Доклад. Доклад по менеджменту.. Монография В поисках эффективного управления
 Скачать 15.94 Kb.
|
|
Концепция эффективного управления Г. Питерса и Р. Уотермена. В 80-е гг. XX в. получает распространение концепция эффективного управления, созданная американскими специалистами Г. Питерсом и Р. Уотер- меном. Их совместная монография «В поисках эффективного управления» (1986), а также работа Р. Уотермена «Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании» (1988) были и до сих пор остаются настольными книгами руководителей разных стран. С практической точки зрения главным в этой концепции является осознание двух видов факторов применительно к деятельности организаций, подразделений, руководителей — «своих» и или «чужих»: 1)факторы эффективности — то, что способствует достижению необходимых количественных и качественных результатов, или, другими словами, из чего складывается «наша сила»; 2) факторы неэффективности — то, в чем заключаются наши слабости, недостаточная конкурентоспособность, малая или низкая эффективность. Согласно данной концепции, название стиля управления не имеет принципиального значения, поскольку оно недостаточно информативно для понимания эффективности/неэффективности. Весьма важна та информация, которая раскрывает особенности или стиль достижения результатов — высоких, средних или низких. На этой концептуальной основе построены многие современные методики анализа и совершенствования стиля управления, начиная с экспресс- методик и заканчивая так называемыми «глубокими методиками», которые отличаются большей трудоемкостью при своем использовании. В рамках своей концепции Питерс Г. и Уотермен Р. определили главные составляющие эффективного стиля руководителей. 1. Ориентация на действия и упорный труд. Руководители умеют извлекать уроки из ошибок, неудач, промахов — как своих, так и чужих. Оставаясь активными, становятся мудрее. 2. Руководители внимательны к подчиненным, которые отвечают им тем же — не отгораживаются от людей и практически осваивают искусство человеческого общения. 3. В компании поощряются самостоятельность и творчество. Несамостоятельный руководитель просто не может быть руководителем, потому что он является всего-навсего исполнителем. Его постоянно лишают привилегии быть руководителем. 4. Результаты — от человека. Условия для достижения требуемых результатов обязан создавать руководитель. Если от человека ждут высоких результатов и не создают условий или, по крайней мере, мешают в их создании — никакая система стимулирования не поможет. 5. Преданность выбранному делу если руководитель раздваивается и одно мешает другому, напрасно ждать от него профессиональной работы и результатов. Он просто мешает самому себе. 6. Нет никаких сложных процедур, структур и форм: все очень просто, ясно, четко и экономично. Время тратится рационально и продуктивно. 7. Поддерживаются и развиваются традиции и ценности, свойственные данному коллективу, — ломать хорошие традиции означает ломку людей и того, что им дорого. 8. Каждый в системе управления за что-то отвечает: важно добиться, чтобы каждый осознавал ответственность в меру своей самостоятельности и спроса. Таким образом, существуют некие универсальные составляющие стиля управления, приведение в действие которых обеспечивает его эффективность. В последние годы в отечественной и зарубежной практике получили распространение документы, в которых представлены составляющие эффективности организации (предприятия, учреждения), а также стиля, который исповедуется: философия предприятия, концепция управления, политика организации, система эффективной работы и др. В них руководство фиксирует основные черты того стиля, которого оно придерживается или который исповедует. |