Продажи для фитнес тренера. 20 Чек лист по продажам для фитнес тренера. На ком лежит основная ответственность за продажи персонального тренинга
 Скачать 108.96 Kb.
|
|
Чек лист по продажам для фитнес тренера Выделите 5-7 минут, заполните этот тест для того чтобы узнать свой уровень в продажах персонального тренинга На ком лежит основная ответственность за продажи персонального тренинга? А) На тренере Б) На сотрудниках отдела продаж В) На фитнес менеджере или старшем тренере Г) Равномерно распределяется на тренере и других сотрудниках клуба Какая последовательность в продажах является самой полной и верной? А) Контакт – Презентация – Возражения – Закрытие Б) Контакт – Потребности – Презентация –Возражения – Закрытие В) Контакт – Потребности – Презентация – Закрытие Г) Контакт – Вовлечение - Потребности – Презентация – Возражения – Закрытие Если вы видите незнакомого клиента который неправильно выполняет упражнение. Какие действия будут оптимальными для последующей продажи? А) Пройти мимо Б) Указать клиенту на ошибку В) Задать любой позитивно окрашенный вопрос клиенту Г) Порекомендовать ему пройти вводную тренировку Зачем необходимо выяснять потребности клиента? А) Чтобы понять насколько он платежеспособен Б) Чтобы понять какую конкретно презентацию затем проводить В) Чтобы выяснить готовность клиента заниматься индивидуально Г) Определить отношение клиента к физическим нагрузкам Какой вопрос нельзя задавать на этапе выявления потребностей? А) Какая у вас тренировочная цель? Б) Готовы ли вы заниматься индивидуально? В) Есть ли у вас травмы или заболевания? Г) Как вы питаетесь? Если на этапе выяснения потребностей клиент заявляет тренеру однозначно нереалистичную цель, какие действия тренера будут оптимальными с точки зрения продажи? А) Сразу пояснить что это не возможно ссылаясь на свой опыт фитнес тренера Б) Сказать клиенту что вы его услышали и продолжить опрос В) Сразу пояснить что это не возможно ссылаясь на научные данные Г) Вместо этой цели сразу предложить другую реалистичную цель Что такое вводный инструктаж? А) Демонстрация клиенту тренировочного оборудования Б) Ознакомление клиента с техникой безопасности В) Рассказ тренера о своей навыках, умениях и достижениях Г) Проведение клиента по всем стадиям технологи продаж Если клиент указывает на то что тренируется сам по какой либо дистанционной программе, которая его устраивает. То какие действия тренера будут оптимальны с точки зрения продаж? А) Попытаться выяснить какой источник и какой уровень квалификации тех, кто его создал Б) Спросить о том, насколько клиент сейчас доволен достигнутыми результатами В) Указать на то что тело каждого человека уникально и только «живое» общение с тренером поможет подобрать лучшую нагрузку Г) Указать на неуспешный опыт других клиентов которые пытались тренироваться так же Какой канал восприятия имеет самую высокую степень убеждения клиента в ценности персонального тренинга? А) Визуальный Б) Кинестетический В) Аудиальный Г) Осязательный Что главного необходимо сделать тренеру на презентации персонального тренинга? А) Рассказать клиенту о достижении своих индивидуальных клиентов Б) Продемонстрировать клиенту свой высокий уровень компетенций В) Показать как тренер может помочь решить заявленные проблемы клиента Г) Качественно потренировать клиента Когда тренер обучает клиента с опытом тренировок новому упражнению, каким будет оптимальный алгоритм работы для того чтобы заинтересовать клиента персональным тренингом? А) Максимально подробно рассказать клиенту о всех тонкостях упражнения Б) Качественно обучить самым важным аспектам упражнения, но не открывать тонкости его выполнения В) Качественно обучить клиента упражнению и рассказать/показать как в нем надо прогрессировать при последующих тренировках Г) При обучении рассказывать какие возможные негативные последствия/травмы можно получить выполняя его самостоятельно По окончании проведенной пробной тренировки какой вопрос нельзя задавать клиенту? А) Что вам не понравилось? Б) Что вам понравилось? В) Как вы себя чувствуете? Г) Остались ли у вас какие либо вопросы? По окончании презентации какие действия тренера будут самыми оптимальными с точки зрения продаж? А) Предложить клиенту заниматься персонально Б) Дать клиенту свою визитку В) Сказать клиенту что если ему нужна будет помощь или вопросы, то он может к вам в дальнейшем обращаться Г) Спросить как в дальнейшем он планирует заниматься В случае если тренер предлагает клиенту заниматься персонально, какая фраза из предложенных будет самой оптимальной? А) Вы могли бы оплатить персональный тренинг Б) Мы с вами можем еще раз позаниматься В) Если вдруг надумаете, то обращайтесь ко мне за помощью Г) Рекомендую вам дальше заниматься индивидуально Если клиент интересуется у тренера стоимостью персонального тренинга, как тренеру следует поступить? А) Направить клиента узнавать цену в отдел продаж или на рецепцию Б) Пойти с клиентом вместе узнавать цену В) Показать клиенту прайс лист Г) Устно назвать цены клиенту Говоря «Дорого» клиент может при этом выражать различные эмоции. Какая эмоция будет показывать тренеру максимальную близость клиента к покупке? А) Эмоция радости Б) Нейтральная эмоция В) Эмоция печали Г) Эмоция удивления Если клиент возразил «Дорого», то с чего начинается отработка этого возражения? А) С изоляции возражения Б) С вопроса: «По сравнению с чем?» В) С указания на то что персональный тренинг – это долговременные инвестиции в себя, которые быстро окупаются Г) С присоединения к клиенту Если клиент сказал «Я подумаю», какая будет наиболее оптимальная реакция тренера? А) Отпустить клиента думать Б) Спросить над чем он будет думать В) Предложить выполнить еще одно упражнение или дать еще один тренировочный совет Г) Сразу постараться отработать вариант преодоления возражения «Дорого» Если клиент окончательно отказался от покупки, какие действия необходимо выполнить тренеру? А) Попытаться еще раз убедить клиента заниматься персонально Б) Спокойно и аргументированно обосновать клиенту почему он сам не получит оптимальных результатов В) Дать свой телефон Г) Проговорить клиенту на что особенно важно ему обратить внимание в последующих тренировках Когда можно считать продажу состоявшейся? А) Когда клиент согласился заниматься индивидуально Б) Когда он оплатил персональный тренинг В) Когда тренер договорился о точном времени первой тренировке Г) Кода тренер смог отработать все возражения клиента Обработка результатов: За каждый правильный ответ начисляется 1 балл 20 баллов – Гениально! Вам пора вести обучение по продажам для других тренеров 19-16 баллов – Отличный результат. Вы прекрасно разбираетесь в теории продаж и если вы все это реализуете на практике, то у вас должен быть высокий уровень продаж 15 – 11 баллов – Удовлетворительно. В целом вы разбираетесь в тематике продаж при этом вам рекомендуется провести апгрейд собственных навыков и знаний 10 - 7 баллов – Вы особенный! У нас для вас прекрасная новость – вы имеете большую зону роста в продажах, быстро ликвидировав которую сможете легко удвоить продажи. Беритесь за учебу 6 и менее баллов – Рекомендуем вам сменить профессию и не расстраиваться) |