Исследование систем управления. Методические указания по выполнению контрольной работы прошли экспертизу уму утверждено на заседании кафедры корпоративного управления и финансов
 Скачать 0.62 Mb.
|
|
МИНОБРНАУКИ РОССИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ» (ФГБОУ ВО «НГУЭУ», НГУЭУ) Кафедра корпоративного управления и финансов Рег. № 2008-19/02 МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ Направление: 38.03.02 Менеджмент Направленность (профиль): Менеджмент организации Новосибирск 2019 2 Методические указания по выполнению контрольной работы разработаны Фрейдиной Елизаветой Васильевной, доктором технических наук, профессором, ведущим научным сотрудником лаборатории конвергентных технологий; Лапшовой Людмилой Николаевной, кандидатом технических наук, доцентом, доцентом кафедры корпоративного управления и финансов Методические указания по выполнению контрольной работы прошли экспертизу УМУ Утверждено на заседании кафедры корпоративного управления и финансов (протокол от «13» февраля 2019 г. № 6). 3 СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 5 1.1. Введение в дисциплину 5 1.2. Содержательные аспекты задания для контрольной работы 5 РАЗДЕЛ 2. ИНСТРУКЦИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ИТОГОВОЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТ 2.1.Рекомендации по организации выполнения контрольной работы 6 2.2.Правила выбора варианта темы (задания) контрольной работы 7 2.3. Структура контрольной работы 7 РАЗДЕЛ 3. ЗАДАНИЯ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ 8 4 РАЗДЕЛ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Цель дисциплины: «Исследование систем управления» состоит в том, чтобы подготовить и поднять до более высокого уровня способности к системному мышлению будущих специалистов и развить умение по созданию моделей и проведению параметрической оценки управления организацией, принятию инновационных управленческих решений на основе изучения системы научных знаний, освоения методов и инструментария теоретических и экспериментальных исследований. Назначение обучения написанию контрольной работы состоит в развитии и закреплении знания по ключевым разделам дисциплины посредством углубленного изучения предмета исследования, приложения полученных знаний для разрешения деловой ситуации, которая сложилась в управлении системами и процессами действующего объекта. Сформулированные задания по контрольным работам направлены на то, чтобы студент изложил в форме аналитической записки теоретические основы изучаемого предмета и раскрыл возможность получения результативного знания об управлении системами и процессам в условиях действующего объекта. Структура задания направлена на то, чтобы закрепить понимание о неразрывности теоретического и эмпирического знания при исследовании некоторой реальности, и содержит разделы: контрольная работа 1 - теоретическая часть; контрольная работа 2 - практическая часть как приложение изученных моделей, методов и принципов к исследованию системы управления на действующей организации. Контрольная работа 1 - теоретическая часть, которая выполняется с целью усвоения основных понятий и элементов знаний (законов, закономерностей, моделей, методов и т.д.) по выбранной теме. Материалы теоретической части должны представляться в форме обобщения знаний. Это достигается при условии, что для изучения темы привлекаются несколько источников (учебники, учебные пособия, монографии и журналы), что позволяет проанализировать подходы, принципы, схемы, модели и т.д., установить различие или общность в понимании одних и тех же процессов и явлений. Далее следует обосновать выбранную позицию, согласно которой дается более подробное описание принятых за основу теоретических положений. Контрольная работа 2 - практическая часть, вторая часть задания, которая должна отличаться конкретным приложением теоретических знаний к изучаемому объекту – системе управления и её проблемам, инициируемым определенной деловой ситуацией. Практическая часть должна начинаться с представление кратких сведений о ключевых категориях управления: миссия, целевая модель, функциональная модель системы управления изучаемого хозяйствующего субъекта. Переход к процессу исследования через обоснования проблемы и раскрытие методов для её разрешения. РАЗДЕЛ 2. ИНСТРУКЦИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ 2.1. Рекомендации по организации выполнения контрольной работы Контрольная работа – одна из форм раскрытия и контроля знаний студента. Предлагается следующий алгоритм подготовки контрольной работы. Контрольная работа 1 1. Выбор задания, ориентируясь на правила выбора варианта задания настоящих методических указаний (п.2.1). 2. Сбор и изучение материала для выполнения задания контрольной работы 1, используя 8-10 научных публикаций. 3. Составление плана работы 4. Написание введения, в котором определяется актуальность темы задания, объект и 5 предмет исследования, цели и задачи контрольной работы. 4. Обобщение подходов к раскрытию темы задания. 5. Обобщение и анализ инструментов (методов, моделей, матриц), используемых для исследования поставленных заданием задач. 6. Определение источников и содержания информации для исследования поставленных заданием задач. 7. Написание текста контрольной работы. Контрольная работа 2 1. Составление плана работы, направленного на использование теоретических знаний, полученных при выполнении контрольной работы 1, к действующей организации (предприятие, фирма, компания). 2. Написание введения, в котором определяется конкретный объект изучения (исследования) и предмет исследования, дается формулирование цели и задач контрольной работы. 3. Изложение основных сведений о ключевых категориях управления: миссия, функциональная и функциональная модель системы управления изучаемого хозяйствующего субъекта, её целевая модель. 4. Обосновать проблему или комплекс актуальных задач для решения. Выполнить исследование по вскрытой проблеме или комплексу задач. Это означает получить завершенные знания по изучаемой теме задания При выполнении контрольных работ соблюдайте, по крайней мере, три следующих правила, которые научат вас упорядочить и систематизировать материал: 1) поясняются все специальные термины, являющиеся ключевыми по тематике задания; 2) активно делайте ссылки на авторов, чьи принципы, гипотезы, концепции, модели и другие знания используются при написании контрольной работы; 3) текст должен быть детально структурирован, т. е. каждая новая по смыслу его часть должна иметь заголовок или подзаголовок. 5. Оформление контрольной работы включает редактирование и печатание с использованием компьютера. Объём контрольной работы должен составлять 12-15 листов печатного текста на листах формата А4 (210х297мм), WORD, Times New Roman 14, интервал 1,5. Поля: верхнее, и нижнее – 20 мм, левое 25 мм, правое – 10 мм. Текст должен быть иллюстрированный графиками, диаграммами, схемами и другого назначения рисунками. Исходные и расчетные материалы постарайтесь систематизировать в виде таблиц. 6. Представление контрольной работы на регистрацию и проверку. 7. Защита и аттестация контрольной работы. Контрольная работа оформляется в соответствии с требованиями, установленными внутренним стандартом НГУЭУ «Оформление письменных студенческих работ». В обязательном порядке обучающиеся должны произвести загрузку выполненной контрольной работы на Образовательный портал НГУЭУ ( https://sdo.nsuem.ru/ ) внутри соответствующего дисциплине курса. Контрольная работа загружается обучающимися в срок с начала обучения по дисциплине, но не позднее, чем за 10 рабочих дней до начала сессии. 2.2. Правила выбора варианта темы контрольной работы Выбор темы контрольной работы по дисциплине «Исследование систем управления» следует начинать с тщательным ознакомлением с рекомендуемой тематикой контрольных работ (раздел 3). Обоснованием для выбора темы контрольной работы из предложенной тематики могут служить следующие факты: – тема контрольной работы выбрана согласно тесту (табл. 1); 6 – тема контрольной работы совпадает с функциями практической деятельности студента или с развиваемым направлением в конкретной организации; – тема контрольной работы совпадает с желанием студента дать решение по конкретной проблеме или задаче. Выбор темы по второму и, третьему пунктам обязательно обсуждается с преподавателем дисциплины. Таблица 1- Матрица для выбора варианта задания контрольной работы ПРЦ* Последняя цифра номера зачетной книжки студента (шифр) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 3 11 7 6 5 4 3 2 8 1 1 10 4 8 5 11 7 9 4 10 2 2 8 5 10 7 1 8 6 11 4 4 3 7 3 2 4 6 3 4 6 5 5 4 6 7 4 11 9 5 1 7 6 3 5 5 1 6 2 10 9 10 1 7 7 6 4 2 9 7 8 1 3 3 9 1 7 11 6 11 1 4 2 6 5 2 2 8 2 9 7 9 3 11 5 8 1 8 9 1 10 1 10 2 3 7 9 3 9 ПРЦ* - предпоследняя цифра номера (шифра) зачетной книжки студента Обратите внимание: дублированные контрольные работы возвращаются с аттестацией «не зачтено» и автору предстоит выбор новой темы для разработки. 2.3. Структура контрольной работы Структура контрольной работы 1 и 2 – это последовательность расположения основных ее логически взаимосвязанных частей, в целом раскрывающих поставленную для изучения тему. Традиционно сложилась определенная композиционная структура контрольных работ 1 и 2, которая включает: – титульный лист; – план работы (оглавление) с указанием разделов, параграфов и нумерации страниц (1 стр.); – введение (2 стр.); – теоретическую часть (8-10 стр.) – контрольная работа 1 – практическая часть (8-10 стр.) контрольная работа 2; – заключение (1-2 с.); – библиографический список из 8-10 наименований публикаций последних 5-ти лет; – приложение. 1.Титульный лист. Титульный лист является первой страницей контрольной работы, и заполняется строго по введенным стандартам НГУЭУ. Следует обратить внимание на внимательное заполнение всех позиций титульного листа (приложение 1). 2. План контрольной работы и содержание. Работа над планом, как правило, включает две итерации. На первой составляется предварительный план, представляющий собой наглядную схему изложения материала, который целесообразно обсудить с преподавателем. В процессе работы над материалами, подготовленными для выполнения контрольной работы, план уточняется и приобретает логическую завершенность. План представляет перечень заголовков различного уровня, выделенных отдельными строками с указанием номера страницы, с которого начинается написание текста, раскрывающего суть заголовка. 2. Введение. Здесь следует отметить: 7 первое, актуальность и роль изучаемой темы в управления организацией; второе, сформулировать цель работы и 2-3 задачи, решение которых раскрывает содержание выполняемой работы третье дать определение объекта и предмета исследования Цель контрольной работы формулируется обычно в следующем контексте: «цель состоит в изучении теоретических основ (принципов, закономерностей, расчетного аппарата, моделей и т.д.), использовании их для научного анализа и установления путей совершенствования управления организацией» Формулирование задачи начинается со слов: изучить, описать, установить, выявить и др. Как правило, решению каждой задачи соответствует параграф работы. 3. Творческая часть Контрольная работа 1: содержательное изложение обзора теоретических основ или положений, моделей и методов с обязательными ссылками на авторов. Контрольная работа 2 – материал практической части задания должен содержать информацию об опыте управления организацией, алгоритмы и расчетные формулы, быть иллюстрирован графиками, схемами и структурными моделями. 5. Заключение. Основной текст контрольной работы завершается заключением. В нем содержатся так называемое «выводное» знание по теоретической части работы итоговая оценка состояния практической деятельности и предложения по ее совершенствованию. 6. Библиографический список является важной частью контрольной работы, так как отражает самостоятельную работу и творческий подход к ней студента. Список должен содержать не менее 8-10 публикаций. Рекомендуется в него включать материалы публикаций из периодических изданий. Ссылки на литературу делать обязательно по последовательности изложения материала. Вы изучаете материал, и если Вы делаете выписки, или используете идеи, определения, принципы и т.д. из публикаций, то корректно делать ссылки с указанием авторов. Следуйте этому правило! Этим Вы покажите и глубокое проникновение в изучаемую тематику. 7. Приложение – это часть основного текста, которая имеет дополнительное (обычно справочное) значение, но является необходимой для более полного освещения темы. В приложение следует включать отчетные и статистические данные, вспомогательные расчетные операции, вычислительные программы, развернутые алгоритмы. РАЗДЕЛ 3. ЗАДАНИЯ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ Вариант 1: Построение многоуровневой функциональной модели системы управления Цель задания – научить: построению структурных моделей представления систем управления, процессов и деловой среды организации; выстраивать иерархию функций системы управления и представлять её в виде дескриптивной модели построению функциональной модели управления и представление её в виде многоуровневой «системной карты» и SADT- модели. Контрольная работа 1. Основы структурирования системы управления. 1. Изучить приемы структурирования «того, что делает» система управления с позиции классического подхода: главные функции - виды деятельности, основные функции - операционные функции, подфункции или задачи операционной функции. 2. Составить дескриптивную модель 1 –го и 2-го уровней действий развернутой современной системы управления (табл.1.1). 3. Раскрыть приемы и дать графическое отображение функциональной модели системы управления в виде «системной карты» 1 –го и 2-го уровней её действий. 8 4. Изучить принципы построение SADT- модели и представить фрагмент модели, поясняющей формы связей операционных функций одной из функциональных подсистем (главной функции). 5. Составить карту понятий, используемых при изучении материала для выполнения задания (табл. 1.2). Таблица 1.1 – Дескриптивная функциональная модель системы управления 1 –го и 2-го уровней Функциональная подсистема (1-й уровень) Операционная функция (2-й уровень) Определение деятельности функциональной подсистемы 1.Управление персоналом 1. n 2.Маркетинг N… Таблица 1.2 – Карта понятий Понятие Определение понятия Источник Система Модель N… Теоретическая вставка, раскрывающая понятийный аппарат для разработки функциональной модели системы управления Функциональная модель представляется в виде системы взаимосвязанных функций с использованием специальных методик их систематизации и графических языков. Функциональная модель составляется с целью понять обязанности и назначение каждого работающего в фирме, чтобы упорядочить и сделать эффективной деятельность персонала по управлению ресурсами организации. Формализация функциональной модели сводится к построению дескриптивной (описательной) модели с последующим на её основе составлением «системной карты». Для установления связей между элементами системной карты используются приемы структурного моделирования с построением SADT- модели. Следует разделять несколько уровней (или страт) управленческой деятельности. 1. Система управления как некоторая целостность расчленяется по функциональным подсистемам, определяемым видом деятельности Деятельность, осуществляемая функциональной подсистемой, – некоторая совокупность взаимосвязанных операционных функций, обладающая свойством целостности и направленностью на специальный результат. Функциональная подсистема в системе управления – главная функция по определению, данному в энциклопедическом словаре управление организацией (ЭС УО) [1], или совокупность операционных функций, способная выполнять относительно независимую работу. К ним относятся – это маркетинг, управление персоналом, управление производством и др. 2. Функциональная подсистема или главная функция расчленяется на операционные функции или основные функции [1, ЭСУО]. Операционная функция – совокупность специальных способов и процедур осуществления действий, а в целом процессов, результатом которых является некоторая продукция, обеспечивающая достижение поставленных целей организацией. Композиция функций – система управления исполняет два вида функций операционные функции и общие функции управления (рис. 1.1). 9 Рисунок 1.1 – Элементы модели функциональной подсистемы управления Контрольная работа 2. Построение функциональной дескриптивной многоуровневой модели системы управления действующей организации и графического её отображения в виде многоуровневой «системой карты» Алгоритм выполнения задания 1. Принять за основу действующую систему управления в организации и сформировать её дескриптивную модель с декомпозицией по структурным элементам: функциональные подсистемы (ФП) и операционные функции (ОФ). 2. Построить функциональную модель системы управления первого уровня, элементами которой служат функциональные подсистемы, именуемую в менеджменте как системная карта 1-го уровня. 3. Выбрать функциональную подсистему и сформировать её многоуровневую системную карту: система – элементы ФП (уровень 1), функциональная подсистема – элементы ОФ (уровень 2), операционная функция – элементы задачи (уровень 3). Фрагмент к логике формирования дескриптивной функциональной системы управления дается на рисунке 1.2. Шаблон графического отображения многоуровневой системной карты приводится на рисунке 1.3. 4. Построить SADT- модель, поясняющей формы связей операционных функций одной из функциональных подсистем (главной функции). модели Рисунок 1.2 – Фрагмент к логике формирования дескриптивной функциональной системы управления Таблица 1.3 - Дескриптивная модель 2-го и 3-го уровней Функциональная подсистема и операционная функция Подфункция (задача) операционной функции Определение операционной Операционная функция Общие функции управления управления Функциональная подсистема Подфункция (задачи ОФ) Процедуры решения задачи Задачи функции Цель Функциональная подсистема Персонал |