ДИАЛОГ РЕШЕНИЕ. Модуль 1 Для Актера
 Скачать 17.41 Kb.
|
|
Модуль 1 Для Актера: - Здравствуйте! Я бы хотел получить информацию по банковскому продукту кредитной карте. -Добрый день, меня зовут Виктория, скажите, как я могу к Вам обращаться? - Наталья. - Наталья, сейчас у нас идет выгодное предложение по кредитным картам. Кредитную карту можно оформить с кэшбэком до 5%. Вы знаете, что такое Кэшбэк? - Да. А какая процентная ставка у нее? -25% годовых. Льготный период у карты до 55 дней, выпуск и обслуживание карты бесплатно, карту до 100 000 рублей можно получить без подтверждения дохода. - Что значит льготный период до 55 дней? - Льготный период – это дни, когда не нужно платить проценты за использованную сумму. Отсчет льготного периода начинается с даты использования заемных средств и заканчивается 25-го числа следующего месяца. - А если я просрочу? - Каждый месяц Вам будет приходить смс оповещения о необходимой сумме внесения на месяц, чтобы не было просрочки, смс оповещения бесплатные. - Скажите, а какие преимущества данного продукта/услуги? - Наталья, плюс нашей карты, что ее можно получить без подтверждения дохода до 100 000 рублей, понадобится только паспорт. Возвращается кэшбэк до 5% от суммы в зависимости от категории реальными деньгами. Есть моментальные кредитные карты, которые можно получить сразу. Выпуск и обслуживание в течении всего времени бесплатно. - Сколько максимум кэшбэка может вернуться? - 5000 рублей. - Что мне нужно для того, чтобы получить данную услугу? - нужен только Ваш паспорт. По завершении консультации продукта/услуги: -Спасибо, до свидания! -До свидания! Модуль 2 Для Актера: - Здравствуйте! Я бы хотел получить информацию по вопросу получения автокредита. -Добрый день, меня зовут Виктория, скажите, как я могу к Вам обращаться? - Наталья. - Наталья, на сегодняшний день у нас действуют ставки по автокредитованию от 9,5% на срок до 7 лет и первоначальным взносом от 15%. - А 9,5% будет в любом случае? - Процентная ставка будет зависеть от того, какой автобобиль вы приобретаете новый или поддержанный, а так же от заключения договора страховая жизни. - Я хочу купить новый автомобиль Лада стоимостью 1 500 000 руб. - А на какой срок планируете взять кредит? - На 5 лет. - Наталья, тогда у вас будет первоначальный взнос не менее 225 000 руб. Ставка будет 9,5% годовых действует при заключением договора личного страхования. Если без заключения договора страхования - 14,5% годовых. Давайте рассчитаем примерный платеж в месяц. Какой у Вас доход? - 55 000 руб. - При первоначальном взносе 225 000 рублей, возьмем в кредит оставшуюся сумму и при 9,5% ежемесячный платеж составит 26 684 руб. -Расскажите подробно об условиях, переплате и возможных рисках, связанных с оформлением кредита. - Что мне нужно для того, чтобы получить данный кредит? - От Вас нужен паспорт, документ, подтверждающий доход, копия трудовой книжки, заявление-анкета, копия ПТС (паспорт приобретаемого транспортного средства). Мы с Вами все заполним и отправим на проверку, после я сообщу Вам о результате. -Спасибо, до свидания! -До свидания! |