кака. Методические_указания_СР_Технология_самоорганизации_личности_ГМУ. Методические рекомендации для самостоятельной работы студентов магистратуры по дисциплине технология самоорганизации личности
 Скачать 0.5 Mb.
|
|
Тема 1. Методологические основы самоорганизации личности Роль методологии в организационной деятельности. Понятие самоорганизации и саморегуляции личности. Категория «личность». Модель личности как системы. Основные черты личности. Вопросы для обсуждения по теме 1. 1. Современная управленческая парадигма. 2. Ретроспектива взглядов на организационную деятельность. 3. Основные смысловые варианты понятия «самоорганизация, «саморегуляция», «самооценка»». 4. Целерациональный и естественный подход к исследованию модели личности. 13 5. Детерминанты личности и ее развитие 6. Личностные черты индивида: социальные черты, личные концептуальные черты, черты эмоциональной адаптации 7. Черты эмоциональной устойчивости (адаптации) 8. Ошибки самоорганизации Задание на самостоятельную работу – Подготовить доклады в соответствии с предложенным перечнем: 1. Что такое разнообразие рабочей силы и в чем заключается его важность. 2. Что такое демографические различия между индивидами и почему они так важны. 3. В чем заключается различие задатков и способностей людей и почему они так важны. 4. Что такое личностные детерминанты и индивидуальные различия и в чем их важность. 5. В чем состоит различие ценностей и установок людей и насколько это важно. 6. Что включает в себя управление разнообразием и индивидуальными различиями и почему это важно. 7. Содержание личных концептуальных черт и их характеристика: локус контроля; авторитаризм/догматизм; макиавеллизм. Практическая работа: 1. Оценить личностную ориентацию на макиавеллизм (Mach scale), пройти он-лайн тест и проанализировать результат. 2. Ответить на вопросы теста на предмет выявления уровня эмоционального напряжения. ( См. Дж. Шермерон, Дж.Хант, Р. Осборн Организационное поведение: 8-е издание./Пер.с англ. Под ред. Е.Г.Молл. – СПб: Питер, 2006 г. – с.106-107) Вопросы для самоконтроля: 1. Назовите основные функции самоменеджмента. 2. Используете ли Вы приемы целеполагания в своей управленческой деятельности? 3. Почему важно делегировать полномочия? Какие полномочия можно и нужно делегировать? 4. Какие компетенции эффективного менеджера необходимы лично Вам как руководителю организации? Тесты для самопроверки: 1. Основные эволюционные правила: А. Отбор и вариация. В. Сохранение идентичности и адаптация к внешней среде. С. Рождение и развитие. Д. Функционирование и угасание. 2. Трехфазная модель управления изменениями К. Левина (размораживание - движение - новое замораживание) предполагает необходимость преодоления сопротивления изменениям: а) на стадии движения; б) при «новом замораживании» ситуации; в) при «размораживании» ситуации; г) для облегчения манипулирования; д) для упрощения процедуры увольнения работников. 3. Социально-психологический климат создаёт необходимую среду для формирования необходимых для эффективного выполнения работы общих представлений: А. о способах отношений членов организации друг с другом, Б. о не разрешении конфликтных ситуаций, В. о недопустимом характере властных отношений, Г.о моде. 4. Важнейшей характеристикой научающейся (самообучающейся) организации является а) высокая дисциплина б) квалифицированный персонал 14 в) желание стать лучшими г) отношение к опыту как важнейшему средству развития организации д) наличие детального плана обучения персонала 5. Одной из важнейших функций корпоративной культуры является а) выработка механизмов устранения конфликтов в организации; б) справедливое распределение вознаграждений; в) обеспечение социальной стабильности в организации; г) устранение препятствий на пути организационных изменений. д) поддержание порядка в организации Тема 2. Инструменты тайм-менеджмента Управление временем. SMART-принцип. 7 принципов эффективного тайм-менеджмента. Основные технологии управления рабочим временем: метод Альпы; матрица Эйзенхауэра; диаграмма Гантта. Вопросы для обсуждения по теме 2 1.Управление временем. 2.Сравнение технологий тайм-менеджмента. 3. SMART-принцип. 4. Принципы эффективного тайм-менеджмента. 5. Основные технологии управления рабочим временем: метод Альпы; матрица Эйзенхауэра; диаграмма Гантта Задание на самостоятельную работу 1. Составление матрицы Эйзенхауэра. Матрица Эйзенхауэра – один из вариантов тайм-менеджмента, создателем которой является американский военный и политический деятель Дуайт Дэвид Эйзенхауэр. Принцип ее работы заключается в разделении всех дел по четырем группам, в зависимости от степени их важности. Первое, чему нужно научиться в работе с матрицей, – грамотно расставлять приоритеты в делах. Уметь отличать важное от срочного, не очень срочное от неважного. Матрица времени делится на 4 квадранта, в которых имеются 2 оси важности и столько же осей срочности. В каждый из них вписываются дела и задачи, что помогает наглядно увидеть приоритетность каждого составляющего: что делать в первую очередь, что во вторую и т.д. 15 Шаблон матрицы выглядит так: Важные и срочные Идеальный тайм-менеджмент подразумевает, что этот квадрант будет пустовать. Это обусловлено тем, что при грамотной расстановке приоритетов и своевременном выполнении дел завала просто не будет. Это может быть нормально лишь время от времени, но постоянный хаос в делах – признак неорганизованности. Чтобы избегать проблем с квадрантом «А», нужно организовать грамотное планирование в других областях и выполнять в точности все пункты. Однако, если необходимость его заполнения все же возникает, то сюда вписывают: • Дела, невыполнение которых ставит под угрозу срыва достижение цели. • Задачи, невыполнение которых способствует появлению жизненных трудностей и затруднений. • Задачи, которые напрямую связаны со здоровьем. Не забывайте о делегировании обязанностей . Часто бывает так, что дела из квадранта «А» можно поручить другому человеку. Если такое возможно – воспользуйтесь этим правом. Важно, но не срочно Самые приоритетные дела и задачи располагаются здесь, поэтому ему нужно уделять максимум внимания. Это повседневные занятия, срочность которых не так высока, но они все же важны. Специалистами было замечено, что люди, которые работают именно с квадрантом «В», достигают в жизни большего успеха и добиваются намеченных целей. Они зарабатывают больше денег и занимаются любимым делом, от чего и счастливы. Так как срочность в делах отсутствует – нет паники, что делает подход к их выполнению взвешенным и разумным. Это в свою очередь способствует высокой эффективности и продуктивности. Однако не стоит забывать, что несвоевременное исполнение дел из квадранта «В» перемещает их в квадрант «А». Итак, в эту зону вписываются все текущие занятия, которые связаны с ежедневными делами: основная деятельность, спортивные занятия, планы на день и т.п. 16 Срочно, но не важно Занятия, которые «лежат» в основе этого квадранта, как правило, являются отвлекающим фактором. Их выполнение не несет в себе никакой полезности в плане достижения целей и не приводит ни к каким результатам. Зачастую они только мешают сосредотачиваться на по- настоящему важных делах и снижают общую эффективность. При работе с матрицей главное – не спутать дела из квадрантов «А» и «С», в противном случае создастся неразбериха в приоритетности дел. В область «C» можно относить дела, связанные с переговорами и встречами, которые навязаны кем-то, с празднованием дней рождения людей не очень близкого круга, домашние хлопоты, которые возникают внезапно. Так как дела из этого квадранта только тормозят и «крадут» время, то им нужно уделять минимум времени. Не срочно и не важно От дел, которые помещаются в этот квадрант, нет абсолютно никакой пользы. Ими нужно заниматься в самую последнюю очередь. Даже если вы не будете ими заниматься вовсе, то от этого будет только лучше. Однако учитывать такие дела необходимо, как говорится, врага надо знать в лицо. Это самые что ни на есть «пожиратели» полезного времени, от которых стоит избавляться. Но самое интересное, что дела именно из этого квадранта очень привлекают людей. Здесь самое приятное и простое, над чем не нужно трудиться. Они расслабляют и приносят удовольствие. Приятное времяпрепровождение делает проблематичным отказ от них.Сюда вписываются разговоры по телефону с друзьями и родственниками, просиживание в социальных сетях, интернет-серфинг, компьютерные игры, просмотр телепередач, тусовки в клубах.Конечно, отдых для продуктивной работы важен, как и кислород для человека, но он тоже должен быть полезным. Вместо просиживания целыми выходными на диване устраивайте выходы и выезды на природу, разработайте план активного отдыха, это, кстати, поможет укрепить здоровье. Прочтите познавательную или просто интересную книгу, на которую раньше не было времени, это подстегнет ум. Контролируя свою жизнь, помните, что отдых тоже должен быть запланирован. Недопустимо, чтобы он был спонтанным. Но и не пренебрегайте им. Это чревато затяжным бездельем, так как переутомление еще никому на пользу не шло. Здесь уместно правило: «Делу время – потехе час». Пример расписания на каждый день может выглядеть так: 17 Можно расчертить листы самостоятельно либо скачать готовые бланки из интернета. Распределение приоритетов Вначале, с непривычки, будет проблематично определить срочность и важность каждого дела, но конечный итог того стоит. Попробуйте использовать следующее упражнение: 1. Начертите таблицу с колонками: № п/п, дело, срочность, важность. Количество строк регулируйте самостоятельно, в зависимости от длины списка. 2. Во второй столбец «дело» впишите все задачи и дела, которыми вы обычно занимаетесь. 3. После этого переходите к их оценке: насколько каждое занятие важно или срочно. Чтобы это было сделать проще, используйте следующие критерии важности, задавая вопросы к каждому делу: • Выполнение этой задачи необходимо для достижения моей ключевой цели (Да – значит, важно; Нет – неважно). • Невыполнение дела влечет за собой серьезные последствия для текущей деятельности (Да – важно; Нет – неважно). Критерий срочности: • Если задачу не выполнить сейчас, то она теряет свою актуальность (Да – срочная; Нет – несрочная). Этот инструмент расстановки приоритетов значительно упростит весь процесс работы. Пройдя через такое исследование, вы обнаружите, сколько времени до этого момента тратили впустую и сколько, оказывается, полезного высвобождается. 2. Планирование собственного проекта с помощью графика Гантта. Диаграмма Гантта Диаграмма Ганта считается популярным инструментом наглядной иллюстрации календарного плана, используемым проектным менеджментом. Диаграмма Га нтта предназначается для отображения разных стадий работы в области среднего и малого 18 бизнеса. Визуально диаграмма Гантта представляет собой простой набор полосок, который состоит из двух основных осей: дела и время. Каждому промежутку времени при этом соответствует определённая задача, необходимая к исполнению. Кроме основных блоков диаграмма Гантта может содержать специальный дополнительный столбец, отражающий процентное соотношение выполнения работы. Вехи диаграммы Ганта являются особыми отметками, применяемыми с целью выделения двух (нескольких) задач и отражения их последовательного выполнения. Важной стадией работы стала демонстрация зависимости одних заданий от других. Диаграмма Гантта строится с использованием: 1. вертикальной оси, которая содержит разные задачи, 2. горизонтальной оси, которая представляет время. Алгоритм расчёта 1. Определяются предельно ранние сроки выполнения работ или событий. Под ранними сроками понимается время, которое нужно для завершения процессов, предшествующих этому событию. Чтобы рассчитать предельно ранний срок: • определяются работы, входящие в событие, • суммируется дата предыдущего события и продолжительность исходящей из него работы, которая входит в рассматриваемое событие, • из вычисленных сумм выбирается наибольшая. Так, пока не будут завершены все работы, составляющие событие, и событие не может считаться завершённым. 2. Определяются предельно поздние сроки выполнения работ или событий, под которыми понимается время, на которое можно задержать событие без угрозы для сроков всего проекта. Расчёт поздних сроков, в отличие от ранних, производится от завершающего события к стартовому. Для расчёта предельно позднего срока: • определяются работы, выходящие из этого события, • высчитывается разность между датой наступления последующего события и продолжительностью входящей и выходящей из неё работы, • из полученных разностей выбирается меньшая. 3. Устанавливаются резервы работ или событий. Для этого и ведутся расчёты в обоих направлениях. Резерв определяется как разность времени поздних сроков и времени ранних сроков. 4. Определяются соответствующие критическому пути работы и события. Исходя из сказанного видно, что уже на первом этапе алгоритма известна длина критического пути, который начинается исходным, а заканчивается завершающим событием без прерывания. Critical Path Method предполагает аналогичные расчёты работ всех сетевых графиков. Пример поэтапного планирования работ по МКП (метод критического пути) 19 Применение Critical Path Method для формирования календарного графика работ по проекту, как правило, включает 4 этапа, но на масштабных проектах их может быть больше. 1. Устанавливаются цели и накладываются ограничения. Для этого проект рассматривается по критериям продолжительности, качества, стоимости, наличия рабочей силы и оборудования (производственных ресурсов) и др. Например, цель может формулироваться как «Быстрое завершение строительства дачного домика к началу сезона», а ограничениями могут выступать стоимость (не более 200 тыс. руб.), соблюдение строительных норм, наличие двух рабочих и ограничения по погодным условиям. 2. Планирование продолжительности работ. Здесь рассчитывается длительность каждого процесса. Затвердение бетонного фундамента при строительстве дачного домика требует времени, и до окончания этого процесса переходить к следующей операции нельзя. 3. Сетевой график. Здесь анализируется очерёдность работ, определяемая техническими причинами, на основе которой составляется график их последовательности-параллельности. Так существует технические ограничение на укладку кровли до тех пор, пока не будет произведена её обшивка. Но иногда на очерёдность влияют и предпочтения по качеству, требованиям техники безопасности, эффективности и другие параметры. Например, нет жёстких технических ограничений на проведение электропроводки сразу после установки каркаса здания, но техника безопасности требует предварительной установки стен и крыши. 4. Построение диаграммы Гантта и создание календарного сетевого графика. Делается на основе оценки продолжительности работ и сетки. Такую диаграмму удобно выстраивать с помощью программы Microsoft Project. Эффект наглядности диаграмм ещё и в том, что они демонстрируют всю цепочку последствий при запаздывании работы. 5. Вопросы для самоконтроля: 1.Негативные последствия информатизации. 2.Основные направления в использовании информационных технологий в будущем. 3.Проблема разрыва знаний менеджеров и специалистов по информационным технологиям. 4.Возникновение менеджмента знаний как менеджмента нового типа: проблема мотивации и лояльности менеджеров нового типа. 5.Как помогают технологии управления временем преодолеть негативные последствия информатизации и цифровизации 6.Кому принадлежит и К чему относится утверждение: «Съесть лягушку на завтрак». 6. Тесты для самопроверки: 1. Хронометраж играл центральную роль в: 20 а) Хоторнских экспериментах б) Управлении по целям в) Системе Тейлора г) Построении ленточных диаграмм Гантта 2. Основные характеристики цели. А. Стабильность, изменчивость, эффективность, конечность. В. Конкретность, достижимость, реальность, измеримость. С. Постоянство, направленность, системность, экономичность. 3. Неопределенность в системе связана с: А. Субъективной ограниченностью знаний. В. Объективной возможностью описания объекта сейчас. С. Недостатком информации Д. Масштабностью задач. 4. Основное условие эффективных коммуникаций А. Равноценная активная роль субъектов В. Правильная переработка информации С. Обоснованное управленческое решение Тема 3. Основы формирования персонального бренда Понятие самомаркетинга. Основные элементы построения персонального бренда: постановка карьерных целей. Определение сильных и слабых сторон. Умение определять ценности и расставлять приоритеты. Умение сопоставлять карьерные цели и жизненные ценности. План постановки карьерных целей. Вопросы для обсуждения по теме 3 1. Самомаркетинг. 2. Эволюция системы ценностей. 3. Карьера и личность 4. Принципы карьерной стратегии 5. Жизненные ценности и приоритеты Задание на самостоятельную работу: Сформировать пример персонального бренда. Основные правила и этапы формирования персонального бренда В общем понимании бренд представляет собой известную торговую марку, пользующуюся популярностью у потребителей. Но сегодня границы этого термина расширились, и уже можно говорить про личный бренд. Индивидуум, обладающий набором определенных качеств, которые делают его заметным и узнаваемым в профессиональном сообществе, фактически приобретает личный бренд (personal branding). Человек может выделяться своими профессиональными или индивидуальными навыками, особым образом представлять какую-либо компанию, и это всё формирует его репутацию, которая и является фундаментом образа. Следующая составляющая личного бренда человека — степень его известности. Нужно, чтобы о нём говорили как можно больше и в положительном ключе. Активнее всего формированием личного бренда занимаются специалисты сферы финансов, фармакологи и научные деятели, бизнес-консультанты, ретейлеры. Статистика говорит, что в этих отраслях инвестировать в личную марку готовы соответственно 86, 84, 82 и 81 % сотрудников. История активной интеграции термина «личный бренд» в бизнес-среду началась со статьи американского журналиста Тома Петерса в издании Fast Company в 1997 году. С этого времени в различных сферах бизнеса в США активно развиваются индивидуальные марки, обретающие известность во всем мире. Они принадлежат людям, достигшим высот в своей профессиональной сфере и сумевшим грамотно раскрутить и продать собственный имидж. В качестве примеров личного бренда можно привести имена Джеффа Безоса, Илона Маска, Дональда и Иванки Трамп, Опры Уинфри, Ричарда Брэнсона. 21 В бизнес-среде России используются схожие технологии, но в значительно меньшем масштабе. Один из примеров — Олег Тиньков. Его имя значится в списках самых богатых людей не только России, но и мира. Состояние бизнесмена на 2018 год оценивалось в 1,2 миллиарда долларов, благодаря чему Forbes определил ему 1210-е место среди наиболее состоятельных людей мира и 79-е место в списке богачей России. Ещё один наш соотечественник Александр Мамут, имеющий состояние 2,5 млрд долларов, в рейтинге Forbes 2017 года занимал 36 позицию в российском списке из 200 самых богатых людей. В России добиться высот в бизнесе можно только в том случае, если одновременно продвигать собственный имидж. Развитие личного бренда является обязательным спутником профессиональных достижений, которые лишь в тандеме способны обеспечить успешному человеку уверенные топовые позиции. История личного бренда Концепция личного бренда впервые была описана Наполеоном Хиллом в книге «Думай и богатей» (1937 год). Хотя само явление в разрезе истории человечества далеко не новое. Во все времена были неординарные личности, пользовавшиеся популярностью в обществе. В США это, например, Никола Тесла, Генри Форд; в России — Михаил Ломоносов, Павел Третьяков. Но раньше отсутствовали информационные технологии, поэтому никто целенаправленно не занимался раскруткой личного бренда, да и социально-исторический фон этого просто не требовал. Знаменитые писатели и художники, получившие признание еще при жизни, не предпринимали ничего для популяризации собственного имени. Леонардо да Винчи, Людвиг ван Бетховен, Александр Пушкин, Карл Брюллов просто творили, и этого оказалось достаточно, чтобы их знали люди и через сотни лет. Но наша сегодняшняя тема не о гениях человечества. В среде предпринимателей царской России личный брендинг также был достаточно распространен. Торговые лавки и предприятия назывались по имени своего владельца: • Купец Григорий Елисеев открыл Елисеевский гастроном, фишкой которого была шикарная отделка помещений, богатый ассортимент. • Заводчик Петр Арсеньевич Смирнов организовал предприятие «Смирновъ», где выпускалась водка. • По имени владельца называлась известная кондитерская компания «Абрикосов и сыновья». • Всемирно известный российский ювелир Карл Фаберже увековечил свое имя в серии под названием «Яйца Фаберже». Революция 1917 года всё национализировала и уравняла, поэтому народные предприятия не могли называться собственными именами. Но и в советский период было немало отличных профессионалов, которые сумели создать свой личный бренд. Яркий тому пример — авиаконструкторы Андрей Туполев и Павел Сухой, по имени которых назывались разработанные ими самолеты серий ТУ и СУ. Кому нужен и не нужен личный бренд 22 В наши дни идея личного брендинга стала невероятно популярной. Множество специалистов из разных сфер озабочены вопросом, как создать личный бренд. Зачастую они даже не задумываются над тем, что им это даст. Далеко не всегда имеет смысл тратиться на раскрутку своего имиджа. Посмотрите объективно на ситуацию, на собственное положение в ней, прежде чем начинать создавать личный бренд. Зачем он вам нужен? Прежде всего оцените, имеется ли фундамент, на котором можно построить персональный бренд. В качестве фундамента служат профессиональные успехи и имя в своей области. Если вы сумели заработать авторитет в своей сфере и хотите расширить географию деятельности, то стоит подумать над подачей ваших достижений и расширением охвата. Если же такое продвижение строить не на чем, но вы полны энтузиазма создать личный бренд с нуля, то будьте готовы к большим затратам сил и денег. На этом пути вы неизбежно столкнетесь с негативом окружающих, а в итоге с большой вероятностью единственным вашим достижением окажется печальный опыт неудач. Итак, объективно посмотрите на свои возможности, так как продвигать личный бренд нужно начинать с определения круга задач. Персональный бренд НЕ НУЖЕН людям, которые: • не достигли успехов в своей профессиональной деятельности, уровень их подготовки по специальности недостаточный, хотя амбиции присутствуют; • желают получить раскрученный личный бренд за 2-3 месяца; • не имеют четких целей на среднесрочную перспективу, не представляют, чем они будут заниматься через 5 лет. Персональный бренд НУЖЕН людям, которые: • имеют в своей области имидж эксперта и могут в любой момент подтвердить это; • хотят получить конкурентное преимущество (в частности, касается предпринимателей и фрилансеров); • готовы работать над личной репутацией, чтобы успешнее продвигать свою компанию; • обладают большим опытом в своей сфере, имеют хорошие наработки и заинтересованы в притоке новых клиентов (особенно касается предпринимателей, фрилансеров); • определили свои цели на среднесрочную перспективу, знают, чем будут заниматься в течение ближайших пяти лет. Преимущества и недостатки личного бренда Задумываясь над тем, как развить личный бренд, человек обычно рассматривает лишь положительные стороны этого явления. Но не следует забывать, что любое дело имеет не только плюсы, но и минусы. Далее поговорим о том, какие отрицательные и положительные моменты ожидают человека, который стремится тиражировать упоминания о своей персоне. К положительным сторонам отнесем такие проявления: 23 • Работа над собственным брендом будет приносить дивиденды и в отдалённом будущем, даже если вы перестанете его развивать. Ваша репутация хорошего специалиста никуда не денется. • При наличии личного бренда вы станете успешнее продвигаться по карьерной и социальной лестнице. И этому обязательно будет сопутствовать формирование качественно иного окружения. Таким образом, вас всегда будут окружать люди, добившиеся рофессиональных успехов и имеющие соответствующий уровень ценностей и повышенную мотивацию. То есть ваш круг общения окажется совершенно иным, нежели у специалиста вашего уровня, не занимающегося раскруткой своего имиджа. • Персоны, имеющие свой бренд, заметно выделяются в бизнес-пространстве России. О них говорят, с их мнением считаются, их имя известно большинству людей из определенной сферы. Они обладают собственной историей, которая придает им ещё больше веса. • Личный бренд делает человека лидером мнений, о котором вспоминают в первую очередь в поисках специалистов в конкретной сфере. Заказчики с большей долей вероятности будут обращаться к такому эксперту, нежели к рядовым специалистам. При помощи личного бренда намного проще зарабатывать деньги, особенно это сказывается в сфере продаж товаров и услуг. К негативным сторонам раскрутки индивидуального имиджа отнесем следующие: • Публичный человек должен очень тщательно следить за своими словами и поступками. Неверное слово или действие способно сильно испортить репутацию, и исправить общественное мнение в дальнейшем будет очень сложно. • Репутация сильно зависит и от внешних действий. При возникновении возможности её могут легко подпортить недоброжелатели. Здесь важно научиться отслеживать негативные выпады и правильно на них реагировать. • Публичные люди находятся под пристальным вниманием общественности. Если человек известен только в своей сфере, то это может и не быть проблемой. Но, когда его популярность выходит за рамки ограниченного круга, её давление может оказаться непосильной ношей. Примеры этому мы можем видеть среди известных блогеров. Личный бренд в современном обществе имеет большое значение, потому что позволяет его обладателю больше зарабатывать, реализовываться по максимуму, зачастую принося дивиденды, реально превышающие стоимость самого специалиста. Подобные возможности, безусловно, способствуют тому, что этот тренд будет развиваться и дальше. 1. Быть заметным среди своих коллег. Выделиться можно двумя способами — либо превзойти коллег в профессионализме, либо уметь грамотно подать себя. Причём успех популярности всего лишь на 30 % будет зависеть от вашего опыта и знаний и на 70 % — от красивой упаковки. Вы сможете заполучить больше клиентов, если сумеете убедить их в том, что сотрудничество с человеком-брендом окажется более качественным и эффективным. 24 В формировании личного бренда внешняя атрибутика и подача иногда значат больше, чем профессиональные качества, которыми обладает человек. Это одна из немногих сфер, где подобный перекос способен принести пользу. 2. Создать у окружающих представление о вашем образе как о положительном и уникальном. В бизнес-среде репутация имеет большое значение. Составить имя может специалист, во-первых, исключительно порядочный, а во-вторых, занимающий определенную нишу на рынке, в которой наиболее полно проявляются его способности и компетенции. Сфера его деятельности должна иметь достаточно широкий охват, чтобы обеспечить специалиста нужным количеством клиентов. Но в то же время естественным ограничителем для неё будет круг вопросов, в которых человек способен позиционировать себя как профессионала. В вопросе индивидуального брендирования самой сложной частью будет составление списка своих навыков и умений и его последующее обнародование. 3. Личный бренд человека обязывает его владельца иметь индивидуальный стиль. Такой индивидуальный стиль предполагает следующий комплекс: • Предлагаемые вами товары и услуги должны выделяться из общей массы, иметь уникальные черты. • Формулируется уникальное торговое предложение, которое распространяется среди потребителей и конкурентов. • Имидж человека-бренда нарабатывается и поддерживается при помощи специальных инструментов: своего сайта или блога, визиток, логотипа, рекламного слогана. Так как продвинуть личный бренд сегодня без использования Интернета невозможно, то необходимо поработать и над аватаром и никнеймом, чтобы они тоже формировали соответствующий имидж. 4. Важно всё время заявлять о себе в сфере профессиональной деятельности. То есть необходимо постоянно участвовать в обсуждениях, отстаивать свое профессиональное мнение, консультировать по различным вопросам в своей сфере, делиться знаниями с новичками. Это поможет убедить общественность, что вы в самом деле профессионал. Вся эта деятельность ведется на безвозмездной основе. С чего начать создание личного бренда Прежде всего вы должны иметь ясное представление о том образе, который вы будете формировать в глазах общественности. При этом вам следует не просто дать людям какие-то обещания, но и соответствовать тому облику, который вы создадите. Ваша цель должна быть четко обозначена и иметь количественное выражение, чтобы в итоге вы могли понять, достигнута она или нет. Если с самого начала у вас не будет конкретного видения пути, то вы никуда и не придёте. В качестве иллюстрации приведем конкретный пример. Семнадцатилетняя девушка пока сама не решила, что ей в жизни нравится. Она занимается гимнастикой, но делать её своей профессией не намерена. Однако у родителей девушки большие амбиции: они желают сделать её звездой европейского масштаба, правда, пока думают, в каком направлении. Здесь даже на старте не за что зацепиться — особых задатков нет, желания тоже весьма расплывчаты. Фактически нет 25 ни фундамента, ни ясной цели. Раскрутка личного бренда при таких стартовых условиях будет слишком дорогой и неэффективной. Ведь продвигать можно какой-либо продукт или идею, которые станут основой и зададут вектор движения. Чтобы создать личный бренд компании или человека, нужно пройти три этапа: • сформулировать основную идею; • продумать внешний антураж, форму подачи; • выстроить маркетинг личного бренда. Если опустить первые два этапа и начинать раскрутку сразу с третьего, то ваше движение будет сродни броуновскому. Соответственно, вы потратите массу денег на неэффективные эксперименты и, возможно, весело проведете время, не добившись результата. Чтобы этого не произошло, нужно для начала четко очертить задачи, проанализировать собственную среду обитания и ответить себе на вопросы: • Зачем вам личный бренд? • При помощи чего вы сможете достичь цели? • Что станет препятствием на вашем пути? • Кто ваша основная целевая аудитория? • Кто ваши конкуренты? В чем их сильные и слабые стороны? • Какую основную идею вы можете предложить обществу? Какую репутацию у людей вы хотите себе создать? • Что станет критерием достижения цели? Чтобы разобраться с анализом, нужно все ответы записать и четко сформулировать свою цель примерно так: «Я хочу стать известным специалистом в сфере SMM-продвижения, чтобы моё имя было известно всем организаторам соответствующих мероприятий в Москве и они охотно платили бы за мои услуги от 250 000 рублей». 3 архетипа личного бренда Любой личный бренд обязательно имеет три составляющие: экспертность, репутацию и популярность. В зависимости от того, какая составляющая превалирует в общем имидже, можно выделить три архетипа личных брендов: эксперт, свой человек, человек-эпатаж. Эксперт: • Экспертность: +++ • Репутация: ++ • Популярность: + В имидже эксперта превалируют его профессиональные качества, он полностью интегрирован в свою деловую среду, тогда как его личная жизнь не афишируется совсем. По этой модели выстраивается брендинг бизнесменов, спортсменов и учёных, например Илона Маска, Стивена Хокинга, Марии Шараповой. Свой человек: 26 • Экспертность: ++ • Репутация: ++ • Популярность: ++ Экспертные качества своего человека связаны с областями повседневной жизни. Он хорошо разбирается в вопросах, которые волнуют обычных людей: это может быть отдых или развлечения, например. Его личная жизнь также не афишируется. По этой модели раскручивается основная масса блогеров и политиков: Илья Варламов, Юрий Дудь, Алексей Навальный. Человек-эпатаж: • Экспертность: + • Репутация: ++ • Популярность: +++ Основная линия раскрутки этого образа — скандалы. Такой человек не стесняется в высказываниях по отношению к другим людям, делает провокационные заявления. За счёт этого он поддерживает интерес аудитории к собственной персоне. Примеры — Ксения Собчак, Ким Кардашьян, Михаил Саакашвили, Владимир Жириновский, Конор Макгрегор. Дальнейшие 3 шага 1. Целевая аудитория и сфера деятельности Основная задача в маркетинге личного бренда — заставить свою аудиторию признать человека лидером мнений в конкретной области. За таким признанием следует второй логичный шаг — покупка услуг этого эксперта. Возможна и другая форма выражения признания, в зависимости от того, чего именно желает сам эксперт. Но в любом случае здесь важно, что люди его выбирают. Чтобы привести свою целевую аудиторию именно к такому выбору, необходимо четко понимать, кто именно в неё входит. Для этого вам нужно прежде всего определиться с собственной нишей. Обозначив её слишком широко, вы получите значительный разброс в представителях целевой аудитории и не сможете правильно подобрать инструменты для работы с ними. Например, если вы оказываете услуги по подготовке мероприятий, то без конкретики вы получите список клиентов от VIP-персон до малышей в детском саду, которые требуют совершенно разных подходов. Нежелательна и противоположная ситуация, когда ниша окажется слишком узкой, соответственно, будет ограничен круг потребителей. В этом случае вы быстро достигнете потолка рынка, что существенно ограничит ваши возможности для роста. Поэтому сферу деятельности нужно определять таким образом, чтобы вы могли в ней свободно развиваться как минимум в течение ближайших 5 или даже 10 лет. 2. Главное предложение Сформулируйте основную идею, характеризующую, что именно вы предлагаете своим потребителям. При этом объема ваших знаний и компетенций должно хватать на реализацию вашей заявки. Необходимо, чтобы ваш экспертный уровень имел объективные доказательства в виде дипломов, ученых степеней и званий, научных работ, о которых вы также обязательно должны сообщить аудитории. При этом все ваши заявления должны быть основаны на реальных фактах: только в этом случае аудитория будет доверять вам, и созданный образ не рухнет при первых же испытаниях. Если же нет фундамента, но вы решили 27 создать личный бренд с нуля, то при определенных вложениях у вас на какой-то период получится убедить аудиторию, что Пётр Иванович является экспертом в сфере применения охранных систем. Но поскольку фактически знаний у Петра Ивановича осталось ровно столько, сколько было в его бытность слесарем Петей, то его статус эксперта продержится ровно до первого серьезного общения с аудиторией. Достаточно всего пары сложных вопросов, на которые он не сможет ответить, и Пётр Иванович моментально будет сброшен с пьедестала. А потом ещё и лидер мнений пройдется по ответам горе-эксперта, выложив пост в своём блоге. Эта информация будет моментально подхвачена и растиражирована подписчиками, что поставит окончательный крест на репутации Петра Ивановича. В этом случае просто отсутствуют личностные ресурсы для поддержания имиджа, поэтому не получится скрыть, что король-то голый. 3. Создаем упаковку Итак, вы проделали всю предварительную работу и сформулировали главные идеи и концепции. Теперь нужно поработать над формой подачи или над имиджем, в котором вы предстанете перед своей аудиторией. Сюда будет входить и ваша история или легенда, и детали вашей внешности: манера одеваться и держать себя. Здесь нужно добиться соответствия между транслируемыми вами сообщениями и внешним видом, чтобы потребители не чувствовали диссонанса. Ваш образ должен быть проработан до деталей, потому что важно, какое именно впечатление вы произведете на свою аудиторию. Каждый сам для себя определяет, каким атрибутам имиджа уделить внимание. Обычно в набор входят: • персональный логотип; • дизайн рабочей документации (бланки, конверты и прочее); • фирменный шрифт и оформление презентаций; • дизайн визитки; • личный сайт; • личная печать; • аксессуары и личные предметы со знаками бренда (чехол телефона, банковская карта, ежедневник); • брендирование автомобиля; • брендированные элементы одежды. Образ, который вы создаёте, должен отвечать ожиданиям вашей целевой аудитории. В этом вопросе следует прибегнуть к услугам профессионального PR-менеджера, так как ваши представления о своём имидже могут абсолютно не совпадать с видением потребителей. Внешний вид нужно подкорректировать у хорошего стилиста. Здесь нет мелочей и важны любые детали, поэтому нужно тщательно проработать не только внешность и одежду, но и грамотно составить портфолио, разработать сайт и страницы в соцсетях, подать свою историю. Если вы создаёте имидж кинопродюсера, то можно предстать перед своей аудиторией с бритой головой и модными татуировками. И даже нецензурная лексика будет встречена с пониманием. Но если вашей задачей является разработка личного бренда врача, то вряд ли целевая аудитория вас воспримет в таком образе. Иногда люди предпринимают попытки пойти против правил, явить публике образ в соответствии с собственными желаниями, не учитывая ожидания общества. В пример 28 можно привести Стива Джобса в чёрной водолазке и Евгения Чичваркина в яркой рубашке. Но здесь нужно отметить два момента: во-первых, эти люди уже составили себе имя, а во-вторых, в официальной деловой обстановке Джобс носил костюмы, а Чичваркин терял потенциальных партнеров, когда приходил в шортах на подписание договоров. Разрыв шаблонов далеко не всегда пойдет вам на пользу, потому что рынок функционирует по устоявшимся правилам. И их обязательно нужно учитывать, так как вы хотите добиться успеха. Если вы всё-таки решили нарушить правила игры, только войдя на рынок, то должны быть готовы нести риски, которые возникнут вследствие недоверия аудитории к вашему образу. Поменять правила рынка под силу только серьёзному авторитету, репутация которого настолько укрепилась, что её не пошатнуть ни водолазкой, ни расшитой рубахой. Тогда вы даже можете стать создателем новых стандартов в своей нише. Приложение 1. «Самовнушающая фраза» Вопросы для самоконтроля: 1. Что такое матрица SWOT-анализа. 2. Как помогает матрица SWOT в оценке собственной личности 3. Какие этапы составляют основу самопрезентации. 4. Что такое самомаркетинг. Тесты для самопроверки: 1. Создание имиджа бренда организации для потенциальных работников – это… А. бенчмаркинг, Б. франчайзинг, В. брендинг работодателя, Г. аутсорсинг персонала. 2. Основной мотив человеческой деятельности. А. Интерес. В. Потребность. С. Власть. 3. Успешным лидерам присуще: А. менять себя, Б. критиковать, В. громко смеяться, Г. быть постоянно недовольным. 4. Один из факторов, ограничивающих возможности руководителя: А. неопределенность будущего, Б. коммуникабельность, В. инициативность, Г. некомпетентность сотрудников. 5. К стратегическим приоритетам развития человеческих ресурсов не относится… А. углубление осознания потребности в обучении, Б. расширение возможностей обучение во всей организации, В. сокращение затрат на обучение персонала, Г. повышение компетентности всех сотрудников организации. |