Главная страница
Навигация по странице:

  • Общая оценка качества поставщика может также включатьоценку финансовых и технических ресурсов.

  • В общем случае система управления качеством складывается из следующих направлений работ: анализ фактического качества производимой продукции;

  • Надзор за качеством — непрерывное наблюдение и проверка состояния объекта, а также анализ протоколов с целью установления того, что установленные требования выполняются.

  • Для обеспечения воспроизводимости достигнутых показателей разрабатываются новые стандарты с опережающими показателями для процессов и компонентов.

  • Они имеют несколько вариантов. 1. Основополагающие стандарты: стандарты по обеспечению качества, руководящие указанияпо выбору и применению — ISO 9000-1;

  • Концентрированный международный опыт по управлениюкачеством продукции отражен в стандартах ISO серии 9000.

  • ГОСТ 40. 9001 — 88; ГОСТ 40. 9002 — 88; ГОСТ 40. 9003 — 88 с аналогичными названиями.

    		•

    лекции по метрологии. Лекции по метрологии, стандартизации и сертификации. Метрология основные термины, применяемые в метрологии


    Скачать 0.61 Mb.
    НазваниеМетрология основные термины, применяемые в метрологии
    Анкорлекции по метрологии
    Дата07.12.2021
    Размер0.61 Mb.
    Формат файлаdoc
    Имя файлаЛекции по метрологии, стандартизации и сертификации.doc
    ТипКурс лекций
    #295442
    страница5 из 18
    1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   18

    2.6. Управление качеством


    Управление качеством опирается на применение и разработку стандартов, опережающих достигнутый уровень и позволяющих подготовить компоненты измерительных средств с новыми, более высокими показателями качества. Одна из основных целей управления качеством — снижение затрат на качество, которые складываются из расходов изготовителя и прочих расходов. Расходы изготовителя включают расходы, связанные с планированием, организацией и внедрением систем качества, разработкой требований методик и производственных процессов; расходы на оценку качества; издержки из-за внутренних и внешних отказов, образующихся по причинам потерь качества.

    Требования к качеству — выражение отдельных потребностей или их перевод в набор количественно или качественно установленных требований к характеристикам объекта, чтобы дать возможность их реализации и проверки. Существенно, чтобы требования к качеству полностью отражали установленные
    и предполагаемые потребности потребителя. Термин «требование» охватывает рыночные и контрактные требования, а также внутренние требования организации. Они могут быть разработаны, детализированы и актуализированы на различных этапах планирования. Заданные количественные требования к характеристикам включают, например, номинальные значения, относительные значения, предельные отклонения и допуски. Требования к качеству должны быть выражены на начальной стадии в функциональных терминах и документально оформлены.

    Оценка качества — систематическая проверка, насколько объект способен выполнять установленные требования. Оценка качества может производиться с целью определения возможностей поставщика в области качества. В этом случае, в зависимости от конкретных условий, результат оценки качества может быть использован в целях квалификации, одобрения,регистрации или аккредитации.

    Общая оценка качества поставщика может также включать
    оценку финансовых и технических ресурсов.

    Планирование качества — деятельность, которая устанавливает цели и требования к качеству и применению элементов системы качества. Планирование качества охватывает: а) планирование качества продукции — идентификация, классификация и оценка характеристик качества, а также установление целей, требований к качеству и штрафных санкций; б) планирование управленческой и функциональной деятельности — подготовка применения системы качества, в том числе организация и составление календарного графика; в) подготовку программы качества и выработку положений по улучшению качества.

    Общее руководство качеством (административное управление качеством) — те аспекты общей функции управления, которые определяют политику в области качества, цели и ответственность. Включает: планирование качества, управление качеством, обеспечение качества и улучшение качества в рамках
    системы качества. Обязанности по общему руководству качеством лежат на всех уровнях управления, но управлять ими должно высшее руководство. В общее руководство качеством вовлекаются все члены организации. При общем руководстве качеством акцент делается на экономические аспекты.

    В общем случае система управления качеством складывается из следующих направлений работ:

    1. анализ фактического качества производимой продукции;

    2. планирование уровня качества для новых разработок;

    3. контроль и обеспечение качества.

    Улучшение качества — мероприятия, предпринимаемые повсюду в организации с целью повышения эффективности и результативности деятельности и процессов для получения выгоды как для организации, так и для ее потребителей.

    Ответственность за качество продукции — термин, описывающий обязательства, возлагаемые на изготовителя или других лиц, по возмещению ущерба из-за нанесения травм, повреждения собственности или другого вреда, вызванного продукцией. Юридическое и финансовое значение ответственности за
    качество продукции может меняться от одной области применения юридических актов к другой.

    Надзор за качеством — непрерывное наблюдение и проверка состояния объекта, а также анализ протоколов с целью установления того, что установленные требования выполняются.

    Надзор за качеством может осуществляться потребителем или от его имени. Надзор за качеством может включать управление наблюдением и проверкой, которое может предотвратить износ или ухудшение качества объекта (например, процесса) со временем.

    2.7. Международные стандарты качества


    Для обеспечения воспроизводимости достигнутых показателей разрабатываются новые стандарты с опережающими показателями для процессов и компонентов.

    Основные международные стандарты на обеспечение качества продукции — группа стандартов ISO серии 9000, принятые Международной организацией по стандартизации в 1987 г.

    Они имеют несколько вариантов.

    1. Основополагающие стандарты:

    стандарты по обеспечению качества, руководящие указанияпо выбору и применению — ISO 9000-1;

    стандарты, применяемые при проектировании, разработке,производстве, монтаже и обслуживании — ISO 9001;

    применяемые при производстве, монтаже и обслуживании —ISO 9002;

    применяемые при окончательном контроле и испытаниях —ISO 9003;

    руководящие указания с элементами системы качества —ISO 9004-1;

    словарь, управление качеством и обеспечение качества —ISO 8402.

    2. Стандарты по проверке систем качества:
    руководящие указания по проверке систем качества; проверка—ISO 10011-1;

    квалификационные критерии для экспертов-аудиторов по проверке систем качества — ISO 1001-2;
    руководство программой проверок — ISO 10011-3.

    • 3. Стандарты по категории продукции:
      руководящие указания по применению ISO 9001 при разработке, постановке и обслуживании программного обеспечения — ISO 9000-3;

    • руководящие указания по услугам — ISO9004-2;

    • руководящие указания по перерабатываемым материалам —
      ISO 9004-3.

    4. Стандарты по элементам качества:

    • общие руководящие указания по применению стандартов ISO 9001, 9002, 9003 — ISO 9000-2;

    • руководство по управлению программой надежности — ISO 9004;

    • указания по улучшению качества — ISO 9004-4;

    • указания по программе качества — ISO 10005;

    • указания по управлению конфигурацией — ISO 10007;

    • система подтверждения метрологической пригодности приборов-ISO 10012-1;

    • управление процессом измерения — ISO 10012-2;

    • указания по разработке руководств по качеству — ISO 10013;

    • указания по управлению экономическими аспектами качества—ISO 10014;

    • указания по непрерывному обучению и подготовке кадров —
      ISO 10015;

    • протоколы контроля и испытаний — ISO 10016;

    • руководство по применению статистических методов в семействе стандартов ISO 9000 — ISO 10017.

    Понятия «обеспечение качества», «управление качеством»
    отражены в международном стандарте ISO 8402, который называется «Качество. Словарь». Обеспечение качества продукции представляет собой совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий, нацеленных на то, чтобы продукция удовлетворяла определенным требованиям по качеству. Для
    определения планируемых мероприятий формируют целевые научно-технические программы повышения качества продукции.
    Порядок, правила и методы выполнения мероприятий программы могут быть определены документами системы обеспечения качества. В соответствии со стандартом ISO серии 9000 система качества должна функционировать таким образом, чтобы обеспечивать уверенность в том, что проблемы предупреждаются, а не выявляются после возникновения.

    Концентрированный международный опыт по управлению
    качеством продукции отражен в стандартах ISO серии 9000.

    ISO 9000 — «Общее руководство управления качеством и стандарты по обеспечению качества, руководящие указания по выбору и применению».

    ISO 9001 — 9003 «Стандарты системы качества, модели для обеспечения качества при проектировании, производстве и монтаже, а также при окончательном контроле и испытаниях». Учитывая прогрессивный характер стандартов ISO серии 9000 и их регулирующую роль при выходе на международный рынок и образовании прямых хозяйственных связей, стандарты ISO 9001, 9003 приняты в РФ для прямого использования в виде:

    ГОСТ 40. 9001 — 88;

    ГОСТ 40. 9002 — 88;

    ГОСТ 40. 9003 — 88 с аналогичными названиями.

    В указанных стандартах определены требования к основным этапам жизненного цикла продукции (петли качества), связанные с качеством продукции.

    1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   18

    написать администратору сайта