менеджмент введение. Неделя 2. Неделя Менеджмент. Джура Ларион
Скачать 17.24 Kb.
|
Неделя 2. Менеджмент. Джура Ларион. Выделите основные исторические периоды развития теории и практики управления. Всю историю развития теории и практики управления можно представить с позиции четырёх этапов: Древний период (с 9-7 тыс. лет. до н.э. по XVIII в.) – этап накопления опыта управления. Индустриальный период (с 1776 по 1890 гг.) – зарождение менеджмента во время промышленной революции. Назовите основные этапы становления науки управления. В эволюции науки государственного управления ученые выделяют четыре этапа: 1) 80-е гг. XIX в. - 1920 г.; 2) 1920 - 1950 гг.; 3) 1950 - 1990 гг.; 4) с 1990 г. по настоящее время. Какова заслуга Ф.Тейлора в становлении школы «научного» менеджмента ? Школа научного управления. + Возникновение современной науки управления относится к началу XX в. и связано с именем Ф.У.Тейлора. + Важной заслугой этой школы было положение о том, что управлять можно «научно», опираясь на экономический, технический и социальный эксперимент, а также на научный анализ явлений и фактов управленческого процесса и их обобщение. Перечислите основные достижения «школы научного менеджмента». Основные положения школы научного менеджмента были доработаны Максом Вебером. Ученый сформулировал шесть принципов для рационального функционирования предприятия, которые заключались в рациональности, инструктировании, нормировании, разделении труда, специализации руководящего состава, регламентации функций и подчинении общей цели. В чем состоит заслуга А. Файоля для менеджмента? Главный вклад Файоля, «отца» менеджмента, в теорию управления состоит в рассмотрении им управления в качестве универсального процесса, состоящего из взаимосвязанных функций, включающих планирование, организацию, мотивацию, контроль и координацию. Файоль придавал наибольшее значение компетентности и наличию знаний. Кто является основателем «школы администрирования»? Родоначальником школы администрирования считают Анри Файоля (1841 – 1925 г.г.). Если Тейлор был «технарь», то Файоль был руководителем высокого уровня и развивал управление предприятием на уровне его администрации (реализовал административный подход). Какие принципы управления выделил А.Файоль? Итак, Файоль определил следующие принципы управления: 1. разделение труда; 2. власть - ответственность; 3. дисциплина; 4. единство распорядительства (командования); 5. единство руководства; 6. подчинение частных интересов общим; 7. вознаграждение; 8. централизация; 9. иерархия; 10. порядок; 11. справедливость; 12. постоянство состава персонала; 13. инициатива; 14. единство персонала. Какое открытие сделал Макс Вебер? Макс Вебер был крупнейшим социальным теоретиком; идеи ученого имели самое непосредственное отношение к проблемам бизнеса и менеджмента. В ходе исследований мировой истории М. Вебер создал общую теорию рационализации общества. Развитие каких наук явилось толчком для развития «школы человеческих наук»? Представители какой школы управления придерживались бихевиористской направленности? В менеджменте 30-50-х годов ХХ в. видную роль играла школа человеческих отношений. Наиболее видным представителем этого направления являлся Элтон Мэйо (1880-1949), австралиец по происхождению. Наибольшую известность ему принесло пятилетнее исследование Хавторнских предприятий Western Electric Company в Чикаго, в результате которого путем опытных воздействий Э. Мэйо сделал ряд открытий:определение важности процесса общения в производственных условиях;определение значимости внимания к рядовому работнику со стороны администрации;наличие у людей особого чувства - “социобильности”, т.е. потребности к принадлежности к группе;существование формальных и неформальных групп на производстве;обнаружение внутригрупповой морали и внутригрупповых норм взаимоотношения и поведения. Что является ключевой характеристикой школы «науки управления»? Ключевой характеристикой науки управления является замена словесных рассуждений моделями, символами и количественными значениями. Компьютер позволил исследователям операций конструировать модели возрастающей сложности. Учеными строились модели, наиболее часто встречающиеся в менеджменте, а именно: распределение ресурсов, управление запасами, массовое обслуживание, выбор стратегии развития. В чем суть каждого из подходов в управлении? Подход к управлению как к процессу состоит в том, что управление рассматривается как серия непрерывных взаимосвязанных действий — функций управления, направленных на достижение целей организации. Оптимальный набор функций управления — планирование, организация, мотивация и контроль. |