Инструкция-Samsung-SMART-TV-4-6-серии. Модель Серийный номер
 Скачать 5.9 Mb.
|
|
Экон. энергии ( Система > Экономный режим > Экон. энергии ) или Датчик экон. реж. ( Система > Экономный режим > Датчик экон. реж. ). Подключение через компонентный разъем/ Цвет экрана Если цвет на экране телевизора Samsung не отображается правильно или отсутствуют черные и белые цвета, запустите Тест изображения ( Поддержка > Самодиагностика > Тест изображения ). Если результаты испытаний показывают, что проблема не в телевизоре, выполните следующее. ● Убедитесь, что входные видеоразъемы телевизора подсоединены к соответствующим выходным видеоразъемам устройства. ● Также проверьте другие соединения. Если телевизор подключен к внешнему устройству через компонентный кабель, убедитесь, что штекеры Pb, Pr и Y вставлены в соответствующие разъемы. Яркость экрана Если цвета на телевизоре Samsung отображаются правильно, но немного темнее или светлее, чем требуется, попробуйте настроить следующие параметры. ● Перейдите в меню Изображение и настройте параметры Контраст , Яркость , Четкость , Цвет и Тон(З/К) Motion Plus/ Изображение размыто или дрожит на движущихся объектах Если вы заметили раздвоенное или размытое изображение на экране, используйте функцию Motion Plus ( Изображение > Параметры изображения > Motion Plus ) для устранения проблемы. Непроизвольное выключение питания Если телевизор Samsung выключается самостоятельно, попробуйте отключить некоторые энергосберегающие функции телевизора. Проверьте, включена ли функция Таймер сна ( Система > Время > Таймер сна ). Таймер сна автоматически выключает телевизор через определенный период времени. Если таймер сна не включен, убедитесь, что Режим ожидания ( Система > Экономный режим > Режим ожидания ) или Автовыключение ( Система > Экономный режим > Автовыключение ) были включены и отключите их. Проблемы при включении Когда телевизор выключен, приемник сигнала пульта ДУ мигает 5 раз перед включением экрана. Если возникают проблемы при включении телевизора Samsung, рекомендуется проверить ряд условий перед обращением в отдел обслуживания пользователей. Убедитесь, что шнур питания телевизора подключен правильно на обоих концах и что пульт дистанционного управления работает нормально. Убедитесь, что антенный кабель или кабель телевизора подключен надежно. Если у вас установлен приемник кабельного / спутникового телевидения, убедитесь, что он подключен к сети и включен. Не удается найти канал Запустите Настройка ( Система > Настройка ) или Автонастройка ( Трансляция > Автонастройка ). Если ваш телевизор не подключен к приемнику кабельного или спутникового телевидения, запустите Настройка ( Система > Настройка ) или Автонастройка ( Трансляция > Автонастройка ). 192 193 Неполадка Способ устранения Изображение на экране телевизора выглядит не так, как в магазине. Экраны в магазине настроены для приема цифровых каналов высокой четкости. Если используется аналоговый приемник кабельной сети/видеоприставка, замените ее цифровой ТВ-приставкой. Чтобы получить качество изображения высокой четкости, используйте кабель HDMI или компонентные кабели. Многие каналы высокой четкости транслируют преобразованное содержимое, передаваемое каналами стандартной четкости. Выберите канал, действительно транслирующий содержимое с высоким разрешением. ● Абоненты кабельного/спутникового телевидения: попробуйте настроить каналы высокой четкости. ● Антенна/подключение кабеля антенны: попробуйте просмотреть каналы высокой четкости, запустив функцию автонастройки. Установите для приемника кабельного/спутникового телевидения разрешение выходного видеосигнала, равное 1080i или 720p. Изображение искажено. Сжатие видео может привести к искажению изображений, особенно при просмотре спортивных передач и фильмов. Слабый или некачественный сигнал может вызвать искажение изображения. Это не является неисправностью телевизора. Мобильные телефоны, работающие рядом с телевизором (в пределах 1 м), могут привести к помехам изображения аналоговых и цифровых каналов. Неправильная цветопередача или отсутствие цвета. При соединении с помощью компонентного кабеля проверьте правильность подключения штекеров компонентных кабелей к соответствующим разъемам. Неверное или ненадежное подключение может стать причиной неправильной цветопередачи или отсутствия изображения на экране. Цвет искажен или изображение недостаточно яркое. Перейдите в меню Изображение и настройте параметры Реж. изображения , Яркость , Четкость и Цвет Проверьте, включена ли функция Экон. энергии ( Система > Датчик экон. реж. > Экон. энергии ). Попробуйте выполнить сброс настроек изображения. ( Изображение > Сброс изображения ) Пунктирная линия вдоль кромки экрана. Если для параметра Размер картинки было выбрано значение По разм. экрана , измените значение на 16:9 Измените разрешение приемника кабельного/спутникового телевидения. Черно-белое изображение. Если используется композитный вход AV, подключите видеокабель (желтый) к зеленому разъему компонентного входа на телевизоре. Неправильная цветопередача или отсутствие цвета. При соединении с помощью компонентного кабеля проверьте правильность подключения штекеров компонентных кабелей к соответствующим разъемам. Неверное или ненадежное подключение может стать причиной неправильной цветопередачи или отсутствия изображения на экране. При переключении каналов изображение застывает, искажено или его отображение задерживается. Если телевизор подключен к приемнику кабельной сети, выполните сброс параметров приемника. (Отсоедините кабель питания переменного тока, подсоедините его снова и дождитесь окончания перезагрузки приемника. Это может занять до 20 минут.) Установите для приемника кабельного ТВ разрешение выходного видеосигнала, равное 1080i или 720p. 194 Звук слышен неотчетливо Тестирование звука Поддержка > Самодиагностика > Звуковой тест Попроб. Перед тем как просмотреть список проблем и способы их устранения, убедитесь, что элемент меню Выбрать громкогов. установлен на Громкогов. ТВ , и снова прослушайте звук из динамиков. Если телевизор все равно не воспроизводит звук, запустите Звуковой тест. Звуковой тест использует встроенную мелодию для устранения проблем со звуком. Если телевизор не воспроизводит звук во время Звуковой тест или звук искажен, это может означать, что неисправен телевизор. Обратитесь за поддержкой в операторский центр Samsung. Если телевизор воспроизводит мелодию звукового теста без искажений, это может означать, что неисправно внешнее устройство. Проверьте подключения. Если неполадку устранить не удается, см. руководство пользователя к внешнему устройству. " Если мелодия воспроизводится неправильно или не воспроизводится вовсе, убедитесь что для параметра Звук > Настройка громкоговор. > Вывод звука ТВ установлено значение Громкогов. ТВ и повторите попытку. Если неполадку не удается устранить, возможно, неисправен телевизор. Обратитесь за поддержкой в операторский центр Samsung. " Если мелодия проигрывается, возможно, неисправно внешнее устройство. Проверьте подключения. Если неполадку устранить не удается, см. руководство пользователя к внешнему устройству. Неполадка Способ устранения При установке максимальной громкости звук не слышен или слышен очень тихо. Проверьте настройку громкости устройства (приемник кабельного/спутникового телевидения, проигрыватель DVD или Blu-ray и т. д.), подключенного к телевизору. Изображение хорошее, но звук отсутствует. Установите для параметра Звук > Настройка громкоговор. > Вывод звука ТВ значение Громкогов. ТВ При использовании внешнего устройства проверьте параметр вывода звука с него. (Например, может потребоваться изменить параметр звука приемника кабельного телевидения на HDMI, если приемник подключен к телевизору с помощью кабеля HDMI.) Для прослушивания звука с компьютера подключите внешний динамик к выходному аудиоразъему компьютера. Если телевизор оснащен разъемом для наушников, убедитесь, что к этому разъему не подсоединены никакие кабели. Перезагрузите подключенное устройство, отсоединив и снова подсоединив его кабель питания. Из динамиков раздается непонятый звук. Убедитесь, что аудиокабель подключен к соответствующему выходному аудиоразъему на внешнем устройстве. При подключении антенны или кабелей проверьте сведения о сигнале. Низкий уровень сигнала может быть причиной искажения звука. Запустите Звуковой тест ( Поддержка > Самодиагностика > Звуковой тест ). 194 195 3D-изображения отображаются нечетко Тестирование качества 3D-изображения " Наличие зависит от конкретной модели и региона. Поддержка > Самодиагностика > Тест 3D-изображения " Если вы еще не выполнили сопряжение 3D-очков с телевизором, сначала выполните его. Для тестирования качества 3D-изображения необходимо выполнить сопряжение телевизора и 3D-очков. Наденьте 3D-очки и перейдите к Поддержка > Самодиагностика , после чего выберите пункт Тест 3D-изображения . Во время теста 3D-изображения отображается изображение высокого разрешения, которое позволяет проверить 3D-экран на предмет дефектов. Если в ходе теста проблему найти не удалось, возможно причина во внешнем устройстве или слабом уровне сигнала. " Если тестовое изображение не отображается или отображается с помехами или искажением, телевизор может быть неисправен. Обратитесь за поддержкой в операторский центр Samsung. " Если тестовое изображение отображается правильно, неисправным может быть внешнее устройство. Проверьте подключения. Если неполадку устранить не удается, проверьте уровень сигнала или обратитесь к руководству пользователя для внешнего устройства. Неполадка Способ устранения Очки 3D Active Glasses работают неправильно. Убедитесь, что очки включены. Функция 3D может работать неправильно, если рядом работает другое 3D-оборудование или иные электронные устройства. Если существует подобная проблема, сделайте так, чтобы между трехмерными очками 3D Active Glasses и другими электронными устройствами расстояние было как можно больше. 3D-изображения отображаются не четко. Оптимальное расстояние просмотра должно составлять минимум три высоты экрана. Также рекомендуется сидеть таким образом, чтобы при просмотре 3D-изображения экран находился на уровне глаз. Батареи в 3D-очках быстро разряжаются. Выключайте 3D-очки, когда они не используются. Если оставлять 3D-очки включенными, срок службы батарей уменьшится. 196 Проблема с трансляцией Неполадка Способ устранения Телевизор принимает не все каналы. Если ваш телевизор не подключен к приемнику кабельного или спутникового телевидения. ● Убедитесь, что коаксиальный кабель надежно подключен к телевизору. ● Если вы используете антенну, убедитесь, что она установлена правильно и все соединения надежно зафиксированы. ● Запустите Настройка( Система > Настройка ) или Автонастройка ( Трансляция > Автонастройка ). Отсутствуют субтитры при просмотре цифровых каналов. Перейдите к Субтитры ( Система > Спец. возможности > Субтитры ) и измените параметры настройки Режим субтитров Некоторые каналы могут транслироваться без субтитров. Изображение искажено. Сжатие содержимого видео может привести к искажению изображения. Это особенно актуально при просмотре спортивных передач и фильмов. Слабый сигнал может быть причиной искажения изображения. Это не является неисправностью телевизора. Компьютер не подключается Неполадка Способ устранения Появляется сообщение "Mode Not Supported" (Режим не поддерживается). Установите на компьютере разрешение, соответствующее разрешению, поддерживаемому телевизором. Видео отображается, но звук отсутствует. Если используется подключение через HDMI, проверьте настройки вывода звука на компьютере. Если используется кабель DVI-HDMI, необходим отдельный аудиокабель. Невозможно подключиться к сети Интернет Неполадка Способ устранения Не удалось установить соединение с беспроводной сетью. Убедитесь, что телевизор подсоединен к беспроводному IP-маршрутизатору. Не удалось обновить программное обеспечение по сети. Проверьте состояние сетевого подключения. Если телевизор не подключен к сети, подключите его к сети. Обновление не будет выполнено, если ПО последней версии уже установлено. 196 197 Служба передачи данных Неполадка Способ устранения Почему на экране отображаются сообщения, если служба передачи данных не выбрана? Если для параметра Автозап. сл. данн. выбрано значение Вкл. , сообщения будут автоматически выводиться на экран при просмотре передачи с поддержкой службы передачи данных. Если передача не поддерживает службу передачи данных, сообщения на экране появляться не будут. Если вы не хотите принимать сообщения службы передачи данных, отключите Автозап. сл. данн. Как скрыть сообщения службы передачи данных? Чтобы скрыть сообщения, нажмите кнопку EXIT . Если вы не хотите принимать сообщения службы передачи данных, отключите Автозап. сл. данн. Как можно использовать службу передачи данных? При включении функции Автозап. сл. данн. сообщения автоматически выводятся на экран при просмотре передачи с поддержкой службы передачи данных. Вы можете нажать соответствующие кнопки, отображаемые на экране, чтобы получить доступ к дополнительным параметрам и функциям, которые предлагает данная передача. Что такое интерактивная услуга и как это работает? К интерактивным услугам относятся обзоры зрителей, опросы, заявки на билеты, предложения по продаже изделий и другие виды обмена данными между зрителем и телестанцией. Как правило необходимо открыть учетную запись в вещательной компании и войти в учетную запись, чтобы пользоваться предлагаемыми интерактивными услугами. Примите во внимание, что интерактивные услуги доступны, если телевизор подключен к сети Интернет. Кроме того, для торговли посредством телевидения требуется наличие у вас сертификата. Скопируйте сертификат с компьютера на устройство USB и подключите его к телевизору. (Предложений по интерактивным услугам еще не поступало. Дата фактического запуска услуги отличается в зависимости от вещательной компании.) Появляется сообщение Receiving (Прием), но ничего не происходит. Это значит, что во время приема данных возникла ошибка. На экране также отобразится сообщение об ошибке в ходе выполнения. В этом случае следует повторить попытку. После запуска службы передачи данных на экране ничего не отображается. Служба передачи данных активируется или сигнал мог быть прерван вещательной компанией. 198 Функция Запись по расписанию/Timeshift не работает Неполадка Способ устранения Телевизор не может распознать устройство USB или Форматировать устройство , Проверить устройство и при выполнении функций Тест произв-ти устройства произошла ошибка. Обратитесь к руководству по эксплуатации устройства USB и уточните, предназначено ли оно для хранения данных. Проверьте, не заблокировано ли устройство USB. Убедитесь, что устройство USB было отформатировано на компьютере. Форматирование устройства USB после его подключения к телевизору может привести к ошибке форматирования. Если при использовании Тест произв-ти устройства или Форматировать устройство произошла ошибка, проблема может заключаться в устройстве USB или его параметрах. Попробуйте использовать другое устройство USB. Появляется сообщение о том, что необходимо отформатировать устройство USB. Проверьте, не заблокировано ли устройство USB. Используйте функцию восстановления USB для восстановления устройства USB. Запись по расписанию нельзя использовать. Проверьте, подключено ли к телевизору устройство USB. Убедитесь, что транслируемый канал является цифровым каналом, который можно записать. Запись автоматически остановится, если сигнал станет слишком слабым. Функция Timeshift не будет работать, если на устройстве USB недостаточно места. На экране появилось сообщение об ошибке проверки работоспособности и функции Запись по расписанию и Timeshift перестали работать. Данная проблема может возникнуть при использовании устройства USB низкой производительности, которое не поддерживает запись. Рекомендуется использовать жесткий диск USB со скоростью вращения 5400 об./мин. или выше. 198 199 Anynet+ (HDMI-CEC) не работает Неполадка Способ устранения Anynet+ не работает. Убедитесь, что устройство поддерживает функцию Anynet+. Система Anynet+ допускает использование только устройств, поддерживающих функцию Anynet+. Проверьте, правильно ли подключен кабель питания устройства Anynet+. Проверьте подключения кабелей устройства Anynet+. Перейдите в |