модели создания команд. Модель Катценбаха и Смита
 Скачать 71.22 Kb.
|
|
Модель Катценбаха и Смита Авторы этой модели Джон Катценбах и Дуглас Смит описали свой подход в 1993 году после изучения множества команд в разных компаниях и отраслях. Они определили команду как небольшую группу людей с разносторонними навыками, приверженную общим целям и единой стратегии поведения. Основы модели были объединены в книге "The Wisdom of Teams". Авторы различают типы команд по своему развитию: Рабочая группа, где взаимодействие участников осуществляется для обмена информацией и опытом. Псевдокоманда, в которой ее члены могут увеличить эффективность работы, но не прилагают для этого никаких усилий. Потенциальная команда, в которой понимают общую цель и ее необходимость и пытаются выработать эффективные способы сотрудничества. Настоящая команда — в ее составе участники, которые обладают взаимодополняющими навыками и умениями. Они осознают общие цели и задачи и совместно работают над ними. Высокоэффективная команда с характеристиками настоящей группы и способствующая индивидуальному развитию ее членов. Ее результаты обычно превосходят ожидания. Авторы визуализировали модель эффективных команд с помощью треугольной диаграммы. Существует три ориентира, на которые равняются команды: коллективные продукты и достижения результаты работы индивидуальный рост Командная работа должна быть подчинена следующим принципам: отбор членов команды по их умениям, навыкам и возможностям определение целей совместной деятельности и правила поведения осознание членами команды их прав непрерывное взаимодействие в команде, выделение необходимого времени для коммуникации обратная связь, вознаграждения и признания  История. Модель предложили в 1993 году Джон Катценбах и Дуглас Смит после анализа поведения сотрудников в разных компаниях. Они изобразили свою модель в виде треугольника, углы которого – получаемые продукты, эффективность и личный рост, а стороны – приверженность, взаимодополняемость, взаимная ответственность.  Свои идеи авторы модели изложили в книге «Командный подход». Команда эффективна, если все участники привержены общей задаче, владеют взаимодополняемыми навыками и взаимно ответственны – несут ответственность не только персональную за свою часть работы, но и друг перед другом и за всю команду. Такие эффективные команды не могут насчитывать большое количество людей. Рассмотрим все это подробнее. Без чего не будет команды Без лидера? Нет, это неверный ответ. Прежде всего авторы теории предупреждают, что имея теоретические знания, можно так и не создать команду. С другой стороны, многие команды могут работать по всем правилам командной работы, но даже не называть себя командой и не отдавать себе отчет о том, что они команда. У них может даже не быть лидера – каждый в разные моменты берет на себя эту роль. Но команды не будет, если нет реальной задачи, вокруг которой можно объединиться. Как только появляется такая задача – команда может сформироваться сама собой. Жажда настоящей работы важна для группы людей намного больше, чем подходящие руководители или материальные стимулы. Существуют базовые элементы команды, без которых будет трудно получить эффективную команду. Это: Численность. Миссия. Цели. Знания. Общий подход к делу. Ответственность. Недоработка в любом из этих шести элементов способна пустить под откос любую команду. Зато что касается подразделения, в котором уместно создавать команду, то авторы теории считают, что эффективную команду можно создать абсолютно в любом подразделении, в любой компании и при любом виде деятельности. Мало того, возможно, хоть и труднее всего, создать команду даже на уровне топ-менеджеров. Однако, существуют общепринятые заблуждения на этот счет. Большинство компаний не готовы к созданию команд, поскольку нацелены на индивидуальную, а не на групповую ответственность. Это учтено в должностных инструкциях, системе мотивации, практике продвижения по службе. Команды для многих компаний – это что-то дополнительное, из разряда «неплохо бы…». Корпоративные культуры многих компаний ориентированы на индивидуальные достижения и на принцип: «лучше сделай сам». |