Научнопрактический электронный журнал Аллея Науки 7(23) 2018 Alleyscience ru Удк 65. 011. 56 Петров А. В
 Скачать 0.57 Mb.
|
|
__________________________________________________________________________ «Научно-практический электронный журнал Аллея Науки» №7(23) 2018 Alley-science.ru УДК 65.011.56 Петров А.В. студент 3 курс, факультет «Бизнес-информатики и управления комплексными системами» Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ» Москва, Россия (115409, Москва, Каширское ш., 31) Фалеев С.А. студент 3 курс, факультет «Бизнес-информатики и управления комплексными системами» Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ» Москва, Россия (115409, Москва, Каширское ш., 31) АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ОБСЛУЖИВАНИЯ В КАФЕ ИЛИ РЕСТОРАНЕ Аннотация: Данная статья посвящена работе автоматизации процесса обслуживания в кафе или ресторане. Автоматизация заключается в том, что вместо официанта наш заказ привозит уменьшенная модель поезда с подносами, а заказ непосредственно нужно делать в приложении этого заведения. Формализованное описание автоматизации процесса обслуживания в кафе или ресторане представлено на платформе визуального проектирования Enterprise Architect, описанных на унифицированном языке моделирования (UML). Ключевые слова: Проектирование, автоматизация процесса, кафе, ресторан, UML, Enterprise Architect. Annotation: This article is devoted to the work of automation of the service process in a cafe or restaurant. Automation is that instead of the waiter, our order brings a table in the cafe or restaurant on the rails and the order itself needs to be done in the annex of this institution. A formalized description of the automation of __________________________________________________________________________ «Научно-практический электронный журнал Аллея Науки» №7(23) 2018 Alley-science.ru the service process in a cafe or restaurant is presented on the platform of visual design of Enterprise Architect, described in the Unified Modeling Language (UML). Key words: Designing, process automation, cafe, restaurant, UML, Enterprise Architect. Процесс создания автоматизированных систем (АС) масштаба предприятия представляет собой совокупность упорядоченных во времени, взаимосвязанных, объединенных в стадии и этапы работ, выполнение которых необходимо и достаточно для их создания. Стадии и этапы создания АС выделяются как части процесса создания по соображениям рационального планирования и организации работ, заканчивающихся заданным результатом. В этой статье рассматривается автоматизация процесса обслуживания в кафе или ресторане. Это тема актуальна, как в Российской Федерации, так и во всем мире. Актуальность темы обусловлена тем, что подобных систем во всем мире менее 5. Соответственно было принято решение спроектировать автоматизированный процесс обслуживания в кафе или ресторане. В данной работе будет спроектирован бизнес-процесс, который позволит клиенту заказывать с помощью мобильного приложения и получить свой заказ при помощи уменьшенной модели поезда с подносами. Внедрение подобного автоматизированного процесса сделает более легкую оплату и удобное обслуживание клиентов заведения. Также такой нестандартный способ доставки заказов привлечет множество клиентов и станет своеобразной изюминкой заведения. Привозить заказы очень просто, вы садитесь, заказываете, что вам необходимо и ждете. Через некоторое время заказы приезжают на уменьшенной модели поезда с подносами, останавливаются с вашим __________________________________________________________________________ «Научно-практический электронный журнал Аллея Науки» №7(23) 2018 Alley-science.ru столиком, вы забираете свой заказ и поезд едет дальше по своим делам, а для того чтобы не перепутать блюда на вагонах будет использовано электронное табло. Все столы в зале будут соединены с рельсами для автоматизированной подачи блюд. Для того чтобы сделать свой заказ нужно воспользоваться мобильным приложением заведения. Оплатить заказ можно как картой через приложение, так и наличкой через терминал, который может выдавать сдачу. Перед открытием меню составления заказа приложение должно синхронизировать геолокацию смартфона с адресом кафе. Enterprise Architect (ЕА) – это продукт австралийской фирмы Sparx Systems. ЕА представляет собой мощное и гибкое средство визуального моделирования, поддерживающее полный жизненный цикл создания программных систем с использованием унифицированного языка моделирования (UML). ЕА называют также платформой визуального моделирования[1]. ЕА позволяет: создавать элементы моделей UML; размещать эти элементы на диаграммах; задавать связи между элементами; документировать созданные модели и элементы; генерировать код для разрабатываемого программного обеспечения; импортировать коды на различных языках, включая VB, Java, C++ и т.д. (более 10 языков) создавать различные шаблоны моделей предметной области и систем; поддерживать трассировки от моделей предметной области к моделям системы. __________________________________________________________________________ «Научно-практический электронный журнал Аллея Науки» №7(23) 2018 Alley-science.ru Ниже на рисунке 1 представлено формализованное описание процесса обслуживания клиентов в кафе. Автоматизированные шаги выделены оранжевым цветом. Рисунок 1. процесс обслуживания клиента в кафе или ресторане Автоматизированная система обслуживания клиентов в кафе будет работать следующим образом. Пользователь заходит в кафе и открывает __________________________________________________________________________ «Научно-практический электронный журнал Аллея Науки» №7(23) 2018 Alley-science.ru мобильное приложение. Далее он выбирает желаемые блюда и напитки и переходит к оплате. В случае если клиент выбрал безналичный способ оплаты, то он может рассчитаться напрямую через мобильное приложение. Если же он выбрал оплату наличными, то пользователь должен будет подойти к терминалу и указать номер своего столика. Система синхронизирует время оформления заказа и номер столика. После этого она предоставляет пользователю информацию о заказе, а также сумму, необходимую для ее оплаты. Пользователь вносит нужную сумму в терминал, садится за свой столик и ожидает отправки заказа. После оплаты система обрабатывает заказ и отправляет информацию о нем поварам. После того, как заказ будет готов, он отправится к клиенту на уменьшенной модели поезда с подносами. В результате на рисунке можно увидеть, что автоматизированный процесс обслуживания клиента в кафе или ресторане сделает более легкую оплату, удобное обслуживание клиентов заведения и такой нестандартный способ доставки заказов привлечет очень много клиентов. Таким образом, в статье идет описание автоматизированного процесса обслуживания клиентов в кафе или ресторане, а также формализованное описание бизнес-процесса на платформе визуального проектирования Enterprise Architect. Список литературы 1. Золотухина Е.Б., Алфимов Р.В., Красникова С.А. Моделирование предметной области с использованием Enterprise Architect. 2. Томас Коннолли, Каролин Бегг. Базы данных. Проектирование, реализация и сопровождение. Теория и практика./ Томас Коннолли, Каролин Бегг – М. Вильямс, 2017. 3. Fielding, Architectural Styles and the Design of Network-based Software Architectures. Dissertation for the degree of doctor of philosophy in Information and Computer Science. |