Главная страница
Навигация по странице:

  • «ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ» (ТУСУР)

  • Томск 2023 Министерство науки и высшего образования Российской Федерации

  • «ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ» (ТУСУР) Кафедра автоматизированных систем управления (АСУ)Индивидуальное задание

    		•

    Беляева Алина НИР. Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники


    Скачать 0.68 Mb.
    НазваниеМинистерство науки и высшего образования Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники
    Дата15.05.2023
    Размер0.68 Mb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаБеляева Алина НИР.docx
    ТипОтчет
    #1131082

    Министерство науки и высшего образования Российской Федерации

    Федеральное государственное бюджетное образовательное
    учреждение высшего образования

    «ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИСТЕМ
    УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ» (ТУСУР)

    Кафедра автоматизированных систем управления (АСУ)


    Автоматизация обработки заявок от заказчика на продукт нефтепереработки
    Итоговый отчет по дисциплине
    «Научно-исследовательская работа»

    Студент гр. з-98Э
    __________Беляева А.В
    «___» _________2023 г.

    Руководитель
    доцент кафедры АСУ, к.т.н.

    __________М.В. Григорьева

    «___» _________2023 г.


    Томск 2023

    Министерство науки и высшего образования Российской Федерации

    Федеральное государственное бюджетное образовательное
    учреждение высшего образования

    «ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИСТЕМ
    УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ» (ТУСУР)

    Кафедра автоматизированных систем управления (АСУ)

    Индивидуальное задание

    на выполнение итогового отчета по дисциплине «Научно-исследовательская работа в семестре» студенту ЗиВФ гр. з-98Э Беляевой Алины Витальевне.

    1. Тема работы: автоматизация обработки заявок от заказчика на продукт нефтепереработки

    2. Цель работы: исследование деятельности предприятия на необходимость автоматизации.

    3. Задачи:

    • провести формализованную постановку задачи;

    • провести проектирование функциональной диаграммы в нотации IDEF0 (2-3 уровня);

    • сформулировать критерии (требования) к информационной системе;

    • провести сравнительный обзор программ-аналогов;

    • осуществить выбор среды реализации базы данных;

    1. Технические требования к отчету по практике: обязательно соблюдение образовательного стандарта ТУСУР [1].

    Дата выдачи задания 20 февраля 2023г.

    Руководитель

    доцент каф. АСУ, к.т.н. ___________ М.В. Григорьева

    Задание принял к исполнению 20 февраля 2023г.

    Студент гр. з-98э _____________ А.В.Беляева

    Оглавление





    Введение 4

    1 ПРЕДМЕТНАЯ ОБЛАСТЬ 5

    1.1Формализованная постановка задачи 7

    1.2Требования к информационной системе 10

    2 ОПИСАНИЕ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ АНАЛОГОВ 11

    2.1«Pyrus Service Desk» 11

    2.2«HubEx» 13

    2.3«Okdesk» 15

    3 СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ СИСТЕМ-АНАЛОГОВ 16

    3.1Удобство использования и понятный интерфейс, легкость обучения персонала 16

    3.2Формирование отчетности 17

    3.3Оценка стоимости среды 17

    3.4Сводная таблица оценки аналогов 19

    4 ВЫБОР СРЕДСТВ РАЗРАБОТКИ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ 20

    Заключение 21

    Список использованных источников 23



    Введение



    Основным заданием во время выполнения итогового задания дисциплины «Научно-исследовательская работа» является выявление возможных аналогов базы данных для автоматизации конкретного объекта управления. Аналог должен удовлетворять требованиям к базе данных.

    Объектом автоматизации в данной работе является организация ПАО «Транснефть» - российская нефтепроводная компания.

    Предметом, который требует автоматизации, является процесс обработки заявок на продукт от заказчиков.

    Цель работы: поиск и анализ аналогов базы данных, сравнение и оценка стоимости разработки.

    Задачи работы:

    • провести формализованную постановку задачи;

    • провести проектирование функциональной диаграммы в нотации IDEF0 (2-3 уровня) [2];

    • сформулировать критерии (требования) к базе данных;

    • провести сравнительный обзор программ-аналогов;

    • осуществить выбор среды реализации базы данных;

    • спроектировать концептуальную модель данных в нотации IDEF1x.

    Основные направления деятельности «Транснефти»:

    -транспортировка нефти и нефтепродуктов по трубопроводной системе на территории России и за её пределами;

    -диагностические, профилактические и аварийно-восстановительные работы;

    -обеспечение охраны окружающей среды в районах, где проходит трубопроводная система.

    1. ПРЕДМЕТНАЯ ОБЛАСТЬ



    В современном мире каждый человек так или иначе взаимодействует с нефтеперерабатывающей промышленностью. Большинство пластиковых предметов, нейлоновая ткань – это всё продукты которые появились только благодаря добыче и переработке нефти. Мы используем для того чтобы поехать куда-нибудь: бензин, мазут, топливо – основные продукты нефтепереработки. Таким образом, нефтеперерабатывающие предприятия – одни из тех предприятий, которые не просто вошли в жизнь человека, но и стали одним целым с нашим образом жизни, который далеко не факт, что сменится на что-то другое. Актуальность темы нефтеперерабатывающей промышленности среди других отраслей промышленности – максимальная, потому что благодаря этой промышленности мы достигли огромного прогресса в последние годы.

    Конкретно для сети ПАО «Транснефть» стоит проблема автоматизации обработки заявок на продукт от заказчиков. Весь процесс контроля заявок осуществляется работниками вручную. Это неудобно, занимает много времени, а также не позволяет наглядно отражать весь процесс оформления заявки. К тому же не исключаются ошибки, вследствие человеческого фактора. Поэтому организация ПАО «Транснефть» нуждается в создании такого программного продукта, который решил бы данную проблему.

    Для корректного составления требований к базе данных, разрабатываемой для ПАО «Транснефть» необходимо понимать, какие процессы происходят на предприятие по приемки заявок, для этого нужно описать рассматриваемую предметную область, а также учесть все требования.

    База данных разрабатывается для операторов, они занимаются оформление заявок, регистрацией заявок, отслеживание статуса заявки, формирование ответов на заявку, закрытием отработанных заявок.

    Модель организационной структуры ПАО «Транснефть» представлена на рисунке 1.1.



    Рисунок 1.1 – Организационная структура ПАО «Транснефть»
    Оператор лаборатории принимает все документы по заявкам на продукт и передает их на обработку начальнику лаборатории, а также в обязанности оператора входит ведение технологического процесса на установках III категории, обслуживание и настройка средств контроля и автоматического регулирования, проведение ремонта технологических установок.

    Начальник лаборатории утверждает и подписывает документы по заявкам, а также организует проведение химических анализов, физико-химических, механических испытаний и других исследований с целью обеспечения лабораторного контроля соответствия качества сырья, материалов, полуфабрикатов и готовой продукции действующим стандартам, техническим условиям и требованиям экологической безопасности.

    Бухгалтерия предприятия формирует отчеты по заявкам, устанавливает конкретную цену за продукт, а также в обязанности входит ведение бухгалтерских регистров, программ учета, отражение операций на счетах организации.

    Идейная часть заявленной задачи автоматизации состоит в создании базы данных, которая бы вела контроль заявок на предприятие ПАО «Транснефть». Благодаря внедрению такой базы данных, снизиться нагрузка с операторов, уменьшиться риск возникновения человеческого фактора.

    У организации нет базы данных для учета и контроля заявок на нефтеперерабатывающем предприятие ПАО «Транснефть», которая бы контролировала прием и обработку заявки. Все подсчёты ведутся на бумажных носителях, при этом интерфейс системы не должен быть перегружен, должен быть интуитивно понятен и удобен в использовании.

      1. Формализованная постановка задачи



    Основной целью базы данных является организация процесса обработки заявок на нефтеперерабатывающем заводе.

    Задачами разрабатываемой информационной системы являются:

    1. автоматизировать учет всех заявок на продукт нефтепереработки на предприятие;

    2. автоматизировать формирование отчетности по заявкам сопутствующего товара.

    Для выполнения данных процессов необходимо, что бы разработанная система осуществляла следующие функции:

    1. ведение справочников поставщиках, заказах, товарах;

    2. отображать заявки, назначенные текущему исполнителю;

    3. фильтровать заявки по приоритетности;

    4. формировать ответ на заявку;

    5. формировать отчеты;

    6. закрывать исполненные заявки.

    Пользователями платформы являются:

    1. операторы предприятия;

    2. бухгалтерия предприятия;

    3. начальник лаборатории.

    Входные данные системы:

    1. данные заявки;

    2. договор с заказчиком;

    3. счет на оплату.

    Выходные данные системы:

    1. список совершенных операций по заявке;

    2. информация о заказе на исполнение;

    3. отчет о выполненных заявок;

    4. итоговый отчет.


    Схемы планируемой к разработке информационной системы представлены на рисунках 1.2-1.4.





    Рисунок 1.2 – Диаграмма IDEF0 A-0 «Автоматизировать обработку заявки на товар нефтепереработки»




    Рисунок 1.3 – Диаграмма IDEF0 A0 «Автоматизировать обработку заявки на товар нефтепереработки»

    Рисунок 1.4 –Диаграмма IDEF0 A0 «Автоматизировать обработку заявки на товар нефтепереработки»


      1. Требования к информационной системе



    Совместно с руководством предприятия были составлены требования к функциональной части информационной системы, автоматизирующей обработку заявки на продукт нефтепереработки:

    • удобство использования и понятный интерфейс, легкость обучения сотрудников;

    • возможность ведения справочников поставщиков, заказов и товаров;

    • возможность учета и контроля заявок на продукт;

    • возможность формирования отчетности за определённый период Ограничениями создаваемой системы являются затраты на ее разработку и сроки разработки, возможность быстрой и не дорогой доработки.



    1. ОПИСАНИЕ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ АНАЛОГОВ



    Поиск аналогов помогает разработчику выявить сильные и слабые стороны, представленные на рынке решений, для дальнейшей проработки своего собственного решения. Их анализ позволяет понять стоимость продукта, составляемую из цены на пакет ПО и стоимости внедрения.

      1. «Pyrus Service Desk»


    Разработчики: Pyrus

    Дата последнего релиза: 13.09.2021

    Особенности системы:

    -работа с заявками с любым предприятием

    -контроль качества в партнерской сети

    -гибкая установка сроков согласно SLA

    -все необходимые отчеты о работе бизнеса

    -интеграция клиентов с CRM

    -доступность Pyrus (возможность работы в мобильном приложении Pyrus Service Desk при отсутствии интернета)

    Чтобы разбить поток заявок на блоки и ускорить их обработку, в последнем релизе Pyrus Service Desk добавлена возможность объединять входящие заявки в отдельные папки. Если руководителю нужно комплексно контролировать ход процесса, то удобнее сгруппировать заявки по одной форме. Специалисту, при участии в нескольких процессах на этапах с разной приоритетностью, подойдет группировка по этапу, на котором находятся заявки: важная заявка не растворится в потоке Входящих. Группировка по роли (группе взаимозаменяемых сотрудников) поможет отделить заявки с более высоким приоритетом при выполнении нескольких ролей в разных процессах. Гибкие настройки позволяют каждому пользователю организовать свои Входящие так, как ему удобно для работы: сделать это можно одним кликом в новой панели настроек в правой верхней части экрана Pyrus Service Desk.

    К основным функциям системы относятся:

    - отвечать на все обращения клиентов;

    - независимо от канала, по которому они приходят, и вести единую историю общения с каждым клиентом;

    - экономить рабочее время сотрудников за счет настройки автоматических ответов пользователям по типовым вопросам и распределения заявок по командам согласно установленным правилам;

    - повысить скорость ответов клиентам за счет использования шаблонов готовых ответов;

    - настроить KPI для сотрудников и привязать их мотивацию.
    Интерфейс информационной системы представлен на рисунке 2.1.

    Рисунок 2.1 – Интерфейс информационной системы «Pyrus Service Desk»

      1. «HubEx»



    Название базовой системы (платформы): Смарт-Сервис

    Особенности программы:

    -работа с заявками в одной собственной системе вместо нескольких систем заказчиков;

    -увеличение прибыли от 2% до 7%*: все выполненные работы будут выставлены заказчику. Акты поступают в офис через приложение и не теряются;

    -автоматическое распределение заявок по сотрудникам;

    -автоматизированное создание плановых заявок;

    -обучение нового персонала: вместе с заявкой сотрудник получает технологическую карту или чек-лист;

    -оценка сотрудников и уровня сервиса;

    -расчёт SLA и напоминания сотрудникам о приближении сроков выполнения;

    -передача данных по закрытию заявок заказчиков;

    -Web-кабинет руководителя, мобильное приложение для iOS и Android.

    Программа HubEx выполняет следующие функции по обработки заявок:

    -сбор заявок из систем заказчиков;

    -автоматизированное распределение заявок по сотрудникам;

    -планово-предупредительные ремонты;

    -GPS-контроль мобильного персонала;

    - технологические карты и чек-листы для

    исполнителей;

    -коммуникация между сотрудниками в чате;

    -выгрузка данных по выполненным работам в системы заказчиков.
    Главная страница программы «HubEx» представлена на рисунке 2.2.



    Рисунок 2.2 – Главная страница программы «HubEx»


      1. «Okdesk»



    Название базовой системы (платформы): ООО "Облачные Решения".

    В сервисном бизнесе выполнением заявки зачастую занимаются разные сотрудники, а сам процесс решения состоит из ряда этапов: согласование работ, подготовка отчетных документов и т.д. Ранее в Okdesk появилась возможность создавать свой собственный жизненный цикл для разных типов заявок. Теперь система автоматически считает время, проведенное в каждом состоянии. Для наглядного контроля помимо информации в каждой заявке, появилась и новая отчетная панель.

    Основные возможности программы:

    -регистрация заявок через email;

    -управление заявками;

    -настройка бизнес процессов;

    -предпросмотр файлов;

    ведение договоров;

    -учет сервисных периодов;

    -настраиваемые оповещения;

    -история взаимодействия с клиентом;

    -API.

    Главная страница программы представлена на рисунке 2.3.



    Рисунок 2.3 – Главная страница программы «Okdesk»

    1. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ СИСТЕМ-АНАЛОГОВ



    Далее детально рассмотрим характеристики программ-аналогов по отношению к сформированным критериям. В таблице 3.1 представлены экспертные оценки, выставленные непосредственно командой экспертов.

    Категории оценок: 1 - не подходит, 2 - мало чем подходит, 3 - среднее исполнение задач, 4 - хорошее исполнение задач, 5 - отличное исполнение задач.


      1. Удобство использования и понятный интерфейс, легкость обучения персонала



    Удобство пользовательских форм и интуитивный интерфейс, программа обеспечивают быстрое внедрение и использование продукта. В идеале каждый сотрудник должен видеть только те элементы интерфейса, которые нужны ему для выполнения своих непосредственных обязанностей.

    В «Pyrus Service Desk» отмечается удобный интерфейс, однако, автоматический прием заявок, а также ответ на них и передача на разработку товара. Персонал, который работает на этой системе отмечает интуитивно понятный (даже для новичка) и приятный интерфейс. Наглядность и простоту использования программы [4].

      1. Формирование отчетности


    Программа «Okdesk» полностью обеспечит всевозможными функциями по автоматическому фомированию отчетности по всем заявкам от заказчика на продукт нефтепереработки. Данная программа подойдет для любого типа бизнеса.

    Отчетность - дает возможность формировать отчет о заявках, отправленных заявителями, в разрезе предпрития, за выбранный период, отображающий их количество, распределенное по статусам. Каждый отчет имеет вложенную структуру, при клике на названии компании отобразится список заявок, по которым сформирован отчет. Отчет "Заявки по заявителям"- дает возможность формировать отчет о заявках, отправленных Заявителями за выбранный период, отображающий их количество, распределенное по статусам. Каждый отчет имеет вложенную структуру, при клике на имени Заявителя отобразится список заявок, по которым сформирован отчет.

      1. Оценка стоимости среды


    Формирование ИТ бюджета это одна из ключевых и не всегда простых задач для руководителя ИТ-отдела. От эффективности спланированного бюджета во многом зависит как работа сотрудников, так и эксплуатация всей аппаратно-программной ИТ-инфраструктуры. Поэтому первостепенную роль занимают вопросы грамотного планирования затрат, выявление эффективного порога вложений, соотнесения их со стратегическими целями бизнеса.

    Современные компании стремятся к прозрачности расходов, поскольку это позволяет не только изменить распределение бюджета и снизить потребление технических ресурсов, но и сконцентрироваться на ключевых для бизнеса потребностях. Поэтому первым шагом при распределении бюджетных средств является детальное понимание ИТ- затрат.

    «Pyrus Service Desk» — Безоблачный Для развертывания на своих серверах 825 руб/мес. Очень бюджетный и выгодный вариант для предприятия, но не имеет всех нужных функций.

    Программный продукт HubEx от компании Смарт-Сервис предназначена для выполнения полного цикла обслуживания удалённых активов, от принятия оборудования в обслуживание до управления клиентскими сервисными заявками. Стоимость обслуживание от 7000 руб.

    Программа «Okdesk» настроит приём и обработку заявок в из разных уголков страны. Клиенты смогут оставлять заявки самым удобным способом, а наши сотрудники будут видеть всё в одном окне — более 8 готовых каналов:

    -мобильное приложение;

    -почта;

    -телефония;

    -Telegram-бот;

    клиентский портал и другие.

    Стоимость подписки на программное обеспечение от 35000 руб, для больших крупных предприятий действует скидка 25%.

      1. Сводная таблица оценки аналогов



    По итогу сравнения, по всем вытекающим из требований, составлена итоговая таблица оценок (таблица 3.1). Она состоит из суммы оценок по всем критериям продукта.
    Таблица 3.1 – Сводная таблица анализа программных продуктов
    «Pyrus Service Desk»
    «HubEx»
    «Okdesk»
    Своя разработка

    3.1 Удобство использования и понятный интерфейс, легкость обучения персонала
    3
    3
    3
    5
    4
    4
    3
    3
    3
    5
    5
    5

    3.2 Формирование отчетности
    5
    5
    5
    3
    3
    4
    5
    4
    4
    5
    5
    5

    3.3 Оценка стоимости среды
    5
    4
    4
    4
    3
    3
    3
    3
    3
    5
    5
    5

    3.4 Отвечать на все обращения клиента
    4
    3
    4
    5
    4
    4
    3
    3
    2
    5
    5
    5

    ИТОГО
    48
    46
    39
    60


    Как видно из таблицы, разработка своей системы выигрывает у всех аналогов. Такая система удовлетворит все требования необходимые пользователям для успешной работы.

    1. ВЫБОР СРЕДСТВ РАЗРАБОТКИ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ



    В качестве инструмента для разработки системы, которая бы вела учет сопутствующего товара на АЗС мной была выбрана реляционная система управления базами данных (СУБД) корпорации Microsoft – Microsoft Access.

    Причиной выбора Microsoft Access для разработки БД состоит в том, что с ее помощью можно создавать и эксплуатировать мощные БД без необходимости программировать, а также Access при всей его кажущейся простоте позволяет решать очень сложные задачи.

    Приложение Microsoft Access является мощной и высокопроизводительной 32-разрядной системой управления реляционной базой данных (далее СУБД).

    Как реляционная СУБД Access обеспечивает доступ ко всем типам данных и позволяет одновременно использовать несколько таблиц базы данных. Можно использовать таблицы, созданные в среде Paradox или dBase. Работая в среде Microsoft Office, пользователь получает в своё распоряжение полностью совместимые с Access текстовые документы(Word), электронные таблицы(Excel), презентации(PowerPoint). С помощью новых расширений для Internet можно напрямую взаимодействовать с данными из World Wide Web и транслировать представление данных на языке HTML, обеспечивая работу с такими приложениями как Internet Explorer и Netscape Navigator.

    Access специально спроектирован для создания многопользовательских приложений, где файлы базы данных являются разделяемыми ресурсами в сети. В Access реализована надёжная система защиты от несанкционированного доступа к файлам.

    В СУБД Access предусмотрены следующие дополнительные сервисные возможности:
    Мастера- специальная программа, помогающая в решении какой-то задачи или создании объекта определенного типа.

    Шаблоны- заготовка базы данных конкретного типа

    Выражения- используется для создания сложных математических и логических формул и выражений как для проверки различных условий, так и для выполнения вычислительных операций.

    БД может содержать - таблицы, отчеты, запросы, формы и объекты. Все они в Access хранятся в одном файле. Структура таблицы БД и типы данных. Основным структурным компонентом БД является таблица. Каждая запись таблицы содержит всю необходимую информацию об отдельном элементе базы данных.

    Достоинством Access являются:

    -простой графический интерфейс, который позволяет не только создавать собственную базу данных, но и разрабатывать приложения, используя встроенные средства;

    -MS Access полностью совместим с операционной системой Windows, постоянно обновляется производителем, поддерживает множество языков;

    -предоставляет большое количество возможностей за сравнительно небольшую стоимость;

    -развитая система справки и понятный интерфейс;

    -обладает широкими возможностями по импорту/экспорту данных в различные форматы, от таблиц Excel и текстовых файлов;

    -развитые встроенные средства разработки приложений.

    Недостатком является то,что в плане поддержки целостности данных Access отвечает только моделям БД небольшой и средней сложности. В нем отсутствуют такие средства как триггеры и хранимые процедуры, что заставляет разработчиков возлагать поддержание бизнес логики БД на клиентскую программу.


    Заключение



    В ходе написания отчета проведено описание предметной области, описана планируемая к разработке ИС. Были найдены и изучены аналоги разрабатываемой ИС, произведен их сравнительный анализ с предлагаемой к разработке информационной системой.

    Выполнены следующие задачи:

    - проведена формализованная постановка задачи;

    - проведено функциональное проектирование в нотации IDEF0 (2 уровня);

    - сформулированы критерии (требования) к информационной системе;

    - произведен поиск аналогов;

    - проведен анализ возможности реализации аналогами необходимой ИС;

    - составлена комиссия по оценке найденных аналогов и планируемой к разработке системы;

    - выбрано средство реализации информационной системы;

    - спроектирована концептуальная модель данных в нотации IDEF1x.

    Поставленные цели и задачи были выполнены. По итогам выполнения работы, было решено разработать информационную систему выбранной среде Microsoft Access. Срок внедрения ИС назначен на май 2023 года.

    Список использованных источников





    1. Образовательный стандарт вуза ОС ТУСУР 01-2021. Работы студенческие по направлениям подготовки и специальностям технического профиля. Общие требования и правила оформления. Томск: ТУСУР, 2021. 52 с.

    2. Золотов, С. Ю. Проектирование информационных систем: учеб. пособие для студентов дистанционной формы обучения направления бакалавриата 230700 «Прикладная информатика» / С. Ю. Золотов. — Томск, 2012. — 120 с.

    3. Миронова Л.И., Кадыров А.С. Управление документооборотом в ВУЗе на базе СУБД [Электронный ресурс]: сайт Cyberleninka. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-dokumentooborotom-v-vuze-na-baze-subd (дата обращения: 6.11.2022).

    4. Алексеева А.С. Реферат по теме: «База данных СУБД MS Access» [Электронный ресурс]: сайт Образовательная социальная сеть: URL: https://nsportal.ru/ap/library/drugoe/2021/06/15/referat-po-teme-baza-dannyh-subd-ms-access (дата обращения: 8.11.2022).

    5. Основы методологии IDEF1X [Электронный ресурс]: сайт Корпоративный менеджмент: финансы, бизнес-планы, управление компанией. URL: https://www.cfin.ru/vernikov/idef/idef1x.shtml (дата обращения: 20.01.2023).

    6. Разделы IDEF1X [Электронный ресурс]: сайт Википедия. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/IDEF1X (дата обращения: 20.01.2023).

    7. Положение о практиках студентов ТУСУРа (утверждено приказом ректора ТУСУРа от 19.03.2003 г. с изменениями от 07.03.2008 №2482) [Электронный ресурс]: сайт ТУСУР– URL: http://www.tusur.ru/ru/education/documents/inside/doc-table.html#8 (дата обращения: 10.01.2023).

    8. Методические указания по практике НИР [Электронный ресурс]: сайт ТУСУР – URL: https://sdo.tusur.ru/pluginfile.php/192267/mod_resource/content/16/ЗиВФ_МУ_П роизводственная%20практика_НИР_09.03.03_редакция.doc (дата обращения: 10.01. 2023).

    9. Сенченко П. В., Организация баз данных: учебное пособие для студентов дистанционной формы обучения. / П. В. Золотов – Томск, 2015.

    10. Исакова, А. И. Научная работа 1: Учебное пособие [Электронный ресурс]. Томск: ТУСУР, 2017. URL: https://edu.tusur.ru/publications/7109 (дата обращения: 29.03.2022).

    11. Образовательный стандарт вуза ОС ТУСУР 01-2021. Общие требования и правила оформления (утверждено приказом ректора ТУСУРа от 25.11.2021 г. №1100).– [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://regulations.tusur.ru/documents/70 (дата обращения: 02.04.2023).

    12. Инструкция по работе с интернет-ресурсами ФИПС [Электронный ресурс] (дата обращения 20.03.2022).

    написать администратору сайта