Автоматизированные информационные технологии, применяемые в управлении организацией. нир отчет. Научноисследовательская работа (нир) представляет собой деятельность, цель которой получение новых или углубление уже имеющихся научных знаний и достижений в определенной области
 Скачать 134 Kb.
|
 СодержаниеВведение 2 1. Автоматизированные информационные технологии, применяемые в управлении организацией 3 2. Формирование системы поддержки принятия решений 7 3. Рекомендации по формированию внутрифирменной управленческой информационной системы 14 Заключение 19 Библиографический список 21 ВведениеНаучно-исследовательская работа (НИР) представляет собой деятельность, цель которой – получение новых или углубление уже имеющихся научных знаний и достижений в определенной области. Содержание НИР определяется стандартами проведения научных исследований (или образовательной программой, если НИР проводится внутри учебного заведения). Любая научно-исследовательская работа проводится в определенной последовательности: 1. Планирование (выбор темы, составление рабочего плана и т. п.). 2. Формулирование гипотезы, выбор метода её проверки, сбор данных, анализ данных, подтверждение или опровержение гипотезы. (в западных источниках этой стадии уделяется наибольшее внимание). 3. Создание текста НИР по результатам п.1 и п.2. 4. Публикация результатов работы в научных изданиях, участие в конференциях, семинарах. 5. Публичная защита. НИР – важная составляющая и необходимое условие подготовки квалифицированных специалистов. Например, для получение степени кандидата или доктора наук необходимо самостоятельно выполнить свою научно-исследовательскую работу. Научным сообществом считается, что в условиях информационного общества и постоянного обновления знаний способность быстро ориентироваться в потоке информации, анализировать, выделять нужное, проводить самостоятельные исследования и доказывать их эффективность на практике – очень важные и полезные умения. 1. Автоматизированные информационные технологии, применяемые в управлении организациейЗадачи создания автоматизированной информационной системы управления предприятием можно разделить на два класса: ●к первому классу относятся задачи, в которых внедрение автоматизированной информационной системы производится на основе одного готового программного продукта или интеграции нескольких; ● во втором классе задач создание и внедрение автоматизированной информационной системы происходит одновременно с созданием программного обеспечения. При этом используются CASE-технологии, максимально систематизирующие и автоматизирующие все этапы разработки. Автоматизированные информационные системы разнообразны и могут классифицироваться по большому количеству признаков. Рассмотрим классификации с точки зрения управления предприятием. Функциональный признак определяет назначение подсистемы, а также ее основные цели, задачи и функции и могут быть использованы при классификации информационных систем. Выделим основные типовые виды деятельности, которые определяют функциональный признак классификации информационных систем: производственная, маркетинговая, финансовая, кадровая. ●Производственная деятельность связана с непосредственным выпуском продукции и направлена на создание и внедрение в производство научно-технических новшеств. ●Маркетинговая деятельность включает в себя: анализ рынка производителей и потребителей выпускаемой продукции, анализ продаж; организацию рекламной кампании по продвижению продукции. ●Финансовая деятельность связана с организацией контроля и анализа финансовых ресурсов предприятия на основе бухгалтерской, статистической, оперативной информации. ●Кадровая деятельность направлена на подбор и расстановку специалистов, а также ведение документации. Указанные направления деятельности определили типовой набор информационных систем: производственные системы; системы маркетинга; финансовые и учетные системы; системы кадров; прочие типы, выполняющие вспомогательные функции в зависимости от специфики деятельности предприятия. Для большинства типовых информационных систем разработаны типовые модели управления, включающие в себя шаблоны организационных структур, бизнес-процессов, правила принятия решений [12, c.37]. Основная информационная система функционального назначения может состоять из нескольких подсистем для выполнения подфункций. Один из возможных вариантов классификации информационных систем с учетом уровней управления зависит от того, чьи интересы она обслуживает и на каком уровне управления. Любой уровень управления нуждается в информации из всех функциональных систем, но в разных объемах и с разной степенью обобщения. Нижний уровень - оперативное управление, верхний- стратегическое. Информационная система верхнего уровня должна обеспечивать поддержку принятия решений по реализации стратегических целей развития организации [1,5, c.36]. Корпоративные информационные системы используются для автоматизации всех функций предприятия. Создание таких систем требует изменений в самой структуре предприятия. Доработка и расширение стандарта MRP положением о формировании производственной программы в масштабах всего предприятия и контроля ее выполнения на уровне подразделений привели к появлению MRP II (Manufacturing Resource Planning), позволявшему планировать все производственные ресурсы (оборудование, сырье и т.д.) [3, c.36]. Дальнейшая эволюция породила широко известный и, по всей видимости, самый распространенный в настоящее время стандарт ERP (Enterprise Resource Planning) (рис. 1.1.), предусматривающий управление всеми ресурсами предприятия (производственными ресурсами, финансовыми ресурсами, заказами и т.д.).  Прием заказов Планирование производства Производство Финансы Доставка  Рис. 1.1. Стандарт ERP Наконец, стандарт CSRP (Customer Synchronized Resource Planning), который, как предполагается, должен заменить ERP [4, c.36]. Это новейшая технология управления, реализованная на принципе SCM (Supply Chain Management), который подразумевает управление не только внутренними ресурсами предприятия, но и важнейшими внешними (например, учет заказчиков и поставщиков). Подход CSRP позволяет интегрировать взаимоотношения "потребитель- предприятие" с внутренними бизнес-процессами предприятия. Исторически российские экономические информационные системы возникали как учетные бухгалтерские системы [6-10, c.36]. Впоследствии они дорабатывались с целью расширения спектра автоматизированных функций, но основа оставалась неизменной [14, c.37]. Базовый принцип построения подобных систем состоит в унификации данных. Финансово-управленческие системы включают подклассы локальных и малых интегрированных систем. Такие системы предназначены для ведения учета по одному или нескольким направлениям (бухгалтерия, затраты, учет кадров, делопроизводство и т.д.). К локальным системам можно отнести такие продукты, как "1С: Предприятие". Системами этого типа может воспользоваться практически любая организация, которой необходимо управление финансовыми потоками и автоматизация учетных функций. Малые интегрированные системы строятся уже не "под бухгалтера", а "под управляющего". Бухгалтерская составляющая здесь перестает быть главенствующей, важнее взаимосвязь всех модулей, и система превращается в корпоративную систему управления финансово-хозяйственной деятельности. Из отечественных разработок к данной категории следует отнести такие, как "Галактика", "Босс-корпорация", которые имеют большое количество модулей. Производственные системы включают подклассы средних интегрированных систем: JD Edwards (Robertson & Blums), MFG-Pro (QAD/BMS), SyteLine (СОКАП/SYMIX) и крупных: SAP/R3 (SAP AG), Baan (Baan), BPCS (ITS/SSA), Oracle Applications. Эти системы, в первую очередь, предназначены для управления и планирования производственного процесса. Производственные системы ориентированы на одну или несколько отраслей и типов производства: серийное сборочное, мало-серийное и опытное, дискретное, непрерывное. Существуют исследования наукоемких производств, связанные с отдельными подсистемами: календарным планированием [11, c.36], поддержкой принятия решений [15, c.37]. Для обоснования выбора той или иной ИС для внедрения на конкретном предприятии необходимо провести анализ существующих систем, которые следует строить на следующих критериях: 1. Функциональные возможности - соответствие автоматизированной системы тем основным бизнес-функциям [2, c.36], которые существуют или планируются к внедрению в организации. 2. Совокупная стоимость владения ИС - сумма прямых и косвенных затрат, которую несет владелец системы за период жизненного цикла последней. 3. Перспективы развития и поддержки ИС, которые определяются поставщиком и тем комплексом стандартов, который заложен в систему и составляющие ее компоненты. Устойчивость поставщика и поставщиков отдельных компонентов определяется, в первую очередь, временем существования их на рынке и долей рынка, которую они занимают. 4. Техническая характеристика: архитектура системы; масштабируемость; надежность, особенно в части выполнения бизнес процедур; способность восстановления при сбое оборудования; наличие средств архивирования и резервного копирования данных; средства защиты от преднамеренных и не преднамеренных технических нападений; поддерживаемые интерфейсы для интеграции с внешними системами. 2. Формирование системы поддержки принятия решенийСовременные системы поддержки принятия решения (СППР) представляют собой системы, максимально приспособленные к решению задач повседневной управленческой деятельности, являются инструментом, призванным оказать помощь лицам, принимающим решения (ЛПР). С помощью СППР может производиться выбор решений некоторых неструктурированных и слабоструктурированных задач, в том числе и многокритериальных. СППР, как правило, являются результатом мультидисциплинарного исследования, включающего теории баз данных, искусственного интеллекта, интерактивных компьютерных систем, методов имитационного моделирования. Ранние определения СППР (в начале 70-х годов прошлого века) отражали следующие три момента: 1. Возможность оперировать с неструктурированными или слабоструктурированными задачами, в отличие от задач, с которыми имеет дело исследование операций; 2. Интерактивные автоматизированные (то есть реализованные на базе компьютера) системы; 3. Разделение данных и моделей. Приведем определения СППР: СППР- совокупность процедур по обработке данных и суждений, помогающих руководителю в принятии решений, основанная на использовании моделей. СППР- это интерактивные автоматизированные системы, помогающие лицу, принимающему решения, использовать данные и модели для решения слабоструктуризированных проблем. СППР- это система, которая обеспечивает пользователям доступ к данным и/или моделям, так что они могут принимать лучшие решения. Последнее определение не отражает участия компьютера в создании СППР, вопросы возможности включения нормативных моделей в состав СППР и др. В настоящее время нет общепринятого определения СППР, поскольку конструкция СППР существенно зависит от вида задач, для решения которых она разрабатывается, от доступных данных, информации и знаний, а также от пользователей системы. Можно привести, тем не менее, некоторые элементы и характеристики, общепризнанные, как части СППР: СППР - в большинстве случаев- это интерактивная автоматизированная система, которая помогает пользователю (ЛПР) использовать данные и модели для идентификации и решения задач и принятия решений. Система должна обладать возможностью работать с интерактивными запросами с достаточно простым для изучения языком запросов. До середины 60-х годов прошлого века создание больших информационных систем (ИС) было чрезвычайно дорогостоящим, поэтому первые ИС менеджмента (так называемые Management Information Systems- MIS) были созданы в эти годы лишь в достаточно больших компаниях. MIS предназначались для подготовки периодических структурированных отчетов для менеджеров. В конце 60-х годов появляется новый тип ИС- модель- ориентированные СППР (Model-oriented Decision Support Systems- DSS) или системы управленческих решений (Management Decision Systems- MDS). По мнению первооткрывателей СППР Keen P. G. W., Scott Morton M. S. (1978), концепция поддержки решений была развита на основе «теоретических исследований в области принятия решений… и технических работ по созданию интерактивных компьютерных систем». ●В 1971 г. - опубликована книга Scott Morton‘а, в которой впервые были описаны результаты внедрения СППР, основанной на использовании математических моделей. ●1974 г. - в работе дано определение ИС менеджмента- MIS (Management Information System): «MIS - это интегрированная человеко-машинная система обеспечения информацией, поддерживающая функции операций, менеджмента и принятия решений в организации. Системы используют компьютерную технику и программное обеспечение, модели управления и принятия решений, а также базу данных». ●1975 г. - J.D.C.Little в работе предложил критерии проектирования СППР в менеджменте. ●1978 г. - опубликован учебник по СППР, в котором исчерпывающе описаны аспекты создания СППР: анализ, проектирование, внедрение, оценка и разработка. ●1980 г. - опубликована диссертация S. Alter, в которой он дал основы классификации СППР. ●1981 г. - Bonczek, Holsapple и Whinston в книге создали теоретические основы проектирования СППР. Они выделили 4 необходимых компонента, присущих всем СППР: 1) Языковая система (Language System- LS) - СППР может принимать все сообщения; 2) Система презентаций (Presentation System (PS)) (СППР может выдавать свои сообщения); 3) Система знаний (Knowledge System- KS) - все знания СППР сохраняет; 4) Система обработки задач (Problem-Processing System (PPS)) - программный «механизм», который пытается распознать и решить задачу во время работы СППР. ●1981 г. - В книге R.Sprague и E.Carlson описали, каким образом на практике можно построить СППР. Тогда же была разработана информационная система руководителя (Executive Information System (EIS)) -компьютерная система, предназначенная для обеспечения текущей адекватной информации для поддержки принятия управленческих решений менеджером. ●Начиная с 1990-х, разрабатываются так называемые Data Warehouses- хранилища данных. ●В 1993 г Е. Коддом для СППР специального вида был предложен термин OLAP (Online Analytical Processing)- оперативный анализ данных, онлайновая аналитическая обработка данных для поддержки принятия важных решений. Исходные данные для анализа представлены в виде многомерного куба, по которому можно получать нужные разрезы - отчёты. Выполнение операций над данными осуществляется OLAP- машиной. По способу хранения данных различают MOLAP, ROLAP и HOLAP. По месту размещения OLAP- машины различаются OLAP- клиенты и OLAP- серверы. OLAP- клиент производит построение многомерного куба и вычисления на клиентском ПК, а OLAP-сервер получает запрос, вычисляет и хранит агрегатные данные на сервере, выдавая только результаты. ●В начале нового тысячелетия была создана СППР на основе Web. ●27 октября 2005 года в Москве на Международной конференции «Информационные и телемедицинские технологии в охране здоровья» (ITTHC 2005), А. Пастухов (Россия) представил СППР нового класса- PSTM (Personal Information Systems of Top Managers). Основным отличием PSTM от существующих СППР является построение системы для конкретного лица, принимающее решение, с предварительной логико-аналитической обработкой информации в автоматическом режиме и выводом информации на один экран. Для СППР отсутствует не только единое общепринятое определение, но и исчерпывающая классификация. Разные авторы предлагают разные классификации. На уровне пользователя Haettenschwiler (1999) делит СППР на пассивные, активные и кооперативные СППР. Пассивной СППР называется система, которая помогает процессу принятия решения, но не может вынести предложение, какое решение принять. Активная СППР может сделать предложение, какое решение следует выбрать. Кооперативная позволяет ЛПР изменять, пополнять или улучшать решения, предлагаемые системой, посылая затем эти изменения в систему для проверки. Система изменяет, пополняет или улучшает эти решения и посылает их опять пользователю. Процесс продолжается до получения согласованного решения. На концептуальном уровне Power (2003) отличает СППР, управляемые сообщениями (Communication - Driven DSS), СППР, управляемые данными (Data - Driven DSS), СППР, управляемые документами (Document - Driven DSS), СППР, управляемые знаниями (Knowledge - Driven DSS) и СППР, управляемые моделями (Model - Driven DSS). СППР, управляемые моделями, характеризуются в основном доступ и манипуляции с математическими моделями (статистическими, финансовыми, оптимизационными, имитационными). Отметим, что некоторые OLAP- системы, позволяющие осуществлять сложный анализ данных, могут быть отнесены к гибридным СППР, которые обеспечивают моделирование, поиск и обработку данных. Управляемая сообщениями (Communication - Driven DSS) (ранее групповая СППР - GDSS) СППР поддерживает группу пользователей, работающих над выполнением общей задачи. СППР, управляемые данными (Data - Driven DSS) или СППР, ориентированные на работу с данными (Data - oriented DSS) (также известные как Business Intelligence) в основном ориентируются на доступ и манипуляции с данными. СППР, управляемые документами (Document -Driven DSS), управляют, осуществляют поиск и манипулируют неструктурированной информацией, заданной в различных форматах. Наконец, СППР, управляемые знаниями (Knowledge - Driven DSS) обеспечивают решение задач в виде фактов, правил, процедур. На техническом уровне Power (1997) различает СППР всего предприятия и настольную СППР. СППР всего предприятия подключена к большим хранилищам информации и обслуживает многих менеджеров предприятия. Настольная СППР - это малая система, обслуживающая лишь один компьютер пользователя. В зависимости от данных, с которыми эти системы работают, СППР условно можно разделить на оперативные и стратегические. Оперативные СППР предназначены для немедленного реагирования на изменения текущей ситуации в управлении финансово-хозяйственными процессами компании. Стратегические СППР ориентированы на анализ значительных объемов разнородной информации, собираемых из различных источников. Важнейшей целью этих СППР является поиск наиболее рациональных вариантов развития бизнеса компании с учетом влияния различных факторов, таких как конъюнктура целевых для компании рынков, изменения финансовых рынков и рынков капиталов, изменения в законодательстве и др. СППР первого типа получили название Информационных Систем Руководства (Executive Information Systems, ИСР). По сути, они представляют собой конечные наборы отчетов, построенные на основании данных из транзакционной информационной системы предприятия, в идеале адекватно отражающей в режиме реального времени основные аспекты производственной и финансовой деятельности. Для ИСР характерны следующие основные черты: ●отчеты, как правило, базируются на стандартных для организации запросах; число последних относительно невелико; ●ИСР представляет отчеты в максимально удобном виде, включающем, наряду с таблицами, деловую графику, мультимедийные возможности и т. п.; ●как правило, ИСР ориентированы на конкретный вертикальный рынок, например финансы, маркетинг, управление ресурсами. СППР второго типа предполагают достаточно глубокую проработку данных, специально преобразованных так, чтобы их было удобно использовать в ходе процесса принятия решений. Неотъемлемым компонентом СППР этого уровня являются правила принятия решений, которые на основе агрегированных данных дают возможность менеджерам компании обосновывать свои решения, использовать факторы устойчивого роста бизнеса компании и снижать риски. СППР второго типа в последнее время активно развиваются. Технологии этого типа строятся на принципах многомерного представления и анализа данных (OLAP). При создании СППР можно использовать Web-технологии. В настоящее время СППР на основе Web-технологий для ряда компаний являются синонимами СППР предприятия [16, c. 37]. 3. Рекомендации по формированию внутрифирменной управленческой информационной системыГлавным условием, выдвигаемым обычно заказчиком, является полное отсутствие или хотя бы приемлемый небольшой объем ручного ввода данных. Важно также правильно организовать человеко-машинный диалог в процессе выполнения программ, а в результате их работы желательно получить ответ в удобной и понятной для пользователя форме. Реализация такого рода требований обеспечивается как раз на этапе проектирования ИС и ИТ. Немаловажным требованием является предоставление заказчику полного проекта нового варианта ИТ, который представляет собой документально оформленное описание технологических решений по разработке и эксплуатации системы. Наконец, необходимо затронуть организационные вопросы построения ИС и ИТ в управленческой деятельности. Наиболее приемлемый вариант структуризации подобной системы базируется на применении АРМ и сетевых принципов функционирования. Система АРМ (автоматизированных рабочих мест), основу которых составляет комплекс персональных ЭВМ, построенный по иерархическому принципу, должна охватывать все уровни управления и функционировать как единая вычислительная сеть. Соответственно принятой архитектуре должен быть организован процесс управления предприятием, фирмой, любой организацией, базирующейся на новой информационной системе и технологии. На нижнем уровне системы управления должны располагаться рабочие места исполнителей конкретных производственных и хозяйственных операций, которые обеспечивают в режиме реального времени сбор и регистрацию информации, на среднем уровне-АРМ менеджеров и специалистов, обеспечивающих оперативное руководство и решение необходимых функциональных задач текущего контроля и планирования, на высшем - АРМ руководителей. Проектируется аналогичный путь прохождения информационных потоков в процессе функционирования всей системы: по нисходящей линии - информация директивного характера, по восходящей - учетно-отчетные и аналитические данные. Использование распределенной технологии обработки и хранения данных позволяет реализовать также территориальный принцип управления, причем расстояние между подразделениями не имеет значения, поэтому такая организация может служить основой для создания не только крупных холдингов, корпораций, но и транснациональных компаний (ТНК). Децентрализация процесса обработки данных дает возможность оптимизировать портфельную структуру ресурсов и вложений, финансовые потоки и управление в целом. В итоге будут повышены гибкость, адаптивность и эффективность функционирования всей сложной многоуровневой структуры организации, всей совокупности ее элементов и их взаимосвязей. Организационно-технический комплекс составляет вторую часть проектируемой системы и непосредственно связан с созданием автоматизированной информационной технологии. В ее обязанности входят не только информационно-накопительные функции, но и передаточные, интерфейсные, а также функции представления данных на этапе вывода результатов. Основа реализации автоматизированной ИТ - архитектура системы управления базами данных. В настоящее время традиционно насчитываются три типа моделей представления данных: сетевая, иерархическая и реляционная. Однако сравнительно недавно появились постреляционные СУБД, которые считаются перспективой на ближайшее будущее. Примером может служить СУБД Universe, разработанная в среде ОС Unix фирмой V Mark Software Inc. Таким образом, можно сказать, что ИТ играет роль ядра автоматизированной информационной системы управления в любом экономическом объекте [12, с. 37]. Элементарной базовой конструкцией технологической цепочки проектирования ИС и ее главного компонента - ИТ является так называемая технологическая операция - отдельное звено технологического процесса. Это понятие определяется на основе кибернетического подхода к процессу разработки ИТ. Автоматизация данного процесса предопределяет необходимость формализации технологических операций, последовательного объединения их в технологическую цепь взаимосвязанных проектных процедур и их изображение. Использование разработчиком такого методического приема позволяет сократить временные, трудовые, финансовые затраты на проектирование и модернизацию системы. В условиях конкуренции выигрывают те предприятия, чьи стратегии в бизнесе объединяются со стратегиями в области информационных технологий. Поэтому реальной альтернативой варианту выбора единственного пакета является подбор некоторого набора пакетов различных поставщиков, которые удовлетворяют наилучшим образом той или иной функции ИС управления (подход mix-and-match). Такой подход смягчает некоторые проблемы при внедрении и привязке программных средств, а ИТ оказывается максимально приближенной к функциям конкретной индивидуальности предметной области. В последнее время все большее число организаций, предприятий, фирм предпочитает покупать готовые пакеты и технологии, а если необходимо, добавлять к ним свое программное обеспечение, так как разработка собственных ИС и ИТ связана с высокими затратами и риском. Эта тенденция привела к тому, что поставщики систем изменили ранее существовавший способ выхода на рынок. Как правило, разрабатывается и предлагается теперь базовая система, которая адаптируется в соответствии с пожеланиями индивидуальных клиентов. При этом пользователям предоставляются консультации, помогающие минимизировать сроки внедрения систем и технологий, наиболее эффективно их использовать, повысить квалификацию персонала. Автоматизированные системы проектирования -второй, быстроразвивающийся путь ведения проектировочных работ. В области автоматизации проектирования ИС и ИТ за последнее десятилетие сформировалось новое направление - CASE (Computer-Aided Software/System Engineering). Лавинообразное расширение областей применения компьютеров, возрастающая сложность информационных систем, повышающиеся к ним требования привели к необходимости индустриализации технологий их создания. Важное направление в развитии технологий составили разработки интегрированных инструментальных средств, базирующихся на концепциях жизненного цикла и управления качеством ИС и ИТ управления. Они представляют собой комплексные технологии, ориентированные на создание сложных автоматизированных управленческих систем и поддержку их полного жизненного цикла или ряда его основных этапов. Дальнейшее развитие работ в этом направлении привело к созданию ряда концептуально целостных, оснащенных высокоуровневыми средствами проектирования и реализации вариантов, доведенных по качеству и легкости тиражирования до уровня программных продуктов технологических систем, которые получили название CASE-системы или CASE-технологии [12, с.37]. В компании «ТНК-ВР Менеджмент» была внедрена информационная система Contracts. При этом преследовались следующие цели: ●Функциональное средство для хранения и отслеживания статуса договоров ●Хранение и предоставление информации по счетам (оплата и начисления) ●Отслеживание времени, затраченного визирующими департаментами на утверждение договора и счетов ●Предоставление другим департаментам информации по договорной работе. Этапы договорной работы в Contracts Оформление заявки Стадии утверждения Оплата счетов Распределение затрат Начисления Продление или завершение договора ЗаключениеВ любой организации, как большой, так и маленькой, возникает проблема такой организации управления данными, которая обеспечила бы наиболее эффективную работу. Небольшие организации используют для этого шкафы с папками, однако крупные корпоративные предприятия используют компьютеризированные системы автоматизации, позволяющие эффективно хранить, извлекать информацию и управлять большими объемами данных. Крупные компании стремятся моментально реализовать технические новшества, однако для успешной реализации крупных систем управления требуется применить нестандартный подход, творческое решение. У каждого руководителя компании есть индивидуальный производственный контракт с четко сформулированными задачами, которые направлены на достижение корпоративных целей, обозначенных в бизнес-планах компании. Созданная БД «Contracts» - является современным решением задачи ведения учета договоров. Данная программа не имеет аналога на рынке. Основными преимуществами данной программы являются: ●легкость в использовании ●удовлетворение специфических свойств договоров. ●широкие возможности расширения Информационные технологии предоставили возможности фирмам конкурировать новыми способами, потому что ИТ допускают, чтобы эти фирмы организовали себя новыми способами. Например, сегодня большие фирмы должны иметь меньшее количество служащих в средних уровнях управления, потому что ИТ могут облегчать применение необходимой информации, используемой большим числом служащих, а также поддерживать принятие решения на более низких уровнях в организации. В результате фирмы могут быть более эффективными. Успехи в ИТ дали возможности большим и малым фирмам организовать процессы, а не функции. Фундаментальные тенденции, наблюдаемые в бизнесе и управлении персоналом, изменят организации и компании, но эти изменения несостоятельны без компьютерной технологии, делающей все это возможным. Библиографический список1. Архитектуры систем поддержки принятия решений http://lissianski.narod.ru/dwarch/dwarch.html. 2. Верников Г. Стандарт MRP II. Структура и основные принципы работы систем, поддерживающих этот стандарт / www.cfin.ru. 3. Гайфулин Б.Н., Обухов И.А. Автоматизированные системы управления предприятиями стандарта ERP/MRP II. - М.: Богородский печатник, 2001. - 104 с. 4. Де Роза К. Планирование ресурсов в зависимости от потребностей клиента (CSRP - Customer Synchronized Resource Planning): Новый норматив для изготовителей. - М.: СОКАП, 1998. - 110 с. 5. Информационные технологии в системах поддержки принятия решений управленческой деятельности - http://www.bitpro.ru/ito/1998-99/e/dr_vn_an-t.html. 6. 1С: Предприятие 7.7. Комплексная конфигурация "Бухгалтерия + Торговля + Склад + Зарплата + Кадры. - М.: Фирма "1С", 1999. - Ч. 1. - 396 с. 7. Колесников С.Н. Корпоративные информационно - аналитические системы // Экономика и жизнь. - 1996. - № 3. - С. 21-23. 8. Коротецкий И., Никитчанова Е. Подтверждение рейтинга корпоративного управления ТНК-ВР//Консорциум «РИД-Эксперт РА», октябрь 2006 года. -7 с. 9. Матвейкин В.Г., Дмитриевский Б.С. Автоматизированный бухгалтерский учет процессов реализации: Учебное пособие. - Тамбов: Изд-во Тамбовский гос-ый техникум. ун-та, 2002. - 56 с. 10. Подольский В.И. Современные тенденции развития автоматизации учета в России // Бухгалтерский учет. -1995. - № 1. - С. 43-45. 11. Романов А.Д. Математическое моделирование и оптимальное планирование процессов полного жизненного цикла изделия в рамках инновационного предприятия. 08.13.06. - Тамбов: Изд-во Тамбовский гос-ый техникум, 2003. - 16 с. 12. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. - М.: ДМК Пресс, 2002. - 256 с. 13.Титоренко Г.А. Информационные технологии управления: Учеб.пособие для вузов. - 2-е изд., доп. -М.: Юнити-Дана, 2003. - 439 с. 14. Шуремов Е.П. Взаимодействие оперативного и бухгалтерского учета при автоматизации // Бухгалтерский учет. - 1996. - № 9. - С. 81-84. 15. Явник Р.М. Разработка и организация функционирования информационной системы поддержки принятия решений наукоемкого производства. Изд-во Тамбовский гос-ый техникум, 2004. – 16 с. 16.http://ru.wikipedia.org/wiki/Системы_поддержки_принятия_решений#cite_note-Turban-0 17. http://www.itmcorp.ru/htdoc/chep1.html Росбизнесконсалтинг. ТНК-ВР.- www.rbc.ru |