Ю. - Управление персоналом: "Методы поддержания работоспособности персонала". - СПб.: Питер, 2016 - 246с. Александров Ю. И - Основы психофизиологии: Учебник / Отв. ред. Ю.И. Александров. - М.: ИНФРА-М, 2018 - 324с. Апаньева Л.В., Бартельс В.И., Великая М.В. - Физиология человека: Учебник. / Л.В. Апаньева. - М.: МГОПУ, 2018. - 173 с. Волков В.Г. - Методы и устройства для оценки функционального состояния и уровня работоспособности человека - оператора. / Волков В.Г., Машкова В.М. - М.: Наука, 2017. - 206 с. . Косилов С.А., Леонова Л.А. - Работоспособность человека и пути ее повышения: Учебник. / Косилов С.А. - М., 2017. - 208 с. Лошилов В.Н. - Способы оценки общей работоспособности человека. / Лошилов В.Н. - Перм. Гос. техн. ун - т // Теория т практика, 2016. - 242 с. Носкова О.Г. - Психология труда. - М.: Академия, 2018. - 384 с. . Решетников Н.В. - Физическая культура: Учебное пособие для среднего профессионального образования. - М., - 2018. - 193с. Рофе А.И. - Труд: теория, экономика, организация: Учебник для вузов. - М.: МИК, 2016. - 600с. . Саноян Г.Г. - Создание условий оптимальной работоспособности на производстве: психофизиологический аспект. - М., 2015. - 265 с. . Столяренко С.Я. - Основы психофизиологии: Учебник. - Ростов н/Д: Феникс, 2015 - 736 с. 1 Аксенова, Е.Л., Базаров Т.Ю. - Управление персоналом: "Методы поддержания работоспособности персонала". - СПб.: Питер, 2016 - 246с. 2 Александров Ю. И - Основы психофизиологии: Учебник / Отв. ред. Ю.И. Александров. - М.: ИНФРА-М, 2018 - 324с. 3 Апаньева Л.В., Бартельс В.И., Великая М.В. - Физиология человека: Учебник. / Л.В. Апаньева. - М.: МГОПУ, 2018. - 173 с. 4 Волков В.Г. - Методы и устройства для оценки функционального состояния и уровня работоспособности человека - оператора. / Волков В.Г., Машкова В.М. - М.: Наука, 2017. - 206 с. 5 Косилов С.А., Леонова Л.А. - Работоспособность человека и пути ее повышения: Учебник. / Косилов С.А. - М., 2017. - 208 с. 6 Лошилов В.Н. - Способы оценки общей работоспособности человека. / Лошилов В.Н. - Перм. Гос. техн. ун - т // Теория т практика, 2016. - 242 с. 7 Носкова О.Г. - Психология труда. - М.: Академия, 2018. - 384 с. . Решетников Н.В. - Физическая культура: Учебное пособие для среднего профессионального образования. - М., - 2018. - 193с. 8 Саноян Г.Г. - Создание условий оптимальной работоспособности на производстве: психофизиологический аспект. - М., 2015. - 265 с. 9 Рофе А.И. - Труд: теория, экономика, организация: Учебник для вузов. - М.: МИК, 2016. - 600с. . 10 Столяренко С.Я. - Основы психофизиологии: Учебник. - Ростов н/Д: Феникс, 2015 - 736 с. . | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||